XXX快遞培訓(xùn)管理制度試行

1、附件:xx 快遞培訓(xùn)管理制度（試行）第一章 總 則第一條目的為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，提升員工素質(zhì)，提高崗位達標(biāo)率，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解；通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。第二條適用范圍本制度適用公司所有培訓(xùn)的計劃、實施及培訓(xùn)管理等工作。各直屬轉(zhuǎn)運中心可根據(jù)單位實際情況參照本制度制定本單位的培訓(xùn)管理辦法，并報總公司人力資源部培訓(xùn)處備案。第三條歸口管理公司內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及技工、職稱考評等由人力資源部統(tǒng)一管理，由此產(chǎn)生的費用，須經(jīng)人力資源部審核后轉(zhuǎn)財務(wù)管理部批準(zhǔn)報銷。（一）人力資源部負(fù)責(zé)總公司培訓(xùn)的歸口管理：負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)

2、需求評審，培訓(xùn)計劃制定，培訓(xùn)組織實施，培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)資料整理、歸檔，培訓(xùn)費用控制；并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督直屬轉(zhuǎn)運中心的培訓(xùn)管理工作；（二）直屬轉(zhuǎn)運中心負(fù)責(zé)本單位其他員工培訓(xùn)的實施工作，并與總公司人力資源部培訓(xùn)處的整體培訓(xùn)工作相銜接；（三）人力資源部根據(jù)總公司高層及各職能部門的培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計劃；（四）公司董事長/總裁負(fù)責(zé)審批年度培訓(xùn)計劃；（五）總公司各職能部門負(fù)責(zé)配合人力資源部培訓(xùn)處進行本部門的人員培訓(xùn)工作。第二章 新員工培訓(xùn)第四條新員工培訓(xùn)指新進員工在試用期間必須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。第五條駐外管理區(qū)、直屬轉(zhuǎn)運中心的新進員工參照人力資源部培訓(xùn)內(nèi)

3、容，由當(dāng)?shù)厝耸聦T或負(fù)責(zé)人自行組織培訓(xùn)。第六條公司統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括（見附件1） ：（一）公司的概況、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)及發(fā)展規(guī)劃等；（二）公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則；（三）基本人事制度；（四）快遞安全知識；（五）職業(yè)道德與職業(yè)精神。第七條 由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：（一）部門承擔(dān)的主要職能、責(zé)任、規(guī)章和制度；（二）崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)。第八條 新員工須參加公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，考試合格后方能上崗。第三章員工技能提升培訓(xùn)第九條 公司為更新、擴展員工知識面、提升任職能力和晉升儲備、增進工作效率所組 織的各項培訓(xùn)。主要包括四大培訓(xùn)類型：（一）管

4、理類培訓(xùn)：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力、管理技能培養(yǎng)等；（二）職能類培訓(xùn)：涉及相關(guān)職業(yè)鑒定的培訓(xùn)考證，如會計證、快遞從業(yè)資格證等；涉 及企業(yè)新增業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如代收貨款、次日遞等；（三）晉升類培訓(xùn)：根據(jù)不同級別的晉級條件，需參加相關(guān)晉升課程培訓(xùn)。如角色轉(zhuǎn)變、 職業(yè)技能提升等；（四）技術(shù)類培訓(xùn)：技術(shù)、產(chǎn)品、崗位業(yè)務(wù)技能由各部門自行組織培訓(xùn)，報人力資源部 備案。第十條因工作需要且公司不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或院校所 組織的培訓(xùn)。如國家規(guī)定需持證上崗或者具備專業(yè)技術(shù)職稱的培訓(xùn)。以上培訓(xùn)不包括個人學(xué) 歷提升培訓(xùn)內(nèi)容。第四章培訓(xùn)的計劃與實施第十一條年度培訓(xùn)計劃（一）每年12月份，各

