【精選】家具導(dǎo)購工作參考總結(jié)（通用）

1、家具導(dǎo)購工作參考總結(jié)（通用）在工作中，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，加強了專業(yè)技能的學(xué)習(xí)鍛煉，工作中認真履行屬于我的職責(zé)，遇到咨詢題進取調(diào)整心態(tài)，使我不管在思想認識方面依然在工作方法上都有了宏大的提高，希望對大家有所協(xié)助，歡迎閱讀。家具導(dǎo)購工作總結(jié)(一)：我從20xx年x月進入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年多的時間了?；貞浗衲甑墓ぷ鳎沂斋@非常大，總結(jié)如下：第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自我的親戚朋友或是朋友進來購置自我的家具，我們將如何理解他們。以如此一份親昵的態(tài)度應(yīng)對顧客，顧客也會猶然感到親切。第二，關(guān)注客戶，

2、真誠表揚客戶。真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚客戶也可以使得銷售有所增加，不僅僅可以提升銷量，也可以使得導(dǎo)購、商場在客戶中構(gòu)成良好印象。第三，報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧。家具導(dǎo)購員的報價過程需要通過反復(fù)、準確計算。在接待客戶之前，要裝備計算器，鋼筆，紙張進展記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。第四，愉快的接待心境。試圖讓自我成為一個熱情活潑的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些歡樂的日子，讓自我的活潑心境感染給顧客，使銷售到達良好效果。第五，不斷更新自我的咨詢候方式。非常多時候，導(dǎo)購員一個禮貌精致的咨詢候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的咨詢候方式是“歡迎光臨，請進”，

3、也可以適當(dāng)有所改變，如“請進我們店里選擇選擇吧”，“歡迎光臨，請咨詢您有什么需要”等。家具導(dǎo)購工作總結(jié)(二)：時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)眼間又是一年，回憶20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都可以按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情景總結(jié)如下：一、用心鍛煉自我的銷售根本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自我。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及效勞的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。二、在工作中培養(yǎng)自我的心理

4、素養(yǎng)。在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來自不一樣的行業(yè)、不一樣的層次，他們有不一樣的需求、不一樣的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客效勞好，不管買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們應(yīng)對失敗、應(yīng)對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。因此我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的鍛煉。三、口才方面有了大幅提升。要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自我的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不一樣的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。四、在20xx年的工作中努力拓展自我知

5、識面。我認為做導(dǎo)購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)學(xué)校里學(xué)到的知識與技能。此刻的顧客越來越理智，越來越精明，因此我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，因此久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化裝品方面一些根本的咨詢題都答復(fù)不出來，更不要說成為什么專家了。我認為咨詢題出此刻兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的認識太差。我想假如如此接著干下去，十年以后我仍然依然一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時空閑時也自我去網(wǎng)上查找各種化裝品及美容方面的知識來充實自我，此刻我已經(jīng)可以自

6、信的說自我是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，如此才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。因此，我利用業(yè)余時間，非常多參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就如此一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，因此經(jīng)歷就會比別人多一點，如此我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自我、為財富、為成功、為歡樂、因此作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷售過程中我們每一天都在與人打交道

7、，因此是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得別人認同的最好時機。而我，充分把握住了這個時機，通過優(yōu)質(zhì)的效勞把一個生疏的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的成功做好的充分的預(yù)備。而之前我從來都沒有認識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么預(yù)備。所以，我在工作中還存在許多缺乏和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作中的缺乏，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作效勞于公司，效勞好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，僅有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。非常慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實的

8、工作，我十分熱愛自我的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司奉獻出我的光和熱!家具導(dǎo)購工作總結(jié)(三)：我從20xx年x月進入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年多的時間了。回憶今年的工作，我收獲非常大，總結(jié)如下：第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自我的親戚朋友或是朋友進來購置自我的家具，我們將如何理解他們。以如此一份親昵的態(tài)度應(yīng)對顧客，顧客也會猶然感到親切。第二，關(guān)注客戶，真誠表揚客戶。真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚客戶也可以使得銷售有所增加，不僅僅可以提升銷量，也可以使得導(dǎo)購、商場在客

