注冊咨詢工程師第三科工程項目組織與管理重點知識

1、住宅小區(qū)等。目錄笫一章概論丄 工程項冃準備階段的主耍工作包括：工程項目的初步設計和施工圖設 計，工程項目征地及建設條件的準備，貨物采購等。.77.1笫二章參與方項冃管理 第三章綜合管理第四章范圍管理工程1員ri投資建設周期內的各項任務和內容是工程項n管理的客體, 各參勃涉及項目管理的客體不盡相同。8第五章管理的組織. 第6章人力資源管理 笫七章招投標一重點 第八章合同管理 第九章進度管理. 第十章費用管理笫11章質量管理. 第12章風險管理. 第13章 hse工【例抽（2011真題）進行工程項目管理時，應考慮（）的影響。h法裡與政治環(huán)境b.項目主管部門d.社會、經(jīng)濟、文化e.標準新范約束19工

2、住|j 7在prince2的8個管理過程屮，貫穿于項目始終并支持其他樂的有（）。身餉導項目（dp） b.控制一個階段（cs） c.管理產(chǎn)品交 付涕）蹄劃（pl）e管理項目階段邊線（sb）第一章概論丄icb作為項目管理資質與能力評估模型,建立在美國項目管理協(xié)會的 方法論及道德倫理基礎上。icb的關注點是項目管理者的資質與能力。土 丁程項日是指投資建設領域屮的項日，即為某種特定目的而進行投資 建設并含有一定建筑或建筑安裝工程的項目。例如：建設定生 產(chǎn)能力的流水線；建設一定制造能力的工廠或車間；建設一定長度和 等級的公路；建設一定規(guī)模的醫(yī)院、文化娛樂設施；建設一定規(guī)模的丄 工程項目系統(tǒng)的總體框架包括

3、目標系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、管理 系統(tǒng)。丄 建立工程項目目標系統(tǒng)時應做的主要工作有：工程項目構思、識別需 求、提出項目目標、建立目標系統(tǒng)。【例4】關于工程項目目標系統(tǒng)中子目標的表述正確的是（）。a. 子冃標具有可操作性，也稱操作h標b. 了目標用于確定工程項目的詳細構成c. 子目標由系統(tǒng)目標分解得到，適用于工程項目的某一方面d.子ri標通常可以分為工程項口功能ri標、技術目標、經(jīng)濟目標、 社會目標和牛態(tài)目標等【答案】c 【解析目標系統(tǒng)至少由系統(tǒng)目標、子目標和可執(zhí)行目標三個層次構成。1）系統(tǒng)目標，即整個工程項口的總口標。系統(tǒng)冃標通常可以分為工程項冃功能冃標、技術冃標、經(jīng)濟冃標、社會n標和牛態(tài)r

4、i標等。2）子目標。由系統(tǒng)目標分解得到。它僅適用于工程項冃的某一方面，相當于h標系統(tǒng)中的了系統(tǒng)忖標。3）可執(zhí)行目標。該級目標應具冇可操作性，也稱作操 作目標，用于確定工程項目的詳細構成。更細的目標分解,般在可行性研究以及技術設計和計劃屮形成，并得到進 一步解樣和定量化，逐漸轉化為具體的工作任務。參見教 材 p13。項目過程分為兩人類，一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造項id產(chǎn)品的 過程因產(chǎn)品的不同而各界，這些過程關注實現(xiàn)項目產(chǎn)品的特性、功能 和質量。另一類是項目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異?！纠? （2012真題）國際標準化與國際咨詢師聯(lián)合會均推薦采用的項目過程管理方法是()。a.計劃一實施一檢查

5、一處理(pdca)丄【例1】卜-列不屬于工程項目業(yè)主管理模式的是()oa. pm b. cm c. dm d. bot融資管理【例2大型項目或大型復雜項口，特別是業(yè)主的管理能力不強的情 況，應采用的模式是()o a. pm模式丄 【例4】一種有限追索權的項目融資方式，即只能以項目自身的資產(chǎn) 和運行時的現(xiàn)金作為償還貸款的來源，體現(xiàn)了工程項冃管理模式中的()。a. bot模式 b. pft模式 c. ppp模式 d. pmc模式答疑編號950112010118【答案】a【解析】bot模式是一種冇限追索權的項冃融資方式，貸 款人只承擔有限的責任和義務，債權人只能對項u發(fā)起人 在一個規(guī)定的范圍、時間和

6、金額上實現(xiàn)追索，即只能以項 n口身的資產(chǎn)和運行時的現(xiàn)金作為償述貸款的來源。參見 教材p23o丄 【例5傳統(tǒng)的項目管理模式的核心組織是()0a計劃一招投標一建造b.融資一設計一采購一運營c. 業(yè)主一咨詢工程師一承包商d.運營商一施工方一承包商©答疑編號 950112010119【答案】c【解析】傳統(tǒng)的項目管理模式即“設計招投標一一建造” （designbidbuild, dbb）模式，將設計、施工分 別委托不同單位承擔。該模式的核心組織為“業(yè)主一咨詢 工程師一承包商”。目前我國人部分工程項目采用這種模 式。參見教材p24。£【例6】從業(yè)主方的視角而言，傳統(tǒng)項目管理模式的優(yōu)點包

7、括（）0a. 業(yè)主可自由選擇設計人員b.管理方法成熟 c.有利于合d. 項目設計一招投標一建造的周期較長e.前期投入低【答案】abc【解析】從業(yè)主方的視角而言，傳統(tǒng)的項目管理模式的優(yōu) 點如下：（1）由于這種模式長期、廣泛地在世界各地采用，因 而管理方法成熟，各方對有關程序熟悉；（2）業(yè)主可自山選擇設計人員，可控制設計要求，施 工階段也比較容易提出設計變更；（3）可h由選擇監(jiān)理人員監(jiān)理工程；（4）可采用各方均熟悉的標準合同文本（如fidic “施 工合同條件”），有利于合同管理和風險管理。參見教材 p24o第二章參與方項目管理丄 【例2 （08真題）項日業(yè)主對工程項目進行管理的特點主要包括 （）

