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文檔簡介
1、2019年度培訓需求分析報告第一部分調查簡介一、調查背景和目的:為針對企業(yè)2019年度培訓課程的實施,確保培訓內容切實可行,培訓內容更有針對性,為年度培訓計劃的制訂提供依據。二、調查時間:調查問卷發(fā)送:2019年3月21日調查問卷收回:2011年3月23日調查報告撰寫:2011年3月27日三、調查對象:部分員工和企業(yè)管理者,欲多方位、多渠道的獲取相應層級的培訓需求和信息,經過數據整理分析,基本能反應客觀事實和大部分同事對培訓工作的評價和期望。四、調查方式:發(fā)放紙質問卷和郵件調查問卷填寫后回收,員工采用紙質問卷形式,對于企業(yè)管理者采取郵件問卷的形式,隨后進行統(tǒng)計分析。共發(fā)放紙質調查問卷35份,回
2、收33份,回收率94.3%;郵件調查問卷發(fā)放8份,回收7份,回收率87.5%;總體回收率90.9%,基本能代表大部分同事的需求及建議。第二部分培訓需求調查統(tǒng)計結果及分析具體培訓需求信息統(tǒng)計分析如下:1、 下列培訓課程中那些課程對您勝任當前工作(個人發(fā)展)最重要?關于培訓課程傾向選擇:從圖中可以看出員工及管理者比較注重組織管理和財務管理方面。2、 下列課程類別中的課程哪些對您開展(目前工作)最重要?對于開展和勝任目前工作比較傾向于學習溝通技巧和執(zhí)行力等這些課程,這說明對如何處理人際關系和做好部門溝通變得極為緊迫和需要,有效地溝通需要掌握相關的知識和技巧。3、 人力資源部分:經理人員在人力資源管理
3、及開發(fā)中的角色2 (人數)人員規(guī)劃及工作分析7面試技巧0績效管理及評估9部署培養(yǎng)及教練技術3崗位評價2勝任技術及應用9從表中可以看出績效管理及評估、勝任技術及應用和人員規(guī)劃及工作分析在人力資源部分所占的比重比較大,這也說明這幾項在現代企業(yè)管理中的重要性,因此在實施培訓時要加以關注。四、法律類:從上圖可以知道企業(yè)合同風險防范的人數較多,這直接關系到個人的切身利益和企業(yè)的長遠利益,員工們對法律的了解不夠,因此要加大有關法律知識的宣傳及教育。五、統(tǒng)計及審計方面:由上圖可以得知內部審計及風險控制所占的人數最多,在培訓時要加強這方面的教育。六、行政文秘類:由圖可知,商務英語應用和商務寫作、高效會議溝通技
4、巧比重較大,隨著經濟全球化地日益發(fā)展,對行政文秘的要求也越來越高,不僅要懂得商務寫作等一般性的工作而且還要能夠及外企進行交流,溝通技巧在無論在工作中還是在生活中都不可小覷。七、項目管理類: 上圖可以清晰地知道項目管理的九大知識體系的比重最大,因此要加強這方面的培訓包括項目組合管理、項目成本管理、項目人力資源管理、項目范圍管理、項目質量管理、項目風險管理、項目時間管理、項目溝通管理、項目采購管理。根據培訓需求問卷的調查結果統(tǒng)計制成如下表格:以上紅色內容為培訓需求較高的項目,在實施培訓時要重點關注。八、(一)對培訓的評價和期望:1、 您認為,最有效的教學方法是什么?2、 您認為目前阻礙您工作績效的
5、主要因素是什么?3、您認為對于某一門課程來講多長時間比較合適?4、您接受培訓時傾向于選擇哪種類型的講師?5、您認為過去一年參加的培訓課程最讓您滿意的是?6、您認為過去一年參加的培訓課程最讓您不滿意的是7、您認為培訓時間安排在什么時候比較合適?77%9%14%上班期間下班后雙休日8、您認為一個月參加培訓累計時間為多長比較合適?(二)、對培訓工作的建議:1、員工和管理者對培訓工作的必要性已經取得了高度一致的認可;2、培訓形式上建議從實際出發(fā),采取案例分析、情景模擬中的一種或多種培訓形式;3、可以聘請實戰(zhàn)知名企業(yè)高管和本職位優(yōu)秀員工或專家,因為員工需要的不是理論上的東西而是實戰(zhàn)的知識和經驗;4、培訓
6、的組織和服務一定要周到,不僅能夠有利于培訓工作的順利進行,還在一定的程度上反映的組織的效率水平;5、培訓時間最好在上班期間最好,因為對于受訓者來說希望培訓時間不耽誤個人休息時間,這代表了大多數人的意愿傾向,值得后續(xù)做培訓計劃時參考。6、單次培訓時間盡量控制在4-7小時以內,在培訓時要控制好時間否則反而影響培訓的效果;培訓規(guī)模以及頻率上盡量區(qū)分管理層及員工不同的要求,員工培訓可以安排每月一次或每季度一次(視實際情況而定)。第三部分 結論通過對調查問卷的統(tǒng)計及分析,我們得出以下結論:1、在對課程內容的選擇上,組織管理、總部治理模式和財務管理等課程受到了更多的關注。員工和管理者選擇最多的十門課程分別是:溝通技巧、執(zhí)行力、企業(yè)的職能戰(zhàn)略、企業(yè)合同風險防范、內部審計及風險控制、財務報表分析、商務英語應用、項目管理九大知識體系、母子公司管控、總部治理模式及功能定位等。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展要進一步建立健全公司培訓體系,建立培訓管理制度等。2、在對培訓工作的評價上,員工對上年度總部培訓的組織實施工作給予了肯定,說明了培訓實施環(huán)節(jié)已基本達到培訓規(guī)范作業(yè)要求,
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