2020醫(yī)德醫(yī)風個人工作參考總結范文5篇

1、2021醫(yī)德醫(yī)風個人工作參考總結范文5篇精選醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(一)xx年，在醫(yī)院領導的正確領導下，同事的協(xié)助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作要求，工作上用心主動，求真務實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為標準為準則，不斷提高了本身業(yè)務技術水平和工作潛力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：1。思想政治方面按醫(yī)院要求認真學習了黨的十八大全會、十八界三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、醫(yī)療事故防范和處理處方書寫標準護士治理條例等材料，透過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善，同時讓我更加堅決了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的認識。2。醫(yī)德醫(yī)風工作方面具有強烈的事業(yè)心和職責感，

2、對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，不斷持續(xù)用心向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明緣故，獲得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠純熟掌握常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院治理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療過失事故發(fā)生。3。業(yè)務工作和學習方面：用心參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，透過學習，加強了本身素養(yǎng)的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能用心主動的完成醫(yī)

3、院安排的各種工作，能特別好的端正自我的學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以慎重的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難征詢題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一光陰向領導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)絡，帶給有利的診斷按照。應對新情勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采納網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取2021年一次透過檢驗技師的職稱考試。

4、在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅決自我的理想和信念，謙虛向同事學習，向?qū)嵺`學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的開展奉獻力量。參考醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(二)一年來，在醫(yī)院領導的正確領導下，同事的協(xié)助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合內(nèi)二科的工作要求，嚴格執(zhí)行各項工作制度，工作上積極主動，求真務實，不斷提高了本身業(yè)務技術水平和工作才能，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：一年來，我按醫(yī)院要求認真學習了黨的十八大、十八屆三中全會、十八屆四中全會精神，提高本人的思想素養(yǎng)。積極參加黨的群眾道路教育實踐活動，認真開展庸懶散浮拖整治活動。按照活動要求，認真查擺征詢題，積極整改，所查擺的

5、征詢題都已經(jīng)全部整改。積極參加黨風廉政建立，起好一名黨員的典范帶頭作用。認真學習實踐醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上的各項規(guī)定，讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改良，同時讓我更加堅決了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的認識。我具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來住院的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，不斷保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。今年我主要負責辦公護士這一塊工作。醫(yī)院實行電子醫(yī)療系統(tǒng)后，對我提出了更高的要求。盡管對計算機我不熟悉，但憑著一股刻苦研究的勁頭，在同事們的協(xié)助下，我現(xiàn)在已經(jīng)能純熟的操作電子醫(yī)療系統(tǒng)。由于工作在前臺，與病人直截了當接觸的時機

6、多，我本著認真負責，態(tài)度和氣的原則，認真積極對待每一位病人。嚴格遵守醫(yī)院治理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗，有時甚至加班到特別晚。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療過失事故發(fā)生。我積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習，加強了本身素養(yǎng)的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能特別好的端正本人的學習態(tài)度，從不叫苦叫累，認真履行科里的各項規(guī)章制度。在新的一年，我將接著加強思想政治學習，加強醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，加強實踐和理論學習相結合，進一步堅決本人的理想和信念，謙虛向同事學習，向?qū)嵺`學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)

7、院的開展奉獻力量。經(jīng)典的醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(三)以創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院為契機落實科學的推進醫(yī)院全面開展。20xx年在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及xx屆四中全會精神，加強執(zhí)政才能建立，以創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學的，推進了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)開展?；貞浺荒?，主要做了以下幾個方面的工作：一、工作重心·創(chuàng)立滿意醫(yī)院今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。1、領導注重，健全機構。為實在搞好創(chuàng)立活動，我院成立了以

8、院長為組長的創(chuàng)立活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)立工作，專門設立了創(chuàng)立辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)立辦，主要抓創(chuàng)立工作。組建了8個督查組，每個院領導負責1個組，構成了3級網(wǎng)絡：個人、科室、院級創(chuàng)立網(wǎng)絡。今年4月份開展創(chuàng)立活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)立活開工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改良工作。2、層層發(fā)動，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)立活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了施行方案，同時分期分批進展宣傳發(fā)動，4月5日召開了全院中層干部發(fā)動大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工發(fā)動大會，確保了100%的教育發(fā)動率，12月6、7日再

9、次發(fā)動。同時層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個個有責任。3、廣泛宣傳，營建氣氛。在醫(yī)院大門口醒目位置制造了“三個代表、創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)立活動置于群眾的監(jiān)視之下，創(chuàng)立辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等方式進展廣泛宣傳，為創(chuàng)立活動營建了一個良好的氣氛。學習發(fā)動后，各科室紛紛遞交了決心書，堅決地表達了創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的建議書，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化效勞環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的競賽。創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院活

10、動獲得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療效勞明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯操縱”的效果，到達了群眾滿意、醫(yī)院開展的雙贏目的。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。二、效勞理念·表達以人為本我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的效勞主旨滲透到醫(yī)療效勞及醫(yī)院治理的各個環(huán)節(jié)中。1、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)效勞是贏得市嘗促進開展的重要條件。為結實樹立以病人為中心的認識，我院開展了“十比