8、。a. 可采用的管理手段是最金而的 b.具有鮫大的強制性c. 代表了投資主體對項目的要求d. 業(yè)主是對工程項目進行全面管理的中心e. 業(yè)主大都采用間接方式進行管理丄 【例3 （07真題）選定合格的監(jiān)理機構是業(yè)主在（）階段的主 要任務。a. 項冃決策 b.項目準備c. 項冃實施 d.項口驗收丄【例4】下列不屬于業(yè)主在實施階段的主要任務的有（）oa. 確定水準點和處標控制點b.取得施工許可證c.協(xié)調設計與施工、監(jiān)理與施工等方面的關系d.辦理土地征用、 拆遷補償丄 企業(yè)不使用政府投資的項h,政府主耍從維護經(jīng)濟安全、合理開 發(fā)利用資源、保護生態(tài)環(huán)境、優(yōu)化重大布局、保障公共利益、防 止岀現(xiàn)壟斷等方面進行

9、核準。丄 外商投資項目，政府還要從市場準入、資本項目管理等方血進行 核準。其他不使用政府投資的建設項冃無論規(guī)模大小，均實行備 案制。丄 對于企業(yè)使用政府補助、轉貸、貼息投資建設的項口，政府只審批資金申請報告。£ 對于政府投資項冃，采用直接投資和資本金注入方式的，從投資 決策角度只審批項目建議書和可行性研究報告,采用投資補助、 轉貸和貸款貼息方式的，只審批資金申請報告。£基木建立現(xiàn)代企業(yè)制度的特大型企業(yè)集團,投資建設政府核準 的投資項目目錄內的項目，可以按項目單獨申報核準，也可編制屮長期發(fā)展建設規(guī)劃，規(guī)劃經(jīng)國務院或國務院投資主管 部門批準后，規(guī)劃中屬于政府核準的投資項uhl錄

10、內的項忖 不再另行中報核準，只需辦理備案手續(xù)。七 【例3安排給單個地方政府投資項目的中央預算內投資資金在 3000萬元及以下的，國家發(fā)展改革委只審批（）。a. 項冃建設書b.可行性研究報告c.開工報告d.資金申請報告【答案】0【解析】安排給單個地方政府投資項h的中央預算內投資 資金在3000力元及以下的，一律按投資補助或貼息方式管 理，國家發(fā)展改革委只審批資金申請報告。參見教材p37。£【例4】下列資金屮，屬于其他政府性資金的有（）a. 財政預算投資b.水利建設資金 c.三峽工程建設基金d. 土地出讓金e.新增建設用地有償使用費土 （09真題）未列入國家環(huán)境保護總局審批環(huán)境影響評價的

11、建設項目ri錄中的農(nóng)藥項口，其環(huán)境影響評價文件不能由（）環(huán) 境保護行政主管部門審批。d. 縣級*農(nóng)藥應由地市級以上壞境保護行政主管部門審批。丄 【例8】（09真題）實行備案制的建設項目，建設單位應（）完 成環(huán)境影響評價報批手續(xù)。d.在辦理備案手續(xù)后且項目開工刖實行審批制的建設項目，建設單位應當在報送可行性研究報告前完成壞境 影響評價文件報批手續(xù)；實行核準制的建設項h,建設單位應當在提交項目申請報告前完成環(huán)境評 價文件報批手續(xù)； 成壞境影響評價文件報批手續(xù)。實行備案制的建設項目,建設單位應當在辦理案手續(xù)后和項目開工前完丄 特殊環(huán)境彩響，分析擬建項h對歷史文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)、風景名勝 理蝕m等可能

12、造成的不利影響。丄 【例1】承包商對工程項冃管理的特點包括（）oa. 以委托合同為根本要求b. 管理直接作用于工程項目實體c. 項目建設風險的最后控制階段d. 管理的內容視委托情況而變動e. 管理過程中資金投入相對巨大【例2】工程承包商在工程項目實施階段的主要任務包括（）。a.項目征地b. 制訂質量保證計劃c. 單機無負荷試車d. 試主產(chǎn)e. 已完工程的保護工作【例3下列關于工程項f1承包商對項f1管理的主要任務的敘述中, 正確的是（）oa負責已完工程的保護工作b. 為工程投產(chǎn)后的運營做好人員培訓等準備工作c. 制訂施工組織設計和質量保證計劃d. 按施工合同要求在工程進度、成本、質量方面進行過

13、程控制e. 及時向委托方提交竣工驗收申請報告* 銀行對貸款項目管理的目的主要是：保證資金的安全性、流動性 和效益性。七 【例2 （06真題）銀行対借款人進行財務評價的主要內容包括借 款人的（）。a. 經(jīng)營環(huán)境b.貸款擔保c.財務狀況d.資金使用效率e.償債能力土流動比率二流動資產(chǎn)/流動負債£ 資本化比率二長期負債合計/（長期負債合計+所有者權益合計）i銀行的貸后管理工作包括貸后檢查、貸款風險預警、貸款償還管理?！纠? （2010真題）咨詢工程師參與工程項目管理，其特點 主要表現(xiàn)在（）。a. 咨詢工程師的任務是力求項目盈利最大化b. 咨詢工程師的工作屬于智力型的工作c. 咨詢工程師的管

14、理內容視委托情況而變化d. 咨詢工程師不直接參加工程實體建設e. 咨詢工程師具有職業(yè)的規(guī)范性和服務的有償性【例2 （07真題）咨詢工程師在項冃決策階段的咨詢任務,通常包括（）。a. 完成項目設計文件報批工作-一準備階段b. 完成項目融資方案分析c. 代理勘察設計招標-準備階段d. 對項目廠址方案進行比選e. 代理設備招標【例3】（06真題）咨詢工程師在項目實施階段的工作主要包a.編制施工組織設計b.進駐現(xiàn)場臨理c.開展項目中間評價d.培訓投產(chǎn)運營人員e. 全血驗收項目【例4】對于每個咨詢項目，委托方都有不同的要求，這些 要求一般反應在委托方提供的（）中。b.項目工作大綱組織計劃實施的順序是：逐

