思迅前臺(tái)操作常見問題10頁

1、398.問：前臺(tái)收銀界面顏色可以進(jìn)行修改嗎? 答：可以使用黑色，在零售管理POS設(shè)置銷售設(shè)置中取消勾選“前臺(tái)收銀界面使用黑色 背景”。 399.問：前臺(tái)換貨應(yīng)該怎么操作？ 答:前臺(tái)有換貨功能,具體操作按c鍵即可操作.如果前臺(tái)不存在,可以在后臺(tái)零售管理 功能預(yù)設(shè)對(duì)鍵盤進(jìn)行定義.  400.問：前臺(tái)收銀員點(diǎn)結(jié)算后，客戶又拿了其他東西需要一起 結(jié)算，怎樣才可以取消結(jié)算，繼續(xù)掃描商品？ 答：在零售管理POS設(shè)置銷售設(shè)置中,勾選按“結(jié)算”鍵可重新進(jìn)入“銷售”狀態(tài)。這 樣當(dāng)收銀員在結(jié)算界面再次按次按結(jié)算鍵后，可以繼續(xù)掃描商品。 401.問：前臺(tái)如何進(jìn)行整單議價(jià)？ 答：前臺(tái)銷售按“結(jié)算”鍵（默認(rèn)+

2、）后，再按結(jié)算鍵“w”即可進(jìn)行整單議價(jià)。 402.問：前臺(tái)如何進(jìn)行整單取消？ 答：前臺(tái)銷售按“結(jié)算”鍵（默認(rèn)+）后，再按刪除鍵“u”即可進(jìn)行整單議價(jià)。 403.問：商品銷售時(shí)能否不進(jìn)行定價(jià)，由前臺(tái)銷售時(shí)錄入商品 價(jià)格？ 答：可以，將商品價(jià)格設(shè)置為0，前臺(tái)銷售時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示輸入商品價(jià)格。 404.問：前臺(tái)能否查詢商品的實(shí)時(shí)庫存？ 答：在前臺(tái)收銀界面按“F6”可查詢商品的實(shí)時(shí)庫存。但必須要聯(lián)網(wǎng)查詢。 405.問：前臺(tái)銷售時(shí)能否在同一單中將銷售與贈(zèng)送商品體現(xiàn)在 同一單中？ 答:除正常的贈(zèng)品促銷外，一般的贈(zèng)送必須要與正常商品銷售分開操作，目的是為了保證成 本和毛利的正確核算。 406.問：前臺(tái)是否支

3、持按照助記碼銷售？ 答：支持，但必須將鍵盤字母切換為大寫. 407.問：前臺(tái)能否按照商品的貨號(hào)進(jìn)行不清晰查詢？ 答：可以在前臺(tái)按F5鍵，輸入商品貨號(hào)可不清晰選擇商品。 408.問:前臺(tái)掛單時(shí)能否打印掛單憑證? 答:進(jìn)入系統(tǒng)前臺(tái)，前臺(tái)設(shè)置收銀操作選項(xiàng)設(shè)置選擇“打印掛單憑證”  409.問：收銀小票能否設(shè)置完付款完畢后才進(jìn)行打??？ 答：進(jìn)入系統(tǒng)前臺(tái)，前臺(tái)設(shè)置收銀操作選項(xiàng)設(shè)置選擇“付款完畢后才打印小票” 410.問：前臺(tái)POS系統(tǒng)設(shè)置選擇打印小票副聯(lián)有什么用？ 答：小票副聯(lián)主要用于在同一張收銀小票打印完畢后，在票屬打印本筆交易的交易號(hào)、合計(jì) 金額（不打印明細(xì)），用作超市留底使用。 411.

