基于全面檢修定額的工時(shí)管理系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用

1、    基于全面檢修定額的工時(shí)管理系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用    楊彥斌摘要：本文主要以三點(diǎn)估算法和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程為理論依據(jù)，創(chuàng)造性的引入“二維矩陣質(zhì)量工況矩陣表”，提高了檢修工時(shí)定額的科學(xué)性與實(shí)用性。建立了上灣選煤廠工時(shí)管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)定額添加修改、工時(shí)錄入?yún)R總的程序化，從而完全實(shí)現(xiàn)定額結(jié)算體系，為提高工時(shí)效率與“降本增效”提供了數(shù)據(jù)支持。關(guān)鍵詞：全面定額；三點(diǎn)估算；質(zhì)量工況二維矩陣；工時(shí)管理系統(tǒng)單位總體介紹上灣選煤廠是一座特大型現(xiàn)代化礦井型動(dòng)力煤選煤廠，隸屬神東煤炭集團(tuán)洗選中心，位于陜蒙交界處的神府東勝礦區(qū)伊金霍洛旗烏蘭木倫鎮(zhèn)。上灣選煤廠采用重介質(zhì)淺槽分選工藝，煤泥

2、水全部經(jīng)水力旋流器、濃縮機(jī)分級(jí)和澄清，粗、細(xì)煤泥分別經(jīng)煤泥離心機(jī)、加壓過濾機(jī)回收處理，洗水實(shí)現(xiàn)了閉路循環(huán)。主要生產(chǎn)設(shè)備均由國外引進(jìn)，系統(tǒng)具有流程簡單、自動(dòng)化程度高、分選效率高等特點(diǎn)，目前是洗選中心智能化選煤廠建設(shè)試點(diǎn)單位。2017年完成噸煤完全成本6.47 元/噸，噸煤可控成本 2.65元/噸。曾多次獲得國家、公司及中心的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，其中，2011年10月獲得中國煤炭加工利用協(xié)會(huì)“高產(chǎn)高效選煤廠”榮譽(yù)；2016年4月獲得中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)“煤炭工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。一、實(shí)施背景為了進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，提高員工生產(chǎn)經(jīng)營積極性和創(chuàng)造性，提高經(jīng)濟(jì)效益，2017年洗選中心決建立了內(nèi)部市場化運(yùn)作機(jī)制。內(nèi)部市

3、場化是指企業(yè)根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，模擬市場交易方式來組織企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，充分挖掘企業(yè)潛力，增強(qiáng)企業(yè)活力，在提高企業(yè)市場運(yùn)作效率的同時(shí)提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。它在激發(fā)員工潛能、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、促進(jìn)企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)力、降低生產(chǎn)成本、推動(dòng)人才流動(dòng)等方面效果顯著，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。 廠級(jí)內(nèi)部市場化體系中廠部與各車間、職能部門之間形成一級(jí)市場，車間與班組之間形成二級(jí)市場，班組與員工之間形成三級(jí)市場。通過制定定額和價(jià)格體系，實(shí)現(xiàn)各級(jí)市場主體根據(jù)工作量、結(jié)算單價(jià)和成本支出，以“收入-成本=薪金”的形式確定工資收入，激發(fā)各級(jí)員工可持續(xù)創(chuàng)效的潛能，達(dá)到降本增效的目的。內(nèi)部市場化工資分配方案將績效工

4、資進(jìn)行切塊，工資的70%用以兌現(xiàn)工作量工資，9%用于兌現(xiàn)成本節(jié)超工資，21%用于兌現(xiàn)績效考核工資。其中檢修車間檢修工的工作量工資與檢修工時(shí)掛鉤，采用定額、定價(jià)的方式進(jìn)行結(jié)算。由于時(shí)間倉促，檢修定額的制定存在不足之處，由于定額數(shù)量較大和沒有相關(guān)的程序和系統(tǒng)，給執(zhí)行定額結(jié)算體系帶來不便和困難。另外，由于單一采用檢修時(shí)間來衡量檢修工作存在弊端，沒有考慮工作時(shí)的工況和工作質(zhì)量。二、內(nèi)涵和主要做法（一）內(nèi)涵首先將檢修項(xiàng)目分為三類，即單任務(wù)類、線性作業(yè)類、勞動(dòng)輸出類，這樣就能更合理的來計(jì)算和制定工時(shí)，消除作業(yè)數(shù)量對(duì)定額的影響以及實(shí)現(xiàn)定額的全覆蓋。其次以設(shè)備為單位制定定額可以消除設(shè)備差異性給定額帶來的影響，

