S精益管理如何打造卓越的團(tuán)隊(duì)

1、1會計學(xué)S精益管理如何打造卓越的團(tuán)隊(duì)精益管理如何打造卓越的團(tuán)隊(duì)螞蟻軍團(tuán)螞蟻軍團(tuán)！西游記所要表達(dá)的思想矢志不渝取得真經(jīng)的故事？矢志不渝取得真經(jīng)的故事？ 其實(shí)表達(dá)的是卓越的團(tuán)隊(duì)管理，形成團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一目標(biāo)，并始終如一為之努力的精神！歷盡磨難終成正果的傳說？歷盡磨難終成正果的傳說？二大主角唐僧 孫悟空 豬八戒 沙和尚 白龍馬三大配角唐 僧以德服人以德服人 以善待物以善待物 以誠達(dá)標(biāo)以誠達(dá)標(biāo)以志勵人以志勵人總而言之一句話總而言之一句話， 以身作則以身作則 唐 僧為什么要從東土大唐去西天取經(jīng)?為了弘揚(yáng)佛教事業(yè)，為了佛教信徒，取得為了弘揚(yáng)佛教事業(yè)，為了佛教信徒，取得真經(jīng)真經(jīng)! !不取經(jīng)就不成正果！總得有一個人

2、要去取經(jīng)不取經(jīng)就不成正果！總得有一個人要去取經(jīng)！光靠唐僧一個人能否取得真經(jīng)? 孫悟空孫悟空良好個人技能良好個人技能 鮮明的個性鮮明的個性 團(tuán)隊(duì)影響力中心團(tuán)隊(duì)影響力中心 不能，必須有團(tuán)隊(duì)！孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩脫困之恩! ! 正確認(rèn)識取經(jīng)的意義正確認(rèn)識取經(jīng)的意義 成就自身正果成就自身正果 唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對于壓在身上的石頭有能力自己解脫孫悟空對于壓在身上的石頭有能力自己解脫, ,但但苦于石頭上還有一道符咒使他動彈不得?？嘤谑^上還有一道符咒使他動彈不得。如果每位同仁在工作、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒有能力自己解脫？是思想！貼在

3、石頭上的符咒是什么呢？ 只要我們打開各位同仁的枷鎖，調(diào)整他們的心態(tài)，改變他們的惰性，關(guān)心愛護(hù)他們，督促幫助他們，那么對于在工作中遇到的問題，90%他們都能自我解決！是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松? ? 所以，改變你的屬員、改變你所以，改變你的屬員、改變你的團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)從最容易的地方著手，揭去他的符從最容易的地方著手，揭去他的符思想！思想！唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?什么情況下用?怎么用？我們在團(tuán)隊(duì)管理中有沒有緊箍咒? 有沒有必要用?什么時候用?怎么用？除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作則，勤勉、堅(jiān)定、抵制誘惑（美人計、招親）教育，象個

4、蒼蠅一樣“嗡嗡”個不停，反復(fù)的教育！如來、觀音姐姐上級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)其它成員豬八戒、沙僧、白龍馬在去西天取經(jīng)的路上,沿途妖魔鬼怪，艱難險阻，孫悟空如何應(yīng)對呢？金箍棒、七十二變！金箍棒、七十二變！技技能、工具能、工具孫悟空為什么要護(hù)送唐僧去西天取經(jīng)？認(rèn)識取經(jīng)的意義！為了修成正果！你的團(tuán)隊(duì)成員知道并且相信他選擇了一個充滿光明和愛心的事業(yè)嗎？知道并且相信他跟隨你能修成正果嗎？豬八戒增加團(tuán)隊(duì)活力，贏得主管歡心增加團(tuán)隊(duì)活力，贏得主管歡心既嫉妒高手，又害怕離開高手既嫉妒高手，又害怕離開高手無主心骨，無主見，惰性隨處可見無主心骨，無主見，惰性隨處可見容易接受外界誘惑而走偏容易接受外界誘惑而走偏經(jīng)常打小報告經(jīng)常打小