4、問：前臺(tái)銷售時(shí)能否讓相同的商品進(jìn)行累加？ 答：進(jìn)入系統(tǒng)前臺(tái)，前臺(tái)設(shè)置收銀操作選項(xiàng)設(shè)置選擇“累加相同的銷售商品” 注：在即掃即打方式下該功能將不生效。 412.問：前臺(tái)刪除商品時(shí)是否可按商品貨號(hào)進(jìn)行刪除？ 答：進(jìn)入系統(tǒng)前臺(tái)，前臺(tái)設(shè)置收銀操作選項(xiàng)設(shè)置選擇“按貨號(hào)刪除商品” 413.問：前臺(tái)銷售時(shí)如何禁止操作員切換至桌面系統(tǒng)？ 答：進(jìn)入系統(tǒng)前臺(tái)，前臺(tái)設(shè)置收銀操作選項(xiàng)設(shè)置選擇“POS收銀系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)禁止使用 Windows功能” 414.問：前臺(tái)外送后，第二天結(jié)款，那筆交易是記入哪天的收 銀賬單下？ 答:外送后預(yù)付款記錄當(dāng)天收銀帳單下,結(jié)帳的尾款記錄結(jié)帳日里. 415.問：前臺(tái)系統(tǒng)登陸時(shí)提示“本機(jī)與服務(wù)

5、器時(shí)間同步失敗， 請(qǐng)用管理員帳號(hào)登陸windows”現(xiàn)象？ 答：1、首先檢查是否有安裝360安全衛(wèi)士類具有時(shí)間保護(hù)的軟件，如有，請(qǐng)先退出。 2、若沒有可用下面的方法來處理，點(diǎn)擊開始運(yùn)行g(shù)pedit.msc回車打開組策 略。在組策略管理器中選擇電腦設(shè)置windows設(shè)置安全設(shè)置本地策略用戶 權(quán)利指派更改系統(tǒng)時(shí)間。雙擊打開更新系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置屬性對(duì)話框，在里面添加用 戶或組高級(jí)查找選擇你的用戶名確定。 3、如還是不行，請(qǐng)重新更換一下操作系統(tǒng)，不要使用簡版的操作系統(tǒng)。  416.問：在前臺(tái)銷售時(shí)輸入營業(yè)員時(shí)，漢字顯示成方塊。 答:是病毒引起的字庫損壞,重裝字庫或重裝操作系統(tǒng)即可. 417.問：

6、前臺(tái)掛單，交班時(shí)不結(jié)，如何在后臺(tái)體現(xiàn)出？ 答掛單不寫數(shù)據(jù)庫，只前臺(tái)保存。記錄在前臺(tái)軟件安裝目錄下localdata文件夾中，掛單 后會(huì)生成gdtemp4.dbf和 gd_info4.txt兩個(gè)文件，掛單明細(xì)保存在gdtemp4.dbf中，用 表格打開即可 418.問：POS前臺(tái)的用戶已退出，但重新登錄時(shí)提示已經(jīng)登錄， 為什么？ 答：在后在的收銀員管理里面將對(duì)應(yīng)收銀員狀態(tài)改為“正?！奔纯?。 419.問：后臺(tái)做商品變價(jià)后，前臺(tái)價(jià)格與后臺(tái)相符，當(dāng)出現(xiàn)斷 網(wǎng)情況后，前臺(tái)價(jià)格怎么又恢復(fù)至了之前價(jià)格？ 答：在每一次前臺(tái)登錄時(shí)會(huì)下載后臺(tái)的商品信息到本地POS機(jī)，在斷網(wǎng)情況下商品價(jià)格等即 取此本地商品信息，那

