商場經營工作計劃

1、商場經營工作方案 抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。職場和大家分享的商場經營工作方案資料，提供參閱，歡送你的閱讀。 年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。 二、效勞體系不斷完善，現場管理成效斐然 04年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式效勞”體系，在一線員工中開展“效勞意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。 三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行

2、力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。 04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)開展的問題： 問題一：經營結構與開展目標不協調的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的開展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六：供給商渠道的整合在04年雖有改變，但效

3、果并不明顯。 20年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手： 一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。 二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。 三、組建貨品部，實施進銷別離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前開展，從而到達區(qū)域百貨經典的經營格

4、局。 四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。 五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。 六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供給商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。 七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模

5、式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、效勞整體造勢，包裝更生活化、時尚化，到達吸引客源，促進銷售的目的。 八、實施員工素質工程，實現人才開展戰(zhàn)略轉型 20年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲藏力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步標準全場員工的工作行為，形成和諧、標準的良好工作氣氛。 上半年除根據總部籌劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售; 在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供給量足的特點擴大地產品的

6、當地采購,降低了采購本錢、擴大了毛利率、提高了銷量。 完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了屢次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。 4.經過充分研究在加大日常巡視力度的根底上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。 5.完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。 6.月份開展了骨干員工、

7、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市效勞月,對有關超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。 在年下半年當中,將繼續(xù)按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密籌劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業(yè)績在上一個新的臺階。 在區(qū)域內繼續(xù)進行市場拓展工作,擴大經營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。 繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。 通過各種形式增加員工之間、部門之間、

8、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發(fā)現人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現員工優(yōu)點、鼓勵員工,使員工進步。 做好公司的平安工作。 總結上半年的工作經驗，為了解決上半年工作中存在的缺乏，以及應對下半年的工作開展，現做出下半年工作方案如下： 一、貨源方面 1、進一步加強與相關業(yè)務部門的溝通，對商品的進銷存的補足，確保重點商品、暢銷商品貨源的充足。 2、做好重點商品重點標示，把有價格優(yōu)勢的商品擴大陳列，并配合靜態(tài)標示，實施現場跟進，檢查落實的方針。 3、每周組織供給商利用周六、日人流較多，在超市各主通道設立現場試吃，拉動單品銷售，活潑賣場氣氛。 二、提升團隊素質方面 1、繼續(xù)組織實施公司的談心工作，及時

9、了解員工心聲，解決員工在工作中，生活中等各種問題。 2、強化接受業(yè)務能力差的員工，首先采取利用上班時間特殊培訓扶助學習，以及區(qū)域輔導員一對一的方法教學，加強員工之間相互的業(yè)務技能水品。 三、管理方面 1、做好商品排面維護工作、加強商品管理知識、重抓商品質量及商品保質期的監(jiān)管，商品變價更換標簽管理。 2、積極跟進堆頭，n架的銷售，以及價格，及時對堆頭，n架未達標的及時進行跟換，及時調整堆頭，n架的價格。 3、組織員工對商品自行檢查，確保商品完整和質量合格并周五上交質檢報告至質監(jiān)物價部門跟進處理。 四、促銷方面 1、重點對銷售提升效果最大的是現場形象促銷、定點促銷、現場氣氛促銷、限時搶購等活動方式

10、。在每次的活動中，帶來了較大的提升。 2、加大對競爭對手(人人樂，廣晟)的市調，主要：從價格、促銷活動、季節(jié)陳列商品、形象陳列等方面。 3、對重要節(jié)假日和銷售旺季，利用現場的資源與超低特價商品，進行現場動態(tài)促銷和試吃(喝)活動、以及有獎參與趣味性活動。吸引了大批顧客，帶動了其它商品的銷售，以到達了刺激顧客購置欲、提升營業(yè)額的目的。 五、效勞方面 強化效勞培訓。對效勞的認識，何為效勞，效勞的重要性，效勞的對象，效勞的范圍等方面。最終到達效勞的認真。 六、提升業(yè)務技能方面 采取新老員工的傳幫帶的方法，讓新員工從老員工的手中，得到根底的業(yè)務知識與技能。 身為一名合格的超市部門領班，必先制定一套完善的

11、日常方案和目標，并每天溫習和總結自己的工作經驗并用學來的專業(yè)知識感染身邊的每一個員工!以下是日常詳細工作方案 1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事! 2)每天早上第一時間帶著員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽，并及時更換好變價標簽和保證每物一價，方便顧客選購和防止客訴。 3)安排好員工與促銷員的每天工作任務，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原那么進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。 4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現問題及時向經理反響情況，dm生效當天安排好人員和時間以最正確的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時清退過檔dm商品數量和滯銷凍結商品庫存。 5)每天帶著員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流