5、報告對唐僧還算忠心對唐僧還算忠心豬八戒的影響豬八戒多次負(fù)面影響,造成壞后果,怎么辦?我們的團(tuán)隊(duì)有沒有豬八戒?我們?nèi)绾螌Υ?怎么樣想辦法改變豬八戒的壞毛?。磕闳绾卧u價小白龍與沙悟凈？團(tuán)隊(duì)的基石、對安排的工作盡力團(tuán)隊(duì)的基石、對安排的工作盡力完成，但限于自身的實(shí)力，不能完成，但限于自身的實(shí)力，不能獲得很大的成功！獲得很大的成功！四大徒弟的作用孫悟空：孫悟空：解決團(tuán)隊(duì)問題的骨干團(tuán)隊(duì)的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當(dāng)，寸步難行豬八戒：豬八戒：關(guān)鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面偶爾還起反面作用沙僧：沙僧：忠厚誠實(shí)，缺少創(chuàng)造力，平凡但實(shí)在 業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團(tuán)隊(duì)帶來麻煩，也不會

6、帶來危害。 白龍：白龍：腳夫：能解決主管業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)之外的瑣事，忠心耿耿。不能多，也不能少。 救命毛、緊箍咒、土地公、天兵天將等從何而來？唐僧在取經(jīng)路上有沒有得到幫助？唐僧在取經(jīng)路上有沒有得到幫助？來自哪里的幫助？（玉帝來自哪里的幫助？（玉帝外界的幫助外界的幫助）他有沒有言聽計從？他有沒有言聽計從？ 要學(xué)會借力使力大結(jié)局:師徒四人齊心協(xié)力目標(biāo)一致,修成正果!你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致嗎?你的團(tuán)隊(duì)“人心齊、泰山移”嗎？團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段成立動蕩穩(wěn)定高效調(diào)整12345 被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張 高期望高期望 自我定位？試探環(huán)境和核心人物自我定位？試探環(huán)境和核心人物 有許多

7、紛亂的不安全感、焦慮和困有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑惑 依賴職權(quán)依賴職權(quán) 第一階段第一階段 成立期成立期挑選團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)挑選團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)開始挑人之前，要細(xì)致分析崗位要求開始挑人之前，要細(xì)致分析崗位要求留心候選人的能力留心候選人的能力/ /成就成就/ /失敗失敗/ /依賴性依賴性，尤其是對待工作，尤其是對待工作/ /同事同事/ /顧客的態(tài)度顧客的態(tài)度聽聽他們在過去團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)的意見聽聽他們在過去團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)的意見向每個申請人描述工作職責(zé)及要達(dá)到的向每個申請人描述工作職責(zé)及要達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，看看他的反映。業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，看看他的反映。 如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第一階段如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第一階段從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員

8、從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)中缺什么角色？團(tuán)隊(duì)中缺什么角色？我最擅長什么？我最擅長什么？欠缺什么？欠缺什么？綜合能力的考察綜合能力的考察團(tuán)隊(duì)中有什么角色？團(tuán)隊(duì)中有什么角色？他最擅長什么？他最擅長什么？補(bǔ)充什么？補(bǔ)充什么？綜合能力的考察綜合能力的考察如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第一階段如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第一階段領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格命令命令型型行為：多指揮，少支持行為：多指揮，少支持決定：領(lǐng)導(dǎo)決定決定：領(lǐng)導(dǎo)決定溝通：自上而下溝通：自上而下監(jiān)督：頻繁監(jiān)督：頻繁第二階段第二階段 動蕩期動蕩期 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露 對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿（尤其是出問題時）對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿（尤其是出問題時）

9、生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊 有挫折和焦慮感，目標(biāo)能完成嗎？有挫折和焦慮感，目標(biāo)能完成嗎？ 人際關(guān)系緊張（沖突加劇）人際關(guān)系緊張（沖突加?。┬乱?guī)范新技術(shù)新觀念成員間領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)會有哪些動蕩？團(tuán)隊(duì)會有哪些動蕩？ 最重要的是安撫人心最重要的是安撫人心 認(rèn)識并處理沖突認(rèn)識并處理沖突 化解權(quán)威與權(quán)力，不容一人權(quán)力打壓他人化解權(quán)威與權(quán)力，不容一人權(quán)力打壓他人貢獻(xiàn)貢獻(xiàn) 鼓勵團(tuán)隊(duì)成員就有爭議的問題發(fā)表自己的鼓勵團(tuán)隊(duì)成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法看法 準(zhǔn)備建立工作規(guī)范（以身作則）準(zhǔn)備建立工作規(guī)范（以身作則） 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參與決策調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參與決策 如何幫助團(tuán)隊(duì)度過動蕩期？

