版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、顧問優(yōu)秀工作心得體會總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無誤,任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。這里給大家分享一些關于顧問優(yōu)秀工作心得,供大家參考。關于顧問優(yōu)秀工作心得體會120_年即將悄然離去,20_年步入了我們的視野,回顧這一年的工作歷程,整體來說有酸甜苦辣.回憶起我剛進公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多.今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶
2、都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值.但是整體來說我自己還是有很多需要改進.以下是我今年總結工作不足之處:第一:溝通技巧不具備.每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣.語言組織表達能力是需要加強改進。第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位.看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。第三:客戶報表沒有做很好的整理.對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好.確實報表就是每天辛苦勞作的
3、種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結出勝利的果實呢。第四:開拓新客戶量少.今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。第五:當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識的時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次.當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣
4、的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好.望公司領導和同事共同監(jiān)督我.一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃,如下:第一:每周每天都寫工作總結和工作計劃.一周一小結,每月一大結.這樣工作起來有目標,不會盲目.并且把今天工作思路理清了,工作起來更加順暢.同時看看工作上的失誤和不懂,要及時向公司領導和同事請教,并且加以改進.多加以動腦思考問題。第二:每天做好客戶報表.并且分好a、b、c級客戶,做好詳細而又明了的客戶跟進情況,以及下一步的跟進計劃.同時每天早上來公司,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表,然后對
5、于今天的客戶電話拜訪有針對性,有目的性的進行溝通.把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結,并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶.把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。第三:每周給自己訂一個目標:爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶,每個月至少合作成功6個客戶.每天不斷反思和不斷總結。第四:加強業(yè)務知識和專業(yè)知識.在跟客戶溝通交流的時候,少說多聽,準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求,提出合理化的建議。第五:每周跟進重點客戶,每天不斷開拓新客戶,每半個月維護好每一個老客戶.列出報表里的重點客戶和大客戶,投入相應的時間把客戶關系弄好.并且有什么苗頭及時跟領導反映。我相信通過自己在工作上
6、的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓,經(jīng)過一段時間的反思反省之后,在年后更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善.望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。關于顧問優(yōu)秀工作心得體會220_已逝,20_已初,又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里,20_年對于樓市,對于_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務公司
7、。熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤。自進入_公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。
