企業(yè)管理知識_第四章(3)_2011年版

1、中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 1、人力資源管理的首要職能是：（）。A:人才開發(fā)B:人才保持和激勵C:人才收獲D:人才評價與調(diào)整答案:C解析:本題主要涉及的考點(diǎn)是人力資源管理的職能。人力資源管理的職能有以下幾方面：（1）獲取。這是人力資源管理的首要職能，是指根據(jù)人力資源規(guī)劃確定企業(yè)人力資源需求，通過招聘和錄用方法，保證企業(yè)能夠及時獲得所需要的人才。（2）保持和激勵。通過制定公平合理的獎酬制度，維持有效的工作關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性。（3）評價與調(diào)整。通過對員工進(jìn)行合理的績效考核，并以此為依據(jù)對人力資源進(jìn)行再配置，使員工技能水平和工作效率達(dá)到崗位要求。（4）開發(fā)。根據(jù)組織和崗位的要求，對員工實施

2、培訓(xùn)，不斷提高他們的知識和技能，并結(jié)合個人的特點(diǎn)和期望為他們提供充分發(fā)展的機(jī)會。故正確選項為C.2、在職業(yè)生涯設(shè)計與管理中，員工、管理者、組織等分別扮演著不同的角色，但是最關(guān)鍵的是：（）。A:企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人B:人力資源部門C:員工本人D:工會答案:C解析:本題主要涉及的考點(diǎn)是職業(yè)發(fā)展中職業(yè)生涯設(shè)計的知識點(diǎn)。在員工職業(yè)生涯開發(fā)與管理中，員工、管理者、組織等分別扮演著不同角色，這對職業(yè)生涯的設(shè)計起著重要作用。比如，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人是職業(yè)生涯開發(fā)的組織者，他們組織人力資源部門和職業(yè)生涯委員會制定戰(zhàn)略規(guī)劃和實施計劃。而人力資源部門負(fù)責(zé)整個企業(yè)各類職業(yè)的人員開發(fā)與管理，但最關(guān)鍵的仍是員工本人，他對自己職

3、業(yè)生涯設(shè)計的成功負(fù)主要責(zé)任，故正確答案為C.3、績效考核辦法有多種，對職能部門的考核主要采?。ǎ:關(guān)鍵事件法B:平衡記分法C:民意測驗法D:責(zé)任中心法答案:B解析:本題主要涉及的考點(diǎn)是績效考核的方法。績效考核對不同的人員要采取不同的方法，（1）對一般員工的考核主要采取工作記錄法（對現(xiàn)場操作人員使用）、配對比較法、等差圖表法、要素評定法、關(guān)鍵事件法等。（2）對職能部門的考核主要采取平衡記分法，將各部門所在日常工作中需要注意的一些重要因素列為考核的內(nèi)容，并給出他們各自成績的一個最低可接受的績效，在所有的指標(biāo)都達(dá)到最低可接受指標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)加權(quán)計算的結(jié)果來決定各部門的績效。（3）對管理人員可采

4、取民意測驗法、目標(biāo)管理法、責(zé)任中心法等方法，要求經(jīng)理層能夠最大限度地保持個人與組織目標(biāo)的一致性。故B為正確選項。4、經(jīng)職工本人同意，對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)按職工日工資收入的（）支付年休假工資報酬。A:100B:150C:200D:300答案:D解析:本題涉及的考點(diǎn)是職工年休假及相關(guān)工資報酬的規(guī)定，根據(jù)企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法第十條規(guī)定，用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少于應(yīng)休年休假天數(shù)，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的300支付未休年休假工資報酬，其中包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入。故本題的正確答案為D.5、在對個人進(jìn)行績

5、效評估中，體現(xiàn)許多評估機(jī)制共同特點(diǎn)、經(jīng)常與其他方法結(jié)合使用的方法是：（ ）。A:員工的等級評定B:評級量表C:自由報告D:評估面談答案:D解析:評估面談，這一方法是許多評估機(jī)制的一個共同特點(diǎn)，并且通常與其他的評分方法之一結(jié)合使用。6、企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容除了規(guī)劃、職務(wù)分析培訓(xùn)等以外，還有（ ）。A:監(jiān)督與控制B:招聘與選拔C:監(jiān)管與獎勵D:使用與獎勵答案:B解析:人力資源管理的主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、職務(wù)分析和職務(wù)設(shè)計、招聘和選拔、員工培訓(xùn)、績效考評、工資報酬、處理和改善勞動關(guān)系等。7、在對個人進(jìn)行績效評估中，體現(xiàn)許多評估機(jī)制共同特點(diǎn)、經(jīng)常與其他方法結(jié)合使用的方法是：（ ）。A:員工的等級

