《企業(yè)管理咨詢》(課程代碼00154)試題及答案

1、企業(yè)管理咨詢(課程代碼00154)第一大題：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1、若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常敏感且管理能力強(qiáng)，則管理咨詢工作應(yīng)采取    【  c  】· a.診斷建議方式· b.推進(jìn)變革方式· c.引進(jìn)介紹方式· d.教育培訓(xùn)方式2、企業(yè)管理咨詢工作的整個(gè)過程都應(yīng)依賴的工作基礎(chǔ)是    【  c  】· a.理論知識(shí)· b.工作程序· c.科學(xué)分析· d.創(chuàng)造性3、對(duì)企業(yè)多余或積壓在庫的一些可用設(shè)備，為發(fā)揮其作用，

2、應(yīng)采取的設(shè)備經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是【  a  】· a.設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略· b.設(shè)備改裝戰(zhàn)略· c.設(shè)備股權(quán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略· d.設(shè)備自行研制戰(zhàn)略4、為適應(yīng)不同購(gòu)買力水平或不同顧客的購(gòu)買心理，最適合采用的包裝策略是    【  c  】· a.同類型包裝· b.異類型包裝· c.等級(jí)包裝· d.相關(guān)性商品包裝5、對(duì)于沒有力量推銷自己產(chǎn)品的小型制造企業(yè)，適宜采用的銷售策略是    【  a

3、0; 】· a.使用代理商· b.直銷· c.國(guó)際銷售· d.聯(lián)銷策略6、針對(duì)成本的各個(gè)組成部分節(jié)約費(fèi)用的潛力而采取有關(guān)重大措施所進(jìn)行的謀劃與方略叫作【  d  】· a.成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略· b.技術(shù)挖潛戰(zhàn)略· c.目標(biāo)成本戰(zhàn)略· d.節(jié)約成本戰(zhàn)略7、企業(yè)成本管理狀況分析的內(nèi)容之一是【 b   】· a.企業(yè)總成本水平分析· b.成本方針分析· c.各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平分析· d.主要產(chǎn)品單位成率水平分析8、一個(gè)企業(yè)形

4、象一旦形成，就會(huì)具有    【  c  】· a.整體性· b.動(dòng)態(tài)性· c.相對(duì)穩(wěn)定性· d.正面性9、解決企業(yè)發(fā)展機(jī)能的中心活動(dòng)是    【  a  】  a    b  c   d· a.面向未來的改造或創(chuàng)新· b.立足于當(dāng)前的供、產(chǎn)、銷· c.計(jì)劃· d.控制10、在一般情況下，企業(yè)技術(shù)改造的中心應(yīng)是 

5、0;  【  b  】· a.設(shè)備· b.產(chǎn)品· c.工藝· d.生產(chǎn)效率11、當(dāng)客戶企業(yè)制定和實(shí)施的戰(zhàn)略方案與環(huán)境狀況出現(xiàn)根本性的不適應(yīng)，則應(yīng)建議對(duì)戰(zhàn)略方案  進(jìn)行    【  d  】· a.適當(dāng)調(diào)整· b.局部調(diào)整· c.較大調(diào)整· d.全局性調(diào)整12、某企業(yè)按產(chǎn)品劃分部門，成立多個(gè)專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，則該企業(yè)的組織管理模式稱為【  b  】· a.直線職能結(jié)

6、構(gòu)· b.聯(lián)邦分權(quán)制結(jié)構(gòu)· c.h型結(jié)構(gòu)· d.u型結(jié)構(gòu)13、制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是    【 b   】· a.科技管理· b.組織管理· c.形象管理· d.產(chǎn)品管理14、當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益水平已達(dá)到國(guó)際區(qū)域級(jí)先進(jìn)水平而離世界先進(jìn)水平尚有較太差距但潛力很大時(shí)應(yīng)建議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是    【  d  】· a.國(guó)家級(jí)· b.地區(qū)級(jí)· c.國(guó)際級(jí)

7、3; d.世界級(jí)15、生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的    【  b  】· a.主體· b.載體· c.目標(biāo)· d.組成部分16、某些市場(chǎng)近、遠(yuǎn)期需求都很大的產(chǎn)品，一般選擇    【  a  】· a.大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略· b.中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略· c.單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略· d.訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略17、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保證是    【 b   】·

8、a.質(zhì)量方針· b.質(zhì)量控制· c.質(zhì)量改進(jìn)· d.質(zhì)量策劃18、作為全面質(zhì)量管理的“第一道工序”的質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是    【 d   】· a.標(biāo)準(zhǔn)化工作· b.計(jì)量工作· c.質(zhì)量信息工作· d.質(zhì)量教育工作19、為使企業(yè)人才輩出、興旺發(fā)展，可實(shí)施    【 c   】· a.企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略· b.企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略· c.企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