5、解決原有以設(shè)備種類為單位制定定額的弊端。對(duì)于每項(xiàng)檢修項(xiàng)目定額時(shí)將標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程引入到定額步驟中，從而確定每項(xiàng)檢修項(xiàng)目的步驟。由神華煤炭集團(tuán)聯(lián)合煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起編寫的煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程以標(biāo)準(zhǔn)文件的形式，以崗位為依托，結(jié)合作業(yè)規(guī)程和煤礦風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控安全預(yù)控管理體系將每個(gè)作業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)描述。制定定額時(shí)引入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程不僅能提高定額的科學(xué)性與規(guī)范性，而且能對(duì)作業(yè)過程進(jìn)行引導(dǎo)，提高維修質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)上標(biāo)準(zhǔn)崗干標(biāo)準(zhǔn)活。由于檢修項(xiàng)目中許多步驟都存在著不確定因素（人員技能水平、檢修時(shí)段、作業(yè)空間、各工種的配合、連接件的結(jié)合程度等），這些步驟的用時(shí)采用三點(diǎn)估算進(jìn)行估算統(tǒng)計(jì)。三點(diǎn)估算是計(jì)劃評(píng)審技術(shù)中常用成熟的理論，

6、引入三點(diǎn)估算能提高定額的代表型、適用性和科學(xué)性。為了克服定額的局限性，考慮到工況對(duì)工作時(shí)間的影響，引入工況因子：考慮到工作質(zhì)量與工作時(shí)間之間的相關(guān)，引入質(zhì)量因子。為了綜合二者來修正定額工時(shí)，采用二維矩陣將質(zhì)量因子與工況因子相聯(lián)系，從而提高定額工時(shí)的適用性和合理性。為了能全面實(shí)施定額體系，簡化操作程序和工作量，消除人為操作因素，采用microsoft sql server 數(shù)據(jù)庫軟件將所有定額數(shù)據(jù)建立形成數(shù)據(jù)庫文件，然后采用c#編程語言，利用visual studio 編程平臺(tái)，建立了上灣選煤廠工時(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)定額添加修改、工時(shí)錄入?yún)R總的程序化、系統(tǒng)化管理，從而完全實(shí)現(xiàn)定額結(jié)算體系。（二）主要

7、做法1.檢修項(xiàng)目分類根據(jù)日常檢修實(shí)際情況，將所有的檢修項(xiàng)目分為三類：單任務(wù)、線性作業(yè)類和勞動(dòng)輸出類。單任務(wù)類是當(dāng)天的檢修任務(wù)為單一的設(shè)備檢修任務(wù)，比如更換電機(jī)、減速器、激振器等作業(yè)。這類定額就以單任務(wù)按照作業(yè)步驟進(jìn)行制定。為了后期開發(fā)軟件方便，可以將這種單任務(wù)類視為基礎(chǔ)時(shí)間為零，作業(yè)數(shù)量為1的線性作業(yè)類。線性作業(yè)類是檢修工時(shí)的多少跟數(shù)量有著直接的聯(lián)系，并且存在一元線性關(guān)系。比如更換刮板輸送機(jī)的刮板，班前準(zhǔn)備時(shí)間（準(zhǔn)備工器具、申請(qǐng)停送電等時(shí)間）與結(jié)束收尾時(shí)間（回收工器具、試車等時(shí)間）是基礎(chǔ)時(shí)間t0，而其他作業(yè)時(shí)間與更換的數(shù)量正相關(guān)。那么更換刮板輸送機(jī)的定額工時(shí)t與基礎(chǔ)時(shí)間t0、單位工時(shí)td作業(yè)數(shù)

8、量x的關(guān)系如表達(dá)式所示。t= t0 + td*x 這類定額制定時(shí)要確定基礎(chǔ)時(shí)間與單位工時(shí)以及定額人數(shù)。勞動(dòng)輸出類是由于廠部或者車間部門工作需要，檢修人員從事的與現(xiàn)場設(shè)備檢修無關(guān)的任務(wù)，如整理庫房物資、非標(biāo)件加工、檢修院打掃衛(wèi)生等。為了定額的完整性和結(jié)算體系的公平性，將此類作業(yè)的定額定為動(dòng)態(tài)定額，工時(shí)由被服務(wù)的第三方確定。另外，為了解決按設(shè)備種類制定定額的不足，所用定額以單一設(shè)備為單元制定定額，通過這種方法提高定額的適用性和后期的可執(zhí)行性。在制定某一項(xiàng)定額時(shí)，首先從標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程庫中找到該項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，然后按照該流程規(guī)定的步驟去現(xiàn)場寫實(shí)制定。為了克服檢修項(xiàng)目中不確定因素（人員技能水平、檢