15、層落實工作計劃；組織實施；溝通與調整。第三章綜合管理< 工程項目綜合管理最基木的特點是整體優(yōu)化性和動態(tài)發(fā)展性。4 【例2】工程項日綜合管理的基本原則有（）。a. 以工程項目綜合目標的實現(xiàn)為核心b. 冃標統(tǒng)一的原則c.多冃標管理原則d. 堅持系統(tǒng)視角、綜合集成的管理理念e. 堅持持續(xù)提高項目管理績效，實施項目的動態(tài)管理【例3關于工程項冃綜合管理的冃標體系的說法，不正確的是()oa.工程項目綜合管理目標體系山成來性目標和約束性目標構成b. 構成工程項目管理的三大績效目標為進度、質量、成本c. 質量目標在綜合管理目標中處于優(yōu)先層次d. 追求冃標系統(tǒng)的整體效果< 工程項目綜合管理目標體系具

16、有以下特征：多元性、相關性、均衡性、 層次性、動態(tài)性?！纠?】（2007真題）t程項日綜合管理過程包括項日（）。a. 組織機構設置b.戰(zhàn)略構思c. 計劃的制定d.計劃的實施e.計劃的變更控制【例2 （2008真題）工程項目管理11 ,工程項目計劃的主要作用有（）。a.確定項冃fi標預測所確定的工程項冃管理fi標的實現(xiàn)的可能 性；b. 利于項目各方的協(xié)調與溝通c. 確定項目關鍵點的檢查內容、范圍和時間d. 確定項目進度度量和控制的時間基準線e. 作為項目實施控制的依據(jù)【例3制訂工程項目綜合管理計劃的步驟主要包括：將項目范圍 劃分為各工作包；定義工程項冃冃標；安排資源供給計劃和費用控制 計劃；安排

17、協(xié)調一致的進度計劃；明確需要完成的具體任務。正確的 實施順序是（）。d. ®®（4）（3）0 工程項目綜合管理計劃變更控制的產(chǎn)塑：（1）事先定義好的項目范圍和整體目標要求必須不斷的保持。（2）在制定項目計劃時，加強風險分析；在進度安排上，留冇適當 余地；在費用安排上，考慮一定的不可預見費；這樣就可以減少計 劃變更的兒率；（3）盡量減少變更帶來的彩響；（4）建立嚴格的變更評審和批準程 序；（5）變更評審前要與冇關部門進行反復協(xié)調溝通，應努力做到進度控制、質最控制與費用控制等內容的綜合協(xié)調?！纠?工程項h綜合管理計劃變更控制的相關工具和技術有（）。a. 徳爾菲法 b.專家判斷

18、c.變更控制委員會d.顧問體系 e.專業(yè)機構的交流【例1】（2007真題）下列關于工程項冃績效評價的表述中，錯誤的是（）oa. 績效評價是一種綜合性的評價b. 項目績效具有多因性、多維性和動態(tài)性特征c. 績效目標應準確化、具體化、定量化d. 績效評價必須在單項工程完工后才能開展一-工程項目績效評價一 般是指建設過程中的績效評勺【例2】工程項目績效評價的方法：a.關鍵績效指標法b.平衡計分卡c.贏得值法【例3關于工程項冃績效評價的方法說法正確的有（）。a. 建立kp1指標的要點在于流程性、系統(tǒng)性和動態(tài)性一一計劃性b. 施工成本和進度可以作為關鍵績效指標c. bsc從財務、客戶、外部運營、學習與成

19、長四個角度，形成評價體 系-內部d. 贏得值法實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到貝體的、定量的目標的轉 化 一-bsce. 贏得值法能進行費用和進度的綜合分析【例4】工程項目績效評價的方法中，基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具 是（）。a. 關鍵績效指標法 b.平衡計分卡法c.贏得值法d.階段性評價法【例5】贏得值法的績效指標cv<0,則（）。a. cpk1,費用投入比計劃超支【例1】（2011真題）進行工程項目溝通的重要性體現(xiàn)在（）。a. 能夠為項目的決策和計劃提供信息b. 能夠為開展項冃風險管理創(chuàng)造條件c. 是成功進行項目管理的重要手段d. 是構建項目管理團隊必不可少的條件e. 是組織和控制管理過

20、程的依據(jù)和手段【例2】同層次的組織單元zi'可的溝通屬于（）。 c.橫向溝通【例4】下列溝通中，屬于內部溝通內容的是（）oa解釋工作成果要求b.用網(wǎng)絡圖解釋個人工作c.工作任務分配時的答疑和討論0.業(yè)主將項h前期策劃和決策過程向項忖經(jīng)理做解釋e. 圖紙會審時少設計單位密切配合« 比較重要的溝通沒有川比較正式、清晰、準確地書面文件來進行, 而涉及匸程索賠與反索賠問題吋沒有證據(jù)，屬于信息傳遞的障礙?！纠?】矩陣式組織結構中，成員處于多頭領導狀態(tài)，溝通存在障礙, 屬于溝通中的（）。d.組織內部固有的障礙【例7】為了實現(xiàn)有效溝通，項目管理各方在溝通時應（）oa. 提高接受者溝通的語言

21、能力和心理水平-發(fā)送者b. 注意信息傳遞的及時性和有效性-及吋性和準確性c. 堅持目標統(tǒng)一的原則d. 設置合理的組織機構e. 建立溝通的績效評價-一-溝通的反饋機制第四章范圍管理【例11（2007真題）工程項目范圍管理小，“范圍”的含義包括（）。a.項目的性質 b.項目的使用功能 c.項目的對外關系d. 項n管理班了的權限e.完成該項目必須做的具體工作【例2 （2011真題）確保完成工程項目的全部要做工作，從而成功達 到項目目標的管理過程，是工程項目的（）。b.范圍管理【例3】（2012真題）進行工程項冃范圍界定的冃的主要有（）oa.提髙費用，時間和資源估算的準確性 b.確定工程測量和控制的