7、么后臺(tái)變價(jià)后，只有在前臺(tái)與后臺(tái)重新交換數(shù)據(jù)，才能在前臺(tái)重新更 新該商品信息。因此此現(xiàn)象請(qǐng)?jiān)谧儍r(jià)后重新登錄前臺(tái)即可。 420.問：系統(tǒng)前臺(tái)是否支持語音？ 答：支持，系統(tǒng)只有“VT-LED8CV語音提示/單行8位數(shù)字四組漢字”支持語言客顯。 421.問：前臺(tái)銷售快捷鍵記不住怎么辦？ 答：可以在任何狀態(tài)下按F1鍵，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示快捷鍵幫助查看。 422.問：前臺(tái)收銀對(duì)賬的時(shí)候最后日期是錯(cuò)誤的時(shí)間無法修 改，應(yīng)該怎么處理？ 答：后臺(tái)零售管理pos設(shè)置銷售設(shè)置，將選項(xiàng)“前臺(tái)對(duì)賬不記錄對(duì)賬記錄”選上， 然后在到前臺(tái)處即可選擇時(shí)間進(jìn)行對(duì)賬。 423.問：觸摸屏上那商品快捷鍵怎么設(shè)置？ 答：設(shè)置中的預(yù)設(shè)商品定

8、義中設(shè)置即可.  424.問：前臺(tái)斷網(wǎng)是否可以做收銀對(duì)帳？ 答:不可以。只能在聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候做收銀對(duì)賬。如果聯(lián)網(wǎng)時(shí)有未上傳的斷網(wǎng)數(shù)據(jù)，則斷網(wǎng)數(shù)據(jù) 不會(huì)被記錄在收銀對(duì)賬中。 425.問：前臺(tái)銷售按結(jié)算時(shí)就卡機(jī)？ 答：先檢查pos小票打印機(jī)、客顯等外設(shè)是否正常，可以取掉所有外設(shè)做測試。在檢測修復(fù)數(shù)據(jù) 庫即可。 426.問：前臺(tái)開機(jī)的時(shí)候提示“流水號(hào)不匹配”是什么原因？ 答：找到前臺(tái)商業(yè)之星V7的安裝目錄下的Localdata文件夾下，刪除文件flown.txt文 件即可 427.問：儲(chǔ)值卡付款的前臺(tái)銷售如果退貨要退儲(chǔ)值，在軟件如 何設(shè)置和操作？ 答：1、在零售管理-POS設(shè)置-銷售設(shè)置中選擇

9、“按單退貨彈出選擇商品窗口”和“充值卡 消費(fèi)的小票退貨退儲(chǔ)值”。 2、前臺(tái)退貨先按退貨鍵彈出退貨方式選擇窗口，選擇按單退貨后輸入原小票流水號(hào)， 輸入小票流水號(hào)按回車會(huì)彈出選擇商品窗口，選擇好商品后按結(jié)算鍵，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出 儲(chǔ)值卡界面，直接點(diǎn)確定就可以完成退貨過程。 428.問：如果前臺(tái)斷網(wǎng)銷售，對(duì)會(huì)員積分或者是否享受會(huì)員優(yōu) 惠是否有影響？ 答：沒有影響，前臺(tái)斷網(wǎng)銷售，會(huì)員的相關(guān)信息會(huì)保留在本地，所以可以享受會(huì)員價(jià)或折扣 價(jià)，在網(wǎng)絡(luò)連通后斷網(wǎng)流水上傳后會(huì)自動(dòng)計(jì)算積分。 429.問：前臺(tái)斷網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)存放在哪里？ 答：存放于軟件安裝目錄loccaldata下的saledisc.txt與paydi

10、sc.txt 430.問：斷網(wǎng)數(shù)據(jù)恢復(fù)連網(wǎng)后如何進(jìn)行上傳？ 答：連網(wǎng)后軟件會(huì)在進(jìn)入前臺(tái)時(shí)自動(dòng)上傳銷售信息。紅柚子博客  431.問：想要實(shí)現(xiàn)POS小票掃描一個(gè)商品就打印一個(gè)商品， 如何設(shè)置？ 答：可以在前臺(tái)“收銀操作選項(xiàng)設(shè)置”中取消選擇“付款完畢才打印小票”即可實(shí)現(xiàn)。 432.問：如何更改前臺(tái)收銀小票字體大??？ 答：打開前臺(tái)設(shè)置POS小票打印格式設(shè)置windows驅(qū)動(dòng)字體大小，軟件默認(rèn)為9號(hào)字體。 注：該設(shè)置僅針對(duì)使用驅(qū)動(dòng)打印的pos小票打印機(jī)生效，采用端口打印的pos小票打印機(jī)無法設(shè)置字 體大小。 433.問：前臺(tái)想實(shí)現(xiàn)補(bǔ)打一張小票，應(yīng)該怎么樣進(jìn)行操作？ 答：在前臺(tái)POS銷售界面先

