人力行政部_房地產(chǎn)企業(yè)信息化體系規(guī)劃與價(jià)值分析V10

1、房地產(chǎn)企業(yè)信息化體系規(guī)劃與價(jià)值“工欲善其事，必先利其器”。在信 息化時(shí)代，房地產(chǎn)企業(yè)要有效開展各項(xiàng) 管理工作，必然要打造利器，這個(gè)“器” 就是信息系統(tǒng)?；谕顿Y金額大、開發(fā)周期長(zhǎng)等業(yè)務(wù) 特點(diǎn)，房地產(chǎn)企業(yè)在管理體系的構(gòu)建上 具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。那么，這些行業(yè) 特點(diǎn)投射到信息化體系建設(shè)上將使房地 產(chǎn)企業(yè)的信息化體系規(guī)劃呈現(xiàn)哪些特 點(diǎn)？房地產(chǎn)企業(yè)的管理信息化體系應(yīng)涵 蓋哪些系統(tǒng)？這些系統(tǒng)又能為企業(yè)帶來 哪些價(jià)值？信息化體系架構(gòu)及價(jià)值總體而言，一套完整高效的房地產(chǎn)企 業(yè)信息化體系大致由基礎(chǔ)支撐層、業(yè)務(wù) 應(yīng)用層、決策分析層三層構(gòu)成。（見圖 1）決英分析層管理芻駛檢涇吉目標(biāo)及計(jì)劃、投資管理、鳳險(xiǎn)管理、績(jī)效

2、管理財(cái)務(wù)分析盔刑分析客戶分析模擬預(yù)測(cè)自定義分析經(jīng)營(yíng)分桁平臺(tái)經(jīng)營(yíng)槿擬平臺(tái)：投資測(cè)算與全毓埶 測(cè)算、滾動(dòng)預(yù)算業(yè)務(wù)應(yīng)弔層成本mtERPOAHR矩識(shí)管理財(cái)務(wù)系貂 財(cái)務(wù)共宇基礎(chǔ)支掙層數(shù)據(jù)內(nèi)部/外部設(shè)施網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)器/碓件/機(jī)房平臺(tái)圖1房地產(chǎn)企業(yè)信息化體系（一）基礎(chǔ)支撐層在信息化架構(gòu)的最底層，需要構(gòu)建一 個(gè)由基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、硬件 等）、數(shù)據(jù)（企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)及外部數(shù) 據(jù)）、平臺(tái)等構(gòu)成的基礎(chǔ)架構(gòu)層，作為企 業(yè)信息化整體架構(gòu)的后臺(tái)IT支撐體 系。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，底層基礎(chǔ)支撐 系統(tǒng)與其他行業(yè)并無(wú)明顯區(qū)別，它是整 個(gè)信息化架構(gòu)的IT支撐平臺(tái)，為數(shù)據(jù)及 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了物理環(huán)境。（二）業(yè)務(wù)應(yīng)用層大多房

3、地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)過多年的信息 系統(tǒng)建設(shè)，已經(jīng)形成了以工程系統(tǒng)、售 樓系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、核算系統(tǒng)、企業(yè)資 源管理系統(tǒng)（ERP）等為核心的業(yè)務(wù)應(yīng)用 系統(tǒng)，以及由協(xié)同辦公（0A）、人力資源 管理（HR）、財(cái)務(wù)管理、知識(shí)管理、項(xiàng)目 管理、合同管理等組成的基礎(chǔ)管理系 統(tǒng)。（見圖2）財(cái)務(wù)管理資金管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資金計(jì)劃預(yù)算管理知識(shí)管理流程管理 知識(shí)管理溝通平臺(tái) 培訓(xùn)字習(xí)入力資源管理人事信息 薪酬福利招聘培訓(xùn) 績(jī)效考核項(xiàng)目管理合同管理資金管理進(jìn)度管理成本管理質(zhì)量管理材料管理文檔管理溝通管理協(xié)同設(shè)計(jì)協(xié)同供應(yīng)協(xié)同承包言協(xié)同市場(chǎng)I協(xié)同銷售理 協(xié)同服務(wù)圖2業(yè)務(wù)應(yīng)用層（部分）搭建業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的核心目的是處理 企業(yè)的基礎(chǔ)交易性