22、基準c.劃分各組織單元的權利和責任d.節(jié)省工程項目投資e.減少承包商的工作最【例4】工程項冃范圍定義的依據(jù)不包含（a.工程項冃概況）。范圍界定的依據(jù)包括：業(yè)主需求文件、其他利益相關者的需求、項目 的約束條件（如：預算費用是一種內部約束，國家政策法規(guī)是一種外部的 制約因索）、項冃英他階段的成果、歷史資料、各種假設（是指項h實施過 程中的某些不確定性因素）?！纠? （2011真題）在工程項n策劃和決策階段，工程項日范圍確認 的依據(jù)包括（）。a.施工圖樣 b.可行性研究報告c.項目建議書d.后評價報告e.初步設計文件【例6】關于工作分解結構（wbs）的說法，正確的是（）oa.建立wbs要滿足項目各層

23、次管理者的b. 建立wbs的主要目的是將項目劃分為較小和更便于管理的項目單元c. wbs模板不可重復使用d. wbs是以可交付成果為對象的層次化的樹狀結構e. 工作分解結構的笫三級一般用于對承包人的施工控制【解析】wbs第一級一般用于授權，笫二級用于編制項目 預算，第三級編制里程碑事件進度計劃，再往下的三個級 別則用于承包商的施工控制。工作包或工作應分派給某個人或某個作業(yè)隊伍，由其唯一負責。將整個項冃劃分為相對獨立的、易于管理的鮫小的項冃單元, 以定義項目工作范圍，這是wbs的最主要目的?！纠?】建立工作分解結構需耍完成的工作有（）。a. 確定項目總目標b. 識別可交付成果與有關工作c. 確定

24、工作分解結構的結構與編排d. 將工作分解結構的上層分解到下層的組成部分e. 對工作分解的各個組成部分進行編碼 【例9 （2009真題）建立工作分解結構時百先要識別項目的組成部 分，主要考慮的是（）。a. 各工作單元大小要均衡b.可作為獨立的交付成果c.標段間利潤相差不人d.便于項目實施管理e.上級主管部門的要求【例10 （2010真題）工程項目范圍定義的主要結果是（）。 c. 工作分解結構（2012真題）工程項目范圍確認是（）的過程。c.委托方正式接收 可交付成果【例2】下列關于工程項目范圍確認的含義說法正確的是（）。b. 范圍確認包括專項驗收評價和最終確認c. 范圍確認涉及與工程相關的項目參

25、與方e. 范圍確認是業(yè)主正式接受項目可交付成果的過程【例3】（2008真題）下列與工程項目相關的內容中，屬于工程項目范 圍確認依據(jù)的是（）。a. 工程項目概況b. 項冃的約束條件c. 第三方對工作成果的評價報告d. 類似項目資料*范圍確認的依據(jù)中包含完成的可交付成果、項目合同文件、評價報告、 工作分解結構 在項目策劃和決策階段,項目建議書、可行性研究報告以及方案設計 圖紙等是咨詢工程師提供咨詢服務的可交付成果。«項目準備階段產(chǎn)生的可交付成果包括:項冃實施的整體規(guī)劃、項h采 購計劃、項目的招標文件、初步設計及詳細設計圖紙等。« 項目實施階段,承包商建造完成的工程和整個項目的交

26、付使用,則是 承包人最終的可交付成果。w 項目總結階段，可交付成果主要是項目驗收報告、品評價報告?！纠?工程項冃范圍確定的方法是對所完成可交付成果的數(shù)雖和質 量進行檢查，檢查的方法不包括（）。a.試驗 b.專家評定c.測試d.笫三方評定【例6】（2006真題）范圍確認通常包括以下三個基本步驟：測試、比 較和分析（即評估）、處理。【例1】（2007真題）下列變更中，屬于工程項目范圍變更的有（）。a. 增加或減少某些工作b. 對某些工作的內容進行修改c. 改變施工方法和方式d. 改變業(yè)主提供材料的數(shù)量和規(guī)格e. 施工組織的變更【例2】項目變更最重要的內容是（）。a.項目范圍變更【例3 （2011真

27、題）范圍變更控制的主要依據(jù)包括項目合同文件、進 度報告和變更令?！纠?】在總承包項目或施工合同中，涉及工作范圍描述的是（業(yè)主 需求文件、技術規(guī)范和圖紙）。曙 大部分變更請求是山下列原因造成：（1）外界的事情，如政府法規(guī)的變化；（2）在界定項目范圍方而的錯課或遺漏；（3）增值變化，如在一個環(huán)境治理項目中，利用最新技術能夠減 少費用，而這種技術在界定項冃范圍時還未產(chǎn)生?！纠?下列關于變更申請的說法正確的是（）。a. 咨詢工程師、業(yè)主和承包商均可對合同工作范圍提出變更申請b. 咨詢工程師提出變更，多數(shù)情況是發(fā)現(xiàn)設計存在缺陷而需要對原設 計進行修改c. 承包商提出變更申請，不必說明變更對項目產(chǎn)生的影響

28、d. 承包商提出的工作范圍變更主要是考慮便于施工，同時也考慮在至少滿足項目現(xiàn)有功能的前提下，可以降低費用和縮短工期e. 業(yè)主提出變更，常常是為了提高項目的使用功能和質量要求【例7 （2009真題）咨詢工程師批準工作范圍變更的原則如下：（1） 變更后的項h不能降低使用標準;（2）變更工作在技術上可行；（3）業(yè)主 同意支付變更費用；（4）變更工作對總工期的彫響不人?！纠?】咨詢服務的采購計價方式冇（）。a. 總價方式d.基于時間的計價方式【例9工程施工承包合同發(fā)牛變更時，如合同屮沒有適川于該變更 工作的費率和價格，雙方經(jīng)協(xié)商后乂未達成一致意見，則應由（）確定 暫行費率和價格。d. 咨詢工程師【例1

