某公司8D方法培訓(xùn)講義(ppt 80頁)

1、確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.8D8D方法論方法論確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.意識到意識到問題問題采用采用小組方法小組方法描述描述問題問題實施實施和驗證和驗證臨時臨時（限制）行動（限制）行動 1.2.3.實施實施永久性永久性改進行動改進行動預(yù)防預(yù)防問題重現(xiàn)問題重現(xiàn)祝賀你的祝賀你的小組小組5.6.7.驗證驗證改進行動改進行動8.4.尋找尋找潛在潛在原因原因選擇可能選擇可能原因原因潛在原因潛在原

2、因是根本是根本原因嗎？原因嗎？ 尋找可能的尋找可能的解決方法解決方法是否0.確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l需要需要判斷判斷何時開始使用何時開始使用8-8-D D法。但是顧客通常法。但是顧客通常會要求利用會要求利用8-8-D D法來解決問題。法來解決問題。l如果如果非期望趨勢非期望趨勢已導(dǎo)致問題發(fā)生時，必須決定已導(dǎo)致問題發(fā)生時，必須決定是由一個人來解決癥狀，還是需要更進一步的是由一個人來解決癥狀，還是需要更進一步的分析癥狀。進一步分析通常就表明是時候

3、成立分析癥狀。進一步分析通常就表明是時候成立一個使用一個使用8-8-D D法解決問題的小組了。法解決問題的小組了。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.意識到意識到問題問題采用采用小組方法小組方法描述描述問題問題實施實施和驗證和驗證臨時臨時（限制）行動（限制）行動 1.2.3.實施實施永久性永久性改進行動改進行動預(yù)防預(yù)防問題重現(xiàn)問題重現(xiàn)祝賀你的祝賀你的小組小組5.6.7.驗證驗證改進行動改進行動8.4.尋找尋找潛在潛在原因原因選擇可能選擇可能原因原因潛在原因潛在原因是根本是根本原因嗎？原因嗎？ 尋找可能的尋找可能的解決方法解決方法是否確利達顧問

4、有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.1D采用小組方法采用小組方法確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l理想的規(guī)模理想的規(guī)模4-104-10位小組成員位小組成員l專注并有詳細(xì)定義專注并有詳細(xì)定義 的目標(biāo)的目標(biāo)l會議的環(huán)境會議的環(huán)境l需要足夠的支持需要足夠的支持l不斷評價小組成員的構(gòu)不斷評價小組成員的構(gòu)成成什么是小組 ?就是由兩個或以上的個人組成的，為實現(xiàn)共同的任務(wù)或目標(biāo)而協(xié)同工作的組織。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.小組成員應(yīng)該懂得如何設(shè)計產(chǎn)品，

5、服務(wù)或過程小組成員應(yīng)該是管理或執(zhí)行工作的人小組成員取決于實際問題確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.建立小組需要擁有幾個角色，包建立小組需要擁有幾個角色，包括組長，發(fā)起人，記錄員，小組括組長，發(fā)起人，記錄員，小組成員，小組促進人和（必要時）成員，小組促進人和（必要時）咨詢師。咨詢師。 組長組長發(fā)起人發(fā)起人 小組成員小組成員咨詢師咨詢師 小組促進人小組促進人確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.行動計劃行動計劃誰誰什么什么負(fù)責(zé)的人員委派的任務(wù)確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech

6、 Consultancy LTD.意識到意識到問題問題采用采用小組方法小組方法描述描述問題問題實施實施和驗證和驗證臨時臨時（限制）行動（限制）行動 1.2.3.實施實施永久性永久性改進行動改進行動預(yù)防預(yù)防問題重現(xiàn)問題重現(xiàn)祝賀你的祝賀你的小組小組5.6.7.驗證驗證改進行動改進行動8.4.尋找尋找潛在潛在原因原因選擇可能選擇可能原因原因潛在原因潛在原因是根本是根本原因嗎？原因嗎？ 尋找可能的尋找可能的解決方法解決方法是否確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.描述問題描述問題2D確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consult

7、ancy LTD.l所有問題解決的開所有問題解決的開始始l給小組提供焦點給小組提供焦點l定義問題的范圍定義問題的范圍l考慮顧客的看法考慮顧客的看法l使用通用術(shù)語使用通用術(shù)語沒有很好地描述問題，沒有很好地描述問題，就無法很好地解決問題。就無法很好地解決問題。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)跟蹤圖表過程和/或產(chǎn)品數(shù)據(jù)l工具五個為什么？5W2H頭腦風(fēng)暴確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l趨勢圖l柏拉圖l頻率表確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consult

