新媒體營銷活動方案

1、新媒體營銷活動方案一前言20 世紀 30 年代，生于美國印第安納州的哈蘭德·森德斯發(fā)明了一個烹飪雞肉的秘方：在雞肉上涂一層含有11 種藥草和香料的混合物，然后高壓煎炸。森德斯給這種深受大家喜愛的“南方炸雞”取名為肯德基。經(jīng)過62 年的發(fā)展，肯德基已經(jīng)成為一家實力雄厚的世界500 強企業(yè)，門店遍布世界各地，在中國就有2500 多家的門店。隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的宣傳與營銷手段已經(jīng)無法滿足這個龐大企業(yè)的發(fā)展需求，而新興網(wǎng)絡媒介的涌現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了新的契機，也為新媒體營銷手段提出更高的要求。二 SWOT分析S (strength ) 肯德基已經(jīng)進入中國市場多年，品牌形象深入人心，廣受低收

2、入消費人群的青睞，青少年，上班族尤甚。 肯德基的消費模式非常適應現(xiàn)在城市快節(jié)奏的生活方式。 肯德基門店在城市里隨處可見，銷售場所非常廣泛。W （weakness ）現(xiàn)在人們的需求越來越高，僅僅是漢堡薯條已經(jīng)無法滿足需求，樣式需要不斷更新。肯德基需要新鮮且新鮮的谷物飼料的肉雞，不能被當?shù)仉u所替代。傳統(tǒng)的宣傳營銷方式已經(jīng)滿足不了KFC的發(fā)展要求O （opportunity ）微信，微博， QQ，人人等新興媒介的出現(xiàn)，為KFC的營銷提供了更快更高的平臺。新興媒介的使用者大多是KFC原來的重點消費對象。 節(jié)假日已經(jīng)成為一個個新的消費熱點，店家都會趁這些時間點積極促銷。T （ threat ）競爭者的涌

3、現(xiàn)， 其中麥當勞在消費者心目中的地位日漸上升，除此以外，很多本土的中式快餐企業(yè)也逐漸興起，如東方既白，小南國，且這些更適合國人口味。危機公關做的不夠，近日來關于食品安全衛(wèi)生方面的負面新聞層出不窮，有損企業(yè)形象。三、營銷計劃：時間：元旦（ 12 月 29 日至 1 月 2 日） 營銷策略：線上營銷主題：肯德基元旦大派送營銷手段：3.1 微信營銷營銷策略：“意見領袖型”營銷策略企業(yè)家，企業(yè)的高層管理人員大都是意見領袖，他們的觀點具有相當強的輻射力和滲透力， 對大眾言辭有著重大的影響作用，潛移默化地改變?nèi)藗兊南M觀念， 影響人們的消費行為。 微信營銷可以有效的綜合運用意見領袖型的影響力，和微信自身強

4、大的影響力刺激需求，激發(fā)購買欲望。 “病毒式”營銷策略微信即時性和互動性強，可見度，影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營銷策略的應用。 微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將企業(yè)拍的視頻，制作的圖片， 或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。企業(yè)更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息， 這是一個即經(jīng)濟又實惠， 更有效的促銷好模式。顧客主動為企業(yè)做宣傳，激發(fā)口碑效應，將產(chǎn)品和服務信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落。 “視頻，圖片”營銷策略運用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，我們小組認為首先要在與微友的互動和對話中尋找利用市場， 發(fā)現(xiàn)利用市場。 為特定利用市場為潛在客戶提供個性化， 差異化服務，其次，善于

5、供助各種技術，將企業(yè)產(chǎn)品，服務的信息傳送到潛在客戶的大腦中， 為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務。讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引消費者的眼球。營銷方式3.2 人人營銷營銷策略1.社會化廣告（ Social Ads）2.社會屬性定向（ Social Targeting）3.旗幟廣告和富媒體廣告（Banner & Rich Media ）人人營銷方式1.個人狀態(tài)：用戶通過修改個人狀態(tài)達到傳播KFC品牌信息的目的。2.新鮮事：文字、圖片、視頻、flash 等形式的“新鮮事”為KFC品牌廣告提供了多種表現(xiàn)形式。3.虛擬禮物：用中國人喜歡的送友人禮物的方式表達