29、0】下列關于工程就工承包合同中確定變更工作費率（單價）或 價格的程序的說法不正確的是（）a.如合同中未包括適用于該變更工作的費率和價格，則應在合理的范 圍內使用合同中的費率和價格作為估價的基礎b. 如咨詢工程師認為合同中沒有適用于該變更工作的費率和價格，則在與業(yè)主和承包商進行適當?shù)膮f(xié)商后，由咨詢工程師和業(yè)主協(xié)商確定合適 的費率和價格c. 如雙方在協(xié)商后未達成一致意見，則咨詢工程師應確定他認為適當?shù)馁M率和價格，并相應地通知承包商，同時將一份副木呈交業(yè)主d. 在最終確定費率和價格之前，咨詢t程師應確定暫行費率和價格以 便可能作為暫付款，在當月簽發(fā)的支付證書中支付給承包商第五章管理的組織【例1】下列

30、關于項1=1管理組織的說法：（以下正確）a. 作為名詞概念的工程項冃的組織結構形式是按照一定的體制、部門 設置、層次劃分及職責分工而構成的有機體b. 作為動詞概念的組織管理過程是指為達到一定目標，運用組織所賦 子的權力，對所需的資源進行合理配置，以有效地實現(xiàn)組織目標的過程c. 其核心是處理好組織內成員之間，成員與職責、任務，成員與資源 之間的關系«9項目管理纟r織的根木作用是通過組織活動，匯聚和放大項目組織內部 成員的力量，保證項目目標的實現(xiàn)。4 【例3】影響項冃組織的因素中，屬于社會因素的有（）。a.組織領導及成員素質b.上級組織要求的項冃管理方式c.項目的經(jīng)濟合同關系與形式d.項

31、目相關的管理制度e. 國際通行的項目管理方法與慣例組織成員素質是指組織成員所具冇的潛在能力與潛在品質。其中潛在能力上要包括智商、學習能力和應變能力；潛在品質上要包括價值觀、凝聚力和組織成員對組織目標的認同感?；蕖纠?項日管理組織體系屮的直接管理子系統(tǒng)包括（）。a.項目綜合管理b.項目質量管理c.項目費用管理d. 項冃人力資源管理 e.項冃信息管理一一de為服務支持子系統(tǒng)!« 大型工程項冃有時需耍來口外部的技術支持，采購管理主要負責對外 相關技術支持的招標等工作。以下說法正確的是：a. 工程項目管理的組織體系包括項目的直接管理和服務支持兩個子系 統(tǒng)b. 項目的直接管理子系統(tǒng)主要是指在項

32、目管理體系中直接負責項目實 施與完成的有關項目業(yè)務模塊c. 項ii服務支持子系統(tǒng)是指項冃管理體系中為保證項ii的完成，在殛 日組織、人力資源配備、營銷管理等方面提供服務與支持的部門單元d. 直接管理子系統(tǒng)與服務支持子系統(tǒng)界定淸惣明晰e. 對具體工程項目，可以將各模塊內容進行合并與調整相對于專家委員會來說，顧問體系是屬于半松散的高級專家系統(tǒng)。 組織是由人員、職位、職責、關系、信息等組織結構要素構成的。組 織規(guī)模是指該紐織管轄人員數(shù)量的多少。部門劃分是指項目管理機構 屮設立多少部門和設立哪些部門，部門職能是指部門所應負責的工作 與事務范圍。 在工程項冃管理中，部門設置包括部門職能的合理確定、部門劃

33、分。« 【例4】項目管理組織結構中，對部門職能與部門劃分的關系描述正 確的冇（）。a. 部門過多，每個部門的職能就會減少b. 部門少，每個部門的職能則會增加c. 部門職能與部門劃分無任何關系d.如果部門職能設定不合理,啦灘meme. 部門劃分的科學合理，各部門之間的職能分工就容易合理設定< 一般情況下最高層管理人員的管理幅度48人較為適宜,基層管理人 員的管理幅度以815人為宜。【例6】管理者所白接領導下級人員的數(shù)量被稱為（）。 a. 管理幅度«8減小管理幅度対組織的影響主要有：管理層次增加，相互之間的工作 協(xié)調難度加大，為此所花費的時間與費用都會增加;由于層次增加，

34、 信息的傳遞容易發(fā)生丟失和失真;辦事效率降低。暉 【例9 （2010真題）根據(jù)美國洛克希徳公司的管理幅度定量方法，在 相同條件下，對管理幅度影響最大的是（）因素。d.直接監(jiān)督需要的程度整個組織按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調層、執(zhí)行層和操作 屋四個層面。管理層次之間不是非常清晰°變 【例12】工程項目管理公司部門劃分為市場開發(fā)部、項目設計部、 施工管理部、維修檢查部等，這體現(xiàn)部門劃分方法中的（）o b. 程序劃分法塚【例13】對于工作量小、時間緊的項目可以采取（）的組織結構 a.職能式耀【例14職務特征模型中，（）決定了工作職務意義的重要程度。a.技能多樣性 b.任務同一性c.任

35、務重要性【例15】卜列不是管理組織結構確定的依據(jù)的是（）oa.項目自身的特點 b.項目的資源情況c.承擔項目方的要求d. 國家的有關法規(guī)工程項h管理組織的建立步驟項h管理組織的建立一般按以卜-步驟進 行：確定合理的項目目標一確定項目工作內容一確定組織目標和纟fl織 工作內容一組織結構設計一工作崗位與工作職責確定-人員配置工 作流程與信息流程一制訂考核標準。w 【例16】下列關于管理組織確定原則的說法屮不正確的是（）。a. 目標導向原則重點強調工作的處理程序與方式b. 整分合原則是在分工的基礎上進行綜合與協(xié)調，使各組織 單元能夠做到分工清晰、相互配合、能力合作c. 在進行組織設計時，應使組織具有