11、十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。2、導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的效勞。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進展接待禮儀、效勞禮儀專業(yè)培訓，然后再上崗做導醫(yī)工作，青年志愿者輪番參加愛心志愿效勞活動。他們積極主動協(xié)助病人處理就診中的困難，熱情周到的效勞讓病友感遭到了關心與體貼。3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調(diào)各部門的關系，現(xiàn)場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。三、技術水平

12、3;突出打造品牌高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療效勞是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院不斷把強化醫(yī)療質(zhì)量治理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。1、進一步落實了五項核心制度。首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度標準，定期督查，找出征詢題，制定措施，加以改良。2、靠強聯(lián)大，提高技術水平。為進一步提高醫(yī)療技術水平，經(jīng)多方努力，我院與亞州知名的醫(yī)院上海中山醫(yī)院建立了技術協(xié)作關系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診、手術、講學。同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次，

13、病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學專家會診并享受全國一流醫(yī)院的診療效勞。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。3、特色?？?，打造技術品牌。隨著挪動式心血管介入c臂系統(tǒng)、關節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設備的應用，心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術、快速心率失常射頻融化術等介入新技術，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領域等技術的根底上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術等方面，這些技術已經(jīng)構成了品牌，產(chǎn)生了特色效應。4、以科技興院為動力，加強醫(yī)院開展的后勁。我院施行科技興院戰(zhàn)略

14、，加大人才培養(yǎng)的力度，獲得了明顯的成績，今年有18項科研成果獲市科技進步獎，占全市獲獎工程的51%，列入省衛(wèi)生廳重點計劃課題2項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學術技術帶頭人稱號，幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學者稱號。四、文化建立·展示醫(yī)院特色文化建立在醫(yī)院的現(xiàn)代化治理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建立的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最正確形象。我院的文化建立表達了醫(yī)院特色。1、進一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)效勞、務實創(chuàng)新、永攀頂峰”的新形象，以此標準我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正表達白衣天使的崇高風

15、貌。2、設計制造了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園，首先映入視線的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。3、語言標識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化檔次。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關愛健康、呵護生命”，醫(yī)務人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次效勞時機，播撒每一份真情”，這些語言標示充分表達了醫(yī)院的文化建立特色。五、籌辦農(nóng)運&

16、#183;弘揚宜春精神舉世矚目的第五屆全國農(nóng)運會于20xx年10月18日至24日在我市浩大舉行。宜春古城因農(nóng)運倍顯精彩，宜春人民因農(nóng)運而倍感榮光?；貞浕I辦農(nóng)運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏困難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神，扎實做好農(nóng)運會的各項工作，396名同志遭到市委、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)良成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。1、路段治理成效明顯。嚴格按照城市治理的有關規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導誨人不倦，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導3900人次，處分違章280余人次，糾章(人力三輪車、板車進街)90

17、0余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，去除牛皮癬、小廣告6200多塊，撤除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，催促撤除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了特別大的變化，完成了路段的各項治理任務，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領導確實信和表揚，先后3次被市委、市政府授予責任路段治理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。2、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境。開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資150余萬

18、元，撤除舊工作用房3600m2，生活用房1500m2，裝修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，臨街房屋立面美化改造5600m2，新增綠化面積約2600m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院治理規(guī)定，根本消除了“十亂”現(xiàn)象，到達了“十無”目的。省建立廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。(1)制定了醫(yī)療保健工作預案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領導小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊、現(xiàn)場(大型活動及競賽訓練場館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組。各

19、組職責明確、責任到位。同時，設立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的預備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務25次，選派醫(yī)生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個競賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。(2)效勞熱情周到。按照農(nóng)運會的要求，及時推出了優(yōu)質(zhì)效勞的措施，設立了農(nóng)運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式效勞。有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式、閉幕式及嚴峻賽事的醫(yī)療平安。熱情周到的效勞贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。六、醫(yī)療費用·充分關愛弱勢群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點征詢題，要

20、創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院必須處理這一征詢題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效操縱，同時，特別留意關愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當減免。1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費，降低一般病房床位費。操縱各科室藥品比例，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。2、關愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交一般門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費;四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、一般床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬

21、元。七、衛(wèi)生行風·重在糾建并舉行風建立是醫(yī)院科學開展的永久課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建立表達了糾建并舉的特點，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療效勞中的不正之風與建立健全行風建立的規(guī)章制度相結合。1、強化教育，構筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是加強自警自律認識的重要課程。今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫(yī)德醫(yī)風教育。5次會即：院領導會、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學習省衛(wèi)生廳關于印發(fā)在醫(yī)務活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知，收看中央電視臺焦點訪談播出的聚焦醫(yī)德醫(yī)風的錄像;3堂課即：一是邀請了市領導為醫(yī)務人