11、按交易查詢(v)鍵，找到等到補(bǔ)打小票的單號(hào)，按F2進(jìn)行補(bǔ)卡。 434.問：前臺(tái)能否設(shè)置不打印小票？ 答：在前臺(tái)銷售界面按快捷鍵“F4”可屏蔽小票打印 435.問：用POS58系列熱敏打印機(jī)打印小票會(huì)出現(xiàn)打印順序 亂，比如先打票尾，再打商品等現(xiàn)象，如何處理？ 答：以上情況基本都是采用端口打印，又安裝了打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，刪除驅(qū)動(dòng)即可。如果以 上方法無法解決，可嘗試設(shè)置延時(shí)，或者硬件有現(xiàn)象。 436.問：前臺(tái)如何設(shè)置打印英文小票？ 答：如果打印機(jī)支持英文字庫，則可以在前臺(tái)POS程序設(shè)置POS機(jī)外設(shè)設(shè)置小票打印 機(jī)中的“漢字打印機(jī)”前面的勾去掉即可。 437.問：銷售小票打印時(shí)，商品名稱與價(jià)格是否可以

12、分開打 印？ 答：前臺(tái)打印出的銷售小票，可以把貨號(hào)與商品名稱與價(jià)格數(shù)量分成兩行顯示。請(qǐng)?jiān)诹闶酃?理POS設(shè)置POS小票設(shè)置中勾選“貨號(hào)和名稱作為第一行，價(jià)格信息作為第二行打印輸 出”即可。  438.問：收銀小票打印只打結(jié)尾，不打標(biāo)題是怎么回事？ 答：可以在前臺(tái)設(shè)置收銀操作選項(xiàng)設(shè)置中設(shè)置打印延時(shí)2秒或者3秒調(diào)試。 439.問：前臺(tái)使用的是EPSON U220打印機(jī)，票尾沒打完就切 紙了，怎么處理？ 答：在前臺(tái)設(shè)置收銀操作選項(xiàng)設(shè)置中設(shè)置打印延時(shí)為15秒，POS機(jī)設(shè)置中設(shè)置票尾空行 為9行即可解決。 440.問：前臺(tái)pos小票打印機(jī)是否支持USB口打印機(jī)？ 答：支持，采用USB口打印機(jī)里

13、需使用安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行打印，在前臺(tái)POS機(jī)外設(shè)設(shè)置中 需選擇“使用Windows驅(qū)動(dòng)打印機(jī)”。由于USB口打印機(jī)對(duì)錢箱的控制主要依賴于打印機(jī)驅(qū) 動(dòng)，建議盡量采用軟件支持的打印機(jī)。 441.問：前臺(tái)收銀操作選項(xiàng)設(shè)置中的打印會(huì)員特價(jià)折讓金額 具體指什么？ 答：前臺(tái)銷售某商品，此商品已做會(huì)員特價(jià)或者會(huì)員價(jià)，并再針對(duì)此商品做打折或者改單價(jià)， 也就是特價(jià)商品再特價(jià)，此時(shí)會(huì)在小票上面打印出物價(jià)折讓金額，它包括原價(jià)減去特價(jià)的錢 再加上折讓的錢合計(jì)！ 442.問：商業(yè)之星是否支持購物券如何使用？ 答：軟件不支持制券過程。但支持購物券的付款方式。操作方法：將后臺(tái)零售管理POS功 能預(yù)設(shè)中勾先購物券功能券后，前

