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文檔簡(jiǎn)介
1、銷(xiāo)售助理季度工作總結(jié)范文 不斷積累,不斷進(jìn)步,才能銷(xiāo)售助理的工作上越做越好。今天學(xué)習(xí)啦給大家了銷(xiāo)售助理季度,希望對(duì)大家有所幫助。 轉(zhuǎn)眼間已來(lái)公司3個(gè)月了,回想3個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)機(jī)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的照顧。 作為公司銷(xiāo)售助理的我,有很多的工作需要我去做??偨Y(jié)了自己做的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己缺乏之處,我想我在的工作中會(huì)努力的改正的,不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在未來(lái)的日子里,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,相信我會(huì)做的更好! 對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛
2、心討教,也會(huì)加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高! 現(xiàn)在我先說(shuō)說(shuō)三個(gè)月的試用總結(jié)如下: 一、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信息,點(diǎn)擊關(guān)鍵詞; 二.寄貨寄樣,協(xié)助倉(cāng)庫(kù)出貨出樣; 三.快遞單的統(tǒng)計(jì)與跟進(jìn); 四.接受公司安排的師傅對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和溝通流程的培訓(xùn); 五.對(duì)已注冊(cè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,增加點(diǎn)擊率; 六.7月份也有自己接待客戶,實(shí)際操作。 在三個(gè)月工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),
3、查找缺乏,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。 要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并且做到最好。你多么愛(ài)自己的工作,工作也會(huì)多么的愛(ài)你。防止錯(cuò)誤,改良自己,我相信我會(huì)做得更好更加出色。未來(lái)方案我覺(jué)得主要有以下幾點(diǎn): 一、客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。 二、努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持! 三、提高自己的能力跟素質(zhì)。 四、擺正心態(tài),遇事冷靜處理。 五、學(xué)會(huì)忍,正所謂“小不忍那么亂大謀”啊。 六、對(duì)自己的工作要明確,拿捏恰當(dāng)。 在今后的工作中,我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多,也失去了很多,但是我卻從未懊悔過(guò),因
4、為我知道,我一直在進(jìn)步,我一直在前進(jìn),我相信只要我能夠安下心來(lái),不斷的努力,我就可以做的更好,只是暫時(shí)的困難,不會(huì)難倒我,我會(huì)一直不斷的努力下去的! 到今天三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于年月二日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在國(guó)盾公司傳媒部門(mén)擔(dān)任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。 本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能
5、夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人地完成各項(xiàng)工作。 作為一個(gè)應(yīng)屆生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下: 一、 試用期期間工作 在期間,我是在傳媒部門(mén)學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)
6、題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的奉獻(xiàn)。當(dāng)然,初入,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 業(yè)務(wù)方面的工作 1. 子夜時(shí)段工程 在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,
7、了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求,對(duì)銷(xiāo)售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、蜜月游等,形成了一些匯總資料。 通過(guò)對(duì)到的資料進(jìn)行分析,得出從一個(gè)容易入手且是的工程入手,因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。 隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,職業(yè)早安排欄目將于16號(hào)開(kāi)播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把都市夜航打造成一個(gè)綜合的
8、品牌欄目。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的根底。 2. 華泰工程 根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。 3. 印章媒體工程 隨著“商務(wù)領(lǐng)航政企e通”工程的全面啟動(dòng),針對(duì)政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì),與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一起關(guān)于催促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?,F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。 經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門(mén)的一些具體工程業(yè)務(wù),但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些缺乏之處
9、,我在處理問(wèn)題的方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。 管理主要工作: 我作為銷(xiāo)售組的一名成員,同時(shí)承當(dāng)了部門(mén)內(nèi)部的內(nèi)勤工作。 1.流程制定:配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、 流程、登門(mén)拜訪流程的制定。 2.:參與傳媒年度方案制定。從為年度方案制定框架開(kāi)始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施方案、所需的資源與支持。明確各工程的運(yùn)作目的,對(duì)年度方案進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國(guó)盾公司的定位。年各工程的實(shí)施目標(biāo)。 3.部門(mén)會(huì)議:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)。每次的會(huì)議紀(jì)要,確定會(huì)議紀(jì)要的流
10、程,可以提高會(huì)議開(kāi)展的效率,明確會(huì)議議題,能讓自己投入到會(huì)議的開(kāi)展中去。在會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括能力,對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。 4.日?qǐng)?bào)匯總:前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總,在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候,可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫(xiě)。同時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 5.預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。 6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。 7.值日檢查:完成每天的值日檢查。 自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)半年了,回想自己這半年來(lái)所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)那么多的感慨,也沒(méi)有了那么多的驚喜,而是罕見(jiàn)的多了一份鎮(zhèn)定,多了一份沉
11、著的心態(tài)。這半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助下,我一直立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行著。 雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò),但是回款率依舊不是太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與公司協(xié)商回饋問(wèn)題解決回款問(wèn)題。 現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下: 將有些 業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單; 經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高; 合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成; 公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總部往年應(yīng)付款情況
12、,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總結(jié)半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),下半年自己方案在去前期工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作: (一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總; (二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面,細(xì)心的與客
13、戶溝通; (三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核; (四)借物還貨的及時(shí)處理; (五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。 (六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持! 最后,想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下: (一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。 (二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供給商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重) (三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑
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