5、部門根據(jù)本部門在崗人員素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要制定部門年 度培訓(xùn)需求表（見附件二），由部門總監(jiān)審核，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，交至人力資源部匯總后制 定年度培訓(xùn)計劃上報董事長/總裁簽批。（二）直屬轉(zhuǎn)運中心根據(jù)業(yè)務(wù)情況提出培訓(xùn)需求，由轉(zhuǎn)運中心經(jīng)理初審后，報人力資源部審核，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后組織實施與監(jiān)督。第十二條費用預(yù)算、分配與管理（一）在制定年度計劃時，由人力資源部分別確定各項培訓(xùn)所需的具體費用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算。（二）預(yù)算經(jīng)人力資源部報董事長/ 總裁批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)預(yù)算抄送公司財務(wù)管理部備案。（三）計劃內(nèi)的培訓(xùn)費用，由人力資源部執(zhí)行，并組織開展培訓(xùn)。（四）計劃外的培訓(xùn)費用，由所在部門提出申請，人力資

6、源部評估是否需要，計劃外培訓(xùn)需要董事長/ 總裁簽批。（五）內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)，以減少費用支出為原則。（六）費用分配把握以下原則：管理、技能培訓(xùn)是重點；業(yè)務(wù)職能部門的培訓(xùn)優(yōu)先于后勤職能部門；管理者、骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項目的培訓(xùn)。第十三條培訓(xùn)實施與監(jiān)控（一）人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動；（二）人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓(xùn)；（三） 人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費用的使用方向，防止挪作他用；（四）人力資源部建立培訓(xùn)檔案，保存每次培訓(xùn)記錄，包

7、括：1、參加培訓(xùn)簽到表2、各類證書復(fù)印件3、各類培訓(xùn)資料4、內(nèi)部考試試卷（五）培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸人力資源部，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查第五章 內(nèi)部講師第十四條聘用講師的范圍與職責(zé)（一）各級管理者：公司干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者；（二）業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干：各職能部門的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要來源；（三）轉(zhuǎn)運中心優(yōu)秀員工：了解企業(yè)文化及發(fā)展過程，并對一線操作流程熟悉的員工。（四）職責(zé)：1、內(nèi)部培訓(xùn)是員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。每次培訓(xùn)必須填寫培訓(xùn)記錄（見附件三），并由培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)考評培訓(xùn)結(jié)果。2、參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)

8、研，協(xié)助分析公司員工的培訓(xùn)需求，向人力資源部提供員 工培訓(xùn)需求資料。3、協(xié)助公司人力資源部編制年度培訓(xùn)計劃。4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核工作。負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷、后期培訓(xùn)跟進，達到預(yù)定的培訓(xùn) 效果。5、對其他內(nèi)部培訓(xùn)師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進建議。6、根據(jù)人力資源部設(shè)計的培訓(xùn)方案和計劃進行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)在開課前一周前進行溝 通，經(jīng)人力資源部的備案協(xié)調(diào)后方可調(diào)整。第十五條 內(nèi)部培訓(xùn)師的分類內(nèi)部培訓(xùn)講師分公司級講師和直屬轉(zhuǎn)運中心級講師。第十六條 內(nèi)部培訓(xùn)師的等級（一）凡擔(dān)任公司組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等）的講 師由人力資源部統(tǒng)一管理。（二）直屬轉(zhuǎn)運中心級

9、講師：擔(dān)任一線基層員工培訓(xùn)課程，包括新員工的上崗培訓(xùn)和規(guī) 范操作培訓(xùn)等。該級講師由人力資源部統(tǒng)一管理。（三）內(nèi)部培訓(xùn)師分為初級講師、中級講師、高級講師。根據(jù)講師日常培訓(xùn)記錄考評和 年度考評，評定講師級別。第十七條 內(nèi)部培訓(xùn)師的申報與選拔：（一）總部選拔：由各部門推薦（至少一至二名），自帶至少一個課程的講課資料并填寫 內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表（見附件四），由各部門負(fù)責(zé)人初審，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最終由人力資 源部審核、備案。（二）直屬轉(zhuǎn)運中心選拔：根據(jù)直屬轉(zhuǎn)運中心級別設(shè)定內(nèi)部培訓(xùn)師人數(shù)（如下表），由各直屬轉(zhuǎn)運中心自行推薦，并填寫內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表統(tǒng)一由轉(zhuǎn)運中心人事上報總公司人力 資源部培訓(xùn)處。培訓(xùn)分類任職崗位

