報(bào)關(guān)員2016年半年工作總結(jié)

1、護(hù)理部2016年上半年工作總結(jié)小編精心推薦護(hù)理工作總結(jié) | 護(hù)理年度工作總結(jié) | 護(hù)理年終工作總結(jié) | 護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)這里是小編為您準(zhǔn)備的三篇護(hù)理部2016年上半年工作總結(jié)，如果你對(duì)護(hù)理部2016年上半年工作總結(jié)有更多的興趣，請(qǐng)關(guān)注工作總結(jié)欄目       【護(hù)理部2016年上半年工作總結(jié)一】上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作，在一一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以以“病人為中心，以提高醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)護(hù)理服

2、務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)進(jìn)，圓滿的完成了上級(jí)交給給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)結(jié)如下：一、積極完成醫(yī)醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)1、護(hù)理部作為職能部門(mén)，較較好地做好上情下達(dá)，下情情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中中心工作，較好的完成醫(yī)院院布置的各項(xiàng)任務(wù)。2、在“醫(yī)院管理年”檢查工工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)風(fēng)貌好，健康教育、基礎(chǔ)護(hù)護(hù)理落實(shí)到位，護(hù)理質(zhì)控有有特色，真正體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，得到了市市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定定，獲得了全市第一名的好好成績(jī)，在全市衛(wèi)生工作會(huì)會(huì)議上分管護(hù)理工作的院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書(shū)記代表護(hù)

3、理部部作了典型發(fā)言。3、在在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作作中，各科室落實(shí)了病人健健康知識(shí)宣教，進(jìn)行了“搬搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利利通過(guò)衛(wèi)生檢查。4、對(duì)對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)化化組合，按雙向選擇的原則則，護(hù)理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀調(diào)控，保證證各科護(hù)理人員合理配備。5、順利完成了中醫(yī)科科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)護(hù)病房。6、配合醫(yī)院防防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作，成立了醫(yī)療隊(duì)，組織護(hù)理理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心活活動(dòng)，自愿獻(xiàn)血者數(shù)名。7、醫(yī)院進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及及三基考試考試。8、認(rèn)認(rèn)真貫徹國(guó)家政策，順利啟啟動(dòng)醫(yī)保工作。9、按醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，5。122護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士士發(fā)放一份紀(jì)念品

4、并表達(dá)了了對(duì)全院護(hù)理人員的關(guān)心和和愛(ài)戴。二、加強(qiáng)護(hù)理管管理隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)，提升管管理水平1、為了更好的的促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護(hù)士長(zhǎng)交流流思想動(dòng)態(tài)，征求意見(jiàn)，并并提出了“你認(rèn)為目前我院院護(hù)理工作還存在哪些不足足?”“你對(duì)護(hù)理部有沒(méi)有有好的建議?”“你個(gè)人及及你對(duì)醫(yī)院工作有什么打算算?”的問(wèn)題，以促進(jìn)工作作，充分發(fā)揮護(hù)理管理者的的職能。2、護(hù)士長(zhǎng)參加加了衛(wèi)生局主辦的專(zhuān)家講座座，通過(guò)學(xué)習(xí)、怎么樣進(jìn)一一步認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)建醫(yī)院是提提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵鍵。3、將護(hù)理前沿最新新信息帶回來(lái)傳達(dá)給每一位位護(hù)理人員，促進(jìn)了全院管管理水平和護(hù)理水平的提高高。4、護(hù)理部組織護(hù)士士長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)監(jiān)護(hù)病房的兩名名

5、危重病人進(jìn)行了查房，護(hù)護(hù)士長(zhǎng)在會(huì)上踴躍發(fā)言，提提出了很好的建議，達(dá)到了了促進(jìn)病人早日康復(fù)，提高高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的目的。5。按市衛(wèi)生局新的要求求規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)，臨床護(hù)護(hù)理工作記錄，搶救室記錄錄，護(hù)理教學(xué)記錄等的書(shū)寫(xiě)寫(xiě)。6。層層簽定責(zé)任狀狀，護(hù)士長(zhǎng)與本科護(hù)士簽定定責(zé)任狀，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院負(fù)負(fù)責(zé)，每位護(hù)士對(duì)科室負(fù)責(zé)責(zé)，以增加責(zé)任感。三、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)1、按規(guī)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人人員進(jìn)行了三基培訓(xùn)，每季季度組織理論考試和技術(shù)操操作考核各一次，每科按220%比例抽考，五年以下下的護(hù)理人員參考率1000%，合格率達(dá)89%。2、對(duì)護(hù)士條例進(jìn)行行了解讀，使護(hù)理人員進(jìn)一一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)務(wù)

