百姓超市管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃報(bào)告

1、（一）百姓超市管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃報(bào)告一. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)利用信息系統(tǒng)的時(shí)效性、簡(jiǎn)潔性以及信息傳遞的高效性，為超市營(yíng)業(yè)提供全方位準(zhǔn)確信 息，避免出現(xiàn)貨物短缺，或寸滯，自動(dòng)生成安全訂單，減少庫(kù)存資金，加快資金周轉(zhuǎn)速 度，提高員工工作效率，創(chuàng)造更高利潤(rùn)。二. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基本方針該信息系統(tǒng)規(guī)模應(yīng)該與超市規(guī)模、利潤(rùn)相配，即權(quán)衡信息系統(tǒng)規(guī)模開(kāi)發(fā)費(fèi)用、超市盈利兩者基礎(chǔ)上利潤(rùn)最大化。三. 現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查百姓超市現(xiàn)行系統(tǒng)財(cái)務(wù)功能運(yùn)用信息系統(tǒng)報(bào)告收入及費(fèi)用方便簡(jiǎn)潔,但因其在貨物購(gòu)進(jìn), 訂單存貨統(tǒng)計(jì)方面為人工，導(dǎo)致工作時(shí)效及信息處理、管理決策方面效率不高，有待全 面改進(jìn)。四.新系統(tǒng)結(jié)構(gòu)計(jì)劃部超市管理員財(cái)務(wù)部采購(gòu)部銷售部

2、統(tǒng)計(jì)組供應(yīng)組倉(cāng) 庫(kù) 管 理建立新系統(tǒng)U/C矩陣，從而得到新系統(tǒng)各子系統(tǒng)1功能/數(shù)據(jù)關(guān)系（1）數(shù)據(jù)類功能客戶定貨商品計(jì)劃銷售貨物 庫(kù)存退貨商 品財(cái)務(wù)成 本經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃CUU計(jì)劃財(cái)務(wù) 計(jì)劃UUU產(chǎn)品 預(yù)測(cè)UUUU進(jìn) 貨 管 理進(jìn)貨 訂單UCUUUUU預(yù)定 貨單U銷售 單C銷售定貨 服務(wù)UUU銷售 服務(wù)UUC銷售 管理UUU貨物 保管進(jìn)貨 保管U存貨 保管C會(huì)計(jì)成本 會(huì)計(jì)UC出納 會(huì)計(jì)UU2功能/數(shù)據(jù)關(guān)系（2）數(shù)據(jù)類功能計(jì)劃定貨商品客戶銷售貨物 庫(kù)存退貨商 品財(cái)務(wù)成 本經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃UU財(cái)務(wù) 計(jì)劃uUU產(chǎn)吊 預(yù)測(cè)UUUU進(jìn) 貨 管 理進(jìn)貨 訂單UCUUUUU預(yù)定 貨單U銷售 單C銷售定貨 服

3、務(wù)UUU銷售 服務(wù)UUC銷售 管理UUU貨物 保管進(jìn)貨 保管U存貨 保管C會(huì)計(jì)成本 會(huì)計(jì)UUC出納 會(huì)計(jì)UUU3功能/數(shù)據(jù)關(guān)系(3)類功能計(jì)劃定貨商品客戶銷售貨物 庫(kù)存退貨商品財(cái)務(wù)成 本經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃財(cái)務(wù) 計(jì)劃產(chǎn)品 預(yù)測(cè)1進(jìn) 貨 管 理進(jìn)貨 訂單進(jìn)貨預(yù)定 貨單銷售 單銷售定貨 服務(wù)銷售銷售 服務(wù)銷售 管理貨物 保管進(jìn)貨 保管退貨1存貨 保管會(huì)計(jì)成本 會(huì)計(jì)財(cái) 務(wù)出納 會(huì)計(jì)五.實(shí)施計(jì)劃首先，在超市職工及顧客之間開(kāi)展調(diào)查，確定新系統(tǒng)需優(yōu)于原系統(tǒng)之處，歷時(shí)兩周。其次，管理層人員根據(jù)本超市現(xiàn)運(yùn)行情況，決定新系統(tǒng)的運(yùn)行方式，歷時(shí)一周第三，對(duì)本超市職工進(jìn)行培訓(xùn)，用時(shí)兩周第四，新系統(tǒng)在本超市管理

