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1、精彩案例:格蘭仕的激勵(lì)體系格蘭仕是微波爐界的“大白鯊” ,它憑借持續(xù)不斷的價(jià)格戰(zhàn),大幅吃掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)空間, 提前結(jié)束了微波爐行業(yè)的戰(zhàn)國時(shí)代。 它在拼搏了 3 年奪下了中國第一的寶座之后, 僅用 2 年的時(shí)間又拿下了全球第一的桂冠。 如今的格蘭仕用實(shí)力和業(yè)績(jī)成為了世界家電行業(yè) 500 強(qiáng)中國入選企業(yè)第一名,中國家電出口的兩強(qiáng)企業(yè)之一。是什么驅(qū)動(dòng)著格蘭仕這個(gè)“大白鯊” ,斗志不已、不停游弋呢?答案是格蘭仕的激勵(lì)體系煥發(fā)了廣大員工的熱情和積極性, 從而為自身的發(fā)展提供了澎湃的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)的活力。格蘭仕首先看重員工對(duì)企業(yè)的感情投入,認(rèn)為只有員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同企業(yè)的理念、對(duì)企業(yè)有感情,才能自覺地迸發(fā)出
2、熱情、為企業(yè)著想。在 1 萬多人的企業(yè)里,要讓員工都具備主人翁的心態(tài), 站在企業(yè)利益的角度來做好各環(huán)節(jié)的工作,在保證質(zhì)量的同時(shí)嚴(yán)格控制住成本, 這無疑是很難的。 因而他們加強(qiáng)對(duì)全體員工的文化培訓(xùn),用群眾的語言和通俗的故事, 將公司的理念和觀點(diǎn)傳達(dá)給每位員工。為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)、共同的利益而工作,成了格蘭仕人的共識(shí)。在注重感情投入、文化趨同的基礎(chǔ)上,格蘭仕對(duì)待不同的員工,采取不同的激勵(lì)方法和策略。對(duì)待基層工作人員, 他們更多的采用剛性的物質(zhì)激勵(lì); 而對(duì)待中高層管理人員,則更注重采用物質(zhì)和精神相結(jié)合的長(zhǎng)期激勵(lì)。基層工人的收入與自己的勞動(dòng)成果、所在班組的考核結(jié)果掛鉤, 既激勵(lì)個(gè)人努力又激勵(lì)他們形成團(tuán)隊(duì)力量
3、?;鶎尤藛T的考核的規(guī)則、過程和結(jié)果都是公開的, 在每個(gè)車間都有大型的公告牌, 清楚地記錄著各生產(chǎn)班組和每位工人的工作完成情況和考核結(jié)果。對(duì)生產(chǎn)班組要考核整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、成本降低、紀(jì)律遵守、安全生產(chǎn)等多項(xiàng)指標(biāo)的完成情況, 同時(shí)記錄著每個(gè)工人的完成工件數(shù)、 加班時(shí)間、獎(jiǎng)罰項(xiàng)目等。根據(jù)這些考核結(jié)果, 每個(gè)人都能清楚地算出自己該拿多少,別人強(qiáng)在什么地方、以后需要在什么地方改進(jìn)。也許這些考核設(shè)計(jì)并不高深, 但要持之以恒的堅(jiān)持、保持公正透明的運(yùn)行, 卻不是每個(gè)企業(yè)能做到的。 依靠這個(gè)嚴(yán)格、公平的考核管理體系, 格蘭仕將數(shù)十個(gè)車間和數(shù)以萬計(jì)的工人的業(yè)績(jī)有效地管理了起來。中高層管理層是企業(yè)的核心隊(duì)伍
4、,關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行的效率和效果,他們往往也是企業(yè)在激勵(lì)中予以重視的對(duì)象。格蘭仕同樣對(duì)這支骨干隊(duì)伍高度的重視,但并沒有一味地采用高薪的方式,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為金錢的激勵(lì)作用是遞減的,管理者需要對(duì)企業(yè)有感情投入和職業(yè)道德,不能有短期套利和從個(gè)人私利出發(fā)的心態(tài)。他們?cè)诟刹恐谐3S谩奥殬I(yè)軍人”作比喻來說明這個(gè)道理,說抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)中,美軍的失敗是“職業(yè)軍人”的心態(tài),他們打仗拿著工資獎(jiǎng)金,所以從心理上不敢打、不愿打,能打贏就打;打不贏就跑;遇到危險(xiǎn),舉手投降。而中國的志愿軍心中有著愛國熱情、民族尊嚴(yán),不因危險(xiǎn)、困難而退縮,士氣如虹、堅(jiān)忍不拔,所以才最終贏得了“小米步槍對(duì)抗飛機(jī)大炮”的戰(zhàn)爭(zhēng)。所以格蘭仕對(duì)中高層
5、管理者更強(qiáng)調(diào)用工作本身的意義和挑戰(zhàn)、 未來發(fā)展空間、良好信任的工作氛圍來激勵(lì)他們。 格蘭仕的崗位設(shè)置相當(dāng)精簡(jiǎn), 每個(gè)工作崗位的職責(zé)范圍很寬,這既給員工提供了一個(gè)大的舞臺(tái),可以盡情發(fā)揮自己的才干,同時(shí)也給了他們壓力與責(zé)任。在格蘭仕沒有人要求你加班,但是加班是很經(jīng)常的、也是自覺的,因?yàn)楣疽牟皇枪ぷ鲿r(shí)間和形式,而是工作的實(shí)效。同時(shí)這也是公平的賽馬機(jī)制,眾多的管理者在各自的崗位上,誰能更出色地完成工作, 誰就能脫穎而出。 格蘭仕為員工描繪了美好的發(fā)展遠(yuǎn)景, 這也意味著給有才能的人提供了足夠的發(fā)展空間,這大大的激勵(lì)著富有事業(yè)心、長(zhǎng)遠(yuǎn)抱負(fù)的管理者們。在平時(shí),格蘭仕對(duì)管理者們工作的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)進(jìn)行考核,只
6、發(fā)幾千元的月度工資,而把激勵(lì)的重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)年度上。 他們將格蘭仕的整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)、 盈利狀況和管理者的薪酬結(jié)合起來, 共同參與剩余價(jià)值分配, 從而形成長(zhǎng)期的利益共同體。他們采取年終獎(jiǎng)、配送干股、參與資本股的方式,遞進(jìn)式地激勵(lì)優(yōu)秀的管理者。如所有考核合格的管理者, 都會(huì)有數(shù)量不等的年終獎(jiǎng); 另外公開評(píng)選優(yōu)秀的管理者,參與公司預(yù)留的獎(jiǎng)勵(lì)基金分配, 這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)基金是按公司的盈利狀況提取的;其中最優(yōu)秀的幾名管理者則配送次年的干股, 不需要支付現(xiàn)金購買公司股份,能夠參與公司次年一定比例的分紅; 通過經(jīng)過幾個(gè)年度考核, 能提升到公司核心層的高層管理者,則可以購買公司股權(quán),成為公司正式的股東。目前已有 50 多名中高層管理者擁有格蘭仕的股份(資本股),有 70 多名管理者擁有干股,這構(gòu)成了格蘭仕是各條戰(zhàn)線上與公司利益高度一致的中堅(jiān)力量。 這樣通過層層的激勵(lì)方式,不斷培養(yǎng)、同化、遴選了格蘭仕忠誠度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的核心隊(duì)伍,構(gòu)成了格蘭仕長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的原動(dòng)力?!斑m合就是最好
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