聯(lián)想公司實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、聯(lián)想公司實(shí)習(xí)總結(jié) 實(shí)習(xí)報(bào)告 片段一 時(shí)間： 公元xx年七月十三日 地點(diǎn)： 西安聯(lián)想總部 事件： 培訓(xùn) 培訓(xùn)期間，有興奮，有憧憬。每一個(gè)人都懷揣著自己的夢(mèng)想，當(dāng)然，我也不例外。寒窗苦讀十多載，或許期待的也正是這些。培訓(xùn)期間，每一個(gè)人都有很多看法，表現(xiàn)很活潑，與指導(dǎo)老師摩拳擦掌，這大概是屬于青春的氣息吧。 片段二： 時(shí)間：公元xx年七月十九日 地點(diǎn): 百腦匯賣場(chǎng)活動(dòng) 人物：顧客，店員，我 事件：樣機(jī)展示 西安的夏天真是火爆，不時(shí)有人送扇子，對(duì)面是戴爾的漂亮促銷，不厭其煩地說(shuō)道：戴爾，看一下。左邊是海爾，海爾的員工的效勞整體感覺(jué)不錯(cuò)？中午確實(shí)沒(méi)有什么人。玩兒了一會(huì)兒機(jī)子上的游戲。感覺(jué)身后有人，回頭看

2、，是一位顧客，顧客示意讓我繼續(xù)，我愣住了。 馬上回到自己的原位，開(kāi)始認(rèn)真工作。一下午在給顧客介紹的同時(shí)也在思索一個(gè)問(wèn)題：似乎我永遠(yuǎn)都把自己定位一個(gè)干兩天就離開(kāi)的學(xué)生。自己在夸夸其談，什么什么要做好的時(shí)，自己也在犯同樣的錯(cuò)誤。 片段三: 時(shí)間：公元xx年七月二十五日 地點(diǎn)：頤高賣場(chǎng)活動(dòng) 人物：顧客，我 事件：樣機(jī)展示 “歡送光臨聯(lián)想，這是我們推出的一體機(jī)” “你們聯(lián)想是不是都是這樣培訓(xùn)的” “這?！?“你不要緊張，我只是隨便說(shuō)說(shuō)，國(guó)外的人從來(lái)都不會(huì)這么說(shuō)，會(huì)沉默，等顧客先開(kāi)口” “你看一下，這是我們的配置單” “恩，這是聯(lián)想的一體機(jī)，屏幕可以，配置也可以?！?。 “謝謝光臨，請(qǐng)慢走，今天多謝指教

3、?！?這個(gè)顧客是我遇到的很特別的一個(gè)顧客，也是商家最期待的顧客吧，以后，“電腦超市”也不是不可能實(shí)現(xiàn)，節(jié)約本錢(qián)。 片段四 時(shí)間：公元xx年八月一日 地點(diǎn)：百腦匯賣場(chǎng)活動(dòng) 人物：顧客，我 事件：樣機(jī)展示 a:“你好” b:“這個(gè)機(jī)子多少錢(qián)” a:“不好意思，我們這邊是樣機(jī)展示，不報(bào)價(jià)，您如果感興趣，可以先給你介紹機(jī)子，然后去聯(lián)想的專門(mén)店鋪問(wèn)價(jià)” b:“你不報(bào)價(jià)，我們?cè)趺粗篮貌缓谩?a:“聯(lián)想效勞不好” b: “聯(lián)想一直在改良，你可以說(shuō)哪里不好嗎？我們可以提上去” a: “總之，就是不好” a:”我買y450 t6500請(qǐng)問(wèn)到國(guó)外的話售后怎么辦？” b：“你要去那個(gè)國(guó)家” a：“美國(guó)” b:“聯(lián)想的官網(wǎng)上都會(huì)有說(shuō)明，不好意思，因?yàn)槲覀兒苌俳哟侥氵@種情況，你稍等一下，我?guī)湍悴橐幌隆?在做樣機(jī)展示的時(shí)候，會(huì)碰到各種各樣的顧客，有聾啞人，有工程師，有學(xué)生，無(wú)論是u350 ，一體機(jī)，或者是g系列，y 系列，顧客都會(huì)被吸引，很多人都會(huì)有很濃厚的興趣，這些或者只是“ 的好奇”但是，既然有了“好奇”，就一定會(huì)有“交易”， 他們告訴我，營(yíng)銷就是“騙”，我覺(jué)得大概是正確的吧，還有心理的博弈，也給我介紹了很多如何給顧客“下套兒”。稱營(yíng)銷為“釣魚(yú)”，看如何讓“魚(yú)兒上鉤