供應(yīng)鏈物流管理及財(cái)務(wù)知識(shí)分析

1、西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)3 什么是物流管理？物流的發(fā)展史是怎什么是物流管理？物流的發(fā)展史是怎么樣的？如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理與物流么樣的？如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理與物流網(wǎng)絡(luò)的整合？全球化供應(yīng)鏈有哪些特網(wǎng)絡(luò)的整合？全球化供應(yīng)鏈有哪些特征？企業(yè)物流包括哪幾個(gè)方面？征？企業(yè)物流包括哪幾個(gè)方面？l9.1 9.1 物流管理的基本概念物流管理的基本概念l9.2 9.2 物流網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)

2、鏈管理物流網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理l9.3 9.3 物流管理在企業(yè)中的運(yùn)用物流管理在企業(yè)中的運(yùn)用l9.4 9.4 物流系統(tǒng)的發(fā)展物流系統(tǒng)的發(fā)展l9.5 9.5 供應(yīng)鏈中的物流組織與管理供應(yīng)鏈中的物流組織與管理l9.6 9.6 物流外包與自營(yíng)的決策分析物流外包與自營(yíng)的決策分析l9.7 9.7 第三方物流與第四方物流第三方物流與第四方物流西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)4l物流，英語(yǔ)是物流，英語(yǔ)是logisticslogistics，19931993年版的韋氏詞典上年版的韋氏詞典上的解釋為

3、：軍事科學(xué)的分支，包括物資、人員和設(shè)的解釋為：軍事科學(xué)的分支，包括物資、人員和設(shè)備的獲得、維護(hù)和運(yùn)輸。備的獲得、維護(hù)和運(yùn)輸。 lclmclm對(duì)物流的定義為：物流是以滿足客戶需求為目對(duì)物流的定義為：物流是以滿足客戶需求為目的，以高效和經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)組織原料、在制品、制的，以高效和經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)組織原料、在制品、制成品以及相關(guān)信息從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動(dòng)和存儲(chǔ)的計(jì)成品以及相關(guān)信息從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動(dòng)和存儲(chǔ)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過(guò)程。劃、執(zhí)行和控制的過(guò)程。 9.1.1 9.1.1 物流的定義物流的定義西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain manag

4、ement）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)5l美國(guó)對(duì)現(xiàn)代物流的定義是：物流是供應(yīng)鏈過(guò)程的一美國(guó)對(duì)現(xiàn)代物流的定義是：物流是供應(yīng)鏈過(guò)程的一部分，是以滿足客戶需求為目的，以高效和經(jīng)濟(jì)的手部分，是以滿足客戶需求為目的，以高效和經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)組織產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)信息從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)段來(lái)組織產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)信息從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動(dòng)和存儲(chǔ)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過(guò)程。動(dòng)和存儲(chǔ)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過(guò)程。l歐洲物流協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義為：物流是在一個(gè)系統(tǒng)歐洲物流協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義為：物流是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)對(duì)人員或商品的運(yùn)輸、安排及此相關(guān)的支持活動(dòng)的內(nèi)對(duì)人員或商品的運(yùn)輸、安排及此相關(guān)的支持活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行與控制，以達(dá)到特定的目的。計(jì)

5、劃、執(zhí)行與控制，以達(dá)到特定的目的。 西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)6l 日本通常對(duì)物流的定義為：物流是物質(zhì)資料從供給日本通常對(duì)物流的定義為：物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動(dòng)者向需要者的物理性移動(dòng), ,是創(chuàng)造時(shí)間性、場(chǎng)所性價(jià)值的是創(chuàng)造時(shí)間性、場(chǎng)所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從物流的范疇來(lái)看，包括：包裝、裝卸、保經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從物流的范疇來(lái)看，包括：包裝、裝卸、保管、庫(kù)存管理、流通加工，運(yùn)輸、配送等各種活動(dòng)。如管、庫(kù)存管理、流通加工，運(yùn)輸、配送等各種活動(dòng)。如果不經(jīng)過(guò)此過(guò)程，物就不能移

6、動(dòng)。果不經(jīng)過(guò)此過(guò)程，物就不能移動(dòng)。l 英國(guó)著名物流專家馬丁英國(guó)著名物流專家馬丁克里斯托夫教授在他的物克里斯托夫教授在他的物流定義中更多地強(qiáng)調(diào)了物流對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性：物流流定義中更多地強(qiáng)調(diào)了物流對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性：物流是戰(zhàn)略性地管理原材料、零部件及產(chǎn)成品的采購(gòu)、移動(dòng)是戰(zhàn)略性地管理原材料、零部件及產(chǎn)成品的采購(gòu)、移動(dòng)及儲(chǔ)存（包括相關(guān)信息流）的過(guò)程，它貫穿整個(gè)企業(yè)及及儲(chǔ)存（包括相關(guān)信息流）的過(guò)程，它貫穿整個(gè)企業(yè)及其營(yíng)銷渠道，以合理的成本滿足客戶需求，使企業(yè)目前其營(yíng)銷渠道，以合理的成本滿足客戶需求，使企業(yè)目前和將來(lái)的贏利能力最大化。和將來(lái)的贏利能力最大化。西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教

7、育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)7l物流術(shù)語(yǔ)物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物品從供應(yīng)地向接國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)蓄、裝收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)蓄、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 l國(guó)家經(jīng)貿(mào)委提出的國(guó)家經(jīng)貿(mào)委提出的關(guān)于加快我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的若干建關(guān)于加快我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的若干建議議中對(duì)現(xiàn)代物流的定義是：現(xiàn)代物流泛指原材料、產(chǎn)成中對(duì)現(xiàn)代物流的定義是：

8、現(xiàn)代物流泛指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程，它將運(yùn)輸、品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程，它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)合，倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合服形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合服務(wù)。務(wù)。 西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)8l 本書對(duì)現(xiàn)代物流的理解：現(xiàn)代物流是供應(yīng)鏈管理本書對(duì)現(xiàn)代物流的理解：現(xiàn)代物流是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)組成部分，是對(duì)供