8、ancy LTD.五個為什么?(問為什么至少五次)問題問題回答回答設(shè)備為什么停了設(shè)備為什么停了? ?負(fù)載過高，保險絲熔了。負(fù)載過高，保險絲熔了。為什么會負(fù)載過高為什么會負(fù)載過高? ?軸承的潤滑不充分。軸承的潤滑不充分。為什么沒有充分地潤滑？為什么沒有充分地潤滑？潤滑油泵的運作不正常。潤滑油泵的運作不正常。為什么泵的運作不正常？為什么泵的運作不正常？泵的軸磨損了，卡喀地響。泵的軸磨損了，卡喀地響。軸為什么磨損了呢？軸為什么磨損了呢？沒有安裝過濾器，金屬屑掉進沒有安裝過濾器，金屬屑掉進去了。去了。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.決定問題或事情

9、是否被完全理解。l誰誰l什么什么l何時何時l何地何地l為何為何l如何如何l多少多少5W2H確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l想出較多較好的意見想出較多較好的意見l當(dāng)問題有很多或不確定的當(dāng)問題有很多或不確定的原因時使用。原因時使用。l避免對意見進行評價。避免對意見進行評價。 l鼓勵每個人都參與。鼓勵每個人都參與。 l堅持簡短的討論。堅持簡短的討論。 l小組擁有所有的意見。小組擁有所有的意見。目標(biāo)是意見的數(shù)量目標(biāo)是意見的數(shù)量確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.水無法通過水無法通過#123#1

10、23水嘴。水嘴。在在12/6/200112/6/2001批次的批次的#123#123水嘴中，有水嘴中，有10%10%其其混水器沒有孔。混水器混水器沒有孔。混水器的鉆孔工序被遺漏或未的鉆孔工序被遺漏或未完成，導(dǎo)致水完全或部完成，導(dǎo)致水完全或部分受阻。其它批次沒有分受阻。其它批次沒有發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題?；蚧虼_利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.意識到意識到問題問題采用采用小組方法小組方法描述描述問題問題實施實施和驗證和驗證臨時臨時（限制）行動（限制）行動 1.2.3.實施實施永久性永久性改進行動改進行動預(yù)防預(yù)防問題重現(xiàn)問題重現(xiàn)祝賀你的祝賀你的小組小

11、組5.6.7.驗證驗證改進行動改進行動8.4.尋找尋找潛在潛在原因原因選擇可能選擇可能原因原因潛在原因潛在原因是根本是根本原因嗎？原因嗎？ 尋找可能的尋找可能的解決方法解決方法是否確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.實施和驗證實施和驗證臨時（限制）行動臨時（限制）行動 3D確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l將問題的影響與內(nèi)將問題的影響與內(nèi)部和外部顧客隔離部和外部顧客隔離開來開來l也許需要通知顧客也許需要通知顧客目標(biāo)是為了保護你的目標(biāo)是為了保護你的顧客。顧客。確利達顧問有限公司確利達顧問有

12、限公司QualiTech Consultancy LTD.l臨時性的過程改進臨時性的過程改進；l消除根本原因、錯誤或問題；消除根本原因、錯誤或問題；l可能要求采取行動保護顧客；可能要求采取行動保護顧客；l不應(yīng)該造成其它的問題。不應(yīng)該造成其它的問題。為了能制定可靠的臨時改進為了能制定可靠的臨時改進行動，對過程進行分析并理行動，對過程進行分析并理解產(chǎn)生問題的錯誤類型。解產(chǎn)生問題的錯誤類型。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l選擇、溝通、實施并驗證最佳的選擇、溝通、實施并驗證最佳的臨時改進行動。臨時改進行動。l臨時改進行動可能包括：臨時改進行動可

13、能包括：增加檢驗（增加檢驗（100%100%或抽樣）或抽樣）100% 100% 測試和測試和/ /或返工產(chǎn)品或返工產(chǎn)品過程調(diào)整（維持控制）過程調(diào)整（維持控制）培訓(xùn)并標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式培訓(xùn)并標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式工裝、設(shè)備的修理或維護工裝、設(shè)備的修理或維護確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.確定制確定制止行動止行動是否已隔離了對內(nèi)部是否已隔離了對內(nèi)部和外部顧客的影響和外部顧客的影響? ?制訂行動計劃制訂行動計劃否否否否是是繼續(xù)繼續(xù) 8- 8-D D實施及驗證行動實施及驗證行動（收集數(shù)據(jù)）（收集數(shù)據(jù)）影響是否受控影響是否受控? ?是是總結(jié)總結(jié)確利達顧問有限公