6、，做到知法懂法。并由護(hù)護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士“做人民滿意的白衣天使的的倡議書(shū)”，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)護(hù)理人員的積極性。4、為慶祝“5。12”國(guó)際際護(hù)士節(jié)，護(hù)理部舉辦了“藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽，有15名名醫(yī)護(hù)人員踴躍參加，激烈烈的比賽，展示了天使們的的風(fēng)采。5、鼓勵(lì)護(hù)理人人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及及函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)講課每月一次，內(nèi)容容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感感染知識(shí)、護(hù)患溝通技巧和和專(zhuān)科知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際際，學(xué)以致用，將每周三定定為讀書(shū)日。6、上半年年我院病人多，大部分科室室長(zhǎng)期加床，呈超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，護(hù)理人員緊缺，護(hù)護(hù)理工作任務(wù)繁重，同志們們經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無(wú)怨怨言，隨時(shí)聽(tīng)從科

7、室及護(hù)理理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì)質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍克服種種困難難，圓滿的完成了各項(xiàng)治療療護(hù)理任務(wù)，保證了護(hù)理安安全。四、改善服務(wù)流程程，提高服務(wù)質(zhì)量1、實(shí)實(shí)行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，規(guī)規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種種生活上的便利2、認(rèn)真真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生生及家屬提供力所能及的服服務(wù)，對(duì)出院病人10天內(nèi)內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容。3、廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的的問(wèn)題查找原因，提出整改改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量量。半年中病人及家屬無(wú)大大的投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率988%。提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最最好的護(hù)士達(dá)100人次。五

8、、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章章制度及操作流程，全面加加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生1、護(hù)理部每周不定期下下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，每月月組織召開(kāi)了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)護(hù)理缺陷分析會(huì)一次，進(jìn)行行安全意識(shí)教育，查找工作作中的不安全因素，提出整整改措施，消除差錯(cuò)事故隱隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)規(guī)章制度及操作流程。公務(wù)務(wù)員之家:2、發(fā)揮院內(nèi)內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理事事故發(fā)生率為零。3、護(hù)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準(zhǔn)準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理

9、文書(shū)正正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期期檢查，且對(duì)每份cd型病病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出出院病歷10337份，護(hù)護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了955%。4、規(guī)范病房管理理，建立以人為本的住院環(huán)環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療療的最佳身心狀態(tài)。病房每每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人人及

10、家屬的合理需要，上半半年無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。六、工作中還存在在很多不足1、基礎(chǔ)護(hù)理理不到位，新入院病人衛(wèi)生生處置不及時(shí)，臥位不舒服服。2、病房管理有待提提高，病人自帶物品較多。3、解釋欠耐心，為病病人主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，開(kāi)展新項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)術(shù)不夠。5、護(hù)理文書(shū)書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高高等缺陷。6、健康教育育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)續(xù)性，病人對(duì)疾病知識(shí)掌握握不夠。我們的護(hù)理工作作是漫長(zhǎng)而艱辛的，世界日日新月異，我們將面臨不同同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來(lái)來(lái)，

11、為了醫(yī)院的興旺發(fā)達(dá)和和人民群眾的幸福安康，克克服困難，揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)創(chuàng)輝煌?！咀o(hù)理部20116年上半年工作總結(jié)二】2016年上半年全體體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以以病人為中心，一切為病人人”的服務(wù)宗旨，較好的完完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)護(hù)理工作，完成了20166年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保保安全醫(yī)療的根本保證。1、 護(hù)理部重申了各級(jí)級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回回護(hù)士各盡其職，杜絕了病病人自換吊瓶，自拔針的不不良現(xiàn)象。2、 堅(jiān)持了了查對(duì)制度：(1)要求求

12、醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;(2)護(hù)理理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差差錯(cuò)。3、 認(rèn)真落實(shí)骨骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五五種操作處置盤(pán)。4、 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的的發(fā)生。二、提高護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)管理水平1、 堅(jiān)持了了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月55日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)開(kāi)展工作。2、 堅(jiān)持了了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)級(jí)醫(yī)

13、院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并并提出相應(yīng)的整改措施，向向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管管理相關(guān)資料。3、 每每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。4、 組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士士進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。2、 分別于6月份、111月份組織全體護(hù)士參加溫溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀儀培訓(xùn)。3、 繼續(xù)開(kāi)展展

14、健康教育，對(duì)住院病人發(fā)發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)評(píng)選出了最佳護(hù)士。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、 對(duì)在職人員進(jìn)行三三基培訓(xùn)，并組織理論考試試。2、 與醫(yī)務(wù)科合作作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3、 各各科室每周晨間提問(wèn)1-22次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)識(shí)和骨科知識(shí)。4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予予了獎(jiǎng)勵(lì)。五、加強(qiáng)了院院內(nèi)感染管理1、 嚴(yán)格格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組組制定的消毒隔離制度。2、 每個(gè)科室堅(jiān)持了每月月對(duì)

