新形勢下用電服務(wù)及防竊電措施分析

1、    新形勢下用電服務(wù)及防竊電措施分析    章麗娜摘 要：目前，電力行業(yè)的快速發(fā)展給人們帶來了生活上的方便、經(jīng)濟上的進步，可以說，人已經(jīng)不能夠離開電，電在人們的日常生活中起著重要的作用。而在現(xiàn)今的電力應(yīng)用中，伴隨著電氣化水平的不斷提升，電力消耗不斷增加，給電力行業(yè)的供電帶來了巨大的壓力，為了解決這一問題，現(xiàn)今一些供電單位采取營銷稽查的方法進行電力營銷管理，以此來提高用電效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，以及社會效益。但是，在管理的過程中，需要不斷加大用電服務(wù)的力度與竊電的預(yù)防，做好這兩項工作，才能更加高效的促進供電企業(yè)的管理以及使用?；诖耍旅姹疚膶治?/p>

2、新形勢下電力用電服務(wù)及防竊電措施。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電服務(wù)；防竊電引言：隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)今的電力行業(yè)已經(jīng)成為事關(guān)國計民生的重要行業(yè)，電力行業(yè)的發(fā)展更是在我國的經(jīng)濟中起著重要的作用。但是要想促進電力行業(yè)的發(fā)展，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，節(jié)省電力發(fā)展的資金，降低人力資源的浪費，電力企業(yè)還有很長的路要走。而隨著新形勢的發(fā)展，時代的進步以及科學(xué)技術(shù)的不斷改進，尤其是伴隨著電力改革的不斷深化，電力市場競爭加劇，供電企業(yè)的管理需要不斷的創(chuàng)新管理模式，特別是對于用電服務(wù)以及防竊電等方面的研究，只有不斷的改進細節(jié)問題，才能更好地促進整個供電企業(yè)的管理，提高整個電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，進而促進電力系統(tǒng)

3、更加穩(wěn)定、高效的運行。本文將會具體分析用電服務(wù)的重要性以及存在的問題，同時對供電企業(yè)的防竊電措施進行相關(guān)分析。一、基于用電信息采集系統(tǒng)的用電服務(wù)與管理用電信息采集系統(tǒng)，是集現(xiàn)代數(shù)字通信技術(shù)、計算機軟硬件技術(shù)、用電異常智能告警技術(shù)、負荷控制技術(shù)、電能計量技術(shù)和電力營銷技術(shù)為一體的用電需求側(cè)綜合性的實時信息采集，并具備數(shù)據(jù)分析功能。它以移動通信網(wǎng)絡(luò)為主要通信載體，以無線、公用電話網(wǎng)、光纖網(wǎng)為輔助通信載體，通過多種通信方式實現(xiàn)系統(tǒng)主站和現(xiàn)場終端之間的數(shù)據(jù)通信，結(jié)合營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)采集、遠程抄表、用電異常信息報警（包括竊電嫌疑報警）、電能質(zhì)量檢測、線損分析、無功電壓管理和負荷監(jiān)控管理等功能。

4、隨著用電信息采集系統(tǒng)的成熟與穩(wěn)定，通過用戶用電行為形成的海量數(shù)據(jù)，已成為新形勢下用電服務(wù)以及防竊電重要信息源，也成為業(yè)務(wù)開展的重要依據(jù)。二、新形勢下用電服務(wù)存在的問題1.用電服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)低隨著新形勢的發(fā)展，現(xiàn)今的營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、智能檔案管理系統(tǒng)等更加先進，更加符合時代化、信息化、智能化的發(fā)展，也更加能夠滿足用電人員的需求，但是在這個過程中，電量和用電戶數(shù)大規(guī)模增長進步導(dǎo)致用電服務(wù)人員相對不足，不能夠及時的對用電檢查的任務(wù)進行合理的分配，同時這些用電服務(wù)人員的專業(yè)水平不能同步跟進技術(shù)的進步發(fā)展，不能夠正確操作現(xiàn)今的設(shè)備，進行合理、安全的現(xiàn)場服務(wù)，造成用電服務(wù)質(zhì)量整體下降，無法

5、保證用電安全。2.電廠與電網(wǎng)關(guān)系變化新形勢下，電力系統(tǒng)的發(fā)展要求電廠與電網(wǎng)要分離開來，這就表明了在用電服務(wù)時要分別對電廠以及電網(wǎng)進行服務(wù)，但是，在電力系統(tǒng)的完善中，電廠與電網(wǎng)的利益是密不可分的，廠網(wǎng)分開必然造成很多問題以及利益分屬問題，這些情況導(dǎo)致用電服務(wù)中工作步驟改變，給用電服務(wù)工作帶來了難度。3.用電安全意識問題電力系統(tǒng)的發(fā)展要求之一就是要保證用電安全，保證用電穩(wěn)定。但是在具體的用電過程中，電力企業(yè)更加重視的是能夠有電可用，不會出現(xiàn)電力事故等問題，反而忽視了用電安全問題以及用電安全意識的培養(yǎng)，以至于人們在用電過程中出現(xiàn)安全事故。同時，在用電服務(wù)中，工作人員有時會忽視了竊電問題，沒有采取相對