14、司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.意識到意識到問題問題采用采用小組方法小組方法描述描述問題問題實施實施和驗證和驗證臨時臨時（限制）行動（限制）行動 1.2.3.實施實施永久性永久性改進行動改進行動預(yù)防預(yù)防問題重現(xiàn)問題重現(xiàn)祝賀你的祝賀你的小組小組5.6.7.驗證驗證改進行動改進行動8.4.尋找尋找潛在潛在原因原因選擇可能選擇可能原因原因潛在原因潛在原因是根本是根本原因嗎？原因嗎？ 尋找可能的尋找可能的解決方法解決方法是否確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTec

15、h Consultancy LTD.過程（事件）的根本原因過程（事件）的根本原因 過程中是什么導(dǎo)致問題過程中是什么導(dǎo)致問題發(fā)生發(fā)生？系統(tǒng)（逃脫）的根本原因系統(tǒng)（逃脫）的根本原因 系統(tǒng)中是什么使得問題不被查覺而系統(tǒng)中是什么使得問題不被查覺而逃逃脫脫？ 確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.分析設(shè)計；對類似的產(chǎn)品和過程進行比較。分析過程和輸入；對類似的產(chǎn)品和過程進行比較；對出問題之前所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行比較 。尋找損壞/錯誤的材料以及未經(jīng)測試的設(shè)計更改；分析過程，確定變化是什么，何時開始的確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Cons

16、ultancy LTD.l管理層的決定和行動；l員工的決定和行動；l方法或程序的設(shè)計；l產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計；l過程的設(shè)計和質(zhì)量?？赡馨ǎ翰徽_的行動；遺漏了所需的行動。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l評價所有現(xiàn)有的有關(guān)問題的信息和數(shù)據(jù)。l在問題被發(fā)現(xiàn)的同時，評價正在發(fā)生的事件。l是什么導(dǎo)致了質(zhì)量水平的不同？運用分析工具：運用分析工具： 先前提到的工具先前提到的工具 因果分析圖因果分析圖 FMEA FMEA 和控制計劃和控制計劃 圖表圖表 過程圖過程圖 &確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultanc

17、y LTD.因果分析圖在任何問題解決行動中都可能是一個有用的工具。它可以用作特定行動的指導(dǎo)，同時澄清手頭上問題的大小和復(fù)雜性。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.FMEA- FMEA- 失效模式與影響分析失效模式與影響分析利用利用FMEAFMEA的的RPN RPN ( (風(fēng)風(fēng)險優(yōu)先系數(shù)險優(yōu)先系數(shù)) )來進行來進行控制和改善控制和改善確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.YTD Q/N rejection by reason(Internal vs External Supplier)83271

18、72618211111651101322165856042443020406080100120FinishMachining/DimlOtherPerformanceMissing opsHandlingMixed PartsBad colorCasting/MoldingChipsPackagingCompoundRubberPareto Chart By Reason & Source確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.1501005001050D istanceFrequencyHistogram of Events302010

19、Subgroup0807060Sample MeanMean=70.51UCL=81.12LCL=59.9050403020100Sample Range1R=18.39UCL=38.89LCL=0Xbar/R Chart for OutputProcess Control Xbar / Range Chart1 4 01 3 01 2 01 1 01 0 09 08 07 06 0O u tp u tD o tp lo t fo r O u tp u tDot Plot of Output確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.確利達顧問有限公

20、司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.操作操作/ /處理錯誤處理錯誤 不正確的行動不正確的行動處理時的疏忽處理時的疏忽材料或零件的錯誤材料或零件的錯誤不正確的行動導(dǎo)致不合格不正確的行動導(dǎo)致不合格的材料或零件流入生產(chǎn)的材料或零件流入生產(chǎn)材料材料/ /零件的擺放或位置零件的擺放或位置錯誤錯誤不正確的行動不正確的行動去除所需要的行動重新設(shè)計，使得當(dāng)行動不當(dāng)或遺漏時，產(chǎn)品或服務(wù)無法被生產(chǎn)出來，或無法移交。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.確定所有可能的原因，從系統(tǒng)和過程的角度來解釋問題為什么會發(fā)生。 對每個可能的原