10、如何幫助團(tuán)隊(duì)度過動蕩期？領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練型教練型行為：多指揮，多支持行為：多指揮，多支持決定：征求意見后決定決定：征求意見后決定溝通：雙向交流并反饋溝通：雙向交流并反饋監(jiān)督：頻繁監(jiān)督：頻繁為什么要培育下屬為什么要培育下屬？主管的職責(zé)不是要釣魚給員工吃（養(yǎng)主管的職責(zé)不是要釣魚給員工吃（養(yǎng)），而是要教員工成為釣魚的高手（），而是要教員工成為釣魚的高手（育）育）找人才不如留人才，留人才不如造人找人才不如留人才，留人才不如造人才才企業(yè)要學(xué)會把材企業(yè)要學(xué)會把材- -才才- -財財在人身上投資總能得到最高的回報在人身上投資總能得到最高的回報 人際關(guān)系由人際關(guān)系由敵對走向合作敵對走向合作 憎惡開始解除憎

11、惡開始解除 溝通之門打開，相互信任加強(qiáng)溝通之門打開，相互信任加強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則 注意力轉(zhuǎn)移注意力轉(zhuǎn)移 工作技能提升工作技能提升 建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成成第三階段第三階段 穩(wěn)定期穩(wěn)定期如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第三階段如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第三階段最重要最重要最危險最危險形成團(tuán)隊(duì)文化形成團(tuán)隊(duì)文化形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范怕沖突不敢提建議怕沖突不敢提建議領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型支持型行為：少指揮，多支持行為：少指揮，多支持決定：共同做決定決定：共同做決定溝通：多問少說并反饋溝通：多問少說并反饋監(jiān)督：減少監(jiān)督：減少 團(tuán)隊(duì)信心大增，具備多

12、種技巧，協(xié)力解決各種問題團(tuán)隊(duì)信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問題 用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源 團(tuán)隊(duì)成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息團(tuán)隊(duì)成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息 團(tuán)隊(duì)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)團(tuán)隊(duì)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 顛峰的表現(xiàn)：有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感顛峰的表現(xiàn)：有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感第四階段第四階段 高效期高效期 變革：隨時更新工作方法與流程變革：隨時更新工作方法與流程 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行如團(tuán)隊(duì)成員而非領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行如團(tuán)隊(duì)成員而非領(lǐng)袖 通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果 給團(tuán)隊(duì)成員具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)給團(tuán)隊(duì)成員具

13、有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 監(jiān)控工作的進(jìn)展，承認(rèn)個人的貢獻(xiàn)，慶祝監(jiān)控工作的進(jìn)展，承認(rèn)個人的貢獻(xiàn)，慶祝成就成就如何帶領(lǐng)高效期的團(tuán)隊(duì)如何帶領(lǐng)高效期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格授權(quán)型授權(quán)型行為：少指揮，少支持行為：少指揮，少支持決定：受權(quán)人決定決定：受權(quán)人決定溝通：雙向交流并反饋溝通：雙向交流并反饋監(jiān)督：更少監(jiān)督：更少第五階段第五階段 調(diào)整期調(diào)整期 團(tuán)隊(duì)解散團(tuán)隊(duì)解散 團(tuán)隊(duì)休整團(tuán)隊(duì)休整團(tuán)隊(duì)何去何從？團(tuán)隊(duì)何去何從？1、人性管理，帶人帶心、人性管理，帶人帶心1.1.心的管理：心的管理：3A1.2.了解人性、引導(dǎo)人了解人性、引導(dǎo)人性、性、 發(fā)揚(yáng)人性、尊重人性發(fā)揚(yáng)人性、尊重人性1.3.離心力即向心力離心力即向心力實(shí)例：實(shí)例：良