4、信息系統(tǒng)中，試行，約三周。第五，新系統(tǒng)全面代替舊系統(tǒng)。（二）百姓超市管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)可行性報(bào)告一. 引言信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景及必要性：隨著以顧客為中心，提高顧客滿意度的企業(yè)文化思想的 日益加深，以及提高工作效率，實(shí)現(xiàn)信息化的迅速發(fā)展，百姓超市也緊隨著時(shí)代的步伐，在 不斷發(fā)展中進(jìn)行著變革，而貨物管理是超市發(fā)展的重中之重，因此開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)是非常必要 的。貨物管理系統(tǒng)建成以后，將會(huì)大大提高員工的工作效率，改進(jìn)管理手段，提高和改進(jìn)貨物管理的質(zhì)量，增強(qiáng)資源共亭，提高工作效率，提供信息處理和決策功能，提高顧客的滿意度，擺脫貨物擺放散亂，登記査找難的管理混亂的局面。將超市的管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和正規(guī)化。二. 現(xiàn)行系統(tǒng)

5、調(diào)查憑著準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和簿利多銷戰(zhàn)略，目前，百姓超市巳成為沂南家喻戶曉的知名品牌,“購(gòu)物就到百姓超市”的消費(fèi)觀念巳深入人心。由于堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)機(jī)制，創(chuàng) 新?tīng)I(yíng)銷模式，開(kāi)展特色經(jīng)營(yíng)，百姓超市迅速贏得了廣大市民和中外游客的普遍認(rèn)同，企業(yè)利 潤(rùn)連年攀各式，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。百姓超市最早開(kāi)設(shè)的分店之一，店址位于沂南商業(yè)中心，毗鄰汽車總站，周邊商賈林立, 交通四通八達(dá)，營(yíng)業(yè)面積近3000m2,內(nèi)設(shè)生鮮、食品、山東果蔬等商品區(qū)，擁有2萬(wàn)余 種商品。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，一直深受百姓推崇。百姓超市銷售業(yè)績(jī)良好。目前出現(xiàn)的問(wèn)題主要出現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1. 購(gòu)銷環(huán)節(jié)中，供應(yīng)商供應(yīng)的商品有時(shí)未能及時(shí)

6、到達(dá)以滿足顧客的需求，同時(shí)又有一批商 品庫(kù)存積壓過(guò)多，未能實(shí)現(xiàn)資金的有效周轉(zhuǎn)。在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中，成本過(guò)高，不能實(shí)現(xiàn)物 流的效益最大化。供應(yīng)商與零售商在渠道信息管理上存在一定問(wèn)題。2. 銷售環(huán)節(jié)中，由于面對(duì)的目標(biāo)受眾是本縣廣大縣民，其需求及偏好不斷變化，如何更廣 泛的滿足消費(fèi)者的需求是當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)然收集信息，確定消費(fèi)者需求并結(jié)合內(nèi)外環(huán)境，適時(shí) 調(diào)整決策，并輔之以科學(xué)的管理是非常有必要的。3. 現(xiàn)代管理方式的不足。作為零售商的超市，組織結(jié)構(gòu)未能實(shí)現(xiàn)相對(duì)扁平化，信息在傳遞 過(guò)程中存在失真性?，F(xiàn)行管理信息系統(tǒng)中銷售子系統(tǒng)在購(gòu)銷環(huán)節(jié)上存在滯后性，且人機(jī)之間 未能實(shí)現(xiàn)合理有效的分工，管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性