36、一定的彈性d. 無論是傳統(tǒng)還是現(xiàn)代的紐織設計原則，都不是絕對不變的h標導向原則是從組織忖標的角度進行組織設計，確従組織結構，英重點強調工作成果、工作目標，而不是工作的處理程序與方式。« 【例1】下列關于職能式組織結構優(yōu)點的表述中不正確的是（）。a.項目團隊人員無示顧之憂b.有利于公司項目發(fā)展c.有利于項目專業(yè)技術問題的解決d.信息回路比較復雜-一-矩陣式缺點。昭 【例3 （10真題）弱矩陣式項目組織結構中，項目的管理與運作 由（）負責。c.職能部門負責人ml【例4】（08真題）某項日團隊的項目負責人實際扮演項目經(jīng)理用 色，全職人員的比例為15%,該項目的組織模式是（）。a.職能式 b

37、.強矩陣式c.平衡矩陣式d.弱矩陣式弱矩陣式組織結構一般是指在項目團隊屮沒有一個明確的 項目經(jīng)理，只有一個協(xié)調員負責協(xié)調工作。平衡矩陣式全職人員在項目隊式中的比例為15%60%,項目負責人實際扮演項目經(jīng)理角色。組織類型矩陣式項目特點職能式弱矩陣式平衡矩陣式強矩陣式項目式項目經(jīng)理的權限很少或沒有有限小到屮等中等到大大到最大全職人員在項冃團隊中的比 例兒乎沒有0 25%15%60%50%95%85%100%項目經(jīng)理的責任兼職兼職專職專職專職項冃負責人實際扮演的角色項冃協(xié)調員項冃協(xié)調員項冃經(jīng)理項冃經(jīng)艸！項冃經(jīng)理項目行政人員兼職兼職兼職專職專職【例5】（09真題）有專職的項目經(jīng)理，且全職人員在項目團隊

38、屮的比 例占50% 60%的項冃組織模式有（）oa. 項忖式 b.平衡矩陣式c.強矩陣式d.弱矩陣式 e.職能式矩陣式組織結構的缺點:（1）項目管理權力平衡困難。（2）信息 回路比較復雜。（3）項目成員處于多頭領導狀態(tài)?！纠?項冃經(jīng)理少上級溝通不得不在其職能部門的負責人與公司領 導之間作出平衡與調整，體現(xiàn)的是（）的組織結構方式。c.平衡矩陣式« 項目組織再造的原則:（1）盡可能保持項目工作的連續(xù)性；（2） 避免因人調整組織設置;（3）維護客戶利益;（4）處理好調整的 時機問題；（5）新組織一定要克服原組織下需解決的問題。第6章人力資源管理4 人力資源管理的特點。(1)管理對象相對集中

39、于工程項目所涉及 的有關專業(yè)。(2)工程項冃的人力資源管理有時只是企業(yè)人力資 源管理的一部分。(3)根據(jù)項目所采取的組織結構形式不同而有 所不同。(4)與工程項目的規(guī)模大小和工作周期長短密切相關。(5)管理的重點與工程項目的內容密切相關。«人力資源組織計劃通常包括：角色和職責安排、人員配備管理計劃、 制作組織圖表。囉【例3在人員獲取階段，如果獲取不成功應該重新進行：b.來源分析« 魚魚是指在項目工作中誰來做某一事情，而職責則是回答誰決定某一 事情。項口的角色和職責必須分配給合適的項目參與者。角色和職責 可能安排給某單個人，也可能是安排給某組成員。被安排者可能是項 冃組織的一

40、部分，也可能是組織外的一部分。電描述i才i隊成員的角色與職責可采用多種形式，主要有：層級型、矩陣 型和文本型。層次型包含了三種形式：工作分解結構wbs、組織分解機構obs、資源 分解結構。矩陣圖能反映與每個人相關的所有活動以及與每項活動相關的所有人員。如果需要詳細描述團隊成員的職責，對以采用文本型?！纠?】（2010真題）進行工程項目組織內角色和職責安排，適宜使用 的工具是（）。c. 責任分配矩陣【例7 （08真題）根據(jù)各角色和職責的要求，下列工作中，最應直 接體現(xiàn)按需配人、按崗定人要求的是（） c.編制人員配備計劃制約項目團隊組織的因素主要包括：1）項目的組織結構；2）共 同達成的有關協(xié)議；

41、3）項目管理層的偏好；4）預期的人員安排。對于稀缺的或專業(yè)性很強的人力資源，通常采用的吸納方法是商 談。招聘的特點是資源來源廣,可供選擇的余地人；但是成木高，需 解決的相關問題可能比較多。 項目經(jīng)理是工程項目承擔單位的法定代表在該工程項目上的全權 委托代理人，是負責項目組織、計劃及實施過程，處理有關內外 關系，保證項目目標實現(xiàn)的項目負責人，是項目的玄接領導與紐 織者。曙 嚴格意義上說，只負責溝通、傳遞指令，而不能或無權對項冃制 訂計劃、進行組織實施的負責人不能稱為項冃經(jīng)理，只能稱為拂 調人。w 【例14】項冃經(jīng)理建立工作基礎的內容包括（）。c. 編制工作計劃d.組建項目團隊 e.召開項目啟動會

42、議遐 【例15】（2011真題）項目經(jīng)理對項目和關人員進行分析，可以 有效地（）。a. 開展協(xié)調工作b.識別和確定與項n相關的關鍵人員d.選定項目團隊成員耀 項目相關人員分析方法的內容包括:1）將相關人員按分類逐一列在項冃相關成員表上。2）對完成的表格進行完整性核對，使每一部分人員的描述都 能具體落實到職位和姓名。3）在一定范圍內進行交流，保證項冃相關人員表格的完整性。4）對上述表格中的人員進行分析、識別，確定其屮的項目驅 動者、支持者、觀察者。5）決定讓不同項口相關人參與項口的吋間階段。6）決定不同人群的參與方式。翅 項目經(jīng)理進行全過程控制的關鍵是對團隊成員的匸作進行有效的控制，重點需把握以