14、心商良心商店店異見愈異見愈多愈想多愈想做好做好 1.一視同仁一視同仁2.合理的要求合理的要求:a.a.糾糾正正錯誤錯誤 b.b.督促怠惰督促怠惰 3.激勵上進(jìn)激勵上進(jìn):a.工作做好工作做好 b.鼓勵進(jìn)修鼓勵進(jìn)修c.繼續(xù)進(jìn)步繼續(xù)進(jìn)步 4.效益回饋效益回饋:a.a.績效績效提高提高 b.b.愛愛的的擴(kuò)散擴(kuò)散幸福幸福 序號序號類別類別定義定義執(zhí)行否執(zhí)行否比重比重1重且急重且急重要、有時效重要、有時效一定要做一定要做5%2輕但急輕但急不重要、有時效不重要、有時效一定要做一定要做10%3例行工作例行工作每天每天 每周每周 每月都每月都在做的，在做的，標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化Just Do It!做做(標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化

15、、程序化程序化)25%70%4重但緩重但緩重要但不急重要但不急不要做不要做80%5輕且緩輕且緩不重要、不急不重要、不急不要做不要做6無效工作無效工作沒有幫助并有害的沒有幫助并有害的不要做不要做輕而緊急日常工作重要而緊急重要而不緊急立即處理次之處理由暫不處理事會計劃處理不重要也不緊急如果你要改變你的生活，你必須開始改變你的思想如果你要改變你的生活，你必須開始改變你的思想。1 1002 100 +(100 x1%)=1013 101 +(101 x1%)=102.014 102.01 +(102.01 x1%)=103.035 103.03 +(103.03 x1%)=104.066 104.06

16、 +(104.06 x1%)=105.107 105.10 +(105.10 x1%)=106.158 106.15 +(106.15 x1%)=107.219 107.21 +(107.21 x1%)=108.2810 108.28 +(108.28 x1%)=109.3711 109.37 +(109.37 x1%)=110.4612 110.46 +(110.46 x1%)=111.5713 111.57 +(111.57 x1%)=112.6814 112.68 +(112.68 x1%)=113.8115 113.81 +(113.81 x1%)=114.9516 114.95 +(

17、114.95 x1%)=116.10 17 116.10 +(116.10 x1%)=117.2618 117.26 +(117.26 x1%)=118.4319 118.43 +(118.43 x1%)=119.6120 119.61 +(119.61 x1%)=120.8121 120.81 +(120.81 x1%)=122.02 22 122.02 +(122.02 x1%)=123.24 23 123.24 +(123.24 x1%)=124.4724 124.47 +(124.47 x1%)=125.7225 125.72 +(125.72 x1%)=126.9726 126.97

18、 +(126.97 x1%)=128.2427 128.24 +(128.24 x1%)=129.5328 129.53 +(129.53 x1%)=130.8229 130.82 +(130.82 x1%)=132.1330 132.13 +(132.13 x1%)=133.4531 133.45 +(133.45 x1%)=134.78 32 134.78 +(134.78 x1%)=136.1333 136.13 +(136.13 x1%)=137.4934 137.49 +(137.49 x1%)=138.8735 138.87 +(138.87 x1%)=140.2636 140.2

19、6 +(140.26 x1%)=141.66 37 141.66 +(141.66 x1%)=143.08 38 143.08 +(143.08 x1%)=144.5139 144.51 +(144.51 x1%)=145.9540 145.95 +(145.95 x1%)=147.4141 147.41 +(147.41 x1%)=148.8942 148.89 +(148.89 x1%)=150.3843 150.38 +(150.38 x1%)=151.8844 151.88 +(151.88 x1%)=153.4045 153.40 +(153.40 x1%)=154.9346 154

20、.93 +(154.93 x1%)=156.48 47 156.48 +(156.48 x1%)=158.0548 158.05 +(158.05 x1%)=159.6349 159.63 +(159.63 x1%)=161.2350 161.23 +(161.23 x1%)=162.8451 162.84 +(162.84 x1%)=164.47 52 164.47 +(164.47 x1%)=166.11 53 166.11 +(166.11 x1%)=167.7754 167.77 +(167.77 x1%)=169.4555 169.45 +(169.45 x1%)=171.1456