7、不足。為了使百姓超市的管理更加科學(xué)化、信息化和人性化，能更好地滿足廣大市民的需求和 更好的管理，建立超市信息管理系統(tǒng)是十分必要的。三. 可行性系統(tǒng)分析(1) 經(jīng)濟(jì)上的可行性：此套超市管理信息系統(tǒng)要充分滿足當(dāng)前工作人員的需求，按照 現(xiàn)代企業(yè)的管理思想規(guī)范百姓超市的銷售、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)庫(kù)存等管理，通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施 使超市的資源管理達(dá)到智能化。該系統(tǒng)采用的是VFP管理軟件，此軟件的運(yùn)行成本較低， 在對(duì)員工的培訓(xùn)成本上也較比其他軟件更節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，因此該軟件具有可觀的經(jīng)濟(jì)效益 所以本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。(2) 技術(shù)上的可行性：使用Visual FoxPros.0作為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)環(huán)境，它作為一種現(xiàn)

8、 代的編程語(yǔ)言，提供完善的指令控制語(yǔ)句、類與對(duì)象的支持及豐富的數(shù)據(jù)類型，給開(kāi)發(fā)高性 能系統(tǒng)提供的保障為開(kāi)發(fā)滿足客戶要求的系統(tǒng)，保證了代碼的模塊化要求，而代碼模塊化的 提高，非常有利于以后對(duì)新系統(tǒng)的擴(kuò)展與修改。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)在技術(shù)上和硬件、軟件 設(shè)備上的條件都是滿足的，而且VFP目前是很流行的系統(tǒng)軟件，人員接受速度快，因此， 在技術(shù)上是可行的。(3) 系統(tǒng)運(yùn)行的可行性：本系統(tǒng)將對(duì)該超市的人員變動(dòng)、管理體制、組織機(jī)構(gòu)的變化產(chǎn)生 一定的影響，這種影響將會(huì)使該超市的管理更加科學(xué)化、現(xiàn)代化；同時(shí)，超市的業(yè)務(wù)人員通 過(guò)培訓(xùn)后具備了一定的素質(zhì)和能力，而且能很快掌握系統(tǒng)的操作和運(yùn)行，具有執(zhí)行這套系統(tǒng) 的可

9、行性；最后目前，企業(yè)周圍環(huán)境條件的變化不是很大，適合進(jìn)行革新。綜上，該系統(tǒng)的 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)在運(yùn)行的可行性上具備了實(shí)施的條件，系統(tǒng)運(yùn)行是可行的。四. 新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案方案一、由超市內(nèi)部人員自行制定新系統(tǒng)，由上而下開(kāi)發(fā)。方案二、聘請(qǐng)外部人員由下而上，即通過(guò)對(duì)顧客調(diào)查，開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)。五總結(jié)從以上分析來(lái)看，該系統(tǒng)在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、需求等各方面均可可開(kāi)發(fā)。（三）系統(tǒng)分析報(bào)告一. 引言部分該系統(tǒng)為百姓超市管理信息系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)目標(biāo)為：建立一個(gè)功能實(shí)用、操作方便，簡(jiǎn)單明 了的超市貨物管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理的信息化，計(jì)算機(jī)化，以保證超市貨物管理的科學(xué)和合理; 該系統(tǒng)可以提高超市營(yíng)業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高利潤(rùn)。又因：隨著以顧客為中心，提

10、高顧客滿意度的企業(yè)文化思想的日益加深，以及提高工 作效率，實(shí)現(xiàn)信息化的迅速發(fā)展，百姓超市也緊隨著時(shí)代的步伐，在不斷發(fā)展中進(jìn)行著變革, 而貨物管理是超市發(fā)展的重中之重，因此開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)是非常必要的。貨物管理系統(tǒng)建成以 后，將會(huì)大大提高員工的工作效率，改進(jìn)管理手段，提高和改進(jìn)貨物管理的質(zhì)量，增強(qiáng)資源 共享，提高工作效率，提供信息處理和決策功能，提高顧客的滿意度，擺脫貨物擺放散亂， 登記査找難的管理混亂的局面。將超市的管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和正規(guī)化。綜上，我們開(kāi)發(fā)了此信息系統(tǒng)。二. 新系統(tǒng)邏輯方案1新系統(tǒng)目標(biāo)利用信息系統(tǒng)的時(shí)效性、簡(jiǎn)潔性以及信息傳遞的高效性，為超市營(yíng)業(yè)提供全方位準(zhǔn)確信 息，避免出現(xiàn)貨物短缺，