21、因，通過對比問題的描述和測試數(shù)據(jù)來分離和驗證根本原因。數(shù)據(jù)分析是否支持所選擇的根本原因？通過測試來驗證根本原因 這個原因能否導(dǎo)致問題的出現(xiàn)和消失？ 對于不正確的操作和遺漏所需的操作，防錯技術(shù)可以提供100%有效的解決方案。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.意識到意識到問題問題采用采用小組方法小組方法描述描述問題問題實施實施和驗證和驗證臨時臨時（限制）行動（限制）行動 1.2.3.實施實施永久性永久性改進行動改進行動預(yù)防預(yù)防問題重現(xiàn)問題重現(xiàn)祝賀你的祝賀你的小組小組5.6.7.驗證驗證改進行動改進行動8.4.尋找尋找潛在潛在原因原因選擇可能選擇

22、可能原因原因潛在原因潛在原因是根本是根本原因嗎？原因嗎？ 尋找可能的尋找可能的解決方法解決方法是否確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.驗證:解決方案是否可以成為標(biāo)準(zhǔn)化的行動顧客對解決方案是否滿意改進行動是否將消滅問題。問題解決的過程中，最重要的步驟是驗證解決方案是問題解決的過程中，最重要的步驟是驗證解決方案是否會真的消滅問題。否會真的消滅問題。驗證的方法驗證的方法: 假設(shè)測試 數(shù)據(jù)分析 試樣生產(chǎn)和測試 過程的試運行確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.量化證實改進行動將會解決問題，并且不會造成

23、任何不期望的負(fù)面影響。根據(jù)決策評價，制訂應(yīng)急措施。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.意識到意識到問題問題采用采用小組方法小組方法描述描述問題問題實施實施和驗證和驗證臨時臨時（限制）行動（限制）行動 1.2.3.實施實施永久性永久性改進行動改進行動預(yù)防預(yù)防問題重現(xiàn)問題重現(xiàn)祝賀你的祝賀你的小組小組5.6.7.驗證驗證改進行動改進行動8.4.尋找尋找潛在潛在原因原因選擇可能選擇可能原因原因潛在原因潛在原因是根本是根本原因嗎？原因嗎？ 尋找可能的尋找可能的解決方法解決方法是否確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultan

24、cy LTD.制定一份詳細(xì)的實施計劃。執(zhí)行持續(xù)控制，確保消滅了根本原因。 糾正先前所有受影響的材料，產(chǎn)品和過程。使用過程指標(biāo)來報告問題的減少。記錄并溝通產(chǎn)生的變化。選用能表明顧客滿意度的數(shù)據(jù)。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.意識到意識到問題問題采用采用小組方法小組方法描述描述問題問題實施實施和驗證和驗證臨時臨時（限制）行動（限制）行動 1.2.3.實施實施永久性永久性改進行動改進行動預(yù)防預(yù)防問題重現(xiàn)問題重現(xiàn)祝賀你的祝賀你的小組小組5.6.7.驗證驗證改

25、進行動改進行動8.4.尋找尋找潛在潛在原因原因選擇可能選擇可能原因原因潛在原因潛在原因是根本是根本原因嗎？原因嗎？ 尋找可能的尋找可能的解決方法解決方法是否確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.明確問題何時發(fā)生及為什么發(fā)生，并采取行動進行預(yù)防。確定能夠從改進行動中獲益的類似產(chǎn)品，過程，實踐或程序，并建議實施在其它地方。更新FMEA和控制計劃以分析并控制原因。大部分錯誤都是可以預(yù)防的。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l通常，會要求管理運作系統(tǒng)或過程的變更。l系統(tǒng)、過程和/或設(shè)計的變更要求建立

26、或修訂現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要考慮：人是如何工作的 所有的工作都要詳細(xì)說明。人是怎樣聯(lián)合的 任何的聯(lián)系都是清楚和直接的。過程流程 路經(jīng)要簡單并直接。l對于變更，尋求所需的小組發(fā)起人的支持。l另外的培訓(xùn)經(jīng)常是需要的。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.為預(yù)防問題重現(xiàn)為預(yù)防問題重現(xiàn)做必要的變更做必要的變更對所有受改進行動影響的內(nèi)部和外部人員對所有受改進行動影響的內(nèi)部和外部人員進行培訓(xùn)和進行培訓(xùn)和/或溝通或溝通對新的規(guī)范對新的規(guī)范進行標(biāo)準(zhǔn)化進行標(biāo)準(zhǔn)化建立管理或運作系統(tǒng)的流程建立管理或運作系統(tǒng)的流程修訂修訂FMEA， 控制計劃控制計劃確利達顧問有限公司確利達