9、應(yīng)鏈上各種物料（包括原材的一個(gè)組成部分，是對(duì)供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及信息從起始點(diǎn)到終點(diǎn)料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及信息從起始點(diǎn)到終點(diǎn)流動(dòng)過(guò)程的計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)的總稱，它充分運(yùn)流動(dòng)過(guò)程的計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)的總稱，它充分運(yùn)用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等有機(jī)結(jié)合，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。送等有機(jī)結(jié)合，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)9企業(yè)企業(yè)企業(yè)生產(chǎn)生

10、產(chǎn) 制造 采掘 農(nóng)業(yè)流通流通 促銷 物流社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)物流營(yíng)銷物料供應(yīng)產(chǎn)品分銷運(yùn)輸管理供-需協(xié)調(diào)運(yùn)輸管理供-需協(xié)調(diào)運(yùn)作質(zhì)量控制工程技術(shù)銷售廣告商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)研究運(yùn)送倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)預(yù)測(cè)訂單處理和信息庫(kù)存管理采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃與配送運(yùn)送倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)預(yù)測(cè)訂單處理和信息庫(kù)存管理采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃與配送圖1 物流的定義西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)10物流系統(tǒng)類型物流系統(tǒng)類型流入流入流出流出流入為主的物流系統(tǒng)流入為主的物流系統(tǒng)汽車裝配廠汽車裝配廠零部件、組件等零部件、組件等汽車汽車運(yùn)

11、輸企業(yè)運(yùn)輸企業(yè) 燃料、食品（航空）、燃料、食品（航空）、零件、設(shè)備零件、設(shè)備（客貨）運(yùn)輸服務(wù)（客貨）運(yùn)輸服務(wù)財(cái)務(wù)公司財(cái)務(wù)公司管理和辦公設(shè)備管理和辦公設(shè)備財(cái)務(wù)服務(wù)財(cái)務(wù)服務(wù)獨(dú)立的零售店獨(dú)立的零售店商品和設(shè)施商品和設(shè)施無(wú)（商店不能不流動(dòng)）無(wú)（商店不能不流動(dòng)）流出為主的物流系統(tǒng)流出為主的物流系統(tǒng)采掘業(yè)采掘業(yè)生產(chǎn)設(shè)施生產(chǎn)設(shè)施大量的煤、礦石等大量的煤、礦石等林產(chǎn)品企業(yè)林產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施生產(chǎn)設(shè)施大量的木材大量的木材雙向平衡的物流系統(tǒng)雙向平衡的物流系統(tǒng)日用品制造商日用品制造商零部件、材料零部件、材料面向最終用戶大量的商品面向最終用戶大量的商品食品加工食品加工生鮮食品、罐頭、瓶子生鮮食品、罐頭、瓶子面向最終用戶

12、的包裝食品面向最終用戶的包裝食品批發(fā)商批發(fā)商商品商品商品商品西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)11l各國(guó)對(duì)物流的定義雖然表述不同，卻包含了各國(guó)對(duì)物流的定義雖然表述不同，卻包含了以下幾個(gè)基本內(nèi)容：以下幾個(gè)基本內(nèi)容：1.1.物流產(chǎn)生的目的，是為了滿足消費(fèi)者的需求或?yàn)榱宋锪鳟a(chǎn)生的目的，是為了滿足消費(fèi)者的需求或?yàn)榱巳鎸?shí)現(xiàn)某一個(gè)戰(zhàn)略、目標(biāo)或任務(wù)。換言之，物流全面實(shí)現(xiàn)某一個(gè)戰(zhàn)略、目標(biāo)或任務(wù)。換言之，物流管理的目標(biāo)是為了達(dá)到一定的客戶服務(wù)水平。管理的目標(biāo)是為了達(dá)到一定的客戶服務(wù)水平。2.2.

13、物流是一個(gè)空間上的物理性移動(dòng)過(guò)程，存在一個(gè)起物流是一個(gè)空間上的物理性移動(dòng)過(guò)程，存在一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)，并且從起點(diǎn)到終點(diǎn)的物理性移動(dòng)過(guò)點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)，并且從起點(diǎn)到終點(diǎn)的物理性移動(dòng)過(guò)程包括幾個(gè)基本的環(huán)節(jié)程包括幾個(gè)基本的環(huán)節(jié): :裝卸、運(yùn)輸、供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸、供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)。采購(gòu)。9.1.2 9.1.2 物流的主要內(nèi)容物流的主要內(nèi)容西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)123.3. 物流過(guò)程中移動(dòng)的主體是貨物及與之相關(guān)的信息。物流過(guò)程中移動(dòng)的主體是貨物及與之相關(guān)的信息。4.4. 物流

14、是一種管理活動(dòng)，必須進(jìn)行恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃、實(shí)施與物流是一種管理活動(dòng)，必須進(jìn)行恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃、實(shí)施與控制，確保物流過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)功能最優(yōu)化，保證物控制，確保物流過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)功能最優(yōu)化，保證物流過(guò)程的有效性。流過(guò)程的有效性。5.5. 物流管理的分析方法是把一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)供應(yīng)鏈作物流管理的分析方法是把一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)供應(yīng)鏈作為一個(gè)有機(jī)的整體來(lái)研究。為一個(gè)有機(jī)的整體來(lái)研究。6.6. 加強(qiáng)物流管理是對(duì)企業(yè)或供應(yīng)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化。加強(qiáng)物流管理是對(duì)企業(yè)或供應(yīng)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化。西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科

15、技大學(xué)131.1.運(yùn)輸運(yùn)輸(transportation)(transportation)2.2.存儲(chǔ)存儲(chǔ)(warehousing and storage)(warehousing and storage)3.3.包裝包裝(packaging)(packaging)4.4.物料搬運(yùn)物料搬運(yùn)(material handling)(material handling)5.5.訂單處理訂單處理(order processing)(order processing)6.6.預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)(forecasting)(forecasting)7.7.生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃(production planning)(p

16、roduction planning)8.8.采購(gòu)采購(gòu)(purchasing or procurement)(purchasing or procurement)9.9.客戶服務(wù)客戶服務(wù)(customer service)(customer service)10.10. 選址選址(location)(location)11.11. 退貨處理退貨處理(return goods handling)(return goods handling)12.12. 廢棄物處理廢棄物處理(salvage and scrap disposal)(salvage and scrap disposal)13.13.