10、類一級轉(zhuǎn)運中心（內(nèi)部培訓(xùn)師人數(shù)）二、三級轉(zhuǎn)運中心（內(nèi)部培訓(xùn)師人數(shù)）四、五級轉(zhuǎn)運中心（內(nèi)部培訓(xùn)師人數(shù)）操作類操作主管1名1名1名職能類財務(wù)、行政1名1名人事類人事1名第十八條各部門需組織培訓(xùn)時，應(yīng)提前通知人力資源部，由其安排相關(guān)講師和課程安 排事項，以便于人力資源部對內(nèi)部培訓(xùn)師的授課情況進行跟蹤；跨部門聘請內(nèi)部培訓(xùn)師時人 力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。第十九條鼓勵廣大員工積極參與內(nèi)部培訓(xùn)師評聘與升級，培訓(xùn)師業(yè)績作為其工作績效 考核的參考依據(jù)之一。第二十條 內(nèi)部培訓(xùn)師待遇（一）內(nèi)部培訓(xùn)師的授課可享受授課費，按如下標(biāo)準(zhǔn)付費:級別初級講師中級講師高級講師授課費標(biāo)準(zhǔn)（4個課時/月）5008001000備注：1

11、、每人每月達到4個課時的內(nèi)部培訓(xùn)師，發(fā)全額的課時費；2、每人每月達到3個課時的內(nèi)部培訓(xùn)師，發(fā)其 70%的課時費；3、每人每月達到2個課時的內(nèi)部培訓(xùn)師，發(fā)其 50%的課時費；4、每人每月不足（含）1個課時的內(nèi)部培訓(xùn)師，發(fā)其20%的課時費。（二）發(fā)放課時費的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程， 發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一支付費用。（三）課程安排由非內(nèi)部培訓(xùn)師講授的，根據(jù)所講課程深度，對應(yīng)給與相應(yīng)等級內(nèi)部培 訓(xùn)師的授課費。（四）以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇：1、各類部門會議、活動；2、管理層、各部門領(lǐng)導(dǎo)等對本部門人員開展的例行的經(jīng)驗及知識分享、經(jīng)驗

12、交流，及 其它非正式授課；3、工作職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)義務(wù)承擔(dān)的培訓(xùn)。（五）內(nèi)部培訓(xùn)師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程，如有必要，可申請參加與自身授課內(nèi)容相 同的外出培訓(xùn)。（六）人力資源部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要可每年組織一至二次全體內(nèi)部培訓(xùn)師的經(jīng)驗分享與交流，或聘請資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課水平。第二十一條內(nèi)部培訓(xùn)師的考核管理（一）人力資源部統(tǒng)一計劃與安排內(nèi)部培訓(xùn)講師授課，并對其授課情況進行抽查、評估與跟蹤。（二）人力資源部每年依據(jù)日常培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)師個人記錄手冊（見附件五）對內(nèi)部培訓(xùn)師進行年度考核，并填寫內(nèi)部培訓(xùn)講師年度考核表（見附件六）。其考核結(jié)果對應(yīng)分值級別對內(nèi)部培訓(xùn)師予以晉升/降

13、級調(diào)整。1、晉升?？荚u結(jié)果達到以下兩部分考核。一是單次授課課程的培訓(xùn)記錄評分在60分及以上；二是年終考核評分在80 分及以上者。2、降級。內(nèi)部培訓(xùn)師如在1 年之內(nèi)有5 次課程的現(xiàn)場效果評估低于60 分，或內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核分低于60 分即被降級，初級講師將被解聘，待進一步培訓(xùn)后再申報加入。（三）人力資源部作為對內(nèi)部培訓(xùn)師評審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對學(xué)員進行訪談，了解內(nèi)部培訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師績效考評的依據(jù)，同時也可為人力資源部進一步開發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。第六章 外聘講師第二十二條外聘講師引進與吸收同行的先進技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗，

