QC七手法培訓(xùn)

1、MektecQC七手法培訓(xùn)教材七手法培訓(xùn)教材版序版序日期日期修定內(nèi)容修定內(nèi)容擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)審核審核承認(rèn)承認(rèn)A8-20新規(guī)劉蘇蘇B品管管理課品管管理課 通過本次培訓(xùn)，旨在使全體品管/現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)品質(zhì)管理的統(tǒng)計(jì)工具的運(yùn)用、處理品質(zhì)問題的方法等有全面的認(rèn)識(shí)，并且應(yīng)用于日常工作中，從而提升工作效率和產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)一步滿足顧客和企業(yè)自身的要求。版本號(hào): A版第一章第一章 QC手法的概述手法的概述v統(tǒng)計(jì)是采取根據(jù)數(shù)據(jù)與事實(shí)發(fā)言的管理方法，除了客觀判斷事實(shí)外，亦應(yīng)具有相當(dāng)合理的說服力。而在QC活動(dòng)中所采取的統(tǒng)計(jì)手法，均極為簡(jiǎn)易，即一般所謂的“QC七大手法”。版本號(hào): A版第二章第二章 QC七手法類型七手法類型 一：查

2、檢表 用途: 集數(shù)據(jù)二：柏拉圖 用途: 抓重點(diǎn)三：散布圖 用途: 看相關(guān)四：因果圖 用途: 追原因五：層別法 用途: 作解析六：直方圖 用途: 顯分布七：控制圖 用途: 找異常版本號(hào): A版1.查檢表查檢表-集數(shù)據(jù)集數(shù)據(jù) _年 月 6S實(shí)施/點(diǎn)檢表部門：區(qū)域:夜早夜早夜早夜早夜早夜早夜早夜早點(diǎn)檢結(jié)果實(shí)施者點(diǎn)檢者78異常記錄No.場(chǎng)所3456實(shí)施內(nèi)容頻度12 2010 年 123設(shè)備目標(biāo)維修時(shí)間(分鐘)700700700設(shè)備實(shí)際維修時(shí)間(分鐘)877840860NASL異常維修時(shí)間12710060GASL異常維修時(shí)間300225180GMDC異常維修時(shí)間5000QAG異常維修時(shí)間0450裁斷異常

3、維修時(shí)間0060真空設(shè)備維修時(shí)間180350440烘箱異常維修時(shí)間00120貼合異常維修時(shí)間12000其他設(shè)備異常維修時(shí)間1001200v 用在對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查，以備今后作分析；用在對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查，以備今后作分析；對(duì)需調(diào)查的事件或情況，明確項(xiàng)目名稱；對(duì)需調(diào)查的事件或情況，明確項(xiàng)目名稱；確定資料收集人、時(shí)間、場(chǎng)所、范圍；確定資料收集人、時(shí)間、場(chǎng)所、范圍；資料匯總統(tǒng)計(jì)；資料匯總統(tǒng)計(jì)； v 手法制作簡(jiǎn)單，集數(shù)據(jù)手法制作簡(jiǎn)單，集數(shù)據(jù)版本號(hào): A版2.柏拉圖柏拉圖-抓重點(diǎn)抓重點(diǎn)2009年5月份NN* 不良狀況抓重點(diǎn)：83%的不良，集中在前三個(gè)項(xiàng)目。制作方法制作方法：、取數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)排列小大346版本號(hào): A版、

4、計(jì)算累計(jì)數(shù) %(1) 114/346=32.95%(2) 222/346= 64.16%、選擇圖表2.柏拉圖柏拉圖-抓重點(diǎn)抓重點(diǎn)合計(jì)：346版本號(hào): A版2.柏拉圖柏拉圖-抓重點(diǎn)抓重點(diǎn)、選中數(shù)據(jù) 114/346=32.95% 222/346=64.16%版本號(hào): A版2.柏拉圖柏拉圖-抓重點(diǎn)抓重點(diǎn)、調(diào)整數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)系列填寫 Y軸最大值改為“總和數(shù)” 次Y軸最大值改為“100%” 最小值均為0柏拉圖數(shù)據(jù)分析最常用的手法柏拉圖數(shù)據(jù)分析最常用的手法Y軸次Y軸346版本號(hào): A版3.散布圖散布圖-看相關(guān)看相關(guān) 定義：將相對(duì)應(yīng)的兩組數(shù)據(jù)分別依X軸、 Y軸點(diǎn)入坐標(biāo)圖中，以觀測(cè)兩組數(shù)據(jù)間是否相關(guān)及其相關(guān)程度，