17、 其他活動(dòng)其他活動(dòng)西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)141.1.配送網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置（配送網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置（distribution network distribution network configurationconfiguration）2.2.生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃(production planning)(production planning)3.3.庫(kù)存控制庫(kù)存控制(inventory control)(inventory control)4.4.交叉轉(zhuǎn)運(yùn)交叉轉(zhuǎn)運(yùn)(cross do

18、cking)(cross docking)5.5.庫(kù)存與運(yùn)輸整合庫(kù)存與運(yùn)輸整合(integration of inventory and (integration of inventory and transportation)transportation)6.6.車隊(duì)管理車隊(duì)管理(vehicle fleet management)(vehicle fleet management)7.7.運(yùn)送路線運(yùn)送路線(truck routing)(truck routing)8.8.包裝問(wèn)題包裝問(wèn)題(packing problems)(packing problems)9.9.限時(shí)發(fā)送限時(shí)發(fā)送(deli

19、very time-windows)(delivery time-windows)10.10. 上門收貨與遞送上門收貨與遞送(pickup and delivery systems)(pickup and delivery systems)西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)15客戶服務(wù)目標(biāo)客戶服務(wù)目標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)品物流服務(wù)物流服務(wù)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 庫(kù)存戰(zhàn)略庫(kù)存戰(zhàn)略預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)存決策庫(kù)存決策采購(gòu)與供應(yīng)決策采購(gòu)與供應(yīng)決策倉(cāng)儲(chǔ)決策倉(cāng)儲(chǔ)決策運(yùn)輸戰(zhàn)略運(yùn)輸戰(zhàn)略運(yùn)輸方式運(yùn)輸方式

20、運(yùn)輸路線運(yùn)輸路線運(yùn)輸批量運(yùn)輸批量 選址戰(zhàn)略選址戰(zhàn)略設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)/公共倉(cāng)儲(chǔ)公共倉(cāng)儲(chǔ)圖2 物流管理決策西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)16l 降低成本降低成本(cost reduction)(cost reduction)將與運(yùn)輸和存儲(chǔ)相關(guān)的可變成本降到最低將與運(yùn)輸和存儲(chǔ)相關(guān)的可變成本降到最低l 減少投資減少投資(capital reduc

21、tion)(capital reduction)指戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)是使物流系統(tǒng)的投資最小化指戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)是使物流系統(tǒng)的投資最小化l 改進(jìn)服務(wù)改進(jìn)服務(wù)(service improvement)(service improvement)一般認(rèn)為企業(yè)收入取決于所提供的物流服務(wù)水準(zhǔn)一般認(rèn)為企業(yè)收入取決于所提供的物流服務(wù)水準(zhǔn)西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)17l源自源自“physical distribution”physical distribution”的發(fā)展的發(fā)展l源自源自“l(fā)og

22、istics”logistics”的發(fā)展的發(fā)展 目前在使用物流這個(gè)詞語(yǔ)時(shí)，通常有以下三種理解目前在使用物流這個(gè)詞語(yǔ)時(shí)，通常有以下三種理解: :1.1.一是指產(chǎn)品或商品的流動(dòng)，如將計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的物資一是指產(chǎn)品或商品的流動(dòng)，如將計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的物資流通簡(jiǎn)稱為物流，或?qū)⑽锪?、人流、資金流、信流通簡(jiǎn)稱為物流，或?qū)⑽锪?、人流、資金流、信息流并列為同類詞匯息流并列為同類詞匯; ;2.2.二是指物流發(fā)展早期的商品集中配送概念，如使二是指物流發(fā)展早期的商品集中配送概念，如使用類似用類似 物流配送物流配送 等表述方式等表述方式; ;3.3.三是指現(xiàn)代物流概念。三是指現(xiàn)代物流概念。9.1.5 9.1.5 物流概念的發(fā)展物流

23、概念的發(fā)展西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)181.1.實(shí)體配送階段實(shí)體配送階段(physical distribution)(physical distribution)：屬于狹義：屬于狹義物流，主要側(cè)重于商品物質(zhì)移動(dòng)的各項(xiàng)功能，一般物流，主要側(cè)重于商品物質(zhì)移動(dòng)的各項(xiàng)功能，一般認(rèn)為屬流通領(lǐng)域認(rèn)為屬流通領(lǐng)域2.2.綜合物流階段：廣義物流概念綜合物流階段：廣義物流概念1)1)2020世紀(jì)世紀(jì)4040年代美國(guó)軍方提出了后勤管理年代美國(guó)軍方提出了后勤管理(logistics (logi

24、stics management)management)2)2)二戰(zhàn)后擴(kuò)展為企業(yè)物流二戰(zhàn)后擴(kuò)展為企業(yè)物流(business logistics (business logistics management)management)3)3)現(xiàn)在習(xí)慣成為現(xiàn)代物流管理現(xiàn)在習(xí)慣成為現(xiàn)代物流管理(logistics management)(logistics management)4)4)物流最早是指軍事上的后勤，二戰(zhàn)后廣泛應(yīng)用于經(jīng)物流最早是指軍事上的后勤，二戰(zhàn)后廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域濟(jì)領(lǐng)域l 現(xiàn)代物流管理的發(fā)展過(guò)程現(xiàn)代物流管理的發(fā)展過(guò)程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈

25、管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)195)5)物流的概念：物流的概念：7rs7rs恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品(right product) (right product) 恰當(dāng)?shù)臄?shù)量恰當(dāng)?shù)臄?shù)量(right quantity)(right quantity)恰當(dāng)?shù)臈l件恰當(dāng)?shù)臈l件(right condition) (right condition) 恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)(right place)(right place)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間(right time) (right time) 恰當(dāng)?shù)念櫩颓‘?dāng)?shù)念櫩?right customer)(right cu

26、stomer)恰當(dāng)?shù)某杀厩‘?dāng)?shù)某杀?right cost)(right cost)3.3.供應(yīng)鏈管理階段供應(yīng)鏈管理階段(supply chain management)(supply chain management)西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)20l按物流的范疇分為社會(huì)物流和企業(yè)物流按物流的范疇分為社會(huì)物流和企業(yè)物流l根據(jù)作用領(lǐng)域的不同，物流分為生產(chǎn)領(lǐng)域的物流根據(jù)作用領(lǐng)域的不同，物流分為生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流l根據(jù)發(fā)展的歷史進(jìn)程，將物流分為傳統(tǒng)物流

27、、綜根據(jù)發(fā)展的歷史進(jìn)程，將物流分為傳統(tǒng)物流、綜合物流和現(xiàn)代物流合物流和現(xiàn)代物流l根據(jù)提供服務(wù)的主體不同，將物流分為代理物流根據(jù)提供服務(wù)的主體不同，將物流分為代理物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流l按物流的流向不同，還可以分為流入物流和流出按物流的流向不同，還可以分為流入物流和流出物流物流9.1.6 9.1.6 物流的分類物流的分類西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)21物 流企業(yè)物流社會(huì)物流設(shè)備制造運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)裝飾包裝配送信息服務(wù)生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物流公共物流第

28、三方物流圖3 物流的分類西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)22l運(yùn)輸功能運(yùn)輸功能l儲(chǔ)存功能儲(chǔ)存功能l配送功能配送功能l裝卸搬運(yùn)功能裝卸搬運(yùn)功能l包裝功能包裝功能l流通加工流通加工l信息處理信息處理9.1.7 物流的功能物流的功能西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)23西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain

29、 management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)24l 創(chuàng)造用戶價(jià)值，降低用戶成本創(chuàng)造用戶價(jià)值，降低用戶成本l 協(xié)調(diào)制造活動(dòng)，提高企業(yè)敏捷性協(xié)調(diào)制造活動(dòng)，提高企業(yè)敏捷性l 提供用戶服務(wù)，塑造企業(yè)形象提供用戶服務(wù)，塑造企業(yè)形象9.2.1 9.2.1 物流網(wǎng)絡(luò)在供應(yīng)鏈管理中的地位物流網(wǎng)絡(luò)在供應(yīng)鏈管理中的地位西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)25l擴(kuò)展企業(yè)的基本原理和思想體現(xiàn)在幾個(gè)方面：擴(kuò)展企業(yè)的基本原理和思想體現(xiàn)在幾個(gè)方面：1.1. 橫向思維（戰(zhàn)略聯(lián)盟）；橫向思維（戰(zhàn)略聯(lián)盟）；2.2

30、. 核心能力；核心能力；3.3. 資源擴(kuò)展資源擴(kuò)展/ /共享；共享；4.4. 群件與工作流（團(tuán)隊(duì)管理）；群件與工作流（團(tuán)隊(duì)管理）；5.5. 競(jìng)爭(zhēng)性合作；競(jìng)爭(zhēng)性合作；6.6. 同步化運(yùn)作；同步化運(yùn)作；7.7. 用戶驅(qū)動(dòng)。用戶驅(qū)動(dòng)。 9.2.2 9.2.2 供應(yīng)鏈環(huán)境下物流網(wǎng)絡(luò)的特征供應(yīng)鏈環(huán)境下物流網(wǎng)絡(luò)的特征西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)26l信息信息共享共享l過(guò)程過(guò)程同步同步l合作合作互利互利l交貨交貨準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)時(shí)l響應(yīng)響應(yīng)敏捷敏捷l服務(wù)服務(wù)滿意滿意 西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西

31、南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)27供應(yīng)商制造商分銷商用戶圖4 傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈物流需求信息供應(yīng)信息零售商分銷商制造商用戶原材料商零部件供應(yīng)商物流需求信息供應(yīng)信息共享信息圖5 供應(yīng)鏈的物流與信息流西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)28l實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)交貨的措施問(wèn)題；實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)交貨的措施問(wèn)題；l低成本準(zhǔn)時(shí)的物資采購(gòu)供應(yīng)策略問(wèn)題；低成本準(zhǔn)時(shí)的物資采購(gòu)供應(yīng)策略問(wèn)題；l物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共

32、享問(wèn)題；物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享問(wèn)題；l物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問(wèn)題；物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問(wèn)題；l供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接問(wèn)題。供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接問(wèn)題。9.2.3 9.2.3 供應(yīng)鏈管理與物流網(wǎng)絡(luò)的整合供應(yīng)鏈管理與物流網(wǎng)絡(luò)的整合西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)29l企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)生產(chǎn)物流 l企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)供應(yīng)物流 l企業(yè)銷售物流企業(yè)銷售物流 l企業(yè)回收物流企業(yè)回收物流 l企業(yè)廢棄物物流企業(yè)廢棄物物流 9.3.1 9.3.1 企業(yè)物流管理概述企業(yè)物流管

33、理概述西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)30原材料供應(yīng)商零部件供應(yīng)商其它供貨廠商集中采購(gòu)與接收管理原材料倉(cāng)儲(chǔ)管理與控制半成品庫(kù)存產(chǎn)成品庫(kù)存一次物流中轉(zhuǎn)庫(kù)及配送中心管理二 、 三 次 物流接收檢驗(yàn)加工零部件庫(kù)存組裝（停滯）產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品庫(kù)存捆包發(fā)貨銷售物流系統(tǒng)配送中心配送中心配送中心零售店大百貨公司超市生產(chǎn)數(shù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)據(jù)庫(kù)銷售銷售訂貨數(shù)據(jù)退貨數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)款數(shù)據(jù)供應(yīng)物流生產(chǎn)物流企業(yè)內(nèi)物流分銷物流批發(fā)商配送回流配送回流工廠配送圖圖6 6 企業(yè)物流與信息流企業(yè)物流與信息流西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)