14、公司將根據(jù)不同的需要，外聘優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學(xué)與授課。第二十三條外聘講師的資格審查和聘請程序（一）資格審查業(yè)務(wù)類講師：由業(yè)務(wù)部門和人力資源部進行資格審查；管理類講師：由人力資源部進行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。職業(yè)考證類講師：由人力資源部進行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。（二）聘請程序聘請外部講師必須由申請部門填寫（附件七培訓(xùn)申請表） 。第二十四條課酬確定（一）課酬由人力資源部與外聘講師/ 咨詢公司具體溝通價格，并報總裁/董事長審批。（二）如果公司需要支付外聘講師住宿及就餐費用，原則安排公司合作酒店為主。第二十五條

15、外聘講師的職責(zé)（一）外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和人力資源部批準(zhǔn)后實施。如有改動應(yīng)事先征得人力資源部同意。（二）外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。第七章 培訓(xùn)教材與器材第二十六條培訓(xùn)教材（一） 內(nèi)部教材，內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)：1、工作提升計劃的經(jīng)驗分享與培訓(xùn)總結(jié)；2、企業(yè)本年度重大事件（成功或失敗）的案例；3、培訓(xùn)講師歷次課程資料；4、人力資源部組織開發(fā)。（二）外部培訓(xùn)教材引入和消化凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓(xùn)的，外部機構(gòu)須提供教材，教材由人力資源部統(tǒng)一歸檔管理；內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。（三）培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子

16、文檔、錄音、錄像等形式。第二十七條培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備（一）培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由人力資源部統(tǒng)籌。（二） 培訓(xùn)設(shè)施包含培訓(xùn)會議室、多媒體設(shè)備，公司其他部門如果是開展培訓(xùn)，請向人力資源部申請，并協(xié)同辦公填寫培訓(xùn)會議室申請。第八章 培訓(xùn)需求分析第二十八條需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)不足；同時也要為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與企業(yè)共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：（一）公司的戰(zhàn)略規(guī)劃；（二）人力資源規(guī)劃：業(yè)務(wù)/管理需求計劃、員工需求計劃；（三）市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要；（四）公司年度經(jīng)營目標(biāo)。

17、第二十九條需求分析的方法（一）培訓(xùn)需求的調(diào)查方法：.1、重大事件分析法。通過分析本年度發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理方面存在 的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安 排培訓(xùn)。2、訪談法。通過訪談各部門、各層級管理者、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實際運行狀況和員工 個人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。3、問卷法。設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從 而篩選培訓(xùn)需求。4、觀察法。通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求 以上四種方法：可以根據(jù)實際情況單獨或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求 時，同時，調(diào)查信

18、息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓(xùn)需要。（二）培訓(xùn)需求：由人力資源部統(tǒng)一組織，各部門、直屬轉(zhuǎn)運中心應(yīng)大力支持與配合。（三）培訓(xùn)需求的應(yīng)用：需求分析形成的報告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)或培訓(xùn)計劃 與組織提供初始數(shù)據(jù)與依據(jù)。第九章其他管理規(guī)定第三十條每一位參加外派的人員，有義務(wù)為相關(guān)工作的人員授課。第三十一條 公司員工須按照要求參加人力資源部指定課程的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，課程開始前 員工進行簽到，因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請，報部門總監(jiān)/單位主管批準(zhǔn)，到人資部報備，否則按缺勤處理；培訓(xùn)過程中不得無故離場，如是工作原因，請事先向培訓(xùn)管 理人員申請。第三十二條不同職務(wù)或崗位的人員每年需完