9、3; d.企業(yè)人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略20、一般而言,影響實(shí)際庫存量的基本因素之一是    【 d   】 · a.物資儲(chǔ)備的類型· b.物資倉庫的容量· c.倉儲(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化水平· d.向外訂購(gòu)物資的數(shù)量和時(shí)間21、 將行業(yè)分類為勞動(dòng)密集型、資本密集型、技術(shù)密集型，依據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是   ( d  )· a.行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)· b.行業(yè)地位特征· c.行業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)· d.行業(yè)資本構(gòu)成22、 咨詢?nèi)藛T在咨詢中不應(yīng)偏聽偏信，屈服

10、于各方壓力，或主觀片面得出結(jié)論，而應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)作深入調(diào)查,以真實(shí)數(shù)據(jù)來說服人，這種咨詢工作規(guī)范是   ( c  ) · a.具有正確的政治觀點(diǎn)· b.堅(jiān)持以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)· c.采取科學(xué)態(tài)度· d.嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密23、 當(dāng)企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品處于壽命周期的投入期時(shí)，企業(yè)可采取的投資戰(zhàn)略方案是( a  )· a.積極的投資戰(zhàn)略方案· b.追加投資的戰(zhàn)略方案· c.不投資或少投資的戰(zhàn)略方案· d.負(fù)投資的戰(zhàn)略辦案24、 swot分析中的t是指

11、0;  ( b  )· a.企業(yè)外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)· b.企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅· c.企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)· d.企業(yè)的劣勢(shì)25、 對(duì)工作過程進(jìn)行跨職能的再改造工程，以減少部門問的頻繁的跨邊界的聯(lián)系，使企業(yè)在質(zhì)量、成本和周期等業(yè)績(jī)指標(biāo)方面獲得明顯改善的流程改進(jìn)方法是   ( c  )· a.合并· b.調(diào)序· c.一體化· d.簡(jiǎn)化26、 技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)技術(shù)開發(fā)職能的重點(diǎn)是   ( d  ) &#

12、183; a.吸收培養(yǎng)技術(shù)人才· b.技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)協(xié)作· c.吸收消化先進(jìn)技術(shù)· d.加強(qiáng)自身科技隊(duì)伍建設(shè)，自主開發(fā)27、 在解決廠區(qū)布置和設(shè)備布置方面的問題時(shí)適宜采用的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢的分析方法是   ( b  ) · a.產(chǎn)品工序分析法· b.工藝流程分析法· c.流程路線分析法· d.搬運(yùn)分析法28、 企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)查和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地按品種及其需求量安排生產(chǎn)，暫時(shí)存放庫房，待顧客有需求時(shí)立即供應(yīng)的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案是   ( a&#

13、160; )· a.存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案· b.訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案· c.大批量牛產(chǎn)戰(zhàn)略方案· d.中批生產(chǎn)戰(zhàn)略方案29、 要保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量必須使企業(yè)研制、維持和改進(jìn)質(zhì)量的所有活動(dòng)構(gòu)成一個(gè)有效的整體，這表明全面質(zhì)量管理應(yīng)符合的基本要求是   ( c  )· a.全過程的質(zhì)量管理· b.全員的質(zhì)量管理· c.全企業(yè)的質(zhì)量管理· d.多方法的質(zhì)量管理30、 生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)類型中的標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品的客戶企業(yè)適宜采用的勞動(dòng)定額制定方法是 (b )· a.經(jīng)驗(yàn)估工法· b

14、.類推比較法· c.統(tǒng)計(jì)分析法· d.技術(shù)測(cè)定法31、 對(duì)于有零星需要的物資，客戶企業(yè)可以采用的物資采購(gòu)方法是   ( d  )· a.協(xié)作生產(chǎn)，定點(diǎn)供，· b.參加訂貨會(huì)、交易會(huì)· c.與供應(yīng)企業(yè)簽訂供貨合同· d.就近供應(yīng)，自行采購(gòu)32、 通過購(gòu)置科研設(shè)備、環(huán)保設(shè)備帶來的收益惠及整個(gè)企業(yè)各個(gè)方面，比較容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，這種設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案是   ( a  ) · a.綜合型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案· b.產(chǎn)品開