22、員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫(yī)務人員要廉潔行醫(yī);二是邀請市紀委領導作醫(yī)德醫(yī)風教育專題報告;三是潘學武院長結合工作實際，為中層干部、黨員上了一堂正確對待和運用權力，做廉政勤政的典范，教育大家要自重、自盛自警、自律，做廉潔行醫(yī)的典范。2、扎實開展衛(wèi)生行風專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風建立，實在糾正醫(yī)療效勞的不正之風，我院將12月作為衛(wèi)生行風專項治理月，分4個片召開了全院職工發(fā)動大會，對照行風中存在的征詢題進展自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報公開我院的效勞承諾：六必須、六做到、六不準。3、聘請了行風監(jiān)視員。為及時搜集社會對我院行業(yè)作風

23、的意見，我院聘請了12名盛市人大代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)視員，反響的意見對我院強化行業(yè)作風建立起了特別大的作用。同時每月進展一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查，以及召開病區(qū)工休會，聽取患者及社會各界的意見，不斷改良醫(yī)院的工作，提升效勞水平。4、對藥品回扣進展了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進展了自查自糾，獲得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個百分點。5、強化勞動紀律。勞動紀律是醫(yī)德醫(yī)風好壞的一個重要表達。今年我院加大了勞動紀律督查力度，每周由院領導帶隊進展督查，遲到、早退、脫崗者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，

24、第四次罰款400元。八、深化改革·激活治理機制治理出效益，在醫(yī)療市場劇烈的競爭中，只有通過行之有效的治理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活治理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革，獲得了較好的成效。1、激活了選人用人機制。認真了前幾年人事改革的成功經(jīng)歷，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內(nèi)退休，4月份有2021人院內(nèi)退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志報名參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。2、完善了分配制度改革。建立

25、了完善的德、能、勤、績考核方法，績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進展一次院長綜合工作治理考核，藥品比例超標的科室要扣績效工資。3、穩(wěn)定后勤改革的成效。著力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現(xiàn)代后勤治理方式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初，總公司擴大了運營范圍，將醫(yī)院食堂收回，由公司運營，公司投入20萬元對食堂進展重新裝修，食堂的相貌煥然一新，運營面積由原來2層增加至3層。盡管我院20xx年各項工作獲得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的情勢和新的任務，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后，我院將認真貫徹黨的xx屆x中全會精神，加強執(zhí)政才能建立，

26、努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術隊伍，盡職盡責為保障人民的健康效勞。模板醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(四)一、接著狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政特別注重思想教育，利用同煤三醫(yī)院報、黨辦通訊、醫(yī)德醫(yī)風簡報作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了八榮八恥，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。按照盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員效勞礦工的熱情，同時，印發(fā)了同煤三醫(yī)院員工行為標準從行為儀表、言談舉止上標準了職

27、工的行為。其次大力建立醫(yī)院文化，構成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫(yī)院效勞理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建立，如此從企業(yè)文化上標準了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的八不準和省衛(wèi)生廳下發(fā)的十不準以及醫(yī)院各類人員醫(yī)德標準;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進展系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，如此使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。二、深化患者中間調(diào)查研究，實在處理患者急需處理的征詢題。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組

28、織專人深化病區(qū)、門診患者中進展效勞滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的征詢題，以及意見本上反映的征詢題一起歸類匯總，擬出處理征詢題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以處理。如此為患者處理了許多實際征詢題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員

29、會召開專題會議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。通過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。三、狠抓當今社會關注的熱點紅包征詢題。xx年我院在大同市領先出臺了退紅包獎懲制度，xx年又對獎懲制度進展了修訂，對退紅包的醫(yī)護人員年終進展表彰獎勵，對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處分，總之，我們一方面引導和鼓舞絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違犯職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴峻的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完好配套的獎罰制度，使退紅包在

30、我院蔚然成風，今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退紅包最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。四、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床。進入10年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以人為本、以病人為中心的效勞主旨，結實樹立科學開展觀，以創(chuàng)立省級文明單位為契機，深化開展了醫(yī)院治理年和創(chuàng)立誠信醫(yī)院活動。詳細工作匯報如下：一、高標準、嚴要求，努力創(chuàng)立文明單位。今年初，我院將面臨省級文明單位

31、復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)立工作。并與醫(yī)院治理年活動有機結合在精神文明建立、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)效勞以及醫(yī)院科學化治理等諸多方面進展了有益的探究和償試，獲得了明顯的效果，14月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在征詢卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均到達或超過即定目的，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。二、強化科學化治理，堅持從嚴治院。為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了*年工作要點，要點內(nèi)容包括指導思想、總體目的、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化

32、、細化。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并施行了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室治理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時處理。施行以來，效果明顯，彌補了許多治理破綻，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政治理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處，我們進展了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。三、濃重學術氣氛，提高全員整體素養(yǎng)。*年是我院的學習學術年，為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫(yī)務科、護理部、院辦室按照各類業(yè)務技術人員的不同情況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善