11、或寸滯，自動(dòng)生成安全訂單，減少庫(kù)存資金，加快資金周轉(zhuǎn)速 度，提高員工工作效率，創(chuàng)造更高利潤(rùn)。2新系統(tǒng)邏輯模型業(yè)務(wù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典1 數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 別名簡(jiǎn)述類型及寬度 取值范圍材料編號(hào)物料編碼某材料的代碼字符型，4位” 000 r9999”數(shù)據(jù)元素001-012 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：D1數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：銷售單簡(jiǎn)述：商場(chǎng)銷售人員給顧客的銷售明細(xì)流通量高峰流通量：20000份/天30000 份每天下午 13： 00-20： 00數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：D2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：驗(yàn)收單簡(jiǎn)述：公司所填供貨商情況及訂貨要求完成情況等信 息流通量：260份/天高峰流通量：180份/每天上午9:00-1

12、1:00數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：D3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：送貨單簡(jiǎn)述：供應(yīng)商發(fā)貨明細(xì)流通量：50份/天高峰流通量：20份/每天上午9： 00-11： 003 數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)：D01數(shù)據(jù)流名稱：銷售單簡(jiǎn)述：商場(chǎng)銷售人員給顧客的銷售明細(xì)數(shù)據(jù)流來(lái)源：超市數(shù)據(jù)流去向；流通量高峰流通量：銷售客退處理功能20000份/天30000 份每天下午 13： 00-20： 00數(shù)據(jù)流編號(hào)：D02數(shù)據(jù)流名稱：驗(yàn)收單簡(jiǎn)述：進(jìn)貨驗(yàn)貨信息單據(jù)數(shù)據(jù)流來(lái)源：超市數(shù)據(jù)流去向；流通量高峰流通量：分類處理20000份/天30000 份每天下午 13： 00-20： 00數(shù)據(jù)流編號(hào)：D03數(shù)據(jù)流名稱：商品銷售簡(jiǎn)述：商品銷售信息單據(jù)數(shù)據(jù)流來(lái)源：

13、商場(chǎng)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流去向；流通量高峰流通量：顧客20000份/天30000 份每天下午 13： 00-20： 004 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編 號(hào)：F1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名 稱：商品信息簡(jiǎn)述：存放供貨商編號(hào)、產(chǎn)品的代號(hào)、商品的編號(hào)和商品 的名稱數(shù)據(jù)存貯組字段名稱+供貨商編號(hào)+商品編號(hào)+商品名稱+規(guī)格成：型號(hào)+價(jià)格關(guān)鍵詞供貨商編號(hào)、商品編號(hào)、規(guī)格型號(hào)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：商品帳目簡(jiǎn)述：存放送貨單、退貨單等的詳細(xì)信息數(shù)據(jù)存貯組成：字段名稱+單號(hào)+商品編號(hào)+規(guī)格型號(hào)+數(shù)量關(guān)鍵詞：?jiǎn)翁?hào)、商品編號(hào)、規(guī)格型號(hào)5.處理邏輯的定義處理邏輯編號(hào)：P1處理邏輯名稱：銷售客退簡(jiǎn)述：對(duì)日銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入輸入的數(shù)據(jù)流：各