9、修時(shí)段、作業(yè)空間、各工種的配合、連接件的結(jié)合程度等）對(duì)定額的影響，統(tǒng)計(jì)每步用時(shí)采用三點(diǎn)估算進(jìn)行估算統(tǒng)計(jì)，能提高定額的代表型、適用性和科學(xué)性。三點(diǎn)估算是計(jì)劃評(píng)審技術(shù)中常用理論，通過考慮估算中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，可以提高活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的準(zhǔn)確性。由于影響檢修工時(shí)的因素是隨機(jī)的，數(shù)學(xué)證明該估算賦存正態(tài)分布，概率分布圖如下?？梢钥闯鲇靡陨瞎接?jì)算出來的持續(xù)時(shí)間更加準(zhǔn)確。由于檢修作業(yè)也存在各種不確定因素，因此按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程中規(guī)定的作業(yè)順序進(jìn)行定額寫實(shí)，而每步又采用三點(diǎn)估算能提高定額的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。在實(shí)際實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該對(duì)存在不確定因素的步驟進(jìn)行三點(diǎn)估算，對(duì)于常用沒有干擾的步驟根據(jù)大量的寫實(shí)數(shù)據(jù)就

10、能確定比較科學(xué)的時(shí)間。（1）單任務(wù)類定額的制定單任務(wù)類定額制定時(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程規(guī)定的步驟規(guī)定定額統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，有不確定因素的步驟采用三點(diǎn)估算，從而統(tǒng)計(jì)出該項(xiàng)目的定額工時(shí)。通過大量的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于班前準(zhǔn)備、停送電環(huán)節(jié)以及匯報(bào)填寫記錄步驟的的定額時(shí)間基本上相差不大，除了較長的皮帶機(jī)走廊外，為了保證定額的公平性應(yīng)該將定額時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定。為此，通過現(xiàn)場大量的統(tǒng)計(jì)，將班前準(zhǔn)備時(shí)間定為10分鐘，申請(qǐng)停送電、驗(yàn)電上鎖和解除閉鎖時(shí)間定為2分鐘，其他步驟都采用三點(diǎn)估算去統(tǒng)計(jì)用時(shí)。（2）線性作業(yè)類定額的制定線性作業(yè)類定額的制定時(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程規(guī)定的步驟統(tǒng)計(jì)出基礎(chǔ)時(shí)間與跟數(shù)量有關(guān)系的線性時(shí)間，然后累積出基礎(chǔ)時(shí)間，

11、根據(jù)線性時(shí)間與數(shù)量計(jì)算出單位時(shí)間。2.定額的修正采用工時(shí)來考核檢修人員工作存在著局限性，不僅因?yàn)槎~工時(shí)是在一種工況、完成特定質(zhì)量水平的工作下制定的。這種靜態(tài)的定額會(huì)導(dǎo)致檢修定額在工況發(fā)生變化后，尤其是檢修過程中存在某些客觀因素（如拆卸部件銹蝕嚴(yán)重、變形等）時(shí)失去科學(xué)性與公平性；而且單一采用工時(shí)衡量工作，沒有質(zhì)量方面的約束會(huì)導(dǎo)致員工為了得到相應(yīng)的工時(shí)而只顧及作業(yè)速度不考慮作業(yè)質(zhì)量，給檢修工作帶來消極影響。為此，引入工況因子與質(zhì)量因子來進(jìn)行定額的修正。（1）質(zhì)量工況因子為了考慮作業(yè)質(zhì)量，引入質(zhì)量因子。結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際將工作完成質(zhì)量劃分為五個(gè)等級(jí)，分別為超預(yù)期、圓滿完成、基本完成、臨時(shí)解決、未完成。根

12、據(jù)這五種情況分別給與相應(yīng)的數(shù)值，稱作質(zhì)量因子。根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況對(duì)工時(shí)影響大的工況進(jìn)行梳理。將考慮作業(yè)時(shí)間、作業(yè)類型、作業(yè)環(huán)境、工器具及起重器具狀況以及其他客觀因素五個(gè)方面。根據(jù)以上五個(gè)方面的情況將工況分為優(yōu)于定額工況的超工況與準(zhǔn)工況、定額工況和比定額工況惡劣的次工況與欠工況五種工況。然后分別給五種工況相應(yīng)的數(shù)值，稱作工況因子。對(duì)于每項(xiàng)作業(yè)或者某一類作業(yè)都要制定相應(yīng)的質(zhì)量因子與工況因子的具體描述，以便對(duì)定額進(jìn)行修正。（2）質(zhì)量工況二維矩陣在某種工況下的縱行與完成質(zhì)量的橫行的交叉點(diǎn)的數(shù)值是定額修正的綜合系數(shù)，該數(shù)值為質(zhì)量因子與對(duì)應(yīng)工況因子的乘積，稱作質(zhì)量工況系數(shù)。從中可以看出，只有在定額工況下圓滿

