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文檔簡介
1、XX應用電子實習報告實習起止日期:XX年3月2日-XX年5月31日實習單位及部門(崗位):xx電器客戶服務中心主要實 習內容電器維修對基礎知識和專業(yè)理論知識的掌握及運用情況:通過兩年半的學習和兩個月的緊張培訓,讓我學會了電 路圖的分析和工作原理,當看到一份電路圖是能自己分析出 各個不分電路和工作原理及在電路中的作用,學會了家電的 維修思路和故障的排除方法,學會了基本電子元器件的焊接 和各種機器拆裝方法和技巧。能自己獨立的維修機器。課程 設計的背景:根據(jù)以前的經(jīng)驗,生產(chǎn)實習是應用電子技術專 業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學 生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結
2、 合的基本訓練,認真抓好生產(chǎn)實習的教學工作,提高生產(chǎn)實 習教學質量,是提高學生業(yè)務素質和思想素質的重要環(huán)節(jié)。 現(xiàn)在的大學畢業(yè)生非常缺乏實踐的動手能力,為了現(xiàn)在的畢 業(yè)生能更好的接軌,能更快的適應的公司的要求,能更好的 適應工作環(huán)境,勝任自己的崗位,我校決定行一次有效的畢 業(yè)生實習。課程設計的目標:掌握家用電器的各個部分電路 的分析和工作原理,學會家用電器故障的排除方法和維修的思路。課程設計的內容:在畢業(yè)之前于XX年在海信電子有限公司實習過一個月,通過實習對電視機的生產(chǎn)過程和原理 有了一定的了解,以及未來趨向等方面有了更加具體的認 識。通過短短的兩個月的培訓,像一個小小的切口 ,通過它, 我看到
3、了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是XX客服的好 員工。兩個月里,從原理到實踐,那么多優(yōu)秀的維修工程師熟 練地講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言 語里盡是關照。作為一個即將畢業(yè)的的大學生,我很清楚的知道,眼高 手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下, 我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如元器件的認識與 焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助,都盡可 能程度地容忍我的很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感 激她們。 實習期間,除了淺層次地學習了專業(yè)技能外,我 還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是X
4、X客服人員的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體 中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地 跟著大家快起來,遠遠的脫離了我們學校以前的那種懶散、 自由的作風,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真,再認真 一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就 是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務和硬 件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑??!競爭如激烈,我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展,市場 需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶n+100個的服務!我們必須有熟練的維修技術。其次,還有幾個小 問題,我覺得應該注意一下:大家要盡量做到開單時書寫字 跡清楚,不能太草,應該讓錄單人員能比較容易辨認。當然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如 有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。 在和xx客服結緣之后, 我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些 什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里, 我會盡我的努力,盡的熱情去工作,我期盼著自己能夠很好 的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為 成為一個合格,再到優(yōu)秀,直至出色的xx售后人而努力!首先,感謝xx售后給我這樣的機會,讓我為她而工作;同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。其次,我要深深感謝妥
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