14、個(gè)商場(chǎng)的銷售單處理功能：根據(jù)銷售單進(jìn)行銷售客退處理操作輸出的數(shù)據(jù)流：處理后各個(gè)商場(chǎng)的銷售單處理功效1000次/天處理邏輯編號(hào)：P2處理邏輯名稱：分類處理簡(jiǎn)述：確定用戶所選擇的訂貨、驗(yàn)貨、送貨等處理輸入的數(shù)據(jù)流：接收用戶的請(qǐng)求處理功能：根據(jù)用戶的選擇，確定執(zhí)行訂貨、驗(yàn)貨、送貨等處 理輸出的數(shù)據(jù)流：確定用戶請(qǐng)求處理功效200次/天處理邏輯編號(hào)：P3處理邏輯名稱：驗(yàn)收處理簡(jiǎn)述：對(duì)供貨商發(fā)來(lái)的貨物進(jìn)行驗(yàn)貨處理輸入的數(shù)據(jù)流：驗(yàn)貨單處理功能：根據(jù)驗(yàn)貨單進(jìn)行驗(yàn)貨處理操作輸出的數(shù)據(jù)流：處理后的驗(yàn)貨單處理功效20次/天6.外部實(shí)體的定義外部實(shí)體編號(hào)：S1外部實(shí)體名稱：顧客簡(jiǎn)述：購(gòu)買商場(chǎng)的商品的顧客輸入的數(shù)據(jù)流：

15、銷售發(fā)票輸出的數(shù)據(jù)流：購(gòu)買請(qǐng)求外部實(shí)體名稱：超市簡(jiǎn)述：銷售商品的商店輸入的數(shù)據(jù)流：送貨單、銷售日?qǐng)?bào)等輸出的數(shù)據(jù)流：驗(yàn)收單、銷售單外部實(shí)體編號(hào)：S3外部實(shí)體名稱：中心簡(jiǎn)述：送貨中心輸入的數(shù)據(jù)流：驗(yàn)收是否合格商品輸出的數(shù)據(jù)流：送貨單1.新系統(tǒng)功能分析組織機(jī)構(gòu)圖超市管理員管理功能圖超市購(gòu)銷服系統(tǒng)管理（三）組織/功能聯(lián)系表功能序號(hào)功能銷售計(jì) 劃管理進(jìn)貨合 同管理銷售核 算與統(tǒng)計(jì)成品庫(kù)管理人事管理客服管 理功能 聯(lián)系1計(jì)劃部0702財(cái)務(wù)部03采購(gòu)部04銷售部05人事部7706服務(wù)部0“0”表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)“”表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的輔助單位 “V” 表示該單位是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位空

16、格：表示該單位與對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)7邏輯工具處理定貨單的判斷表決策規(guī)則號(hào)123456條件庫(kù)存時(shí)間=30天YYNNNN庫(kù)存時(shí)間100天NNNNYY需求量“庫(kù)存量YNYNYN應(yīng)采取的行動(dòng)立即銷貨X立即進(jìn)貨X少量進(jìn)貨X大量進(jìn)貨X停止進(jìn)貨XX（四）系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、功能結(jié)構(gòu)圖二、IPO 圖圖一主控模塊IPO圖系統(tǒng)：百姓超市MIS設(shè)計(jì)人：呂丹丹模塊：主揑口期：2007129局部注釋項(xiàng)注釋圖二銷售模塊IPO圖系統(tǒng)：銷化:MIS設(shè)計(jì)人：呂丹丹模塊銷信模塊口期：2007J2-9上層調(diào)用模塊主控模塊可調(diào)用的模塊口用品信息查詢、倉(cāng)品信息查詢輸入功能代碼0、1、其他輸出：銷售業(yè)務(wù)報(bào)表處理過(guò)程說(shuō)明三財(cái)務(wù)模塊IPO圖設(shè)計(jì)人：呂丹丹系統(tǒng)：百姓超市MIS模塊：財(cái)務(wù)模塊口期：2007-12-9注釋局部注釋項(xiàng)四計(jì)劃模塊IPO圖系統(tǒng)：計(jì)劃MIS設(shè)計(jì)人：呂丹丹模塊計(jì)劃模塊口期：2007J2-9可調(diào)用的模塊 財(cái)務(wù)，銷售輸入功能代碼0、1、其他輸出：計(jì)劃基礎(chǔ)狀態(tài)報(bào)表上層調(diào)用模塊主控模塊處理過(guò)程說(shuō)明三、代碼設(shè)計(jì)本代碼設(shè)計(jì)遵循的原則是區(qū)間碼。單號(hào)：前三位為收銀區(qū)及電腦編號(hào)，中間四位為年月，最后三位為流水號(hào)