15、發(fā)型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案· c.擴(kuò)張型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案· d.更新型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案33、 企業(yè)產(chǎn)品缺乏知名度，為迅速打人國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，以擴(kuò)大銷售，最適宜的商標(biāo)策略是   ( d  )· a.一廠商標(biāo)多廠使用策略· b.一品商標(biāo)，數(shù)品使用策略· c.一個(gè)產(chǎn)品數(shù)個(gè)商標(biāo)策略· d.借用商標(biāo)策略34、 資金平衡分析是對(duì)企業(yè)資金來源與占用關(guān)系全貌所進(jìn)行的一種分析，這種分析屬于 ( a  )· a.資金流動(dòng)性分析· b.資金安全性分析· c.資金效益性分析

16、83; d.資金籌措分析35、 企業(yè)在面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力或處于逆境經(jīng)營(yíng)時(shí)，努力使企業(yè)內(nèi)各成員企業(yè)、各層干部及全體員工共同奮發(fā)圖強(qiáng)走出逆境所作的謀劃和方略是   ( c  )· a.企業(yè)職工形象戰(zhàn)略方案· b.企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案· c.企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略方案· d.企業(yè)整體形象戰(zhàn)略方案第二大題：多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)成本水平分析的內(nèi)容有 ade  · a.總成本水平分析· b.成本方針分析· c.成本控制水平分析· d.各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平分析· e.

17、主要產(chǎn)品單位成本水平分析2、處于產(chǎn)品壽命周期成熟期階段的產(chǎn)品，其適宜的產(chǎn)品戰(zhàn)略是【 abc   】· a.產(chǎn)品改進(jìn)戰(zhàn)略· b.優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略· c.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略· d.集中化戰(zhàn)略· e.收益戰(zhàn)略3、如果按照美國(guó)管理學(xué)家德魯克的貢獻(xiàn)分析法加以區(qū)分，企業(yè)提供成果的活動(dòng)包括 ade  · a.直接提供收益的活動(dòng)· b.廠務(wù)活動(dòng)· c.咨詢和教育話動(dòng)· d.信息活動(dòng)· e.為成果作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)4、產(chǎn)品鎊售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓的主要工作是 abe&#

18、160; · a.產(chǎn)品包裝· b.產(chǎn)品運(yùn)輸入· c.收集用戶意見· d.維修服務(wù)· e.產(chǎn)品入庫保管5、企業(yè)物流系統(tǒng)主要具有 bcd  · a.激勵(lì)功能· b.服務(wù)功能· c.資金效益功能· d.效率功能· e.開發(fā)功能6、 在接洽咨詢階段，咨詢主體應(yīng)注意的問題有   ( abd  )· a.樹立咨詢形象· b.判斷客戶誠(chéng)意· c.明確問題實(shí)質(zhì)· d.衡量受理?xiàng)l件· e.確定咨詢課題7、

19、 根據(jù)貢獻(xiàn)分析法，在下列活動(dòng)中屬于提供成果活動(dòng)的有   ( abc  ) · a.直接提供收益的活動(dòng)· b.為成果作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)· c.信息活動(dòng)· d.高層管理活動(dòng)· e.后勤服務(wù)活動(dòng)8、 在產(chǎn)品制造過程中進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢時(shí)，可以著重從哪幾方面進(jìn)行分析   ( abcde  ) · a.產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量· b.產(chǎn)品生產(chǎn)工裝質(zhì)量· c.外購(gòu)品質(zhì)量· d.生產(chǎn)工序質(zhì)量· e.產(chǎn)品生產(chǎn)工藝質(zhì)量9、 根據(jù)

20、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略不同進(jìn)行劃分，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案可以劃分的類型有   ( bd  )· a.無差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、密集性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案· b.單方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、多方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、全方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案· c.成長(zhǎng)型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案· d.內(nèi)銷型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、外向型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案· e.迎強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、超強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、避強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案10、 在下列因素中屬于企業(yè)表層形象的是 ( ac  )· a.企業(yè)名稱·

21、 b.職工素質(zhì)· c.企業(yè)標(biāo)志· d.產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力· e.經(jīng)營(yíng)理念第三大題：名詞解釋題1、 中期咨詢以月為時(shí)間單位計(jì)算的咨詢服務(wù)活動(dòng)2、 目標(biāo)成本戰(zhàn)略為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)而把成本費(fèi)用控制在合理的水平之下的謀劃與方略3、 涉外企業(yè)指中外合作企業(yè)、中外合資企業(yè)、外方獨(dú)資企業(yè)，以及其他有涉外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)4、 權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)管理組織的內(nèi)涵是人們?cè)诼?、?zé)、權(quán)等方面的劃分與相互聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系5、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略指上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把本職范圍內(nèi)的某些工作及其相應(yīng)的權(quán)力，委讓給下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，使之承擔(dān)更重的任務(wù)，得到更大的鍛煉，發(fā)揮更大作用的一種使用戰(zhàn)略。6、集權(quán)程度 集權(quán)程度是