34、教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)319.3.2 9.3.2 物流管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用物流管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用表2 物流成本在不同企業(yè)中的比例流入與流出物流流入與流出物流運(yùn)輸運(yùn)輸庫(kù)存維持庫(kù)存維持倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)管理管理接收與發(fā)運(yùn)接收與發(fā)運(yùn)包裝包裝訂單處理訂單處理總計(jì)總計(jì)所有制造企業(yè)6.2%3.6%3.6%0.5%0.8%0.7%0.5%13.6% 化工與塑料化工與塑料6.31.63.30.30.71.40.614.1 食品加工食品加工8.10.33.50.40.9a0.213.4 醫(yī)藥醫(yī)藥1.4a1

35、.20.70.50.10.54.4 電子電子3.22.53.21.20.91.10.513.3 造紙?jiān)旒?.80.14.60.20.3a0.211.2 機(jī)床與工具機(jī)床與工具4.51.02.00.50.51.00.510.0 其它其它6.81.02.91.21.40.40.4141.1所有商業(yè)企業(yè)7.4%10.3%4.2%1.2%0.6%1.2%0.7%25.6% 消費(fèi)品商品消費(fèi)品商品8.18.54.01.30.9 0.90.524.2 工業(yè)品工業(yè)品5.913.72.90.70.22.01.026.4西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply ch

36、ain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)32l物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響 l物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響 l物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈總庫(kù)存水平的影響物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈總庫(kù)存水平的影響 l物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈按期交付可靠性的影響物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈按期交付可靠性的影響 l物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈的服務(wù)水平的影響物流過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈的服務(wù)水平的影響 西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)33l物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)欠缺規(guī)劃物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)欠缺規(guī)劃 l組織結(jié)

37、構(gòu)問(wèn)題組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題 l物流費(fèi)用龐大物流費(fèi)用龐大 l庫(kù)存管理問(wèn)題庫(kù)存管理問(wèn)題 l信息系統(tǒng)問(wèn)題信息系統(tǒng)問(wèn)題 l運(yùn)輸問(wèn)題運(yùn)輸問(wèn)題 9.3.3 9.3.3 我國(guó)企業(yè)物流管理方面的存在的問(wèn)題我國(guó)企業(yè)物流管理方面的存在的問(wèn)題西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)34一、一體化物流系統(tǒng)一、一體化物流系統(tǒng)垂直一體化物流垂直一體化物流水平一體化物流水平一體化物流物流網(wǎng)絡(luò)物流網(wǎng)絡(luò)西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）

38、西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)35l縮短計(jì)劃周期縮短計(jì)劃周期l縮短提前期縮短提前期l小數(shù)量的單位庫(kù)存以頻繁的更新前一時(shí)間段小數(shù)量的單位庫(kù)存以頻繁的更新前一時(shí)間段消耗的物料消耗的物料l供應(yīng)鏈中物料從預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈中物料從預(yù)測(cè)推動(dòng)制轉(zhuǎn)向基于實(shí)際推動(dòng)制轉(zhuǎn)向基于實(shí)際用戶需求的需求用戶需求的需求牽引制牽引制l減低制造和分銷的批量減低制造和分銷的批量l使產(chǎn)品開發(fā)適應(yīng)于幾個(gè)市場(chǎng)使產(chǎn)品開發(fā)適應(yīng)于幾個(gè)市場(chǎng)二、精益物流二、精益物流西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)36l全球供應(yīng)鏈管理與物流全球供應(yīng)鏈管理與物流

39、l國(guó)際物流的概念國(guó)際物流的概念l國(guó)際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是指由多個(gè)收發(fā)貨的國(guó)際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是指由多個(gè)收發(fā)貨的“節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)”和它們之間的和它們之間的“連線連線”所構(gòu)成的物流抽象網(wǎng)絡(luò)以所構(gòu)成的物流抽象網(wǎng)絡(luò)以及與之相伴隨的信息流網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)整體。及與之相伴隨的信息流網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)整體。l國(guó)際物流的發(fā)展國(guó)際物流的發(fā)展 三個(gè)階段三個(gè)階段 l國(guó)際物流的特征國(guó)際物流的特征1.1.國(guó)際性國(guó)際性 2.2.復(fù)雜性復(fù)雜性 3.3.風(fēng)險(xiǎn)性風(fēng)險(xiǎn)性 三、全球供應(yīng)鏈管理中的國(guó)際物流系統(tǒng)三、全球供應(yīng)鏈管理中的國(guó)際物流系統(tǒng)西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain managemen

40、t）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)37l企業(yè)為保證本身生產(chǎn)的節(jié)奏，準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)或精細(xì)企業(yè)為保證本身生產(chǎn)的節(jié)奏，準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)或精細(xì)生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)化補(bǔ)充的要求，不斷組織原材料、生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)化補(bǔ)充的要求，不斷組織原材料、零部件、燃料、輔助材料供應(yīng)的物流活動(dòng)。零部件、燃料、輔助材料供應(yīng)的物流活動(dòng)。 （一）有效流入物流組織可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（一）有效流入物流組織可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1.1. 降低運(yùn)輸成本；降低運(yùn)輸成本；2.2. 降低庫(kù)存水平；降低庫(kù)存水平；3.3. 減少人力和物流設(shè)備。減少人力和物流設(shè)備。9.4.1 9.4.1 流入物流流入物流企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)供應(yīng)物流西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教

