ISO900國家注冊審核員考試試卷.doc

1、2007 年 6 月 ISO9000國家注冊審核員考試試卷QMS基礎(chǔ)知識一、單項選擇題1 以下哪個標(biāo)準(zhǔn)不是ISO9000 族的核心標(biāo)準(zhǔn)？（）（A）ISO9001（B）ISO9004（C）ISO10012（D）ISO190112GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn)鼓勵組織在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時采用（）方法（ A） 過程（ B） 控制（ C） 統(tǒng)計（ D） 監(jiān)督3通過在被關(guān)注特性與潛在影響因素之間建立模型來研究其相互之間因果關(guān)系的統(tǒng)計技術(shù)稱為（）（ A） 實(shí)驗設(shè)計（ B） 假設(shè)檢驗（ C） 測量分析（ D） 回歸分析4設(shè)計確認(rèn)的目的是（）（ A） 確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求（

2、 B） 確保輸出滿足輸入要求（ C） 確保滿足法律法規(guī)要求（ D） 確認(rèn)評審結(jié)果的有效性5以下屬于GB/T19000-2000 標(biāo)準(zhǔn)中八項質(zhì)量管理原則內(nèi)容的是（）（ A） 持續(xù)改進(jìn)、與供方互利關(guān)系、管理職責(zé)、基于事實(shí)的決策方法（ B） 持續(xù)改進(jìn)、過程方法、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用（ C） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與（ D） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過程方法、統(tǒng)計技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)作用6賓館要求餐飲部中從事烹飪作業(yè)的人員持健康證上崗。這是為了滿足（）（ A） 顧客明確的要求（ B） 顧客隱含的要求（ C） 相關(guān)法律法規(guī)的要求（ D） 組織特定的附加要求7省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門

3、制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是（）（ E） 推薦性標(biāo)準(zhǔn)（ F） 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（ G） 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（ H） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8針對特定產(chǎn)品、合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是（）（ A） 質(zhì)量目標(biāo)（ B） 質(zhì)量計劃（ C） 質(zhì)量手冊（ D） 程序文件9顧客滿意是指（）（ A） 顧客未提出申訴（ B） 未發(fā)生顧客退貨情況（ C） 顧客對滿足自身要求的程度的感受（ D） 顧客沒有抱怨10GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn) 7.5.5中的“搬運(yùn)”是（）（ A） 制成品交付給顧客間的運(yùn)輸（ B） 從原材料進(jìn)廠到制成品交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間各階段產(chǎn)品的搬運(yùn)（ C） 供方將原

4、材料送至組織的運(yùn)輸（ D） 原料和成品在組織內(nèi)的運(yùn)輸過程1115九名 QMS審核員分為三個審核組分別對三家企業(yè)進(jìn)行審核。九人中有五人是實(shí)習(xí)審核員（小王、小張、小李、小陳和小楊），另四人是高級審核員（老錢、老孫、老蔣和老韓）。三個審核組分別以第1 組、第 2 組和第 3 組表示。分組必須滿足以下條件：每組中至少有一名高級審核員；小王和小陳必須在同一組；小張和老韓必須不在同一組；小李和老孫必須不在同一組；小李和老韓均不在第2 組。11如果小王在第1 組，以下哪種情況可能出現(xiàn)？（）（ A） 小張和小楊在第 3 組（ B） 小張和老孫在第 3 組（ C） 小陳和老蔣在第 2 組（ D） 老錢和老蔣在第

5、 2 組12如果小王和老蔣在第3 組，以下哪種情況必然出現(xiàn)？（）（ A） 小張在第 2 組（ B） 小李在第 3 組（ C） 小楊在第 1 組（ D） 老錢在第 2 組13如果小張和小楊在第3 組，以下哪種情況必然出現(xiàn)？（）（ A） 小陳在第 1 組（ B） 老孫在第 2 組（ C） 老蔣在第 3 組（ D） 老韓在第 1 組14如果老錢在第1 組，同時老蔣在第3 組，以下哪種情況不可能出現(xiàn)？（）（ A） 老韓在第 1 組（ B） 第 1 組中只有一個實(shí)習(xí)審核員（ C） 第 2 組中只有一個實(shí)習(xí)審核員（ D） 第 3 組中只有一個實(shí)習(xí)審核員15如果第 1 組中只有小張一個實(shí)習(xí)審核員，以下哪種情