22、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)和管理權(quán)集中在高層管理人員和機(jī)構(gòu)人員的比例。倘使大局部集中在高層管理人員中，2009年1月自考企業(yè)管理咨詢模擬試題及答案。說明集權(quán)程度較高，反之，咨詢。集權(quán)程度較低。7、全面薪酬戰(zhàn)略 全面薪酬戰(zhàn)略是指能夠支付給企業(yè)員工的可以用貨幣的激勵(lì)的與支付給企業(yè)員工不能用貨幣量化的形式表現(xiàn)得各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值相團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)略。8、市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略 市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化和目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷等營(yíng)銷要素和手段進(jìn)行組合，釀成體例化的、特色化的整體營(yíng)銷的謀劃與方略。9、企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢 企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢是以進(jìn)步企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益為目的，試題。運(yùn)用定量和定性判辨法，對(duì)企

23、業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)活動(dòng)勞動(dòng)消耗和物資消耗、資金占用效果以及財(cái)務(wù)成本管理職業(yè)進(jìn)行判辨和評(píng)價(jià)，提出管理計(jì)劃和并指導(dǎo)實(shí)施的管理的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。10、企業(yè)技術(shù)開發(fā) 企業(yè)技術(shù)開發(fā)是指基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究后來的發(fā)展研究階段，即對(duì)企業(yè)第一應(yīng)用或出現(xiàn)的新技術(shù)所起色的一系列活動(dòng)，包括創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、適應(yīng)、消耗、掌握、修改等過程。第四大題：簡(jiǎn)答題1、 在選擇不同的工作作風(fēng)時(shí)，需要考慮哪些因素？1、 客戶的要求2、 咨詢課題的性質(zhì)3、 客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系4、 咨詢顧問與客戶領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系2、 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的主要內(nèi)容有哪些？1、 分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略2、 分析企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略3、 分

24、析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系及其管理工作狀況3、 企業(yè)形象戰(zhàn)略有何重要性?1、 實(shí)施正確的企業(yè)形象戰(zhàn)略，是全面貫徹執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要保證。2、 正確的企業(yè)形象戰(zhàn)略為推進(jìn)企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略奠定了良好的基礎(chǔ)。3、 實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略，是為企業(yè)自身發(fā)展積累巨大無形資產(chǎn)的重要途徑。4、 企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)中實(shí)行集權(quán)和分權(quán)各有何利弊?1、 實(shí)行集權(quán)，有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，提高企業(yè)整體效益；但是集權(quán)會(huì)限制管理人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，影響全面管理人才的培養(yǎng)。2、 實(shí)行分權(quán)，有利于克服集權(quán)的缺點(diǎn)，然而又容易產(chǎn)生本位主義和損公肥私行為，有損企業(yè)整體效益。5、 如何應(yīng)用物資重點(diǎn)管理法(abc管理法)?1、 分析企業(yè)是否把庫

25、存物資按a、b、c三類進(jìn)行了劃分，判斷其分類的準(zhǔn)確性2、 觀察企業(yè)是否按其三類物資不同的特點(diǎn)。遵循不同的要求進(jìn)行管理3、 研究運(yùn)用這一先進(jìn)管理方法取得了哪些效果，還存在哪些不足6、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢包括哪些內(nèi)容?關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢，相比看企業(yè)管理咨詢協(xié)議。這是屬于客戶企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢，這也是屬于客戶企業(yè)戰(zhàn)略體系中最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢，這是對(duì)大中型客戶企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位如事業(yè)部、分公司、子公司的戰(zhàn)略進(jìn)行咨詢的課題。關(guān)于企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢，這是對(duì)客戶企業(yè)相關(guān)專業(yè)職能部門的戰(zhàn)略所進(jìn)行的咨詢，企業(yè)管理咨詢協(xié)議。屬于客戶企業(yè)第三層次的戰(zhàn)