14、臺(tái)點(diǎn)結(jié)算，再點(diǎn)購物券熱鍵，輸入購物券號(hào)碼（可任意號(hào) 碼替代，軟件不做處理）付款后，后臺(tái)收銀對(duì)賬顯示購物券付款金額 443.問：收銀界面上數(shù)量是否可以設(shè)置成顯示3位小數(shù)位？ 答：可以的。在前臺(tái)設(shè)置收銀操作選項(xiàng)設(shè)置中，修改數(shù)量打印3位小數(shù)位，然后重新進(jìn)入 前臺(tái)即可。 444.問：前臺(tái)銷售的相同的商品為什么不能累加？ 答：請(qǐng)檢查以下兩個(gè)方面：a、前臺(tái)前臺(tái)設(shè)置收銀操作選項(xiàng)設(shè)置中是否沒有勾選“累加 相同的銷售商品”；b、檢查前臺(tái)前臺(tái)設(shè)置收銀操作選項(xiàng)設(shè)置中是否勾選了“即時(shí)打印 輸入的商品”  445.問：為什么小票中的金額合計(jì)后還有一個(gè)括號(hào)里面也有一 個(gè)金額？ 答：這個(gè)是沒有做特價(jià)商品的金額合計(jì)

15、，如果要取消，請(qǐng)到前臺(tái)前臺(tái)設(shè)置收銀操作選項(xiàng) 設(shè)置中取消勾選“打印無特價(jià)商品合計(jì)” 446.問：前臺(tái)打開軟件,提示用戶數(shù)約束0?答:1、請(qǐng)聯(lián)系渠道部改寫加密狗 2、升級(jí)即最新版本 447.問：前臺(tái)銷售時(shí),不顯示商品名稱? 答:是由于商品檔案中,未添加商品簡稱造成. 448.問：前臺(tái)打印小票存在亂碼? 答: 1、換個(gè)打印機(jī)端口      2、重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)      3、重新安裝下windows操作系統(tǒng)的字體庫 449.問：前臺(tái)在掃描打印出來的條碼時(shí)為什么不能識(shí)別？ 答：條碼機(jī)打印出來的條碼不能識(shí)別可能是條碼線的密

16、度太小，導(dǎo)致在用掃描槍掃描時(shí)不能 識(shí)別，建議在增強(qiáng)版條碼打印機(jī)設(shè)置參數(shù)時(shí)將條碼線寬度值設(shè)置成8以上，線寬值越大，掃 描越容易。 450.問：客戶前臺(tái)退貨時(shí)為什么退出來的錢不是原銷售的錢。 答：前臺(tái)在退貨的時(shí)候如果想要退貨的錢跟小票上的錢一樣，請(qǐng)按單退貨，并在后臺(tái)零售管 理POS設(shè)置銷售設(shè)置中勾選“按單退貨彈出選擇商品窗口”。在彈出的商品選擇列中選 擇對(duì)應(yīng)的商品才可按照銷售的價(jià)格退貨。  451.問：外送的商品可以積分嗎？ 答：錄入外送商品時(shí)先刷會(huì)員卡然后掃描商品，按t鍵錄入外送信息。此時(shí)會(huì)員卡是不會(huì)有 積分的。等外送人員回來繳款時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給相應(yīng)的會(huì)員卡加入積分。需要注意的是外送小票

17、是不會(huì)打印積分信息的。 452.問：當(dāng)進(jìn)前臺(tái)POS提示有掛單但是進(jìn)POS后按P鍵未找 到掛單時(shí)如何刪除提示所說的掛單？ 答：在軟件的根目錄里找到Localdata文件夾，再在此文件夾里找到gd_info1與gdtemp1 打開刪除即可。 453.問：商業(yè)之星V7進(jìn)入前臺(tái)時(shí)報(bào)如下錯(cuò)誤：“object sundl abnoaml!”，如何解決？ 答：報(bào)錯(cuò)原因?yàn)?，客戶之前啟用了套帳功能，后期未用套帳?dǎo)致；對(duì)策是，打開套帳工 具，在套帳設(shè)置中，將套帳數(shù)據(jù)庫或服務(wù)器清空即可。 454.問：如何在前臺(tái)收銀界面顯示的是商品的單價(jià)，單位，規(guī) 則等信息？ 答：請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)收銀操作選項(xiàng)中勾選商品名稱放大顯示。如果不勾