4、信息、核算信息、歷 史信息，主要面向業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵用 戶，它能更好地滿足關(guān)鍵用戶的業(yè)務(wù)流 程操作的友好性、易用性。值得一提的是，隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中 心在中國(guó)的興起，一些管理理念領(lǐng)先的 房地產(chǎn)企業(yè)開始嘗試搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù) 中心，以此取代原來的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，將核 算、費(fèi)用報(bào)銷、資金管理以及總賬、應(yīng) 收、應(yīng)付、資產(chǎn)等財(cái)務(wù)模塊集中在共享 中心統(tǒng)一完成。如萬(wàn)科在武漢建立了財(cái) 務(wù)共享中心，將費(fèi)用報(bào)銷、合同付款等 18類業(yè)務(wù)流程的審批統(tǒng)一納入財(cái)務(wù)共 享中心，在集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中 管控。元年管理會(huì)計(jì)研究院認(rèn)為，當(dāng)前我國(guó) 大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)還處于 初級(jí)階段。共享服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施不單單 是一個(gè)獨(dú)立的系

5、統(tǒng)，它應(yīng)該是一個(gè)統(tǒng)一 的工作平臺(tái)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)以及新 增系統(tǒng)進(jìn)行全面整合，全面打通財(cái)務(wù)業(yè) 務(wù)、管理的信息系統(tǒng)，并為管理會(huì)計(jì)信 息系統(tǒng)的建立與完善奠定系統(tǒng)基礎(chǔ)，集 成核算數(shù)據(jù)、預(yù)算數(shù)據(jù)、資金數(shù)據(jù)、資 產(chǎn)數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、外部標(biāo)桿數(shù)據(jù)等與 高層管理和決策相關(guān)的信息，成為公司 未來決策的最重要的數(shù)據(jù)支持平臺(tái)。（三）決策支持層對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)公司決策層來說，每 天都需要有及時(shí)、有效的數(shù)據(jù)支撐對(duì)未 來的不確定性進(jìn)行判斷。而以項(xiàng)目為基 礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)和目標(biāo)為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)和邏輯 為基礎(chǔ)，打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)，構(gòu)建面向未來 的決策支持系統(tǒng)，成為眾多房企未來信 息化建設(shè)的重中之重。決策支持系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，第一是要以項(xiàng) 目為核

6、心；第二是要以已經(jīng)建設(shè)好的業(yè) 務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)；第三是要打通業(yè) 務(wù)與財(cái)務(wù)；第四是要構(gòu)建清晰的模型和 邏輯（如圖3所示）。決策支持系統(tǒng)圖3決策支持層（示意）以智能財(cái)務(wù)共享支撐智慧決策如前文所述，歷經(jīng)多年發(fā)展，當(dāng)前大多 數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)形成了較為完善的基 礎(chǔ)支撐系統(tǒng)。然而，房地產(chǎn)企業(yè)信息化 架構(gòu)的三大平臺(tái)中，業(yè)務(wù)應(yīng)用層中與決 策支持系統(tǒng)這兩大平臺(tái)較為薄弱。結(jié)合 前述行業(yè)趨勢(shì)和管理升級(jí)的要求，這兩 大平臺(tái)的優(yōu)化升級(jí)己經(jīng)日益重要。其中，構(gòu)建智能財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)是構(gòu)建 房地產(chǎn)企業(yè)面向未來的決策支持系統(tǒng)的 基礎(chǔ)；而支撐面向未來的經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng) 是智能財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的重要目標(biāo)之一。一方面，在"互聯(lián)網(wǎng)+

