成品油銷售企業(yè)營銷創(chuàng)新探討

1、    成品油銷售企業(yè)營銷創(chuàng)新探討    龔娜摘 要：成品油市場的動蕩將對石油化工生產(chǎn)、人們的日常生活產(chǎn)生重大影響。為確保社會生產(chǎn)與生活的穩(wěn)定性，需要對成品油市場的銷售形式進行合理創(chuàng)新，打造多元化的銷售渠道，平衡成品油的供需關(guān)系。新形勢下，成品油銷售市場因高新技術(shù)的融入而迸發(fā)了生機與活力，但是衍生出的問題也很多，需要各個成品油企業(yè)反思教訓、總結(jié)經(jīng)驗。本文主要分析成品油銷售企業(yè)營銷創(chuàng)新探討。關(guān)鍵詞：成品油銷售;直批業(yè)務(wù);營銷;創(chuàng)新;策略0 引言當前我國市場快速發(fā)展的條件下，社會各個行業(yè)企業(yè)之間的競爭越來越激烈，為了讓企業(yè)的競爭力逐步提升，一定要重視加強成品

2、油銷售企業(yè)的精細化管理，充分認識成品油銷售的現(xiàn)狀，采取合理的策略將成品油銷售量增加，保證企業(yè)在此過程中獲益，為成品油企業(yè)的快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。1 成品油概念及其商品特征1.1 成品油概念成品油對我國整個社會的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，也對我國在國際市場中的經(jīng)濟地位有著重要的影響。通過閱讀成品油辦法（商務(wù)部令2006年第23號）相關(guān)內(nèi)容可知：成品油指的是經(jīng)原油提煉而成的燃料，包括汽油、柴油、煤油、潤滑劑、化工原料等，其中，汽油是消耗量最大的種類。1.2 成品油的商品特征1.2.1 具備一定程度的國際同步性成品油和原油相同，也是非常重要的一種國際化產(chǎn)品，需要在建設(shè)的過程中，在油價機制方面保

3、持與國外的市場的協(xié)同，在戰(zhàn)略和經(jīng)營理念方面也需要逐步追趕頂端大型跨國石油企業(yè)。1.2.2 生產(chǎn)過程復雜成品油非常重要，是一種高技術(shù)附加值的工業(yè)產(chǎn)品，在生產(chǎn)的過程中。需要重視工藝的嚴謹性，而且精煉的工藝非常復雜，操作設(shè)備眾多，品種比較豐富，在操作的過程中，分工非常明確而詳細，整體技術(shù)指標體系也更加龐雜。1.2.3 產(chǎn)品服務(wù)附加價值較高成品油是一種制作工藝較為復雜，而且生產(chǎn)過程嚴苛的工業(yè)產(chǎn)品。在生產(chǎn)銷售的時候，很容易被客戶認為是一種低價值的消耗品，所以在日常工作過程中，需要重視加強增值服務(wù)，尤其需要對一些要求較高的高級汽油用戶而言，加強增值服務(wù)和提高服務(wù)質(zhì)量會大幅度增加產(chǎn)品的銷售量。1.2.4 市

4、場生命周期較短生命周期指的主要是從成品油推出市場開始到最終淘汰的整個過程，由于當前環(huán)保的技術(shù)快速發(fā)展，環(huán)保需求進一步增大，尤其是在電力和天然氣廣泛應(yīng)用的條件下，成品油的生命周期也正在逐步縮短，在成品油銷售的過程中一定要重視加強研發(fā)能力，積極了解政策的變動情況以及產(chǎn)品的革新，以便符合市場發(fā)展的具體需求。2 成品油行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2.1 國內(nèi)成品油的銷售價格從我國能源領(lǐng)域的公開數(shù)據(jù)可知，截至2018年10月末，中國42家地方煉油廠商贏得了進口原油使用權(quán)。一方面來看，我國的煉油能力會隨著“雙權(quán)放開”而逐漸提升;另一方面來看，我國的國內(nèi)成品油油價與國際原油油價的關(guān)系也越來越密切。當前，國際原油批發(fā)價格正處

5、于下跌趨勢，帶動了我國國內(nèi)成品油價格的較大變動，這也為成品油銷售行業(yè)帶來了較大的挑戰(zhàn)。2.2 各企業(yè)在成品油市場中的地位在2015年以前，我國都是國有企業(yè)占據(jù)著國內(nèi)的成品油批發(fā)市場。但是，在成品油批發(fā)市場經(jīng)營資質(zhì)逐步放開的大背景下，我國的民營企業(yè)也通過自身的努力在成品油批發(fā)市場占據(jù)了重要地位。2.3 成品油現(xiàn)有的銷售模式21世紀是互聯(lián)網(wǎng)信息時代、高新科技時代，無論是普通百姓的學習、工作和生活方式，還是各大企業(yè)的產(chǎn)品銷售方式，都隨之發(fā)生了翻天覆地的變化。2010年以前，國內(nèi)成品油的銷售方式相對單一化，通常是設(shè)點進行線下銷售;而現(xiàn)在幾乎各地成品油銷售企業(yè)都采用線上與線下相結(jié)合的形式進行銷售。當前，