41、育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)38（二）流入物流的重要性與采購(gòu)改善（二）流入物流的重要性與采購(gòu)改善（三）供應(yīng)物流的過(guò)程（三）供應(yīng)物流的過(guò)程1.取得資源取得資源2.組織到廠物流組織到廠物流3.組織廠內(nèi)的物流組織廠內(nèi)的物流（四）供應(yīng)物流模式（四）供應(yīng)物流模式1.1.第一種是委托社會(huì)銷售企業(yè)代理供應(yīng)物流方式；第一種是委托社會(huì)銷售企業(yè)代理供應(yīng)物流方式；2.2.第二種是委托第三方物流企業(yè)代理供應(yīng)物流方式；第二種是委托第三方物流企業(yè)代理供應(yīng)物流方式；3.3.第三種是企業(yè)自供物流方式。第三種是企業(yè)自供物流方式。 西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系

42、列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)39l企業(yè)生產(chǎn)物流涉及到生產(chǎn)運(yùn)作管理，企業(yè)生產(chǎn)物流涉及到生產(chǎn)運(yùn)作管理，指企業(yè)在生產(chǎn)工藝中的物流活動(dòng)，也指企業(yè)在生產(chǎn)工藝中的物流活動(dòng)，也就是生產(chǎn)企業(yè)的車間或工序之間，其就是生產(chǎn)企業(yè)的車間或工序之間，其原材料，零部件或半成品，按工藝流原材料，零部件或半成品，按工藝流程的順序依次流過(guò)，使其最終成為產(chǎn)程的順序依次流過(guò)，使其最終成為產(chǎn)成品，送達(dá)成品庫(kù)暫存的過(guò)程。成品，送達(dá)成品庫(kù)暫存的過(guò)程。 9.4.2 9.4.2 內(nèi)部物流內(nèi)部物流企業(yè)生產(chǎn)物流組織企業(yè)生產(chǎn)物流組織西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)

43、教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)40l 原材料、零部件、燃料等輔助材料從企業(yè)倉(cāng)庫(kù)和原材料、零部件、燃料等輔助材料從企業(yè)倉(cāng)庫(kù)和企業(yè)的企業(yè)的“門門”開始，進(jìn)入到生產(chǎn)線開始端，再進(jìn)一開始，進(jìn)入到生產(chǎn)線開始端，再進(jìn)一步隨生產(chǎn)加工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，步隨生產(chǎn)加工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，本身被加工，同時(shí)產(chǎn)生一些廢料、余料（進(jìn)入到逆本身被加工，同時(shí)產(chǎn)生一些廢料、余料（進(jìn)入到逆向物流），直到生產(chǎn)加工終結(jié)，再運(yùn)動(dòng)至成品倉(cāng)庫(kù)向物流），直到生產(chǎn)加工終結(jié)，再運(yùn)動(dòng)至成品倉(cāng)庫(kù)終結(jié)了企業(yè)生產(chǎn)物流過(guò)程。終

44、結(jié)了企業(yè)生產(chǎn)物流過(guò)程。 l 企業(yè)生產(chǎn)物流過(guò)程大致為：企業(yè)生產(chǎn)物流過(guò)程大致為：西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)41l企業(yè)銷售物流是企業(yè)的流出物流，是將生企業(yè)銷售物流是企業(yè)的流出物流，是將生產(chǎn)出的產(chǎn)品向批發(fā)商、零售商傳遞的物流，產(chǎn)出的產(chǎn)品向批發(fā)商、零售商傳遞的物流，它是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營(yíng)效益，不斷伴它是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營(yíng)效益，不斷伴隨銷售活動(dòng)，生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)購(gòu)銷或代理協(xié)隨銷售活動(dòng)，生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)購(gòu)銷或代理協(xié)議，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶（或者說(shuō)將產(chǎn)議，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶（或者說(shuō)將產(chǎn)成品

45、轉(zhuǎn)移到流通環(huán)節(jié)）的物流活動(dòng)成品轉(zhuǎn)移到流通環(huán)節(jié)）的物流活動(dòng)。9.4.3 9.4.3 流出物流流出物流企業(yè)銷售物流企業(yè)銷售物流西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)42l 銷售物流的起點(diǎn)，一般情況下是生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷售物流的起點(diǎn)，一般情況下是生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)過(guò)分銷物流，完成長(zhǎng)距離、干線的物成品倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)過(guò)分銷物流，完成長(zhǎng)距離、干線的物流活動(dòng)，再經(jīng)過(guò)配送完成市內(nèi)和區(qū)域范圍的物流活流活動(dòng)，再經(jīng)過(guò)配送完成市內(nèi)和區(qū)域范圍的物流活動(dòng)，到達(dá)企業(yè)、商業(yè)用戶或最終消費(fèi)者。銷售物流動(dòng)，到達(dá)企業(yè)、商業(yè)用

46、戶或最終消費(fèi)者。銷售物流是一個(gè)逐漸發(fā)散的物流過(guò)程，這和供應(yīng)物流形成了是一個(gè)逐漸發(fā)散的物流過(guò)程，這和供應(yīng)物流形成了一定程度的鏡像對(duì)稱，通過(guò)這種發(fā)散的物流，使資一定程度的鏡像對(duì)稱，通過(guò)這種發(fā)散的物流，使資源得以廣泛的配置。源得以廣泛的配置。l 銷售物流有三種主要的模式：由生產(chǎn)者企業(yè)自銷售物流有三種主要的模式：由生產(chǎn)者企業(yè)自己組織銷售物流；委托第三方組織銷售物流；由購(gòu)己組織銷售物流；委托第三方組織銷售物流；由購(gòu)買方上門取貨。買方上門取貨。西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)43l企業(yè)廢棄