7、”、'智能化” 趨勢(shì)下，傳統(tǒng)以核算為重心、以降本增 效為使命的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，需要向 業(yè)財(cái)深度一體化的智能財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)升 級(jí)。元年科技提出的新一代智能財(cái)務(wù)共 享系統(tǒng)將財(cái)務(wù)延伸到交易環(huán)節(jié)，既要通 過搭建基于業(yè)財(cái)稅深度一體化的智能財(cái) 務(wù)共享系統(tǒng)，連接企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈，實(shí) 現(xiàn)業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流和管理流的有機(jī)融合，又要借助智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)共享中心 業(yè)務(wù)處理流程的自動(dòng)化，通過自動(dòng)化提 升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的效率和質(zhì)量。智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)能帶來三大價(jià)值， 價(jià)值之一：建立橫向聯(lián)通、縱向貫穿扁 平化組織模式；價(jià)值之二：在交易閉環(huán)中 實(shí)時(shí)獲取各類管理數(shù)據(jù)；價(jià)值之三：打造 “智能財(cái)務(wù)核算引擎”，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算 自動(dòng)化。（見

8、圖4）管埋辰、決笫層系統(tǒng)Z財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)支付請(qǐng)求共享服務(wù)平臺(tái)電子影像員工支付站吳彫像管理系統(tǒng) 欄案管理系統(tǒng)，銀仝互聯(lián)系統(tǒng)）信息外部銀行系統(tǒng)外部供應(yīng)商荃礎(chǔ)丈持系統(tǒng)（ERP/CRWHR/OA）圖4財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)框架另一方面，隨著商業(yè)智能技術(shù)的發(fā)展 以及智能財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的升級(jí)，房地產(chǎn) 企業(yè)構(gòu)建面向未來的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)及決 策支持系統(tǒng)成為可能。具體而言，它包 括年度預(yù)算系統(tǒng)、項(xiàng)目全周期投資收益 跟蹤系統(tǒng)、以及基于PC、移動(dòng)端、大屏經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)、戰(zhàn)略測(cè)算系統(tǒng)、投資 測(cè)算系統(tǒng)等。（見圖5）機(jī) 房?jī)x爐唳艙經(jīng)首口忻及計(jì)劃、投資tfil、風(fēng)鏡氏8、055®理財(cái)務(wù)分析翻忖析客戶分析視禮與仗科自定義分析

9、OA.移動(dòng)應(yīng)用及門戶經(jīng)營(yíng)分析平臺(tái)經(jīng)營(yíng)摸擬平臺(tái):投資測(cè)算與全面預(yù)算.測(cè)算.滾動(dòng)預(yù)算供應(yīng)商卷理±*«理產(chǎn)銅發(fā)產(chǎn)品加設(shè)計(jì)理CRM采購(gòu)89合同誕會(huì)員115015 （&、安全夠）成本住理®®tra各業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)資源甘理人力便產(chǎn)m行 atr®問磁策寵工作流樸及業(yè)務(wù)際冷、他s岀的工作時(shí)及e案、專家偉及論紜主數(shù)據(jù) 俎構(gòu)&人員、項(xiàng)目謚亦技術(shù)瀕（分蕊業(yè)刼匕棟«w.面枳）、供&應(yīng).吝戶安全體系交流溝通平臺(tái)中心機(jī)榜 （空記、電虎組化世等） -逹設(shè)由玳.住業(yè)甸時(shí)ifl孔 大文檔.網(wǎng) 堵其 他電詁IP圖5決策支持系統(tǒng)整體架構(gòu)面向未來的決策系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)在: 一是以項(xiàng)目全生命周期管理為主線，實(shí) 現(xiàn)單項(xiàng)目及多項(xiàng)目平衡，滿足集團(tuán)、區(qū) 域、城市以及項(xiàng)目各層級(jí)管控要求；二 是圍繞項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、專業(yè)條線橫向打 通構(gòu)建矩陣式分析監(jiān)控體系；三是既關(guān) 注項(xiàng)目全周期各項(xiàng)指標(biāo)異動(dòng)情況，又關(guān) 注集團(tuán)、城市公司層級(jí)的各年度收入、 利潤(rùn)、資金風(fēng)險(xiǎn)；四是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基 礎(chǔ)、以經(jīng)營(yíng)成果為導(dǎo)向、以資金預(yù)測(cè)為 核心、以風(fēng)險(xiǎn)管控為輔助，既要關(guān)注現(xiàn) 在，更