6、況必然出現(xiàn)？（）（ A） 小王在第 3 組（ B） 小楊在第 3 組（ C） 老錢在第 2 組（ D） 老孫在第 1 組二、 判斷題16企業(yè)只要沒有產(chǎn)品設(shè)計活動，在建立質(zhì)量管理體系過程中就可以刪減掉設(shè)計和開發(fā)的條款內(nèi)容。（）17組織應(yīng)針對質(zhì)量管理體系活動中發(fā)現(xiàn)的所有不合格采取糾正措施。（）18產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的，也可以是組織通過預(yù)測顧客要求規(guī)定的，還可以是法規(guī)規(guī)定的。（）19質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量包括對顧客滿意度的測量。（）20組織可以根據(jù)實(shí)際情況指定一名或多名管理者代表。（）21應(yīng)確保質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評審。（）22考慮到檢驗成本和批量大小, 進(jìn)行抽樣檢驗比全檢更合理。（）2

7、3質(zhì)量手冊應(yīng)中應(yīng)包括質(zhì)量管理體系的范圍。（）24必須編制每一個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書。（）25采購信息中可能包括質(zhì)量管理體系的要求。（）26根據(jù) GB/T19001-2000 ，最高管理者應(yīng)對其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)。（）27趨勢圖有時也稱為“運(yùn)行圖”或“折線圖”，它是通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)。（）28國家公務(wù)員可以從事認(rèn)證、認(rèn)證咨詢和認(rèn)證培訓(xùn)活動。（）29在質(zhì)量管理中，經(jīng)常要研究兩個變量是否存在相關(guān)關(guān)系，這時可使用散布圖進(jìn)行研究。（）30對員工不僅要培訓(xùn)，還應(yīng)評價培訓(xùn)的有效性。（）三、多項選擇題31 組織在建立質(zhì)

8、量管理體系時應(yīng)（）（ A） 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用（ B） 確定這些過程的順序和相互作用（ C） 確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方面（ D） 監(jiān)視、測量和分析這些過程32質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）（ A） 可測量（ B） 層層分解（ C） 與質(zhì)量方針保持一致（ D） 包括與滿足產(chǎn)品要求有關(guān)的內(nèi)容33 在 ISO/TR 10017:2003 中，很多統(tǒng)計技術(shù)都直接或間接地引用了假設(shè)檢驗，例如（）。（A） 抽樣（B） SPC圖（C） 實(shí)驗設(shè)計（D） 測量分析34在 ISO/TR 10017:2003中涉及到的統(tǒng)計技術(shù)有（）：（ A） 描述統(tǒng)計（ B） 假設(shè)檢驗（ C） 測

9、量分析（ D） 可靠性分析35下列適用于中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法的是（）（ A） 汽車制造（ B） 建設(shè)工程（ C） 服裝加工（ D） 食品生產(chǎn)36GB/T19000-2000 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了（）（ A） 質(zhì)量管理體系術(shù)語（ B） 選用 ISO9000-2000 族標(biāo)準(zhǔn)的途徑（ C） 質(zhì)量管理體系要求（ D） 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)37 直方圖是（）（ A） 描述性統(tǒng)計技術(shù)方法（ B） 研究成對出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)（ C） 用一系列等寬不等高的長方形不間斷地排列在一起的圖形，用以描繪所關(guān)心的特性值的分布（ D） 通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)38根據(jù)認(rèn)證及認(rèn)證

10、培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法，以下說法錯誤的是（）（A）從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動的人員應(yīng)申請執(zhí)業(yè)資格注冊，未經(jīng)注冊的，不得從事相關(guān)活動（B）認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動的人員可以在2 個或 2 個以上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)或認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)（ C） 認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T與認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)之間建立聘用關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞務(wù)合同（ D） 認(rèn)證人員可以受聘于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)從事有關(guān)的咨詢活動39 以下描述正確的是（）（ A） 質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立提供了框架。（ B） 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針和持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致。（ C） 質(zhì)量方針不能變更。（ D） 質(zhì)量目標(biāo)不一定包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，