5、這種圖稱為散布圖。yXyXyXyXyXXyyXyX（一）正相關(guān)（二）負(fù)相關(guān)（三）無(wú)相關(guān)（四）曲線相關(guān)版本號(hào): A版制作方法制作方法：、取數(shù)據(jù)，選圖表3.散布圖散布圖-看相關(guān)看相關(guān)版本號(hào): A版制作方法制作方法：、成圖3.散布圖散布圖-看相關(guān)看相關(guān)制作方法制作方法：、判讀強(qiáng)中度弱異常值，不要 收集數(shù)據(jù)30組以上 注意異常值判斷 v 散布圖是不常用的手法散布圖是不常用的手法版本號(hào): A版4.因果圖因果圖-找原因找原因 魚頭朝右找原因 魚頭朝左找對(duì)策v 因果圖是原因分析最常用的手法因果圖是原因分析最常用的手法問題點(diǎn)料機(jī)人法環(huán)中要因小要因大要因45 也叫特性要因圖、魚骨圖。版本號(hào): A版.層別法層別法

6、-作解析作解析分別收集數(shù)據(jù)，找出了各層間之差異. 1.找出差異原因,對(duì)差異的部份進(jìn)行分析改善. 2. 依各類收集數(shù)據(jù)以尋找最佳條件以改善品質(zhì)。區(qū)分項(xiàng)目機(jī)臺(tái)別D1A D1B人員別阿珠、阿美、阿菊。班組別加工一系、加工二系時(shí)間別上午、下午、早班、夜班溫度別202224不良項(xiàng)別打拔不良、打拔偏移、補(bǔ)強(qiáng)膠片不良、傷痕版本號(hào): A版 直方圖又稱次數(shù)分配圖，就是將所收集的數(shù)據(jù)用一定的范圍在模軸上加以區(qū)分成幾個(gè)相等的區(qū)間，直方圖又稱次數(shù)分配圖，就是將所收集的數(shù)據(jù)用一定的范圍在模軸上加以區(qū)分成幾個(gè)相等的區(qū)間，將各區(qū)間內(nèi)的測(cè)定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來(lái)的面積用柱形畫出的圖形。將各區(qū)間內(nèi)的測(cè)定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來(lái)的

7、面積用柱形畫出的圖形。 直方圖可以了解產(chǎn)品在規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)之下分布的形態(tài)，制程的中心值與差異的大小等情形。直方圖可以了解產(chǎn)品在規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)之下分布的形態(tài)，制程的中心值與差異的大小等情形。偏態(tài)形（規(guī)格值有問題）（規(guī)格值有問題）雙峰形（抽樣途徑有問題）（抽樣途徑有問題）絕壁形（工程能力問題（工程能力問題,將不合格的產(chǎn)品去將不合格的產(chǎn)品去掉之后的數(shù)據(jù)）掉之后的數(shù)據(jù)）離島形（材料混入或操作變化）（材料混入或操作變化）缺齒形（量測(cè)方法或數(shù)據(jù)收集不正確）（量測(cè)方法或數(shù)據(jù)收集不正確）下限上限正常形正常形版本號(hào): A版直方圖-顯分析30831730631430831530630231130730531030930530

8、4310316307303318309312307305317312315305316309313307317315320311308310311314304311309309310309312316312318選擇整體數(shù)據(jù)例：磁磚尺寸規(guī)格為3108mm，今抽檢50個(gè)數(shù)據(jù)如下：版本號(hào): A版301.5304.5307.5310.5313.5316.5319.5數(shù)據(jù)數(shù)50以內(nèi)50100100250250以上組數(shù)576107151030序號(hào)步驟結(jié)果1最大值3202最小值3023全距(最大值-最小值)184組數(shù)75組距(全距/組數(shù);并取整數(shù)即18/72.57)3 6定上組界(最大值+1/2)320.