43、下方面：進行合理的分工與適度的授權,這是實現(xiàn)有效控制的前提;建立和保持有效、通的信息通道,這是實現(xiàn)冇效控制的基礎；經(jīng)常性的檢查,是對固定信息渠道的重 要補充；及時進行必要的調整是實現(xiàn)全過程有效控制的重耍手段?！纠?9】（07真題）項冃團隊已比較成熟，工作效果明顯,這一階段應是項目團隊的（）階段。 c.表現(xiàn) 表現(xiàn)階段是團隊最好狀態(tài)的時期，團隊成員彼此高度信任，相互 默契，工作效率有人的提高，工作效果明顯，這時團隊已比較成 熟?！纠?1】下列關丁項ri團隊生命周期階段描述正確的是（）。a. 表現(xiàn)階段，團隊績效最穩(wěn)定b. 總的來說，項目團隊的形成發(fā)展都要經(jīng)過形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)和休整階段c.規(guī)范階

44、段,隊績效呈上升趨勢d. 休整階段，團隊績效呈上升趨勢e. 形成階段到磨合階段，團隊績效呈上升趨勢« 項目團隊能力開發(fā)的技巧與方法包括：改善環(huán)境、培訓、開展團 隊建設性活動、評價、表彰與獎勵體系、外部反饋、調整。第七章招投標重點4 【例3 （2010真題）下列關于工程項h委托招標的說法，正確的 冇（）。a. 行政機關可以作為出資人成立招標代理機構b. 委托招標時招標人應與招標代理機構簽訂合同c. 具備自行招標條件的人也可以委托招標d. 招標代理機構不得無權代理或越權代理e. 經(jīng)招標人同意代理機構可接受同一項目的投標咨詢一一不 得接受！ ！曙 【例4 （2011年真題）按中華人民共和國

45、招標投標法規(guī)定, 招標代理機構應貝備的條件包括（）oa. 有組織評標的相應專業(yè)能力b. 有編制招標文件的相應專業(yè)能力c. 有良好的招標代理業(yè)績d. 有從事招標代理業(yè)務的營業(yè)場所e. 有良好的招標代理信譽蟹 【例6 （2007年真題）咨詢工程師在工程項目招標投標管理屮的 工作主要包揺（）。a. 負責組建評標委員會 -一協(xié)助b. 確定招標方式c. 擬定具體的評標原則和標準d. 編制擬釆用的合同條件e. 與中標人進行合同談判協(xié)助【解析】木題考核的是咨詢工程師在招標、投標管理屮的 工作內容。包括：（1）擬訂詳細的招標工作方案；（2）按 法定程序實施招標活動，確定招標方式；（3）編制標底；（4）制訂具體

46、的評標原則和標準；（5）組織開標、評標、 定標。協(xié)助招標人按法律規(guī)定組建評標委員會；（6）協(xié)助 招標人與中標人進行合同談判，最終簽訂合同?！纠?】（2007年真題）下列屬于基礎設施項冃的是（）oa. 休育場館項目e.醫(yī)院建設項目b. 郵政建設項目c.電力建設項目d.水庫建設項目【答案】bcd解析】ae屈丁公用事業(yè)項目的范圍。關系社會公共利益、 公眾安全的基礎設施項目的范圍包括:能源項冃、交通運 輸項目、郵電通信項目、水利項目、城市設施項口、生態(tài) 環(huán)境保護項目和其他基礎設施項目。關系社會公共利益、公眾安全的公用事業(yè)項目:（1）供水、供電、供 氣、供熱等市政工程項目；（2）科技、教育、文化等項目；

47、（3）體育、 旅游等項冃；（4）衛(wèi)生、社會福利等項冃；（5）商品住宅，包括經(jīng)濟 適用住房；（6）其他公用事業(yè)項目。«便用國有資金投資項冃的范圍包括：（1）便用各級財政預算資金的項 目;（2）使用納入財政管理的各種政府性專項建設基金的項目；（3） 使用國有企業(yè)事業(yè)單位口有資金，并n國有資產(chǎn)投資者實際擁有控制 權的項目。w 符合招投標條件的企業(yè)，達到下列標準z-的，必須進行招標：（1）丿施工單項合同佔算價在200萬元人民幣以上的；（2）重要設備、材料等貨物的采購，單項合同估算價在100萬元 人民幣以上的；（3）勘察、設計、監(jiān)理等服務的采購,單項合同估算價在50萬元人民幣以上的;（4）單項

48、合同估算價低于第（1）（3）項規(guī)定的標準，但項目總投資額在3000萬元人民幣以上的。0有下列情形之一的，由木辦法第十一條規(guī)定的審批部門批準，可以丕 進行施工招標:（一）涉及國家安全、國家秘密或者搶險救災而不適宜 招標的；（二）屬于利用扶貧資金實行以工代賑需要使用農(nóng)民工的；（三） 施工主耍技術采川特定的專利或者專冇技術的;（四）丿施工企業(yè)自建自 丿ij的工程，且該施工企業(yè)資質等級符合工程耍求的;（五）在建工程追 加的附屬小型i程或者主體加層工程，原中標人仍貝備承包能力的； （六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。« 按招標投標法笫九條規(guī)定，在招標開始前應完成的準備工作和應滿足的有關條件主耍