6、很多成品油銷售企業(yè)與支付寶、微信、云閃付等線上平臺取得了合作關(guān)系，汽車使用者隨時隨地都可通過這些線上平臺完成排隊、預購活動。3 成品油銷售企業(yè)營銷創(chuàng)新策略在市場發(fā)展的過程中一定要重視從嚴管理，精細化管理，從而有助于企業(yè)獲得更大的效益，一定要重視加強量效綜合平衡，對量效目標進行明確，轉(zhuǎn)變原有一家獨大的思想，需要注意從企業(yè)本身競爭對手和客戶之間的相互關(guān)系出發(fā)，加強自身優(yōu)勢的彰顯，從價值鏈的各個角度對自身的核心競爭力進行培養(yǎng)與提升，綜合化的進行競爭戰(zhàn)略分析，整合產(chǎn)業(yè)鏈的各種資源，將企業(yè)強于對手的持續(xù)競爭力展現(xiàn)出來，加強精細化管理，重視商業(yè)模式的改革和創(chuàng)新，確保銷售企業(yè)在發(fā)展的過程中可以獲得更大的投入

7、產(chǎn)出比。3.1 創(chuàng)新營銷手段，互聯(lián)網(wǎng)促銷嘗試成品油銷售企業(yè)營銷創(chuàng)新的重點以及難點就是營銷手段的創(chuàng)新，目前成品油銷售企業(yè)直批營銷手段以線下營銷為主，在互聯(lián)網(wǎng)促銷方面嘗試不夠，未來需要積極利用好網(wǎng)絡(luò)平臺來進行營銷，從而擴大營銷范圍，提升營銷效果。之所以要積極進行互聯(lián)網(wǎng)促銷，主要原因在于人們越來越多的通過網(wǎng)絡(luò)獲得各種營銷信息，通過網(wǎng)絡(luò)促銷，可以讓營銷更加精準，擺脫線下營銷地域?qū)用娴木窒扌?。具體來說，就是可以利用微信公眾號、利用朋友圈、利用app等進行營銷，這樣可以讓更多的客戶獲得促銷信息，從而吸引到更多的客戶前來購買油品。另外就是營銷手段的創(chuàng)新方面，一定要擺脫單純的價格促銷，引入服務(wù)營銷、事件營銷等

8、手段，以更好的服務(wù)來贏得客戶忠誠度的提升。舉例來說，事件營銷方面，可以借助于一些有影響力的社會事件來開展營銷，提升營銷活動的關(guān)注度，增強人們對于企業(yè)的好感。3.2 持續(xù)跟進營銷評估成品油銷售企業(yè)營銷創(chuàng)新沒有止境，這一工作的開展也無法做到一勞永逸，關(guān)鍵是要借助于營銷評估的跟進，在把握好這一工作效果以及問題的基礎(chǔ)之上，不斷去探索新的營銷手段，從而實現(xiàn)營銷效果的提升。營銷評估工作開展的關(guān)鍵點在于能夠定期召集營銷人員、企業(yè)管理者以及外部專家等來進行營銷工作定性以及定量評估，通過評估來把握當前營銷方面的問題所在，了解營銷創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，從而討論制定營銷創(chuàng)新方案，確保企業(yè)營銷策略的更加完善。舉例來說，針對

9、直批營銷中價格促銷的利弊需要全面進行評估，針對直批營銷措施與客戶需求之間的差距需要進行量化分析把握，然后對于評估結(jié)果進行深入的分析研究，以明確未來營銷創(chuàng)新的重點以及方向。3.3 增強營銷能力成品油銷售企業(yè)營銷創(chuàng)新的重要保障就是構(gòu)建一支能力突出、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)營銷團隊，切實提升企業(yè)的營銷能力，以游刃有余地開展營銷創(chuàng)新工作。在成品油銷售企業(yè)營銷能力提升方面，一方面要注重營銷創(chuàng)新的調(diào)研，總結(jié)這一工作開展的經(jīng)驗，確保企業(yè)能夠熟悉掌握營銷創(chuàng)新的技巧以及規(guī)律;另一方面則是要引進一些專業(yè)的營銷人員，加強營銷人員的培訓，實現(xiàn)營銷人員崗位勝任力的持續(xù)提升，這樣才能夠讓企業(yè)在面對復雜營銷環(huán)境的時候，制定完善的營銷方案，實現(xiàn)營銷效果的提升。舉例來說，成品油銷售企業(yè)需要圍繞目前營銷人員工作中所表現(xiàn)出來的各種不足，開展專題培訓，如網(wǎng)絡(luò)營銷培訓、服務(wù)營銷培訓等，補強營銷人員的短板，為企業(yè)營銷創(chuàng)新提供良好的能力支撐。4 結(jié)束語在我國，對于成品油行業(yè)的治理和銷售環(huán)節(jié)的管理一直以來都是一個難題，如何有效的提升成品油銷售企業(yè)營銷創(chuàng)新水平和管理能力也是一個十分重要的問題。如今，隨著我國的國家經(jīng)濟水平的發(fā)展，科技的不斷進步，信息化技術(shù)逐漸應(yīng)用在各行各業(yè)之中，為此，成品油銷