9、57定下組界(最小值-1/2)301.5組距列表計(jì)算步驟計(jì)算步驟選擇組距列表版本號(hào): A版選擇整體數(shù)據(jù)選擇組距列表記得點(diǎn)選 選擇工具數(shù)據(jù)分析直方圖版本號(hào): A版1.選中柱右鍵選擇“數(shù)據(jù)系列格式”2.選擇“選項(xiàng)”卡片，將分類間距改為“0”版本號(hào): A版SLSU版本號(hào): A版7.控制圖控制圖-找異常找異?？刂茍D為制程管制的主要工具，其主要功用是在維持制程穩(wěn)定，防止異常原因的再次發(fā)生。控制圖為制程管制的主要工具，其主要功用是在維持制程穩(wěn)定，防止異常原因的再次發(fā)生。UCLCLLCL版本號(hào): A版7.控制圖控制圖-找異常找異常制作方法（參照制作方法（參照MMCS SPC計(jì)算業(yè)務(wù)規(guī)則）計(jì)算業(yè)務(wù)規(guī)則）：、確

10、定管制項(xiàng)目，收集數(shù)據(jù)（近期50組數(shù)據(jù)）、計(jì)算管制上限、下限、中心限，并填寫在固定表單里子組數(shù)：即子組數(shù)：即LOT個(gè)數(shù)。當(dāng)月生產(chǎn)正常個(gè)數(shù)。當(dāng)月生產(chǎn)正常LOT個(gè)數(shù)；個(gè)數(shù)；樣本容量樣本容量N：52個(gè)個(gè)LOT的總投入數(shù)的總投入數(shù)PCS/52；樣本上限：樣本上限：N*（1+20%）樣本下限：樣本下限：N*（1-20%）。）。 20%為公司檢查數(shù)據(jù)之間的差異在為公司檢查數(shù)據(jù)之間的差異在20%以內(nèi)（公司規(guī)定）以內(nèi)（公司規(guī)定）中心限中心限P：52個(gè)個(gè)LOT總不良數(shù)總不良數(shù)/總投入數(shù)總投入數(shù)上限：上限： 下限：下限：版本號(hào): A版P 管管 制制 圖圖8 /18 /18 /18 /18 /18 /18 /18 /

11、18 /28 /28 /28 /28 /28 /28 /28 /28 /28 /28 /28 /3夜夜夜夜夜夜夜夜夜夜夜夜夜早早早早早早夜30308428100303084281203030842811030308428080303084281303030842814030308428150303084281603030842819030308428180303084282003030842817030308428210303084282203030867902030308428250303084282303030842826030308679010303084282403 3 6 03 3

12、6 03 3 6 03 0 2 43 3 6 01 0 0 83 3 6 03 3 6 03 3 6 08 9 63 3 6 03 3 6 03 3 6 05 5 82 7 6 83 3 6 03 3 6 03 3 6 02 2 43 3 6 0A B CD N T112F M E43322243444241531F M SM R S21111222M R P11211O T BO T SP L NS C R211S T BW R K945230253587824153100 .2 7 %0 .1 2 %0 .1 5 %0 .0 7 %0 .0 9 %0 %0 .0 6 %0 .1 5 %0

13、.0 9 %0 .5 6 %0 .2 4 %0 .2 1 %0 .2 4 %0 .3 6 %0 .1 4 %0 .0 3 %0 .1 5 %0 .0 9 %0 .4 5 %0 %P0 . 0 9 3 %樣 本 上 限樣 本 容 量 n3 3 4 10 . 0 0 0 %4 0 0 92 3 9N F 2 6 0 2 -1 8班 別制 程 名 稱制 品 名 稱日 期子 組 數(shù)P中 心 限 C L上 限 U C L0 . 2 5 1 %2 6 7 3樣 本 下 限0 . 0 9 3 %下 限 L C L管制圖Lot NO.檢 查 二檢 查 數(shù) 量O KO KO K不良代碼及數(shù)量N G判 定 結(jié) 果