11、但應(yīng)是可測量的。 40 質(zhì)量策劃（ ）（ A） 是質(zhì)量管理的一部分（ B） 應(yīng)制定目標(biāo)（ C） 應(yīng)規(guī)定運(yùn)行過程（ D） 應(yīng)確定資源四、 填空題41中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法中規(guī)定：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。42GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn)中 6.2.2條款的標(biāo)題是能力、意識和培訓(xùn)。43 中華人民共和國計量法中規(guī)定：用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計量器具，實(shí)行強(qiáng)制檢定。44企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按省、自治區(qū)、直轄市人民政府的規(guī)定備案。45 中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例第二條規(guī)定，認(rèn)證是指由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理

12、體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)的第三方的活動。4650請對以下場景進(jìn)行分析，并在括號內(nèi)寫出其所適用的GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn)條款的編號。必須寫出所適用條款的最準(zhǔn)確編號，但最多只須寫出三位章節(jié)號。46設(shè)計科正在討論并編制新產(chǎn)品的設(shè)計方案。（）47對于采購的關(guān)鍵零件在合同中寫明在供方現(xiàn)場驗收。（）48用于監(jiān)視和測量的計算機(jī)軟件，在初次使用前已得到確認(rèn)。（）49停車場的保安人員觀察進(jìn)場車輛外觀狀況，并將車輛存在的刮蹭缺陷告知業(yè)主。（）50為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性、適宜性和充分性，組織最高管理者對其進(jìn)行評審。（）五、簡答題51請簡述統(tǒng)計過程控制SPC圖的概念及其

13、用途。52GB/T19001-2000 哪些條款中體現(xiàn)了“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則，請至少舉出2 個條款，并簡要說明。53組織在接收某產(chǎn)品時按GB/T 2828.1 進(jìn)行抽樣檢驗。產(chǎn)品的檢驗需要4 個小時，但檢驗費(fèi)用不高。檢驗部門的管理水平一般，檢驗人員的能力也不是很強(qiáng)。請問，在這種情況下一般應(yīng)采取一次抽樣、二次抽樣還是五次抽樣？為什么？54以下內(nèi)容選自CCAA質(zhì)量管理體系審核員注冊準(zhǔn)則第2 版（ 2007 年 6 月 1 日起實(shí)施）：“2.7 監(jiān)督與年度確認(rèn)要求2.7.1CCAA采用年度確認(rèn)的方式，對審核員和高級審核員持續(xù)保持其能力和個人素質(zhì)以及遵守行為規(guī)范的情況進(jìn)行監(jiān)督。2.7.2在注冊證書

14、有效期內(nèi)，審核員和高級審核員應(yīng)每年提交其完成下列活動的證明，表明其持續(xù)符合準(zhǔn)則的相關(guān)要求：每年至少成功地完成1 次 QMS審核或完成15 小時專業(yè)發(fā)展活動；持續(xù)遵守行為規(guī)范的要求；已妥善解決任何針對其審核表現(xiàn)的投訴；當(dāng) CCAA有指定的專業(yè)發(fā)展活動時，已按要求完成。2.7.3CCAA將定期發(fā)送信息，提示注冊人員提交證明資料、完成年度確認(rèn)。2.7.4審核員和高級審核員應(yīng)保留完成年度確認(rèn)的記錄，在申請再注冊時提交CCAA。2.7.5實(shí)習(xí)審核員無年度確認(rèn)要求。CCAA將通過處理投訴、接受聘用機(jī)構(gòu)和受審核方反饋等方式收集信息，對實(shí)習(xí)審核員進(jìn)行監(jiān)督。2.7.6必要時， CCAA可對各級別審核員采取專項調(diào)

15、查、質(zhì)詢或要求提供更多證實(shí)信息等方式進(jìn)行更頻繁更深入的監(jiān)督?！闭埜鶕?jù)以上內(nèi)容回答問題：對于QMS實(shí)習(xí)審核員、審核員及高級審核員，CCAA分別采取什么監(jiān)督方式？六、案例分析及闡述題55一位審核員到某企業(yè)的倉庫審核，記錄了以下客觀證據(jù)：（1）倉庫帳本編號及進(jìn)出庫內(nèi)容清楚，存放整齊，但沒有版本標(biāo)識；（2）倉庫其中一扇窗戶開著，有雨水進(jìn)入，且靠近窗戶的產(chǎn)品配件已生銹；（3）倉庫中有一區(qū)域，碼放一堆產(chǎn)品，庫管員說是不合格品，要返修，但無不合格品標(biāo)識牌。根據(jù)以上證據(jù)，請說出該審核員審核了哪些標(biāo)準(zhǔn)條款？并判定是否存在不符合。56 某公司在開發(fā)新產(chǎn)品時，由于自身不具備設(shè)計能力，委托專業(yè)的設(shè)計院進(jìn)行設(shè)計，然后根