6、評定B:評級量表C:自由報告D:評估面談答案:D解析:評估面談，這一方法是許多評估機(jī)制的一個共同特點(diǎn)，并且通常與其他的評分方法之一結(jié)合使用。8、企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容除了規(guī)劃、職務(wù)分析培訓(xùn)等以外，還有（ ）。A:監(jiān)督與控制B:招聘與選拔C:監(jiān)管與獎勵D:使用與獎勵答案:B解析:人力資源管理的主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、職務(wù)分析和職務(wù)設(shè)計、招聘和選拔、員工培訓(xùn)、績效考評、工資報酬、處理和改善勞動關(guān)系等。9、戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是：（ ）。A:同化B:匹配C:控制D:整頓答案:B解析:戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是匹配。10、下列薪酬類型中，屬于績效工資的有（）。A:技能工資

7、B:浮動工資C:紅利D:獎金E: 答案:B,D解析:本題涉及的考點(diǎn)是薪酬相關(guān)的知識點(diǎn)。一般直接薪酬包括了工資、績效工資、成就工資、津貼。其中工資主要包括基本工資、崗位工資、技能工資、工齡工資；績效工資主要包括全勤獎、年終獎、效益獎等獎金；成就工資主要是紅利和股權(quán)；津貼則主要指對員工在特別勞動條件和環(huán)境下額外勞動消耗和額外生活費(fèi)用支出的補(bǔ)償，它包括崗位津貼、工作津貼等。因而上述選項中只有浮動工資和獎金屬于績效工資的范疇，本題的正確答案為BD.11、依據(jù)勞動法企業(yè)基本工資制度主要有（ ）A:結(jié)構(gòu)工資B:崗位工資C:等級工資D:計時工資E: 答案:A,B,C解析:企業(yè)基本工資制度主要有；第一，結(jié)構(gòu)工

8、資制度第二，崗位工資制度第三，崗位技能工資制度第四，等級工資制度 12、戰(zhàn)略性人力資源管理理論認(rèn)為，人力資源管理是所有管理者的責(zé)任，這是因為（ ）。A:所有管理者喜歡從事人力資源管理工作B:人力資源管理活動貫穿于員工的日常工作之中C:人力資源管理制度與政策的落實需要各部門的積極推行D:人力資源管理活動需要各個部門的配合與支持E: 答案:B,C,D解析:戰(zhàn)略性人力資源管理的一個重要觀點(diǎn)是幾乎所有的管理人員都要承擔(dān)人力資源管理者的責(zé)任，原因有三，即選項BCD13、關(guān)于績效考核和績效管理的說法，正確的是：（ ）。A:有效的績效考核是對績效管理的有力支持B:績效管理是績效考核的一個環(huán)節(jié)C:績效管理側(cè)重

9、于績效的識別、判斷和評估D:績效考核是績效管理中的一個環(huán)節(jié)E: 答案:A,C,D解析:績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié)，所以選項B錯誤。14、某公司現(xiàn)有生產(chǎn)及維修工人850人，文職人員56人，中層與基層管理人員38人，銷售人員24人。近五年來，生產(chǎn)及維修工人的年均離職率高達(dá)8%，銷售人員年均離職率為6%，文職人員年均離職率為4%，中層與基層人員年均離職率為3%，預(yù)計明年不會有改變，按企業(yè)已定的明年生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，文職人員要增加10%，銷售人員要增加15%，而生產(chǎn)及維修工人要增加5%，中層和基層人員可以不增加，人力資源部經(jīng)理老張要求助理小王在兩星期內(nèi)提交一份公司明年的人力資源規(guī)劃初稿，以便于在公司計劃

10、會議上討論。 1關(guān)于明年的人員補(bǔ)充規(guī)劃，正確的是：（）。 A.中層與基層管理人員需要補(bǔ)充2人 B.銷售人員需要補(bǔ)充4人 C.文職人員需要補(bǔ)充5人 D.生產(chǎn)維修人員補(bǔ)充111人 A:電網(wǎng)系統(tǒng)比較簡單的城市，又在規(guī)劃中反映了現(xiàn)狀，或在城市建設(shè)現(xiàn)狀圖中清楚地反映了現(xiàn)狀城市電網(wǎng)和供電設(shè)施的城市 B:負(fù)荷點(diǎn)少、負(fù)荷分布又均勻的城市 C:電網(wǎng)系統(tǒng)較復(fù)雜的城市 D:電網(wǎng)系統(tǒng)較簡單的城市 答案:AD解析:計算過程如下表： 期初人數(shù)離職情況明年增加情況補(bǔ)充人數(shù)生產(chǎn)及維修工人8508%（68）5%（43）111文職人員564%（3）10%（6）9中層與基層管理人員383%（2）0（0）2銷售人員246%（2）15%（4）615、小王在編制明年的人員補(bǔ)充規(guī)劃時需要收集的信息是：（ ）。 A.10年后組織人員的總需求 B.現(xiàn)有人員數(shù)量 C.1年后人員的留任比率 D.5年后可能離職人員數(shù)量 A:關(guān)聯(lián)度越大，營銷成