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1、如何讓新職工快速融入集體新職工在進(jìn)到一家新公司和新崗位時(shí),往往面臨著很大的壓力,在與新上司、新團(tuán)隊(duì)、新環(huán)境、新制度等各種磨合中,一旦感覺(jué)不對(duì),工作壓力感、厭反感和倦怠感隨之而來(lái),即容易造成職工流失。 通過(guò)分析發(fā)現(xiàn), 以下三因素是造成新人輕言放棄的主因:1新工作崗位因素:在不同企業(yè),崗位的工作內(nèi)容、運(yùn)作流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)管理方式上都存在著較大差異,同時(shí)工作本身的變動(dòng)會(huì)對(duì)新職工固有的工作習(xí)慣和行為帶來(lái)挑戰(zhàn),一旦磨合不好,感到不適,難以適應(yīng)新崗位,便感吃力,內(nèi)心滋生放棄念頭。2) 新工作環(huán)境因素:陌生的環(huán)境一定會(huì)給新人帶來(lái)不安全感,新的同事都很陌生, 同時(shí)陌生的管理環(huán)境更是新職工放棄的主因之一
2、。3) 新人際關(guān)系因素:新職工進(jìn)到新公司,渴望有人幫助,有人關(guān)心,有人教導(dǎo),能獲得同事友好熱情的支持。這樣新職工進(jìn)來(lái)能夠最快速融入團(tuán)隊(duì)。但如今有許多企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)文化沒(méi)有好的倡導(dǎo), 人力資源沒(méi)安排好師徒幫教及新職工跟進(jìn)管理,部門(mén)成員之間的人際關(guān)系冷漠,或因前任離職而遺留一些不良情緒,都造成新職工加入新公司、新部門(mén)后的孤立感,從而蒙生退意。 二企業(yè)要想穩(wěn)定和留住新職工,必須做好五件事:綜合上述的三方面因素, 筆者認(rèn)為, 企業(yè)可以從以下五個(gè)方面加強(qiáng)試用期職工的引導(dǎo)和保留, 從思想上重視新職工,從態(tài)度上關(guān)愛(ài)新職工,從技能上培養(yǎng)新職工,從人際上友愛(ài)新職工,為新職工營(yíng)造一個(gè)成長(zhǎng)的空間和環(huán)境,才能使得新職工
3、招聘效果提升,新職工試用期通過(guò)率提升,真正做好新職工入職管理:第 1 件事、 做好新職工入職培訓(xùn)工作。對(duì)于新職工進(jìn)公司后,企業(yè)必須建立標(biāo)準(zhǔn)、完整的新職工入職培訓(xùn)體系,確保從職工行為禮儀,廠規(guī)廠紀(jì),職工手冊(cè),企業(yè)文化,產(chǎn)品知識(shí),崗位操練等方面實(shí)施全面培訓(xùn)教導(dǎo),包括一切應(yīng)知和應(yīng)會(huì)以及崗位所需的基本要求。 在新職工入職培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行全面考評(píng),經(jīng)考核合格后方可上崗。許多企業(yè)新人一進(jìn)來(lái),培訓(xùn)了半天、一天就入崗,那是要不得的, 既不利新人發(fā)展, 同時(shí)造成公司成本浪費(fèi)。第 2 件事、 做好新職工環(huán)境熟悉引導(dǎo)工作。新職工入職后,前兩周是適應(yīng)期中壓力最大的階段,如果企業(yè)人力資源和用人部門(mén)能充分利用好這個(gè)契機(jī)開(kāi)
4、展引導(dǎo)工作,可以大大提高新職工穩(wěn)定性。此時(shí)新職工參加了入職培訓(xùn)后,本身對(duì)企業(yè)有了一定了解,如果在人力資源直接上司帶領(lǐng)下,再進(jìn)一步去現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)和了解企業(yè)的整體布局情況,宣傳推廣企業(yè)文化、價(jià)值理念、規(guī)章制度及發(fā)展遠(yuǎn)景與規(guī)劃, 增強(qiáng)新職工對(duì)企業(yè)的信賴度;同時(shí)可以組織新職工參觀企業(yè)各類生活設(shè)施,對(duì)新職工所打交道的職能部門(mén)-進(jìn)行走訪,并同職能部門(mén)直接負(fù)責(zé)人溝通,是新人感到集體的關(guān)心和力量;有條件的企業(yè)在面對(duì)大批量新職工入職時(shí)可以考慮組織新職工歡送會(huì),多種方式的展現(xiàn)和諧工作環(huán)境,幫助新人熟悉企業(yè)。第 3 件事、 做好新職工師徒幫教工作。任何新職工加入時(shí),無(wú)論是從事與以往相同的崗位工作,還是職位上有所提升,