8、正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有_這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。在即將過去的20_年,基本完成了公司下達的銷售任務。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所
9、有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績。在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作,對此我要做到以下幾點:1、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。2、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。4、保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助
10、客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。6、要與同事團結協(xié)作,這是好的團隊所必須的。當然,再好的方法,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為_房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺_房產(chǎn)無論從質量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學習,交出自己滿意的成績單。關于顧問優(yōu)秀工作心得體會3轉眼過去了,回首這一年來的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊,通過學習工
11、作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時,也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。一、工作表現(xiàn),我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身的業(yè)務綜合素質上下功夫,正確認識自身的工作,正確處理與同事之間的關系,把工作重點放在發(fā)展新客戶上,以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處,改掉自身存在的不足,虛心向同事和領導請教,主動接受同事的意見,不斷改進工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。二、今后的努力方向現(xiàn)在我做的就是提高自己服務質量和業(yè)務
12、能力,在未來的工作中,我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質。加強學習,勇于實踐,堅持工作熱情。在不斷的總結中成長,提高自我的素質和業(yè)務水平,以適應新的形式的需要,積極與公司的人員溝通,以學習他人之長,才能更好的促進自我能力,滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務就是做人,只有人做的好,自己的朋友廣泛,交際能力強才能把業(yè)務做的更好!做人是一個很重要的方面,還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的,所以要想做好業(yè)務就必須在有限的時間內(nèi)學習無限的知識,在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,和交談能力!三、小結總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場,相信公司
13、一定會走得更遠,市場占有率更高,瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!關于顧問優(yōu)秀工作心得體會4眾里挑一,只為找到一份適合自己的優(yōu)秀的專業(yè)的工作總結。在您一定能找到那份屬于您的工作總結。下面是小編整理的公司法律顧問工作總結范文,歡迎大家前來了解。精誠合作又一年,我們作為貴公司的常年法律顧問,在過去的一年里,在貴公司領導的科學決策和大力支持以及公司法律事務部全體工作人員的廣泛、努力配合下,并經(jīng)我們二人的不懈努力,公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了,新的一年飄然而至,為總結工作,繼往開來,以更好開展、完成新一年的工作,現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結如下:一、全力作好已結案件的執(zhí)行工作,
14、以限度地挽回公司的損失。二0_年的公司的催收貨款的訴訟案件,主要有三個,一是_縣_鎮(zhèn)潘_拖欠貨款案,二是廖_貨運合同糾紛案,另一是廣東省_縣何_等人拖欠貨款案。現(xiàn)三案早已結案并已申請進入法院的強制執(zhí)行程序。前一案,經(jīng)我們與_縣人民法院的積極、主動配合,并多次、及時與執(zhí)行法官溝通,使得執(zhí)行法官出工又出力,最后取得了法院及時退回了我公司的訴訟保全保證金,潘_所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結果。后兩案,執(zhí)行工作很不順利,至今未果,其根本原因是當事人居無定所且現(xiàn)下落不明,我們目前還未掌握他們的行蹤及定所,法院也因我們提供當事人的住所不能而無法開展執(zhí)行工作,使得后兩案的執(zhí)行尚未了結。從而無形中導致了公司