16、據(jù)設(shè)計圖紙進(jìn)行試生產(chǎn)、定型和批量投產(chǎn)。請問該公司是否可以刪減 GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn)的 7.3 條款？為什么？57 某企業(yè)產(chǎn)品檢驗采取抽樣的方式，但三個檢驗員的抽樣比例都不相同，該企業(yè)也沒有對抽樣比例的文件作出規(guī)定。請判斷是否符合GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn)的要求？若不符合，請說出不符合哪一條款的要求?為什么？58某機(jī)械加工廠工人加工的產(chǎn)品經(jīng)檢驗有30%左右不合格， 經(jīng)查該加工工序沒有制訂作業(yè)指導(dǎo)書，審核員認(rèn)為應(yīng)制定該工序的作業(yè)指導(dǎo)書。針對以上情況，依據(jù)GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn)的要求，你認(rèn)為審核員的觀點(diǎn)是否正確？為什么？QMS審核知識一、單項選擇題1（）可以獨(dú)立承擔(dān)

17、審核任務(wù)。（ A） 實(shí)習(xí)審核員（ B） 技術(shù)專家（ C） 審核組長（ D） 觀察員2監(jiān)督審核的目的（）（ A） 是確定體系是否持續(xù)滿足要求，是否保持證書（ B） 是采取糾正措施、預(yù)防措施（ C） 同初審的目的一樣（ D） 驗證上次審核糾正措施的有效性3依據(jù) GB/T19011-2003 ，審核報告的內(nèi)容由（）負(fù)責(zé)。（A）審核委托方（B）審核組（C）審核組長（D）受審核方4一次審核的結(jié)束是指（A）末次會議結(jié)束）。（ B） 分發(fā)了經(jīng)批準(zhǔn)的審核報告之時（ C） 對不符合項糾正措施進(jìn)行驗證后（ D） 監(jiān)督檢查之后5屬于基于證據(jù)的方法的審核原則是（）（ A） 報告審核過程中遇到的重大障礙（ B） 抽樣的

18、合理性與審核結(jié)論的可信性密切相關(guān)（ C） 審核報告真實(shí)地反映審核活動（ D） 審核員獨(dú)立于受審核的活動6 （ ）對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響。（A） 產(chǎn)品開發(fā)人員（B） 產(chǎn)品制造人員（C） 產(chǎn)品檢驗人員（D） 工藝設(shè)計人員7第三方認(rèn)證審核的審核報告應(yīng)提交給（）（ A） 審核委托方（ B） 受審核方（ C） 受審核方的上級主管部門（ D） 認(rèn)可機(jī)構(gòu)8下列哪一點(diǎn)與管理的內(nèi)涵不符（）。（ A） 管理是任何組織集體勞動所必需的活動（ B） 管理的對象是組織所擁有的各種規(guī)模資源（ C） 管理是一個為組織目標(biāo)服務(wù)的有意識的行為過程，但與機(jī)制無關(guān)（ D） 管理的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動構(gòu)成9以下對

19、審核方案描述正確的是（）（ A） 審核方案包括策劃、組織和實(shí)施審核所必要的所有活動（ B） 審核方案是一次審核安排（ C） 審核方案與受審核組織的規(guī)模無（ D） 審核方案的記錄不包括不符合報告10 下面哪一種情況是審核證據(jù)（）（A）陪同人員質(zhì)檢科長向?qū)徍藛T反映：“供應(yīng)科從非合格供方A 處采購部件”（B）供應(yīng)科長承認(rèn)從非合格供方A 處采購部件（C）因為在合格供方名錄中找不到部件供應(yīng)商A，所以審核員認(rèn)為供應(yīng)科從非合格供方A 處采購部件（D）以上都是11 一個組織聘請了兩位認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員，對其供方的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，這種審核為（）。（ A） 第一方審核（ B） 第二方審核（ C） 第三方認(rèn)證審