5、都面臨對(duì)新工作的重新認(rèn)知和定位,面臨對(duì)新技術(shù)、新操作、新要求、新環(huán)境的熟悉,此時(shí)hr部門(mén)一定要導(dǎo)入師徒幫教機(jī)制。師徒幫教要做好以下三點(diǎn):a) 找對(duì)的師傅帶徒。新職工在試用期的成長(zhǎng)離不開(kāi)師傅幫助和教導(dǎo)。那么師傅能不能教 ?愿不愿教 ?會(huì)不會(huì)教 ?人力資源部和直線部門(mén)須對(duì)師傅進(jìn)行有效選擇甚至培訓(xùn), 使師傅有能力、 有意愿來(lái)幫助和關(guān)心新職工,嚴(yán)師、明師出高徒。b) 建立師徒幫教協(xié)議。對(duì)師傅帶新人有哪些要求?對(duì)新人的學(xué)習(xí)態(tài)度有哪些要求?幫教內(nèi)容、幫教方式、考評(píng)方式、幫教時(shí)間、幫教過(guò)程掌控等進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制,帶好了師傅獲得哪些獎(jiǎng)勵(lì)?沒(méi)帶好對(duì)他有哪些影響?新人學(xué)好了有什么發(fā)展時(shí)機(jī)?沒(méi)有學(xué)好
6、對(duì)自己的工資、升遷有何不利因素?都要列明清楚。c) 在師徒幫教期間,還須明確新人的崗位工作內(nèi)涵和評(píng)價(jià)方式。讓新職工清晰了解自己的崗位職責(zé)、工作匯報(bào)路線、工作任務(wù)和計(jì)劃安排,使新職工知道做什么和如何做?沒(méi)做好公司會(huì)有何種評(píng)價(jià) ?誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià) ?評(píng)價(jià)什么 ?評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等。第 4 件事、 做好新職工關(guān)心、溝通工作。在試用期內(nèi), hr 部門(mén)要定期或不定期地與新職工本人及其直線主管保持有效溝通,同時(shí)要做好溝通記錄。進(jìn)一步掌握新職工自身素質(zhì)與崗位要求間的匹配程度,了解新職工在新工作崗位上的優(yōu)秀表現(xiàn)和存在的不足,新職工有哪些困難?有哪些心理不適和壓力 ?都要積極正面地溝通。同時(shí),作為人力資源部門(mén)對(duì)工作和生活上
7、確有困難的新職工要展開(kāi)幫助行動(dòng),使之解除后顧之憂,建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同度。新職工在試用期不可以防止會(huì)遭遇各種各樣的困難,如果沒(méi)有及時(shí)的溝通, 困惑、焦慮、無(wú)助的情緒就會(huì)不斷積累,最終摧垮新職工走完試用期的信心。因此, hr 部門(mén)和直線部門(mén)一定做好新人試用期的關(guān)心幫助計(jì)劃。第 5 件事、 做好新職工評(píng)價(jià)管理工作。新職工在試用期內(nèi)是需要分階段進(jìn)行評(píng)價(jià)的。而不是等要一個(gè)月或三個(gè)月試用期結(jié)束后才進(jìn)行評(píng)價(jià),新職工試用期評(píng)價(jià)是崗位轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。因此,新人在試用期做了什么主要工作?是主持工作還是配合工作其要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。新人在試用期內(nèi)的評(píng)價(jià)一般包括:工作態(tài)度表現(xiàn)、工作行為表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)、崗位
8、適應(yīng)性與匹配度等幾個(gè)方面,評(píng)估的主體一般是師傅、部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)、與崗位相關(guān)聯(lián)的平行部門(mén)評(píng)價(jià)、人力資源部門(mén)評(píng)價(jià)等,對(duì)不同階段的評(píng)價(jià)結(jié)果要告之新職工,同時(shí)有必要與新職工進(jìn)行有效溝通,達(dá)成共識(shí),幫助新職工對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行恰當(dāng)認(rèn)知,做出工作改良和調(diào)整。當(dāng)然, “師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠個(gè)人”。新人能不能吃苦耐勞,能不能修行?在招聘時(shí)做好對(duì)新職工的甄選面試工作也尤為重要,確保新人的素質(zhì)、能力與崗位、組織基本要求能匹配。同時(shí),由誰(shuí)來(lái)將新職工領(lǐng)進(jìn)門(mén)也很重要。企業(yè)只有做好了以上新職工入職管理的五件大事,都共同來(lái)關(guān)注新職工,幫助新職工, 協(xié)助他們更加快速地融入團(tuán)隊(duì),才能使新職工平穩(wěn)度過(guò)試用期,成為企業(yè)鐵骨脊梁。總結(jié) :新職工是一個(gè)企業(yè)的新的生命力,管理者要懂得如何在試用期期間穩(wěn)定新職工情緒,并對(duì)新職工做好培訓(xùn), 注意管理好他們的情
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