27、顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.意識到意識到問題問題采用采用小組方法小組方法描述描述問題問題實施實施和驗證和驗證臨時臨時（限制）行動（限制）行動 1.2.3.實施實施永久性永久性改進行動改進行動預(yù)防預(yù)防問題重現(xiàn)問題重現(xiàn)祝賀你的祝賀你的小組小組5.6.7.驗證驗證改進行動改進行動8.4.尋找尋找潛在潛在原因原因選擇可能選擇可能原因原因潛在原因潛在原因是根本是根本原因嗎？原因嗎？ 尋找可能的尋找可能的解決方法解決方法是否確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.決定合適的方法獎勵所有積極參與的小組成員記錄和交流小組的努力

28、確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.意識到意識到問題問題采用采用小組方法小組方法描述描述問題問題實施實施和驗證和驗證臨時臨時（限制）行動（限制）行動 1.2.3.實施實施永久性永久性改進行動改進行動預(yù)防預(yù)防問題重現(xiàn)問題重現(xiàn)祝賀你的祝賀你的小組小組5.6.7.驗證驗證改進行動改進行動8.4.尋找尋找潛在潛在原因原因選擇可能選擇可能原因原因潛在原因潛在原因是根本是根本原因嗎？原因嗎？ 尋找可能的尋找可能的解決方法解決方法是否確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l清楚地理解問題。l運用數(shù)據(jù)分析根本

29、原因。l小組方式可以更好地分析根本原因和改進行動。l執(zhí)行是成功的關(guān)鍵。l尋求專家的幫助以了解何時該使用什么工具。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l質(zhì)量通告QN的定義lMoen對回復(fù)的期望l運用8D方法解決問題確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l質(zhì)量通告 Quality Notification當(dāng)出現(xiàn)與規(guī)格不符時會發(fā)布質(zhì)量通告，以防止顧客無法安裝，或產(chǎn)品使用時無法達到原來的設(shè)計意圖。確利達顧問有限公司

30、確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l由發(fā)出的工廠通知供應(yīng)商。l從收到QN起，24小時內(nèi)定義問題并采取限制措施。l14天內(nèi)完成QN的回復(fù)。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l包括Moen的拒收描述和經(jīng)過供應(yīng)商調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的實際問題。 Moen的拒收描述并不總是正確地鑒別或定義了實際問題。 如：劃化或模具痕確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.確利達顧問有限公司確利達顧問有限

31、公司QualiTech Consultancy LTD.確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l立即采取限制對即將發(fā)貨或正在發(fā)往Moen途中的產(chǎn)品。l制訂限制行動計劃可能是停止產(chǎn)品在各工序的生產(chǎn)和發(fā)貨保持限制行動有效，直至問題的解決方案得到實施和驗證。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.將檢查所有的庫存材料以確保直徑要求。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.所有庫存里的產(chǎn)品已檢查過符合規(guī)格要求。我們正在全檢生產(chǎn)線上所有在制品的尺寸。目前沒有產(chǎn)

32、品在發(fā)往Moen的途中。所有合格的產(chǎn)品的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示X值處于綠色范圍。除了所發(fā)現(xiàn)的缺陷批次外，在Moen的系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)其它的該零件。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.有效解決問題的關(guān)鍵是確定實際的根本原因。 5個為什么 統(tǒng)計數(shù)據(jù) FMEA 因果圖l在回復(fù)的表格中，要包括事件和逃逸點（即“為什么問題會發(fā)生？”及“為什么問題發(fā)生了卻沒有發(fā)現(xiàn)？”）。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.工裝磨損確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.生產(chǎn)工裝磨損導(dǎo)致尺寸超差。目前沒有正式的程序監(jiān)控工裝的使用情況。未要求操作員在調(diào)試機器時檢查工裝尺寸。確利達顧問有限公司確利達顧問有限公司QualiTech Consultancy LTD.l解決方案可能是的小的行動，例如培訓(xùn)員工，也可能是對制造過程的重大變