47、物物流是指對(duì)企業(yè)排放的無(wú)企業(yè)廢棄物物流是指對(duì)企業(yè)排放的無(wú)用物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、處理等的物流用物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、處理等的物流活動(dòng)?；顒?dòng)。 9.4.4 9.4.4 逆向物流逆向物流企業(yè)回收物流企業(yè)回收物流西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)44類別類別周期周期驅(qū)動(dòng)因素驅(qū)動(dòng)因素處理方式處理方式例證例證投訴退貨投訴退貨運(yùn)輸短少、偷盜、質(zhì)量運(yùn)輸短少、偷盜、質(zhì)量問(wèn)題、重復(fù)運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題、重復(fù)運(yùn)輸?shù)榷唐诙唐谑袌?chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷 客客戶滿意服務(wù)戶滿意服務(wù)確認(rèn)檢查，退換確認(rèn)檢查，退換貨補(bǔ)貨貨補(bǔ)貨電子消費(fèi)品如手

48、機(jī)、電子消費(fèi)品如手機(jī)、dvddvd機(jī)、錄音筆等機(jī)、錄音筆等終端退回終端退回經(jīng)完全使用后需處理的經(jīng)完全使用后需處理的產(chǎn)品產(chǎn)品長(zhǎng)期長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷再生產(chǎn)、再循環(huán)再生產(chǎn)、再循環(huán)電子設(shè)備的再生產(chǎn)，地電子設(shè)備的再生產(chǎn)，地毯循環(huán)，輪胎修復(fù)毯循環(huán)，輪胎修復(fù)法規(guī)條例法規(guī)條例再循環(huán)再循環(huán)白色和黑色家用電器白色和黑色家用電器資產(chǎn)恢復(fù)資產(chǎn)恢復(fù)再生產(chǎn)、再循環(huán)、再生產(chǎn)、再循環(huán)、處理處理電腦元件及打印硒鼓電腦元件及打印硒鼓商業(yè)退回商業(yè)退回未使用商品退回還款未使用商品退回還款短到短到中期中期市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷再使用、再生產(chǎn)、再使用、再生產(chǎn)、再循環(huán)、處理再循環(huán)、處理零售商積壓庫(kù)存，時(shí)裝、零售商積壓庫(kù)存，時(shí)裝、化妝品

49、化妝品維修退回維修退回缺陷或損壞產(chǎn)品缺陷或損壞產(chǎn)品中期中期市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷法規(guī)條例法規(guī)條例維修處理維修處理有缺陷的家用電器、零有缺陷的家用電器、零部件、手機(jī)部件、手機(jī)生產(chǎn)報(bào)廢和副品生產(chǎn)報(bào)廢和副品生產(chǎn)過(guò)程的廢品和副品生產(chǎn)過(guò)程的廢品和副品較短較短期期經(jīng)濟(jì)法規(guī)經(jīng)濟(jì)法規(guī)條例條例再循環(huán)、再生產(chǎn)再循環(huán)、再生產(chǎn)藥品行業(yè)，鋼鐵業(yè)藥品行業(yè)，鋼鐵業(yè)包裝包裝包裝材料和產(chǎn)品載體包裝材料和產(chǎn)品載體短期短期經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)再使用再使用托盤、條板箱、器皿托盤、條板箱、器皿法規(guī)條例法規(guī)條例再循環(huán)再循環(huán)包裝袋包裝袋表表3 3 逆向物流逆向物流西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply c

50、hain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)45l第三方物流系統(tǒng)（第三方物流系統(tǒng)（tpl,third party logistics）是一種實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策是一種實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供略，它通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來(lái)承擔(dān)，特別是一些特殊的物物流管理部門來(lái)承擔(dān)，特別是一些特殊的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。 9.5.1 基本概念基本概念西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply ch

51、ain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)46l 降低作業(yè)成本降低作業(yè)成本l 致力于核心業(yè)務(wù)致力于核心業(yè)務(wù)l 利用利用3pls3pls的先進(jìn)技術(shù)減少投資的先進(jìn)技術(shù)減少投資l 重新整合供應(yīng)鏈重新整合供應(yīng)鏈l 拓展國(guó)際業(yè)務(wù)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)l 公司虛擬化的需要公司虛擬化的需要9.5.2 9.5.2 第三方物流在供應(yīng)鏈中應(yīng)用的利益分析第三方物流在供應(yīng)鏈中應(yīng)用的利益分析西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)47l第三方物流整合一個(gè)以上物流功能第三方物流整合一個(gè)以上物流功能l第三方物流一

52、般不保有存貨第三方物流一般不保有存貨l運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)等由第三方公司控制運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)等由第三方公司控制l第三方物流可以提供全部的人力和管理第三方物流可以提供全部的人力和管理服務(wù)服務(wù)l可提供特殊服務(wù)，如存貨管理、生產(chǎn)準(zhǔn)可提供特殊服務(wù)，如存貨管理、生產(chǎn)準(zhǔn)備、組裝備、組裝、集運(yùn)集運(yùn)9.5.3 9.5.3 第三方物流與傳統(tǒng)物流作業(yè)的區(qū)別第三方物流與傳統(tǒng)物流作業(yè)的區(qū)別西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)48l現(xiàn)代物流興起的原因現(xiàn)代物流興起的原因1.1.降低作業(yè)成本。一般地說(shuō)，降低作業(yè)成本。一

53、般地說(shuō)，3pl3pl可以為貨主降低可以為貨主降低10%10%左左右的費(fèi)用，特別是在歐洲，由于更多的稅費(fèi)、更高的右的費(fèi)用，特別是在歐洲，由于更多的稅費(fèi)、更高的勞動(dòng)成本、更多的規(guī)章制度及作業(yè)限制，物流成本比勞動(dòng)成本、更多的規(guī)章制度及作業(yè)限制，物流成本比美國(guó)高出一倍。美國(guó)高出一倍。2.2.致力于核心業(yè)務(wù)。致力于核心業(yè)務(wù)。3.3.利用利用tpltpl的先進(jìn)技術(shù)減少投資。物流作業(yè)的高效率有賴的先進(jìn)技術(shù)減少投資。物流作業(yè)的高效率有賴于先進(jìn)的設(shè)施和軟件，利用于先進(jìn)的設(shè)施和軟件，利用tpltpl就可以大大減少企業(yè)在就可以大大減少企業(yè)在此領(lǐng)域的巨額投資。此領(lǐng)域的巨額投資。4.4.重新整合供應(yīng)鏈重新整合供應(yīng)鏈5.