20、核（ D） 以上都不對12在第三方認(rèn)證審核時（）不是審核員的職責(zé)。（ A） 實(shí)施審核（ B） 確定不合格項（ C） 對發(fā)現(xiàn)的不合格項制定糾正措施（ D） 驗證受審核方所采取的糾正措施的有效性13認(rèn)證中的初次審核是指（）。（ A） 現(xiàn)場審核前的初訪（ B） 預(yù)審核（ C） 組織提出申請后的首次正式審核（ D） 以上全不是14審核員審核受審核方的監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)情況時，抽樣的樣本應(yīng)來源于（）。（ A） 用于證實(shí)產(chǎn)品符合確定要求的所有監(jiān)視和測量裝置（ B） 所有的監(jiān)視和測量裝置（ C） 正在使用的監(jiān)視和測量裝置（ D） 所有暫時不用的監(jiān)視和測量裝置15審核最高管理者使用的較適宜的審核技巧是（）。（

21、 A） 進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總，報告其產(chǎn)品質(zhì)量狀況（ B） 向最高管理者講述管理體系運(yùn)行的重要性（ C） 觀察最高管理者對認(rèn)證的態(tài)度（ D） 與最高管理者面談，查閱相關(guān)業(yè)績記錄二、 判斷題16由于質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則發(fā)生變更，持證組織不愿或不能確保符合新要求，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以撤消該組織認(rèn)證證書。（）17合理抽樣是減少審核風(fēng)險、控制審核活動的重要環(huán)節(jié)之一。（）18不管是否實(shí)施 GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)，組織都存在質(zhì)量管理體系。（）19設(shè)備操作人員的工作經(jīng)歷可以視為審核員注冊時可接受的工作經(jīng)歷。（）20獲得認(rèn)證的組織應(yīng)按期接受監(jiān)督審核，時間間隔不得超過12 個月。（）21審核組中必須配備熟悉受審核方專業(yè)

22、的人員。（）22受審核方可以依據(jù)合理的理由申請更換審核組成員。（）23取得 CCAA注冊資格的審核員既要接受聘用機(jī)構(gòu)監(jiān)督，又要接受CCAA的監(jiān)督。（）24雖然檢查表是重要的審核文件，但審核現(xiàn)場情況發(fā)生變化時也應(yīng)修改。（）25應(yīng)根據(jù)不符合項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系。（）三、多項選擇題26申請方申請認(rèn)證的條件為（）。（ A） 持有法律地位證明文件（ B） 以按標(biāo)準(zhǔn)建立了文件化的質(zhì)量管理體系（ C） 組織具有一定的規(guī)模（ D） 申請人應(yīng)持有生產(chǎn)許可證、資質(zhì)證書等必要資料27職能式結(jié)構(gòu)特別適合于（）的組織。（ A） 外部環(huán)境比較穩(wěn)定（ B） 對顧客適應(yīng)能力要求高（ C） 采用常規(guī)技術(shù)（ D）

23、 規(guī)模不大28決定審核組的規(guī)模和組成時，應(yīng)考慮（）。（ A） 受審核方的文化特點(diǎn)（ B） 審核員應(yīng)獨(dú)立于受審核方（ C） 審核組長的專業(yè)能力（ D） 審核目的29下列哪項是完整體系審核（）。（ A） 初次審核（ B） 跟蹤審核（ C） 監(jiān)督審核（ D） 復(fù)評審核30現(xiàn)場審核期間的溝通包括（）。（ A） 與受審核方最高管理者就本次審核的情況進(jìn)行的交談（ B） 專業(yè)審核員對審核組其它成員進(jìn)行的有關(guān)受審核方專業(yè)知識的培訓(xùn)（ C） 審核組長就審核中發(fā)現(xiàn)的重大問題臨時找受核方有關(guān)人員進(jìn)行反饋（ D） 審核組討論審核結(jié)論四、簡答題31 請簡述與審核員有關(guān)的審核原則。32 審核員在某閥門廠檢驗科審核，檢驗科

24、負(fù)責(zé)人提供了閥門檢驗標(biāo)準(zhǔn)，審核員看到標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)定：閥門出廠前應(yīng)逐件進(jìn)行耐壓試驗，試驗壓力 1.2 兆帕（ MPa），保壓 120 秒。作為審核員你應(yīng)該如何進(jìn)行審核，說出你的審核思路。33 2007 年 2 月上級集團(tuán)公司對天利金屬制品公司的體制進(jìn)行了改革，天利公司隨即對內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和職能進(jìn)行了調(diào)整。職能部門由9 個減少到了5 個，部門職能和崗位設(shè)置也進(jìn)行了較大調(diào)整。按照GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn)的要求，審核員在審核時應(yīng)關(guān)注什么？五、闡述題34某設(shè)備制造企業(yè)將設(shè)備表面噴涂生產(chǎn)過程確定為“應(yīng)確認(rèn)的過程”。審核員對照GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn) 7.5.2條款要求對該過程進(jìn)行審核時，接