9、戶中構(gòu)成良好印象。第三，報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧。家具導(dǎo)購員的報價過程需要通過反復(fù)、準確計算。在接待客戶之前，要裝備計算器，鋼筆，紙張進展記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。第四，愉快的接待心境。試圖讓自我成為一個熱情活潑的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些歡樂的日子，讓自我的活潑心境感染給顧客，使銷售到達良好效果。第五，不斷更新自我的咨詢候方式。非常多時候，導(dǎo)購員一個禮貌精致的咨詢候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的咨詢候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請進我們店里選擇選擇吧”，“歡迎光臨，請咨詢您有什么需要”等。家具導(dǎo)購工作總結(jié)(四)：我從年月進入商場從事

10、家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲非常大，總結(jié)如下：第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自我的親戚朋友或是朋友進來購置自我的家具，我們將如何理解他們。以如此一份親昵的態(tài)度應(yīng)對顧客，顧客也會猶然感到親切。第二，關(guān)注客戶，真誠表揚客戶。真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚客戶也可以使得銷售有所增加，不僅僅可以提升銷量，也可以使得導(dǎo)購、商場在客戶中構(gòu)成良好印象。第三，報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧。家具導(dǎo)購員的報價過程需要通過反復(fù)、準確計算。在接待客戶之前，要裝備計算器，鋼筆，紙張進展記錄

11、、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。第四，愉快的接待心境。試圖讓自我成為一個熱情活潑的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些歡樂的日子，讓自我的活潑心境感染給顧客，使銷售到達良好效果。第五，不斷更新自我的咨詢候方式。非常多時候，導(dǎo)購員一個禮貌精致的咨詢候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的咨詢候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請進我們店里選擇選擇吧”，“歡迎光臨，請咨詢您有什么需要”等。家具導(dǎo)購工作總結(jié)(五)：20xx年快完畢了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱苦，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛速，不知不覺中，充滿夢想和活力的2012年隨

12、著新年伊始馬上臨近，本人自參加到西安銀泰店，做了一名導(dǎo)購，融為這個團體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以進取，認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個導(dǎo)購工作，充分利用這一平臺提升本身的各方面本領(lǐng)，回憶歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面;第一、認認真真，做好本職工作。1、要么不做，做就做好。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不一樣，這決定了每個人在做事情的本領(lǐng)上也會存在差異，但非常多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是本領(lǐng)。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本領(lǐng)來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自我的一種強烈的職責(zé)心來完成來做好的。奉獻源自職責(zé)，一個沒有職責(zé)心的人，就不可能是一個有奉獻精

13、神的人?？梢哉f，強烈的職責(zé)感和職責(zé)心是做好導(dǎo)購工作的第一要求，也是導(dǎo)購員應(yīng)當(dāng)具備的最根本的素養(yǎng)2、勤快，團結(jié)互助。導(dǎo)購工作是一件非?，嵥楹头爆嵉墓ぷ?，輔件多，工序煩，略微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由非常多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得十分渺小，僅有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。3、認真細心，做事用心。如此才能防止自我犯錯誤，才能發(fā)覺客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。假如這些錯誤能及時發(fā)覺并處理的話，就不會造成什么樣的嚴峻后果?？上攵?。我覺得作為我們導(dǎo)購僅有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工

14、作，對每個細節(jié)都異常留意就會防止這些錯誤的發(fā)生。4、吃苦精神。做導(dǎo)購員必需要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它確實是一件不容易的事。因此我們要做的不僅僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單。要依照客戶的要求和自我的經(jīng)歷為客戶做出完滿的計劃和完滿的產(chǎn)品，假如有可能的話，我們應(yīng)當(dāng)去廠里參觀學(xué)習(xí)，理解消費過程，便于自我工作更好的開展。第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，僅有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作可以跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系

15、。作為商人，追求的最直截了當(dāng)?shù)臇|西確實是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如?；厥走^去，自我認為還算獲得了一些微缺乏道的成績所以，這些成績的獲得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助但同時我也深入地認識到自我在工作中也還有非常多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改善。第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自我。學(xué)無止境，異常是關(guān)于我們年輕人，要時刻堅持著一顆謙虛上前的心。第二、加強訂單材料的整理，理順文件夾中的訂單材料。這點在過去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上完全認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的適應(yīng)。第三、加強消費工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購員普遍欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊兒知識。作為一名導(dǎo)購，假如缺乏這方面的知識，那么其知識構(gòu)造是不完好的，操作起訂單來內(nèi)心也不夠踏實。公司假如可以組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好但是。第四、進一步標準自我的工作流程，加強工作的計劃性。標準的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照標準的流程操作訂單，防止一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作適應(yīng)。加強自我工作的計劃性，如此可以防止遺忘該做的事