54、5.拓展國(guó)際業(yè)務(wù)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)6.6.公司虛擬化的需要公司虛擬化的需要9.5.4 tpl9.5.4 tpl的發(fā)展分析的發(fā)展分析西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)49l19801980年代以前，傳統(tǒng)的物流服務(wù)提供商：主要從事年代以前，傳統(tǒng)的物流服務(wù)提供商：主要從事運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。l19901990年代初期，出現(xiàn)了許多包裹快遞公司，如年代初期，出現(xiàn)了許多包裹快遞公司，如dhldhl、tnttnt和和upsups等，開始了它們的第三方物流活動(dòng)。等，開始了它們的第三方物流活

55、動(dòng)。dhldhl開始于開始于19921992年，年，upsups開始于開始于19941994年。年。 這些企業(yè)利用其全球范圍內(nèi)的航空快遞網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)開展物這些企業(yè)利用其全球范圍內(nèi)的航空快遞網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)開展物流活動(dòng)。流活動(dòng)。l第三階段出現(xiàn)在第三階段出現(xiàn)在19901990年代后期。出現(xiàn)了大量的第三年代后期。出現(xiàn)了大量的第三方物流公司。方物流公司。9.5.5 tpl9.5.5 tpl發(fā)展的三個(gè)階段發(fā)展的三個(gè)階段西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)50l根據(jù)最新調(diào)查，根據(jù)最新調(diào)查， tpltp

56、l向財(cái)富向財(cái)富500500強(qiáng)提供的服務(wù)中有強(qiáng)提供的服務(wù)中有2/32/3是基本的運(yùn)輸服務(wù)是基本的運(yùn)輸服務(wù), , 接近半數(shù)是倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，不足接近半數(shù)是倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，不足20%20%的的合同包括了供應(yīng)鏈的一些深層次服務(wù)，例如庫(kù)存補(bǔ)充和合同包括了供應(yīng)鏈的一些深層次服務(wù)，例如庫(kù)存補(bǔ)充和產(chǎn)品裝配。產(chǎn)品裝配。l在在19971997年的一項(xiàng)調(diào)查中，年的一項(xiàng)調(diào)查中，174174家公司中有家公司中有58%58%的公司外的公司外包運(yùn)輸服務(wù)，包運(yùn)輸服務(wù)，46%46%的公司外包倉(cāng)儲(chǔ)，的公司外包倉(cāng)儲(chǔ)，31%31%的公司外包物的公司外包物料搬運(yùn)系統(tǒng)。料搬運(yùn)系統(tǒng)。l國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)物流協(xié)會(huì)（國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)物流協(xié)會(huì)（iwlaiwla）的成員倉(cāng)儲(chǔ)面

57、積每年增加）的成員倉(cāng)儲(chǔ)面積每年增加15%-20%15%-20%，而年收入每年增加，而年收入每年增加20%-25%20%-25%，更多的收入來(lái)，更多的收入來(lái)自增值服務(wù)，而不僅僅是存儲(chǔ)費(fèi)用。自增值服務(wù)，而不僅僅是存儲(chǔ)費(fèi)用。liwlaiwla中中90%90%的成員提供諸如貨物合并、庫(kù)存管理、條碼的成員提供諸如貨物合并、庫(kù)存管理、條碼標(biāo)識(shí)、分類檢簽、提取和裝箱、定貨實(shí)現(xiàn)等服務(wù)。標(biāo)識(shí)、分類檢簽、提取和裝箱、定貨實(shí)現(xiàn)等服務(wù)。9.5.6 tpl9.5.6 tpl的主要業(yè)務(wù)范圍的主要業(yè)務(wù)范圍西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain manageme

58、nt）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)51l現(xiàn)代物流提供商（第三方物流）的特點(diǎn)現(xiàn)代物流提供商（第三方物流）的特點(diǎn)1.1. 個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù) 以配送代理為主要形式，為客戶提供（量身定制）的個(gè)以配送代理為主要形式，為客戶提供（量身定制）的個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)是第三方物流與傳統(tǒng)物流的根本區(qū)別性化服務(wù)和增值服務(wù)是第三方物流與傳統(tǒng)物流的根本區(qū)別（“我只干啥我只干啥”與與“要我干啥要我干啥”的區(qū)別）的區(qū)別）2.2. 契約化、準(zhǔn)時(shí)化、及時(shí)高效、低成本運(yùn)作契約化、準(zhǔn)時(shí)化、及時(shí)高效、低成本運(yùn)作 3.3. 一體化一體化 : : 易推行供應(yīng)鏈管理，取得物流一易推行供應(yīng)鏈管理，取得物流一體化的優(yōu)化效益

59、體化的優(yōu)化效益4.4. 信息化、網(wǎng)絡(luò)化信息化、網(wǎng)絡(luò)化5.5. 功能專業(yè)化功能專業(yè)化6.6. 管理系統(tǒng)化管理系統(tǒng)化西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)529.5.8 9.5.8 美國(guó)當(dāng)前和未來(lái)美國(guó)當(dāng)前和未來(lái)lsp提供服務(wù)情況提供服務(wù)情況表表4 4 美國(guó)美國(guó)lsplsp情況情況服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容當(dāng)前情況當(dāng)前情況未來(lái)增加的應(yīng)用未來(lái)增加的應(yīng)用warehousingtransportationfreight bill auditing/paymentfreight consolidationc

60、ross-dockingreturns & repairinventory managementinformation technologycustomer serviceorder entry63%61%60%32%25%13%11%9%5%3%18%13%22%16%13%11%7%13%5%3%西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supply chain management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)53資料來(lái)源資料來(lái)源: university of tennessee survey, 2000行業(yè)行業(yè)百分比百分比消費(fèi)品消費(fèi)品84%84%高新技術(shù)高新技術(shù)80%