26、略咨詢課題。 以上四類戰(zhàn)略問題應(yīng)作為管理咨詢公司戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容。7、企業(yè)資金管理咨詢的重點(diǎn)課題有哪些?資金運(yùn)行狀態(tài)判辨，即對(duì)企業(yè)資金流動(dòng)性、安全性和效益性等進(jìn)行判辨和評(píng)價(jià)。企業(yè)管理咨詢協(xié)議。資金籌措和資金使用判辨，即對(duì)企業(yè)籌資來源、條件、準(zhǔn)備和償付、籌措到的資金數(shù)額和資金結(jié)構(gòu)、資金籌措效果的判辨。資金管理職業(yè)的判辨，即對(duì)企業(yè)資金戰(zhàn)略管理職業(yè)、資金計(jì)劃職業(yè)、資金控制職業(yè)的判辨。8、企業(yè)形象管理咨詢有什么作用?企業(yè)形象管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部的作用企業(yè)形象管理咨詢對(duì)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)凝聚力的進(jìn)步具有極緊要的作用。加強(qiáng)企業(yè)形象管理咨詢，企業(yè)管理咨詢師。能進(jìn)步、增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)形象管理咨詢對(duì)企

27、業(yè)多角化、團(tuán)體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的取得具有緊要作用。企業(yè)形象管理對(duì)企業(yè)外部的作用：利于充分使用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源。共好三十六條軍規(guī)。好的企業(yè)形象，共好集團(tuán)。有利于取得消費(fèi)者的認(rèn)同企業(yè)形象咨詢，能竣工企業(yè)公共關(guān)系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。第五大題：論述題1、 試述企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的內(nèi)容。1.企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)是指不同類型技術(shù)之間質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。 2.具體內(nèi)容表現(xiàn)為： 技術(shù)的要素結(jié)構(gòu)，即技術(shù)各要素之間、要素內(nèi)部各成分之間質(zhì)量的比例關(guān)系。 技術(shù)的層次結(jié)構(gòu)，即先進(jìn)技術(shù)、中間技術(shù)與初級(jí)技術(shù)之間的比例關(guān)系。 技術(shù)的相關(guān)結(jié)構(gòu)，即技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)主體技術(shù)、共有技術(shù)、相關(guān)技術(shù)之間的關(guān)系。 技術(shù)的序列結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、測(cè)試、工藝、檢驗(yàn)、

28、操作、保養(yǎng)技術(shù)之間的關(guān)系。2、 試述產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理咨詢的意義及內(nèi)容1.意義：產(chǎn)品開發(fā)過程是產(chǎn)品質(zhì)量形成的決定性環(huán)節(jié)，產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量取決于市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量、產(chǎn)品策劃質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量。 2.內(nèi)容：產(chǎn)品開發(fā)過程中需要做好三方面工作。 通過市場(chǎng)研究來明確顧客需要的具體內(nèi)容，確定設(shè)計(jì)目標(biāo)，這通常稱為“市場(chǎng)研究質(zhì)量”。 構(gòu)思產(chǎn)品的質(zhì)量特性、等級(jí)，使這些質(zhì)量特性能充分表達(dá)顧客的需要，這通常稱為“構(gòu)思質(zhì)量”或“概念質(zhì)量”。 把選定的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)化為一套詳細(xì)的能滿足顧客需要的規(guī)格，這便是“規(guī)格質(zhì)量”。3、試述如何把握市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的特點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理定義及市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢定義。市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢的作用：進(jìn)步

29、營(yíng)銷管理水平并促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理人員素質(zhì)和能力的進(jìn)步。為此必須把握市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的特點(diǎn)，因此要做到：(1)了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的職業(yè)過程，包括四個(gè)環(huán)節(jié)：a判辨企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀。b鑒定企業(yè)營(yíng)銷管理方面的主要問題。c確定營(yíng)銷管理咨詢的課題。d設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理的改進(jìn)計(jì)劃，并指導(dǎo)實(shí)施。(2)把握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的特點(diǎn)：a把握環(huán)境音信的真實(shí)性、全面性、及時(shí)性。b咨詢對(duì)象企業(yè)所處行業(yè)特點(diǎn)的鮮明性。c把握市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)性。d注意市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)性。4、    對(duì)公司的主要產(chǎn)品是運(yùn)動(dòng)鞋，為增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，a公司擬提高產(chǎn)品的質(zhì)量，a公司高層準(zhǔn)備開展全面質(zhì)量管理，但a公司的質(zhì)量管理基礎(chǔ)較差，假設(shè)您被a公司聘為咨詢專家，請(qǐng)問您從哪些方面開展質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作咨詢?(1)標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)；(2)計(jì)量職業(yè)；(3)質(zhì)量音信職業(yè)；(4)質(zhì)量仔肩制；(5)質(zhì)量教育職業(yè)；(6)質(zhì)量管理小組。第六大題：案例分析題1、rt公司是一家中型日甩化工企業(yè)，生產(chǎn)銷售“綠葉”牌系列牙膏，產(chǎn)品