15、病區(qū)治療室、換藥室的的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁南募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例例感染的好成績(jī)。3、 科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒毒，并記錄，每周對(duì)紫外線線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。六、護(hù)理人員較出色的完成成護(hù)理工作1、堅(jiān)持了以以病人為中心，以質(zhì)量為核核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病病人為中心的健康教育，通通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2、上半年共收治了住院院病人2357個(gè)，留觀1125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)

16、展手術(shù)術(shù)2380例。急診護(hù)士為為急診病人提供了全程服務(wù)務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人人辦入院手續(xù)，送病人到手手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病病員得到了周到的服務(wù)。七、存在問(wèn)題：1、 個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌菌觀念不強(qiáng)。2、 整體體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。【護(hù)理理部2016年上半年工作作總結(jié)三】回顧20*年上半年的工作，護(hù)理部部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和和關(guān)心下，圍繞醫(yī)院“二甲甲”重新評(píng)審的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和和目標(biāo)，積極開(kāi)展工作?，F(xiàn)現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)中中心工作護(hù)理部作為職能能部門(mén)，能較好地做好上情情下達(dá)、下情上遞工作

17、。圍圍繞醫(yī)院的中心工作，較好好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任任務(wù)。護(hù)理人員積極參加醫(yī)醫(yī)院組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)和和公益活動(dòng)，完成了縣衛(wèi)生生局抽調(diào)的護(hù)理人員，參加加手足口病防治工作，確保保了我縣手足口病防治工作作順利進(jìn)行。二、圍繞再再次創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工工作重心，積極開(kāi)展工作1、為落實(shí)“二甲”評(píng)審審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作作進(jìn)行分解安排，要求各部部門(mén)在完成日常工作的前提提下，確保質(zhì)量地按照日程程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)。2、護(hù)理部多次召開(kāi)護(hù)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，學(xué)習(xí)“二甲”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，研究部署護(hù)理理工作，

18、要求更新管理理念念、管理方法，彌補(bǔ)工作中中的不足，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院院做準(zhǔn)備。三、繼續(xù)狠抓抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全全1、根據(jù)河北省等級(jí)醫(yī)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及邢臺(tái)市衛(wèi)生生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，制定了護(hù)理部目標(biāo)管管理考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)質(zhì)量檢查表。護(hù)理部每月月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科科室進(jìn)行檢查、打分，并將將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各各科的積極性，提高了護(hù)理理質(zhì)量。2、為更好地規(guī)規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部部重新完善制定了護(hù)理制度度，并以制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范、考核。3、半年來(lái)護(hù)理查房10余余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

19、題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理理部進(jìn)行反饋性檢查，取得得了較理想的成績(jī)。4、護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出出整改措施并督促落實(shí)。5、護(hù)理部上半年對(duì)各級(jí)級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，有計(jì)劃劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員員理論和操作培訓(xùn)。組織全全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理理業(yè)務(wù)查房2次，進(jìn)行護(hù)理理三基理論考核2次(分兩兩批進(jìn)行考試)，考核率1100%，合格率100%;完成全院護(hù)士護(hù)理操作作(靜脈輸液)的培訓(xùn)和考考核，培訓(xùn)率達(dá)92%，考考核合格率達(dá)100%。四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到“以以病人為中心”1、為進(jìn)進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建建設(shè)，營(yíng)造醫(yī)院內(nèi)部

20、良好的的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，提高高服務(wù)水平，樹(shù)立醫(yī)院良好好的社會(huì)形象，把“一切為為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)務(wù)實(shí)踐，于20*年3月月，在全院范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展展以為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)務(wù)觀念，建立*統(tǒng)一的的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系，充分分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹徹“全員、全程、全面”的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)動(dòng)提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)識(shí)和服務(wù)理念。2、為適適應(yīng)廣大患者的要求，改進(jìn)進(jìn)了血液透析室，上半年醫(yī)醫(yī)院對(duì)血液透析室進(jìn)行了裝裝修和改造，從硬件設(shè)施上上改善血液透析室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)設(shè)施上著手對(duì)血液透析室進(jìn)進(jìn)行改造。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、合理配

21、置護(hù)理人員。改善善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)院感染染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)。3、各科室今年以來(lái)來(lái)面對(duì)住院病人劇增，克服服人員緊缺，實(shí)行了彈性排排班，增加高峰期上班人數(shù)數(shù)，圓滿完成了護(hù)理任務(wù)，上半年沒(méi)出現(xiàn)護(hù)理事故。4、上半年護(hù)理部完成成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)達(dá)164人次，平均滿意度度為95、6%。對(duì)調(diào)查中中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要要求科室提出整改意見(jiàn)并作作為下一輪考核的重點(diǎn)。5、半年來(lái)，在全院護(hù)理理人員的共同努力下，我們們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的的提高，護(hù)理過(guò)失和缺陷比比去年同期下降，投訴較去去年同期下降，護(hù)理滿意度度比去年提升，受到病人及及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。五、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高護(hù)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)護(hù)理部部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員