18、選商品名稱放大顯示，在左 小角顯示的是序號(hào)，付款方式，匯率，付款金額，折算金額。455.問：前臺(tái)單品議價(jià)是否受收銀員折扣控制？ 答：20110627之后版本單品議價(jià)受到收銀員折扣的控制。 456.問：前臺(tái)臺(tái)連接不到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫有什么解決方法？ 答：當(dāng)前臺(tái)POS無法連接后臺(tái)數(shù)據(jù)庫時(shí)，采用以下方式進(jìn)行判別 1首先檢查機(jī)器是否能ping通后臺(tái)服務(wù)器，并注意檢查前臺(tái)POS機(jī)與后臺(tái)機(jī)器是否 在同一網(wǎng)段； 2為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫打上SQLSERVER的SP3或者SP4補(bǔ)?。? 3開啟后臺(tái)服務(wù)器Guest用戶； 4關(guān)閉后臺(tái)服務(wù)器防火墻，XP尤其注意系統(tǒng)自帶的防火墻，一并要關(guān)閉。 5在檢查這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方面沒有

19、現(xiàn)象后，嘗試連接仍然連不上的話，采用以下辦法！ 首先可以嘗試修改注冊(cè)表。 開始-運(yùn)行-regedit進(jìn)入注冊(cè)表修改界面 商業(yè)之星注冊(cè)表位置：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESISShbpos7.0 然后找到子項(xiàng)servername，修改servername的值為服務(wù)器的機(jī)器名，或者是IP地址。 重新啟動(dòng)前臺(tái)系統(tǒng)看是否能聯(lián)接上數(shù)據(jù)庫 6為前臺(tái)安裝SQL Server程序客戶端，或者設(shè)置數(shù)據(jù)源； 457.問：后臺(tái)主機(jī)升級(jí)后，前臺(tái)收銀機(jī)重新啟動(dòng)POS程序時(shí)， 會(huì)提示有新版本，是否立即升級(jí)，選擇是，這時(shí)的本班結(jié)束 提示框就跳出來了，會(huì)導(dǎo)至無法升級(jí). 答:對(duì)于這種情況，可以先進(jìn)入PO

20、S端，并將“退出POS系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)關(guān)閉windows系統(tǒng)“的 項(xiàng)先取消掉，然后再重啟POS端完成升級(jí)，等到升級(jí)完成后，再將“退出POS系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)關(guān)閉 windows系統(tǒng)“的設(shè)置更新回去?；蚴怯蒙?jí)包手工升級(jí)軟件的POS端。 458.問：前臺(tái)掃條碼或輸自編碼，系統(tǒng)提示“無商品銷售！”， 后臺(tái)可以查到商品，為什么？ 答：從以下方面檢查： 1、斷線銷售之前沒有交換數(shù)據(jù)。 2、不是生鮮商品的的商品前兩位編碼是生鮮商品的標(biāo)識(shí)位。 3、條碼上標(biāo)識(shí)的數(shù)字與條碼實(shí)際數(shù)字不符.條碼本身是錯(cuò)的。這種情況下手工輸入商品 貨號(hào)是可以找到商品的。 4、用戶還可能將回車鍵定義為了”結(jié)算“，而錄入編碼后習(xí)慣性的回車，導(dǎo)致無商