6、應(yīng)的防竊電措施，導(dǎo)致電網(wǎng)中存在接入不規(guī)范，尤其是低壓電網(wǎng)存在電線亂拉亂用，無法保證用電安全，給電力企業(yè)的發(fā)展帶來了很嚴(yán)重的形象問題，無法提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，也不能夠保證整個電力系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定。三、新形勢下電力防竊電措施分析1.采用專業(yè)設(shè)備防治竊電竊電行為經(jīng)常采用改變設(shè)備設(shè)置或者破壞設(shè)備部分功能的方式進行。電力企業(yè)可以在安裝用電計量設(shè)備時采用技術(shù)性能過硬的專業(yè)設(shè)備。對于高供高計，對專用變壓器的大用戶采用專業(yè)高壓計量設(shè)備；對于高供低計，對專用變壓器的用戶安裝計量箱；根據(jù)容量大小為用戶提供專用配電柜和計量箱；低壓用戶使用專業(yè)電表箱；普通三相用戶安裝獨立的電表箱；居民用電采用集中管理式的電表箱；對于

7、較為分散的居民，可以根據(jù)具體居住情況進行合理分區(qū)，在各個區(qū)域用戶的中心位置安裝集中管理式的電表箱。在日常用電服務(wù)過程中，一線營銷工作人員要具備足夠的技術(shù)水平，在服務(wù)過程中能夠分辨竊電行為，對于已經(jīng)發(fā)生的問題能夠提出有效的解決方案。專業(yè)設(shè)備的專業(yè)性更強，一線人員需要具備足夠的技術(shù)能力，針對不同的客戶，不同的用電方式，能夠有針對性地進行甄別。2.將變壓器低壓輸出端封閉變壓器的低壓輸出端與用電計量裝置相連，相連接處有導(dǎo)體，對于使用移相法、欠流法、欠壓法進行竊電的方式有較強的防范作用。專門針對高壓低計，采用專用變壓器的用戶，變壓器低壓出線端與電力計量柜的距離需要盡量剪短，用鐵箱加封印密閉防治竊電行為，

8、鐵箱上應(yīng)設(shè)置鐵門，留有可視玻璃窗口。一線人員可以通過可視玻璃對用電情況進行檢查，一線人員通過對低壓輸出端對用戶進行巡視、記錄，可以有效減少竊電行為的發(fā)生。當(dāng)前很多設(shè)備都采用視窗的方式輔助營銷人員檢查，在設(shè)備維護方面可以加強觀察和升級工作，減少竊電行為的發(fā)生。3.利用用電信息采集系統(tǒng)隨著科技的發(fā)展，當(dāng)前的電力事業(yè)已經(jīng)發(fā)展得很迅速，但是不得不說的是，電力行業(yè)的企業(yè)也是需要管理的，不能及時地對電力企業(yè)進行經(jīng)濟管理，企業(yè)就無法準(zhǔn)確的掌握電力發(fā)展的狀況，同時也無法得知真實的經(jīng)濟效益。對電力的管理的第一步就是做好抄核收工作，抄核收的管理力度直接影響著電力企業(yè)的管理，但是現(xiàn)今的電力營銷的抄核收工作還是存在很

9、多的問題，其中部分企業(yè)用戶的抄核收數(shù)據(jù)有誤差。借助于用電信息采集系統(tǒng)能夠檢測用戶用電量的變化，通過利用大數(shù)據(jù)分析手段，強化信息管理，自動校核本月或者本期用電量與去年同期、上個月比較是否有明顯的差異，在抄核收中應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析異常數(shù)據(jù)。對于異常情況，例如連續(xù)數(shù)月用戶用電量低于正常水平，需要進行上門用電服務(wù)，查看電力設(shè)備是否有計量問題或者用戶是否有違規(guī)用電問題。因此，做好抄核收管理工作，提升電力營銷管理水平，可以很有效地預(yù)防用戶側(cè)違約竊電問題，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。結(jié)束語：通過上述本文的分析可知，新形勢發(fā)展下，電力企業(yè)不僅要提高電力使用效率，更要注意電力使用安全，防止在用電過程中給客戶帶來安全、使用困難等問題。因此，新形勢下的電力用電服務(wù)是必不可少的，防竊電措施更是應(yīng)該重視起來，以此不斷地改進電力系統(tǒng)效率，為我國電力企業(yè)的發(fā)展貢獻力量，進而促進電力企業(yè)的發(fā)展，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。此外，只有做好了用電服務(wù)工作，采取一定的防竊電措施，才能夠不斷的保證用電安全，提高人們的用電安全意識，促進電監(jiān)察工作的順利進行，進而維護企業(yè)與客戶的個人利益，促進電力系統(tǒng)的不斷完善與進步。參考文獻1李君梅.新形勢下電力用電檢查中存在的問題及防竊電措施分析j.