15、的眼前損失。在新的一年里,我們將積極主動多方打探上述兩案當事人的蹤跡,催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作,以早日挽回公司的該項損失。二、依法出具了律師函及法律意見書,要求客戶履行約定義務及指導公司及公司法律事務部有序開展法律事務工作。主要表現(xiàn)如下:(一)向河南省_股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函,要求拖欠我公司貨款的公司及時清償貨款,以使得公司貨款及時回籠,避免造成不必要的損失。(二)為同違法犯罪行為作斗爭,維護公司員工人身權利,應公司的要求,依法出具了多份法律意見書。20_年10月份,前公司員工孫_多次以不同方式、手段威脅我公司主要領導李_并進行敲詐勒索錢物。接
16、到公司的通知時,我們深感事情的嚴重性,即刻同公司取得聯(lián)系,及時同公司領導研究孫平的行為性質及其法律后果。通過研究分析,我們認為孫_的行為已構成敲詐勒索,于是向公司明確表示:孫_的行為性質嚴重,根據(jù)我國刑法規(guī)定,其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生,保障李_人身安全,我們建議向公安司法機關報案,由公安司法機關介入偵查,以追究孫_的刑事責任。為此,連續(xù)兩次向公司出具了兩份關于孫_涉嫌敲詐勒索罪的法律意見書,以更好地維護公司及員工的合法權益。三、為規(guī)范公司管理,合法有序生產(chǎn)經(jīng)營,繼續(xù)出謀劃策。公司的經(jīng)營、管理,特別是大公司的經(jīng)營、管理活動,依法對其進行規(guī)范,使其科學、有序進行是非常必要的。我公司是一個大
17、公司,且日益發(fā)展壯大,為此,對我公司的經(jīng)營、管理進行規(guī)范就顯得十分重要而必要。因此,我們積極、主動同公司法律事務部聯(lián)系,及時調(diào)整、修改公司的有關規(guī)章制度,并進行細化,使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。同時,針對個案或公司管理的某方面,進行重點調(diào)整和修改,比如,在農(nóng)藥行業(yè)管理方面,我們依法向公司修改并提交了對中國_行業(yè)管理的幾點意見和建議一文,供公司參考。四、制定和完善了公司營銷人員的擔保制度,辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。(一)制定和完善了公司營銷人員的擔保制度。對公司歷年的營銷人員的擔保制度進行了總結,并進行了完善,制定了擔保工作操作規(guī)程、保證合同、內(nèi)部銷售承包合同、擔保人基本情況表、擔保財
18、產(chǎn)清單等。(二)辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。20_年3月份,分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地,辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。(三)、為維護公司利益,挽回經(jīng)濟損失,繼續(xù)對李_等人拖欠公司款項糾紛一案的申訴、抗訴。李_等人與公司欠款糾紛一案,歷經(jīng)一審二審,法院均裁決為公司內(nèi)部事務,由公司自行解決。我們認為,法院裁決依法無據(jù)。現(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院,區(qū)檢察院已將案件移送至_區(qū)檢察院立案審查,并將做出抗訴。五、舉辦法律講座,對公司員工進行法律知識的培訓。以上是我們一年以來的顧問工作總結,回顧過去的一年,盡管有些貨款得不到及時回籠,已結的案子亦執(zhí)行不回,但我們欣喜看到,公司的業(yè)務蒸蒸日上,公司的運行有
19、序規(guī)范,訴訟事項明顯減少。這在客觀上,與我們顧問律師的努力工作是分不開的。對于工作中的不足之處,我們深表歉意,并真誠希望在未來的20_年內(nèi),我們能通力合作,盡心盡力地參與公司的經(jīng)營與管理,為公司的科學決策提供法律依據(jù),提高公司員工的法律意識和法制觀念,在市場經(jīng)濟當中運用法律知識這個武器,共同把貴公司的法律事務工作做得更好,確實地維護公司的合法權益,努力地增強公司的市場競爭能力,使公司取得更好的社會效益和經(jīng)濟效益。_律師事務所律師關于顧問優(yōu)秀工作心得體會5回望過去一年,擔任集團公司的常年法律顧問工作,感觸很多,收獲頗多,困難不少,反思不少,喜悅不缺,感謝很多!現(xiàn)就從以下幾方面對過去的20_年度顧
