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1、來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載存在存在 40 40億美元的降低成本的機(jī)會(huì)億美元的降低成本的機(jī)會(huì)! !每百萬(wàn)分之缺陷每百萬(wàn)分之缺陷6 6 5 5 4 4 3 3 2 2 1 1西格瑪西格瑪: :3 233 6,210 66,807 308,537 500,0003 233 6,210 66,807 308,537 500,0005 530302525202015151010$6.6 $6.6 B B$2.8 $2.8 B B不合格成本不合格成本( (銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額) )13s6LSLUSL|-=過(guò)程寬度公差寬度Cp1. 控制計(jì)劃控制計(jì)劃2. 管理程序管理程序4. 測(cè)量系統(tǒng)測(cè)量系
2、統(tǒng)5. 機(jī)器能力機(jī)器能力6. 過(guò)程能力過(guò)程能力7. 過(guò)程控制過(guò)程控制3. 來(lái)料控制來(lái)料控制9. 搬運(yùn)和包裝搬運(yùn)和包裝8. 問(wèn)題反應(yīng)問(wèn)題反應(yīng)10. 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)InputOutputX HistogramSPC控制圖控制圖:?jiǎn)沃狄苿?dòng)級(jí)差(xR)、均值級(jí)差(XbarR)、 均值標(biāo)準(zhǔn)差(XbarS)、不良率(P)、不良數(shù)(Pn)、單位缺陷數(shù)(U)、缺陷數(shù)(C) SPC能力分析能力分析:直方圖(Histogram)、方位圖(Quantie Box Plot)、正態(tài)分布圖(Normal Quantie Plot) SPC問(wèn)題分析問(wèn)題分析:柏拉圖(Pareto Chart)、散布圖(Scatter P
3、lot)、趨勢(shì)圖(Trend Chart)等 SPC指標(biāo)參數(shù)指標(biāo)參數(shù): Cp、Cpk、Pp、PpK、Ppm、Sigma水平、不良率、直通率等 廠商別、機(jī)臺(tái)別、操作廠商別、機(jī)臺(tái)別、操作員別、料號(hào)別、員別、料號(hào)別、批號(hào)別、工單別、班別批號(hào)別、工單別、班別IQCIPQCFQCOQCPQCPE: 生產(chǎn)數(shù), 不良數(shù), 不良項(xiàng), 生產(chǎn)相關(guān)資料QA: 檢驗(yàn)數(shù), 不良數(shù), 不良項(xiàng),抽檢相關(guān)資料(P,U,C,Xbar)P/QM: Yield,Cpk,Ppk,ppm波動(dòng)是魔鬼波動(dòng)是魔鬼發(fā)現(xiàn)并消滅它!發(fā)現(xiàn)并消滅它!偶然性原因偶然性原因產(chǎn)品質(zhì)量影響較小產(chǎn)品質(zhì)量影響較小技術(shù)上難以消除技術(shù)上難以消除經(jīng)濟(jì)上也不值得消除經(jīng)濟(jì)
4、上也不值得消除 系統(tǒng)原因系統(tǒng)原因產(chǎn)品質(zhì)量影響大產(chǎn)品質(zhì)量影響大能夠避免和消除能夠避免和消除 ? ?1964919649一周一周二周二周三周三周平均平均1742615879325711842495886584686104295969566655254353顧客的視角顧客的視角0255075100125最小最小 = 17最大最大 = 118我的視角我的視角025507510012553捕捕 捉捉 客客 戶(hù)戶(hù) 的的 著著 眼眼 點(diǎn)點(diǎn) - - Y Y 的的整個(gè)整個(gè)分布狀況分布狀況你不知道廢品何時(shí)會(huì)出現(xiàn),所能做的就是挑出廢品 !SpecLSLUSL我們合格我們合格Spec-in就合格就合格I am Dat
5、a(我活著我活著)Spec-out不合格不合格檢出不良檢出不良預(yù)預(yù) 防防 & 控控 制制高質(zhì)量,高質(zhì)量, 低成本和準(zhǔn)時(shí)率低成本和準(zhǔn)時(shí)率. . . . . . 才能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度才能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 ! 失去的機(jī)會(huì)失去的機(jī)會(huì)廢品廢品返工返工檢驗(yàn)檢驗(yàn)質(zhì)量保證質(zhì)量保證退貨退貨 銷(xiāo)售下降銷(xiāo)售下降滯后的發(fā)運(yùn)滯后的發(fā)運(yùn)工程更改工程更改過(guò)長(zhǎng)的加工周期過(guò)長(zhǎng)的加工周期增長(zhǎng)的成本增長(zhǎng)的成本過(guò)量的庫(kù)存過(guò)量的庫(kù)存(不可見(jiàn)的)(可見(jiàn)的)( (容易識(shí)別容易識(shí)別) )( (難以衡量難以衡量) )降低客戶(hù)忠誠(chéng)度降低客戶(hù)忠誠(chéng)度更多的加工準(zhǔn)備更多的加工準(zhǔn)備客戶(hù)滿(mǎn)意度下降客戶(hù)滿(mǎn)意度下降現(xiàn)場(chǎng)更改現(xiàn)場(chǎng)更改客戶(hù)生產(chǎn)率的下降客戶(hù)生產(chǎn)率的下降過(guò)長(zhǎng)的安裝時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的安裝時(shí)間員工操守員工操守, , 生產(chǎn)率生產(chǎn)率, , 和輪崗和輪崗超時(shí)超時(shí)40報(bào)廢報(bào)廢返工返工停工停工加強(qiáng)
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