21、171.14 +(171.14 x1%)=172.8657 172.86 +(172.86 x1%)=174.5858 174.58 +(174.58 x1%)=176.3359 176.33 +(176.33 x1%)=178.0960 178.09 +(178.09 x1%)=179.874242天，讓你成長天，讓你成長50%!50%!61 179.87 +(179.87 x1%)=181.67 62 181.67 +(181.67 x1%)=183.4963 183.49 +(183.49 x1%)=185.3264 185.32 +(185.32 x1%)=187.1865 187.1

22、8 +(187.18 x1%)=189.0566 189.05 +(189.05 x1%)=190.94 67 190.94 +(190.94 x1%)=192.85 68 192.85 +(192.85 x1%)=194.7869 194.78 +(194.78 x1%)=196.7370 196.73 +(196.73 x1%)=198.6971 198.69 +(198.69 x1%)=200.6872 200.68 +(200.68 x1%)=202.6973 202.69 +(202.69 x1%)=204.7174 204.71 +(204.71 x1%)=206.7675 206

23、.76 +(206.76 x1%)=208.8376 208.83 +(208.83 x1%)=210.92 77 210.92 +(210.92 x1%)=213.0378 213.03 +(213.03 x1%)=215.1679 215.16 +(215.16 x1%)=217.3180 217.31 +(217.31 x1%)=219.4881 219.48 +(219.48 x1%)=221.68 82 221.68 +(221.68 x1%)=223.89 83 223.89 +(223.89 x1%)=226.1384 226.13 +(226.13 x1%)=228.3985

24、228.39 +(228.39 x1%)=230.6886 230.68 +(230.68 x1%)=232.9887 232.98 +(232.98 x1%)=235.3188 235.31 +(235.31 x1%)=237.6789 237.67 +(237.67 x1%)=240.0490 240.04 +(240.04 x1%)=242.447070天，讓你提高一倍天，讓你提高一倍! !91 242.44 +(242.44 x1%)=244.87 92 244.87 +(244.87 x1%)=247.3293 247.32 +(247.32 x1%)=249.7994 249.79

25、 +(249.79 x1%)=252.2995 252.29 +(252.29 x1%)=254.8196 254.81 +(254.81 x1%)=257.36 97 257.36 +(257.36 x1%)=259.93 98 259.93 +(259.93 x1%)=262.5399 262.53 +(262.53 x1%)=265.16100 265.16 +(265.16 x1%)=267.81101 267.81 +(267.81 x1%)=270.49102 270.49 +(270.49 x1%)=273.19103 273.19 +(273.19 x1%)=275.92104

26、 275.92 +(275.92 x1%)=278.68105 278.68 +(278.68 x1%)=281.47106 281.47 +(281.47 x1%)=284.28 107 284.28 +(284.28 x1%)=287.12108 287.12 +(287.12 x1%)=289.99109 289.99 +(289.99 x1%)=292.89100 292.89 +(292.89 x1%)=295.82111 295.82 +(295.82 x1%)=298.78 112 298.78 +(298.78 x1%)=301.76 113 301.76 +(301.76 x

27、1%)=304.78114 304.78 +(304.78 x1%)=307.83115 307.83 +(307.83 x1%)=310.91116 310.91 +(310.91 x1%)=314.02117 314.02 +(314.02 x1%)=317.16118 317.16 +(317.16 x1%)=320.32119 320.32 +(320.32 x1%)=323.52120 323.52 +(323.52 x1%)=326.76112112天，讓你提高二倍天，讓你提高二倍! !二大主角唐僧 孫悟空 豬八戒 沙和尚 白龍馬三大配角孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩脫困之恩! ! 正確認(rèn)識取經(jīng)的意義正確認(rèn)識取經(jīng)的意義 成就自身正果成就自身正果 是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？ 只要我們打開各位同仁的枷鎖，調(diào)整他們的心態(tài)，改變他們的惰性，關(guān)心愛護(hù)他們，督促幫助他們，那么對于在工作中遇到的問題，90%他們都能自我解決！沙僧：沙僧：忠厚誠實(shí)，缺少創(chuàng)造力，平凡但實(shí)在 業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團(tuán)隊(duì)帶來麻煩，也不會帶來危害。 白龍：白龍：腳夫：能解決主管業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)之外的瑣事，忠心耿耿。不能多，也不能少。 61 17