20、問工作予以小結,一方面給公司領導和同事們匯報和介紹一下自我情況,另一方面是自己給自己照照鏡子,做到心中有數(shù),為明年和將來的工作做個鋪墊、鼓勵和激勵。一、思想組織入職集團公司法律顧問工作以來,本人積極學習黨的領導方針及意識趨向,以科學發(fā)展觀為指導思想,努力把自己的思想統(tǒng)一到黨的思想和領導之下,深入貫徹集團公司意志。在具體方面,堅持看新聞聯(lián)播,積極參加黨組織的學習活動;積極參政議政,維護統(tǒng)一戰(zhàn)線。在組織方面,嚴格要求自己遵守組織的紀律,及時自我反省,自我批評,并努力使自己融入企業(yè)和企業(yè)文化,成為企業(yè)的一個積極分子,與企業(yè)共患難、同發(fā)展。一、工作業(yè)務首先,自己對法律顧問和律師工作的積極性很高,所以在
21、工作過程中積極努力、認真負責,取得了一些成績,也獲得了一些反思和收獲。(一)訴訟業(yè)務方面積極、主動、獨立主辦案件十多起,總標的額數(shù)億元人民幣。案件涉及建設工程、聯(lián)營合同糾紛、合同糾紛、借貸糾紛、勞動糾紛、勞務承包糾紛等領域,涉及法律部門眾多,有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭論點。置業(yè)顧問年終工作總結個人對每一個案件都認真分析歸類,比較準確地把握了法律關系。在此基礎上,進一步應用法律理論知識、訴訟技巧和實踐經(jīng)驗(包括中外經(jīng)典的訴訟案例實踐和技巧),不斷設定策略和變換策略,以便使對方進入我方的辯護思路,使審判法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過程中,有規(guī)律地應用相關證據(jù)和事實,有策略、有步驟地
22、進行辯護(起訴)、舉證、質證、辯論和法庭總結,使案件的走向與自己預先設想努力靠攏,達到預期的結果,為企業(yè)挽回損失和創(chuàng)造法律利潤。在訴訟業(yè)務中,也很重視談判和調(diào)解,以便達到無訟解決糾紛的境界,努力打造和諧企業(yè),努力為社會的和諧做出積極的貢獻。案件結案后,認真思考總結,包括糾紛的原因,企業(yè)操作中存在的風險點,并向企業(yè)提供相關的意見及建議,也包括自己辦案過程中的成功點和不足之處,常寫一些案件體會的思考。這樣使企業(yè)在法治企業(yè)的進程中不斷成長,也使自己在法律顧問(律師)的生涯中不斷成長,展望雙贏的藍圖。(二)合同管理方面2012年以來,審核了大量合同,總計150多份,出具法律意見或建議近400條,合同總
23、標的額近9000萬,有力防范了合同風險和防止了由于合同可能帶來的損失。首先,與相關單位和部門協(xié)商,制定、規(guī)范了合同審核、審批流程,從程序上防范由于不規(guī)范帶來的風險和損失。比如說合同會簽應該有哪些部門會簽,流程順序如何安排,有誰來簽字等。在合同管理流程規(guī)范方面,最突出的是相關要害部門和法律顧問,要在正式合同的草本上簽字確認,防止合同形成過程中合同篡改或責任不明確的弊端。在合同審核過程中認真負責,從合同的方方面面周全地考慮,逐條地審查,提出相關有效而又操作性強的法律意見和建議。盡管有時工作量很大,但也不得有一點馬虎,審不完的合同,有時加班或帶回家去審查。目的只有一個,就是盡量把好和同關,為企業(yè)限度
24、地消除風險和挽回可能發(fā)生的損失。(三)積極參與商務談判在法律顧問工作過程中,積極參與多起商務談判,并結合實際和管理提出相應的法律意見和建議,為商務談判提供有力的支撐。在談判之前,積極搜集談判對方的資質、信用、資金、業(yè)績以及前景預測等信息,并規(guī)劃談判的步驟和策略。在談判過程中,有力地應用雙方(或多方)的利弊以及心理特征,及時調(diào)整策略和方法,以便達到雙方(或幾方)都能接受的條件,以便促成談判,達到雙贏,形成合作伙伴。二、學習與實踐法律顧問(律師)工作是一個理論性和實踐性都很強的工作。在工作工程中,堅持每天學習理論知識,包括相關法律法規(guī)的學習,包括法律理論方面尤其國內(nèi)外知名專家論文或論著的學習,并積極應用于實踐,檢驗于實踐。在實踐過程中,及時調(diào)整和總結,把實踐過程中的心得、技巧、策略和方法,提升并融入到相關理論和法律法規(guī),使之升華到理論高度之后,又加深學習和理解了相關的法律理論和法律法規(guī),形成了在實踐中再學習,并用于指導實踐。堅持每天學習英語知識,閱讀大量的英文資料,尤其注重合同和法律專業(yè)方面的英文學習;堅持每天看cctv英語頻道。目的只有一個,就是逐漸把自己
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 吊車協(xié)議書參考
- 個人汽車買賣協(xié)議模板
- 闌尾切除術病因介紹
- 中考政治拓展提升篇知識梳理
- (2024)某鎮(zhèn)解決污染水項目可行性研究報告(一)
- 重慶2020-2024年中考英語5年真題回-學生版-專題10 書面表達
- 典型設備管理舉例- 隋向30課件講解
- 云南省保山市智源初級中學2024-2025學年九年級上學期12月月考歷史試卷-A4
- 山東省東營市廣饒縣樂安中學2024-2025學年八年級上學期12月月考化學試題-A4
- 2023年藥品包裝機械項目籌資方案
- U8二次開發(fā)參考手冊審批流
- 奧鵬華中師范大學2020年3月課程考試初等數(shù)論考前練兵資料及答案
- HCPL-7840電流檢測
- 歐洲門窗標準(中文版)用于窗戶
- 合同終止協(xié)議書的范本
- 兩只老鼠膽子大PPT課件
- 淺談中美喪葬文化差異
- 賽諾——MBR膜產(chǎn)品的介紹
- 我國儲煙害蟲煙草甲的發(fā)生現(xiàn)狀與治理對策
- 春節(jié)習俗介紹新年春節(jié)介紹
- 北師大版四年級上冊數(shù)學第四單元復習課件
評論
0/150
提交評論