25、受審核的人員出示了該過程的生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書和過程控制記錄，審核員進(jìn)行了查閱，發(fā)現(xiàn)作業(yè)指導(dǎo)書具有較強(qiáng)的可操作性，過程控制記錄填寫詳細(xì)、規(guī)范。審核員很滿意并結(jié)束了該過程的審核。試問：審核員的審核是否適宜？如果是您，應(yīng)如何進(jìn)行審核？35 如何依據(jù) GB/T 19001-2000 標(biāo)準(zhǔn)審核“不合格品控制”過程？六、 案例分析題請對以下場景進(jìn)行分析，并依據(jù)GB/T19001-2004 標(biāo)準(zhǔn)判斷有無不符合。如有請寫出不符合標(biāo)準(zhǔn)條款的編號及內(nèi)容，并寫出不符合事實(shí)。36 在機(jī)加工車間，某機(jī)床后靠墻處放著三個工件，審核員問這是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道?！痹趫霭徇\(yùn)工解釋說

26、：“可能是昨天送庫剩下的，等會我就運(yùn)走。”詢問當(dāng)班檢驗員，檢驗員回答說：“這三件產(chǎn)品有些問題要等張技術(shù)員處理，這兩天他出差了，等他一回來就處理?！?7 在某玩具包裝車間，審核員發(fā)現(xiàn) W18玩具包裝圖表明包裝底板的材料是銀灰色波紋塑料板，而現(xiàn)場工人使用的是天藍(lán)色硬紙板做的。車間主任解釋說，塑料板上星期就用完了，貨要得急，供應(yīng)科一時買不來。和設(shè)計科溝通后，他們同意用紙板代替。審核員問“圖紙和工藝部都沒顯示出來”，主任說“設(shè)計科科長說總工程師出差還沒回來，更改單沒法批準(zhǔn)，圖紙也沒法改，先這樣做，問題不大?！?8審核員在檢測室抽查產(chǎn)品檢測報告，共有5 項指標(biāo)的檢測結(jié)果，而國家標(biāo)準(zhǔn)（GBXXXX-200

27、5）規(guī)定該產(chǎn)品的檢測項目應(yīng)為8 項。審核員詢問檢測室主任：“你們的檢測項目為什么比國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定少了3 項？”檢測室主任說：“按要求應(yīng)該是8 項，而我們是按工廠的檢驗規(guī)程要求辦的?！苯又鍪玖嗽摍z驗規(guī)程，發(fā)現(xiàn)確實(shí)少了3 項要求。39審核員在物資管理部審核時了解到，近期從A 化工廠采購了大批生產(chǎn)混凝土外加劑用的化工原料。審核員問對A 廠是如何評價的，物資管理部長說：“A 廠是顧客指定的，我們了解到他們的價格比其他廠便宜，雖然產(chǎn)品質(zhì)量不太穩(wěn)定，但有問題時他們也能給換貨，所以我們決定今后就用這家了?！?0 審核員到某建筑工地審核時，問施工單位的項目負(fù)責(zé)人是如何對鋼筋、水泥進(jìn)行檢驗的。項目負(fù)責(zé)人說：“本

28、工程所用的鋼筋、水泥全是甲方指定我們到A 公司購買的， A 公司生產(chǎn)的鋼筋、水泥各種型號都通過了產(chǎn)品認(rèn)證，公司也于2000 年就通過了QMS認(rèn)證，因此他們的質(zhì)量是有保證的，我們只是點(diǎn)點(diǎn)數(shù)量，直接拿來用就可以了，出了問題甲方會負(fù)責(zé)的?！?、真真的心，想你；美美的意，戀你；暖暖的懷，抱你；甜甜的笑，給你；癡癡的眼，看你；深深的夜，夢你；滿滿的情，寵你；久久的我，愛你！4、不管從什么時候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。愛情來了，你還在猶豫么？5、美女，我注意你好久啦，就是不知道怎么表白。我翻來覆去，思來想去，最終想到一個大膽的辦法，我要俘虜你的心，讓你愛上我。愛上了嗎？6、對你的愛意，