14、 與 備注O K總 不 良 數(shù)不 良 率O KO KO KO KO KO KO KO KO KO KO KO KO KO KO K0 .0 0 %0 .0 5 %0 .1 0 %0 .1 5 %0 .2 0 %0 .2 5 %0 .3 0 %1234567891 01 11 21 31 41 51 61 71 81 92 02 12 22 32 42 52 62 72 82 93 03 13 23 33 43 53 63 73 83 94 04 14 24 34 44 54 64 74 84 95 05 15 25 35 45 55 65 75 85 96 06 16 26 36 46 56

15、66 76 86 97 07 17 27 37 47 57 67 77 87 98 08 18 28 38 48 58 68 78 88 99 09 19 29 39 49 59 69 79 89 91 0 01 0 11 0 21 0 31 0 41 0 51 0 61 0 71 0 81 0 91 1 01 1 11 1 21 1 31 1 41 1 51 1 61 1 71 1 81 1 91 2 01 2 11 2 21 2 31 2 41 2 51 2 61 2 71 2 81 2 91 3 01 3 11 3 21 3 31 3 41 3 51 3 61 3 71 3 81 3 9

16、1 4 01 4 11 4 21 4 31 4 41 4 51 4 61 4 71 4 81 4 91 5 01 5 11 5 21 5 31 5 41 5 51 5 61 5 71 5 81 5 91 6 01 6 11 6 21 6 31 6 41 6 51 6 61 6 71 6 81 6 91 7 01 7 11 7 21 7 31 7 41 7 51 7 61 7 71 7 81 7 91 8 01 8 11 8 21 8 31 8 41 8 51 8 61 8 71 8 81 8 91 9 01 9 11 9 21 9 31 9 41 9 51 9 61 9 71 9 81 9 9

17、2 0 02 0 12 0 22 0 32 0 42 0 52 0 62 0 72 0 82 0 92 1 02 1 12 1 27.控制圖控制圖-找異常找異常、每日生產(chǎn)狀況成圖版本號(hào): A版7.控制圖控制圖-找異常找異常、SPC判讀方式單點(diǎn)超出管制限。應(yīng)立即停止生產(chǎn)，采取調(diào)整措施連續(xù)2點(diǎn)在A區(qū)。表明制程不穩(wěn)定，應(yīng)排查原因，監(jiān)控LINE生產(chǎn)連續(xù)3點(diǎn)在B區(qū)。表明制程少許變化，注意監(jiān)控LINE生產(chǎn)無(wú)點(diǎn)落在C區(qū)。表明制程有特殊因素影響，應(yīng)找到這特殊因素，并調(diào)整。制程很穩(wěn)定，持續(xù)保持并標(biāo)準(zhǔn)化 發(fā)現(xiàn)異常狀況時(shí)，要立即追查原因。管制圖是管控特殊制程最常用的手法管制圖是管控特殊制程最常用的手法AA版本號(hào):

18、A版找出問題點(diǎn)現(xiàn)狀的把握及目標(biāo)的設(shè)定表示原因及結(jié)果的關(guān)係要因的解析柏拉圖散佈圖直方圖ABC12345查檢圖管制圖特性要因圖QC7 手法的應(yīng)用手法的應(yīng)用日期班別線別投入數(shù)破片不良數(shù) 破片不良率總體587114590.78%A110800490.5%A210800530.5%B18499700.8%B2126431301.0%C11007595.9%C214962980.7%10月18日早版本號(hào): A版第三章第三章 工作中常用的圖表工作中常用的圖表將復(fù)雜的數(shù)據(jù)，用簡(jiǎn)單的圖形表達(dá)，方便閱讀的人掌握重點(diǎn)或是比較數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。版本號(hào): A版1.插入插入/圖表圖表/選擇選擇“餅圖餅圖”2.按對(duì)話框提示進(jìn)行按對(duì)話框提示進(jìn)行 圓形圖版本號(hào): A版 柱形圖1.插入插入/圖表圖表/選擇選擇“柱形圖柱形圖”2.按對(duì)話框提示進(jìn)行按對(duì)話框提示進(jìn)行版本號(hào): A版 折線圖7 4 2 .01 0 1 .61 7 7 .02 9 6 .01 2 2 .40 .51 .02 8 0 .07 3 .53 5 4 .02 0 9 .71 8 6 .402 0 04 0 06 0 08 0 01 0 0 0