21、品 銷售的狀態(tài)下結(jié)算。另外，在利用條碼槍的時(shí)候，要將PLU設(shè)置為回車鍵. 459.問：前臺(tái)按掛單鍵提取掛單的時(shí)候就提示沒有掛單或者已 經(jīng)損壞，不能正確的退出前臺(tái)軟件? 答:有以下三種可能： 1、通過前臺(tái)設(shè)置中，收銀操作選項(xiàng)設(shè)置中的選項(xiàng)有掛單不允許退出和換班進(jìn)行暫行 處理。 2、有可能為數(shù)據(jù)庫損壞，可用DBCC檢測。  3、可以通過刪除前臺(tái)安裝目錄下Localdata下的掛單文件gd_info1.txt和 gdtemp1.dbf，此兩個(gè)文件有損壞，造成如上報(bào)錯(cuò)。刪除之前請(qǐng)備份兩個(gè)文件。 460.問：前臺(tái)收銀時(shí)報(bào)錯(cuò)，錯(cuò)誤編碼為823是什么原因？ 答:數(shù)據(jù)庫損壞或者磁盤有壞道，修復(fù)數(shù)據(jù)庫或

22、者硬盤。 461.問：升級(jí)后前臺(tái)提示pr_rm_vip存儲(chǔ)過程找不到是什么原 因？ 答:最新的升級(jí)包已處理該現(xiàn)象，如客戶無法升級(jí)，讓其用他現(xiàn)在的升級(jí)包連續(xù)打兩便就 可以了。 462.問：前臺(tái)收銀提示寫入流水號(hào)文件flowno.txt失敗如 下圖，應(yīng)該怎么處理？答：對(duì)策為：進(jìn)入前臺(tái)的安裝目錄下找到localdata文件下的flowno.txt文本，請(qǐng)查 看該文本的屬性是否是只讀。如果是，請(qǐng)將只讀屬性不要勾選，然后重新進(jìn)入收銀界面 463.問：前臺(tái)結(jié)算提示X此筆交易保存失敗應(yīng)試怎么樣進(jìn) 行處理？  答：1、一般屬于數(shù)據(jù)庫損壞引起，使用DBCC檢測并修復(fù)數(shù)據(jù)庫修復(fù)方法處理方法修復(fù)

23、數(shù)據(jù) 庫即可。 2、如果使用DBCC檢測數(shù)據(jù)庫沒有現(xiàn)象，則屬于系統(tǒng)自增列出現(xiàn)現(xiàn)象，進(jìn)行自增列修復(fù) 即可。 464.問：前臺(tái)結(jié)算時(shí)提示文件組Prmary已滿，應(yīng)該怎么 處理？答：檢查數(shù)據(jù)庫所在的磁盤是否為FAT32格式,若是請(qǐng)備份數(shù)據(jù)庫后將其格式化為NTFS格式. 注:FAT32格式下數(shù)據(jù)庫最大不能超過4G 465.問：前臺(tái)掃描商品時(shí)提示“錯(cuò)誤碼編碼：601錯(cuò)誤信息： “select error由于數(shù)據(jù)移動(dòng)，未能nolock方式掃描”? 答：此類現(xiàn)象為數(shù)據(jù)庫損壞引起，使用DBCC文檔修復(fù)數(shù)據(jù)庫即可。 466.問：前臺(tái)pos小票打印機(jī)標(biāo)題為什么不居中？ 答：主要由于所使用的pos小票打印機(jī)不支持標(biāo)題大寫，但在后臺(tái)設(shè)置了標(biāo)題大寫。 467.問：前臺(tái)使用會(huì)員卡時(shí),系統(tǒng)提示會(huì)員積分計(jì)算失??？ 答: 1、重建pr_rm_vip存儲(chǔ)過程  2、客戶如使用ab帳,請(qǐng)升級(jí)b帳至a帳版本一致 468.問：能否控制收銀員折扣的權(quán)限，比如收銀員A約束只能 打95折？ 答：可以，在系統(tǒng)維護(hù)操作員管理收銀員管理最低折扣。但必需和收銀員管理中的單 筆折扣和整筆折扣一起配合使用。 469.問：系統(tǒng)操作員密碼是否支持字母？ 答:無法使用字母,建議使用數(shù)字做密碼。 470.問：能否控制同一收銀員重復(fù)登陸系統(tǒng)？ 答：可以，在系統(tǒng)管理系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置一般設(shè)置中有相同收銀員