6、感情，一方面滿足了用戶和好友溝通的需求，同時可以植入KFC品牌信息。4.品牌 /fans 公共主頁：為 KFC建立主頁。與用戶建立好友關系并建立感情。5.品牌植入 APP(Branded APP):在不影響用戶體驗的前提下，實現(xiàn) KFC品牌充分曝光。3.3 微博營銷微博營銷是近期比較新穎的一種營銷手段，通過微博營銷帶來的良好口碑是不容小覷的。一般的微博營銷方式有1. KFC微博官方認證 V（新浪、網(wǎng)易、騰訊等知名網(wǎng)站）2.提高粉絲數(shù)量： 名人、草根達人、讓他們轉(zhuǎn)發(fā)，擴大影響力?；蚧ㄥX買粉絲；推薦微博地址給好友等。3.與粉絲互動4.關注熱點，在熱點話題中帶上標簽。5.廣告中附加微博的地址、二維碼

7、、便于用戶關注。3.4 QQ 營銷1.首先設置和 KFC業(yè)務相關的網(wǎng)名 .2.設置 QQ 簽名，在 QQ 簽名里面寫上 KFC公司業(yè)務范疇 .3.QQ 空間的內(nèi)容，可以放一些關于 KFC知識在空間里面，這樣客戶進入空間就可以看到 KFC一些相關知識，QQ 空間中的相冊也不浪費，可以上傳一些 KFC圖片，在 KFC圖片下面詳解產(chǎn)品圖片描述， 讓客戶在看圖片的時候一目了然。4.如果有獨立網(wǎng)站，在網(wǎng)站上添加代碼， QQ 客服在線，只要客戶訪問網(wǎng)頁，就可以看見在線 QQ 客戶亮著，如有需要也許客戶會加 QQ 號，得以聯(lián)系。還有做網(wǎng)絡營銷，注冊 B2B 免費網(wǎng)站的時候，有些添加信息需要 QQ 在線添加，

8、那一定要添加，在介紹產(chǎn)品的時候，可以添加自己的聯(lián)系方式，將這個推廣出去。5.保持 QQ 長期在線，6.可以添加一些和業(yè)務相關的群，這樣可以擴大人脈，找一些和行業(yè)相關的人聯(lián)系，形成一種人脈關系，大家可以互相介紹客戶。3.5 搜索引擎優(yōu)化 (SEO)搜索引擎優(yōu)化是目前使用最為廣泛的線上營銷手段之一，也是帶來效果最好的手段之一， 通過搜索引擎優(yōu)化， 能使網(wǎng)站有關 KFC的關鍵詞以及重要的長尾詞排名搜索引擎的前列，給網(wǎng)站帶來可觀的效益?，F(xiàn)在的效果相比以前要低一點，因為競爭者很多。 3.6 網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡廣告在互聯(lián)網(wǎng)最為初始的時候就已經(jīng)很流行，到現(xiàn)在仍然是各大網(wǎng)站的首選營銷手段之一， 它的優(yōu)勢在于目標群體

9、受眾廣， 能有效提升品牌知名度。 這個對于 KFC的網(wǎng)絡營銷可謂是一把有利的武器。四、執(zhí)行步驟：1. 市場調(diào)研2. 費用策劃3. 結果預測4. 營銷時間安排劃 6. 公司人員分配五、元旦期間營銷費用：調(diào)研和策劃費： 5-6 萬廣告費：1-3 萬促銷費：4-5 萬活動費：5-6 萬5. 宣傳策總計：15-20萬六、預期達到的目標：1短期銷售目標： 銷售成本毛利率達到15%，元旦期間銷售額翻翻。2長期策劃目標：公司在未來 3 年內(nèi)銷售額提高 5%,；利潤增長 5%；市場占有率提高 5%七、風險預測及危機公關風險來源：食品安全衛(wèi)生問題、顧客投訴、宅急送不準時、原材料供應不足等 應對措施：元旦期間加強店面衛(wèi)生考核，提升員工食品安全衛(wèi)生意識，努力提升KFC的服務水準；對于客戶投訴應積極與客戶溝通， 努力在自身上找到問題所在，讓同樣的問題不要再發(fā)生； 對于原材料，提前做好庫存處理，不能在關鍵的時候掉鏈子。危機公關