13、完成任務(wù)，質(zhì)量工況系數(shù)為1，即全額兌現(xiàn)定額工時(shí)。當(dāng)工況變差，超預(yù)期完成任務(wù)時(shí)質(zhì)量工況系數(shù)均大于1，即修訂后的定額會(huì)變大，當(dāng)工況變好完成質(zhì)量變差時(shí)可以看出質(zhì)量工況系數(shù)均小于1，即修訂后的定額會(huì)變小，從而實(shí)現(xiàn)定額的動(dòng)態(tài)化、科學(xué)化和提高定額的適應(yīng)性。3.管理系統(tǒng)的開發(fā)由于全面定額之后會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，每天記錄工時(shí)需要去查閱定額，給嚴(yán)格執(zhí)行定額結(jié)算體系帶來困難和不便。另外，定額的添加與修改以及月底工時(shí)匯總等工作增加了管理人員工作量和人為操作因素。為了能全面實(shí)施定額體系，簡化操作程序和工作量，消除人為操作因素，采用microsoft sql server 數(shù)據(jù)庫軟件將所有定額數(shù)據(jù)建立形成數(shù)據(jù)庫文件，然后

14、采用c -sharp（c#）編程語言，利用visual studio 編程平臺(tái)，建立了上灣選煤廠工時(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)定額添加修改、工時(shí)錄入、工時(shí)匯總的程序化、系統(tǒng)化管理，從而全面實(shí)現(xiàn)定額結(jié)算體系。在microsoft sql server 數(shù)據(jù)庫中總共建立了4套表數(shù)據(jù)：登錄用戶信息表數(shù)據(jù)，班組人員信息表數(shù)據(jù)，定額表數(shù)據(jù)，日常記錄工時(shí)表數(shù)據(jù)。每個(gè)數(shù)據(jù)表的都設(shè)有主字段與相應(yīng)的約束，以確保每個(gè)表數(shù)據(jù)的合法性與唯一性。根據(jù)數(shù)據(jù)的特征合理規(guī)定數(shù)據(jù)類型，盡可能提高數(shù)據(jù)庫的合理性，降低冗余和存儲(chǔ)空間。為了方便使用visual studio 編程平臺(tái)開發(fā)了windows窗體程序和采用asp.net技術(shù)編制了網(wǎng)頁

15、版管理系統(tǒng)。兩種的功能基本相同，下面就以windows窗體程序?yàn)槔f明這該工時(shí)管理系統(tǒng)的功能和操作。該程序由用戶登錄權(quán)限界面、主界面、人員管理界面、定額管理界面、工時(shí)記錄界面以及工時(shí)匯總界面六個(gè)功能界面組成。三、實(shí)施效果（一）提高了定額的科學(xué)性與實(shí)用性通過以具體設(shè)備為單元制定定額，解決了以種類為單位制定定額時(shí)的由于具體設(shè)備離檢修中心距離、周圍檢修空間、吊裝工況以及設(shè)備新舊程度等的差異造成的定額不合理、適應(yīng)性差的問題。通過將檢修項(xiàng)目分類，消除作業(yè)數(shù)量對(duì)定額的影響以及實(shí)現(xiàn)定額的全覆蓋。將標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程引入到定額的制定，使得每項(xiàng)作業(yè)的步驟都有章可循，并且可以引導(dǎo)員工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。為了解決單一采用

16、工時(shí)來衡量檢修工工作績效時(shí)沒有考慮工作工況和工作質(zhì)量跟工作時(shí)間的相關(guān)性的問題，創(chuàng)造性地引入質(zhì)量工況因子對(duì)定額進(jìn)行修正，從而將作業(yè)質(zhì)量與工況納入評(píng)價(jià)體系，使得以前的靜態(tài)固定的定額變成了與作業(yè)工況與完成質(zhì)量相關(guān)的動(dòng)態(tài)定額，提高了定額的科學(xué)性與實(shí)用性。（二）助力全面實(shí)現(xiàn)定額結(jié)算體系，提高工作效率將大量的定額數(shù)據(jù)采用microsoft sql server 數(shù)據(jù)庫軟件進(jìn)行管理，解決了在實(shí)施定額結(jié)算體系時(shí)人工去查閱工作量大和容易出錯(cuò)的問題。管理系統(tǒng)的開發(fā)使得可以通過系統(tǒng)方便地進(jìn)行定額的添加、查詢以及修改，為后期定額的管理提供了極大的便利。在記錄日常工時(shí)時(shí)通過程序強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)了全面定額結(jié)算體系，避免了人為操作和其他因素。參考文獻(xiàn)：1宋文革.持續(xù)優(yōu)化