49、有兩項:一是履行審批手續(xù),二是落實資金來源?！纠?某工程項ii招標工作包括：發(fā)布招標信息；確定招 標方式；進行資格預審；召開答疑會；發(fā)出招標文件；進行 現(xiàn)場踏勘。正確的順序是（）。b.-嗨 依法必須招標的工程建設項目，應當具備下列條件才能進行施工招標:（一）招標人已經(jīng)依法成立；（二）初步設計及概算應當履行審批手續(xù) 的，已經(jīng)批準；（三）招標范圍、招標方式和招標組織形式等應當履行 核準手續(xù)的，已經(jīng)核準；（四）有相應資金或資金來源已經(jīng)落實；（五）有招標所需的設計圖紙及技術資料。嗨 【例2】招標投標法規(guī)定，依法必須進行招標的項冃，招標人自行辦理招標事宜的，應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書的（） u

50、前，向有關部門備案。a.5有下列情形之一的，經(jīng)批準可以進行邀請招標:（1）項目技術復雜或 冇特殊要求，只冇少量兒家潛在投標人可供選擇的。（2）受自然地域 環(huán)境限制的。（3）涉及國家安全、國家秘密或若搶險救災,適宜招標 但不宜公開招標的。（4）擬公開招標的費用與項冃的價值相比，不值 的。（5）法律、法規(guī)規(guī)定不宜公開招標的。«招標人可以根據(jù)招標項fi木身的要求，在招標公告或者投標邀請書中, 要求投標申請人提供有關資質證明文件。«招標文件應當包括下列內容：（1）招標公告或投標邀w i5； （2）投標 人須知。（3）評標辦法；（4）合同條款及格式；（5）采用工程量清單 招標的，應當

51、提供工程雖清單。（6）設計圖紙等文件；（7）技術標準 和要求；（8）投標文件格式；（9）其他材料。呵【例8】下列關于投標保證金的表述中正確的是（）oa. 投標保證金有效期應當超出投標有效期30天b. 投標保證金只使用支票c. 投標保證金一般不得超過投標總價的1%2%d. 投標保證金在投標文件提交招標人z后提交« 招標評標法規(guī)定，投標文件有（）情形的，由評標委員會 初審后按廢標處理。a.投標文件未按招標文件要求密封的b. 投標文件未按規(guī)定格式填寫c.以低于成本報價競標的0.以他人名義投標的e.投標文件附冇招標人不能接受的條件（1）以他人的名義投標、串通投標、以行賄手段謀取中標或者以其他

52、弄虛作假方式投標的；（2）以低于成木報價竟標的；（3）無單位蓋章并無法定代農(nóng)人或授權的代理人簽字或蓋 未按規(guī)定的格式填寫，內容不全或關鍵字跡模糊、無 法辨認的；（5）投標人遞交兩份或多份內容不同的投標文件，或在一 份投標文件中對同一招標項日報有兩個或多個報價，且未 聲明哪一個有效（按招標文件規(guī)定提交備選投標方案的除 外）的；（6）投標人名稱或紐織結構與資格預審時不一致的；（7）未按招標文件要求提交投標保證金的；（8）聯(lián)合體投標未附聯(lián)合體各方共同投標協(xié)議的；（9）投標文件載明的招標項目完成期限超過招標文件規(guī)定 的期限；（10）明顯不符合技術規(guī)格、技術標準的要求；（11）投標文件附有招標人不能接受

53、的條件；（12）不符合招標文件中規(guī)定的其他實質性耍求。«8【例12招標投標法規(guī)定，評標和定標應當在投標冇效期結 束日（）個工作h完成。 c. 30«投標人同意延氏投標冇效期的，不得要求或被允許修改其投標文件的實質性內容，但應當相應延長其投標保證金的有效期。 投標人和屮標人應當白屮標通知書發(fā)岀之fi起30日內,按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。招標人向行政主管部門提交的書面報告應當至少包括：（1）招標范圍；（2）招標方式和發(fā)布招標公告的媒介；（3）招標文件中投 標人須知、技術條款、評標標準和方法、合同主要條款內容；（4） 評標委員會的組成和評估報告；（5）中標結果。

54、贛招標文件耍求中標人提交履約保證金或者其他形式履約擔保的， 招標人應當同時向中標人提供工程款支付擔保。招標人不得擅白捉高履約保證金，不得強制耍求中標人墊付屮標 項目建設資金。塚【例2】下列關于貨物招標投標的說法，正確的是（）。a. 制造商可將同品牌型號設備委托不同代理商參與投標b. 對于能粹確擬定技術規(guī)格的貨物一般采用兩階段招標c. 對于技術簡單的貨物一般采用綜介評估法進行評標d. 擬進行分包的非主體設備范圍應在招標文件中載明答疑編號950112070218【答案】d【解析】a選項，一個制造商對同一品牌同一型號的貨物，僅能委托一個代理商參加投標，否則應作為廢標處理。b選項，對無法能精確擬定技術

55、規(guī)格的貨物一般采用兩階段招標。c選項，對于技術簡單或技術規(guī)格、性能、制作工 藝要求統(tǒng)一的貨物，一般采用經(jīng)評審的最低投標價法進行 評標。參見教材p170p173。耀 投標人須知是對投標人的具體要求，一般包括下列內容：(1)總則： 闡明招標的冃的；(2)符合招標文件的聲明；(3)技術說明；(4)貨 物采購單及其附件；(5)價格；(6)報價費用；(7)報價書的釆用； (8)報價有效期；(9)報價截止fi期；(10)招標文件澄清。耀 【例4】下列屬于貨物招標的投標文件是()。-一-abc為招標文件 內容！a. 投標文件格式b.技術規(guī)格、參數(shù)及其他要求 c.合同主要條款d. 商務和技術偏差表e.投標保證金嗨招標人要求小標人提供履約保證金的，履約保證金金額一般為中標合 同價的10%以內,招標人不得擅自提高履約保證金。第八章合同管理嗨 在訂立工程項目合同中貫徹公平原則,反映了商品交換等價有償?shù)目陀^規(guī)律和要求。貫徹該原則的最基木要求即是簽約各力的合同權利、義務要對等而不能失去公平，要合理分擔責