19、成指定培訓(xùn)任務(wù)課時，未完成培訓(xùn)任務(wù)課 時的，將取消或延遲年度薪資調(diào)整及職位晉升的資格。第三十三條 培訓(xùn)期間，應(yīng)當(dāng)遵守如下紀(jì)律：1、按時參加，認(rèn)真聽課，不得遲到早退；2、關(guān)閉手機或調(diào)為振動；3、避免大聲喧嘩，如有緊急事務(wù)處理可到室外接聽，不得影響他人。第三十四條培訓(xùn)費用（一）培訓(xùn)費用按照不同的類別，由企業(yè)和個人分擔(dān)比例廳P培訓(xùn)類別企業(yè)承擔(dān)白分比個人承擔(dān)白分比1新員工培訓(xùn)100%-2任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)100%-3崗位職業(yè)技能（除快遞證書外）50%50%4學(xué)歷學(xué)習(xí)-100%5崗位晉升培養(yǎng)100%-6企業(yè)文化、制度培訓(xùn)100%-（二）外出培訓(xùn)差旅費用申請、標(biāo)準(zhǔn)、報銷等制度及流程，依據(jù)公司員工出差管理制

20、度執(zhí)行。第十章附則第三十五條本管理規(guī)定解釋權(quán)屬于總公司人力資源部第三十六條本管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效。附件1:新員工培訓(xùn)計劃表（總部）培訓(xùn)項目具體內(nèi)容責(zé)任部門時間第f 上午開課領(lǐng)導(dǎo)講話公司代表領(lǐng)導(dǎo)30分鐘新員工入職培訓(xùn)XX概況人力資源部2小時XX文化規(guī)章制度福利制度第f 下午新員工入職培訓(xùn)員工禮儀人力資源部2小時快遞知識簡介快遞安全基礎(chǔ)知識成為一個優(yōu)秀的XX人第二天 上午新員工入職培訓(xùn)考核行業(yè)資訊、互動環(huán)節(jié)人力資源部2小時培訓(xùn)考試新員工培訓(xùn)計劃表（直屬轉(zhuǎn)運員工）培訓(xùn)項目具體內(nèi)容責(zé)任部門時間第f 上午開課領(lǐng)導(dǎo)講話轉(zhuǎn)運中心經(jīng)理新員工入職培訓(xùn)（分中轉(zhuǎn)部/航空部）XX概況轉(zhuǎn)運中心講師1小時XX文化規(guī)章

21、制度快遞知識簡介快遞安全基礎(chǔ)知識員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃新員工入職培訓(xùn)規(guī)范操作轉(zhuǎn)運中心講師1小時安全知識規(guī)定案例分享新員工入職培訓(xùn)考核培訓(xùn)考試轉(zhuǎn)運中心講師附件2:部門年度培訓(xùn)需求（部門填寫）備注：1、一項培訓(xùn)需求必須使用一張表格。2、培訓(xùn)項目建議，可以羅列相類似項目。3、培訓(xùn)方式內(nèi)訓(xùn)為公司內(nèi)部講師授課；外訓(xùn)為外出培訓(xùn)和外聘講師授課。4、培訓(xùn)原因要做出該方面工作的不足做出具體的解釋。部門名稱培訓(xùn)項目培訓(xùn)日期操作類 職能考證類口 管理類 口 業(yè)務(wù)類 口 其它口內(nèi)訓(xùn)1 口 外訓(xùn) 口業(yè)務(wù)技能其它口個人素質(zhì)口培訓(xùn)原因培訓(xùn)目的培訓(xùn)項目建議 及要求內(nèi)訓(xùn)人數(shù)批次每批次人數(shù)外訓(xùn)崗位姓名備注簽名欄部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)分管領(lǐng)導(dǎo)審

22、核附件3：培訓(xùn)記錄No.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點培訓(xùn)時間培訓(xùn)講師培訓(xùn)對象培訓(xùn)負(fù)責(zé)人學(xué)員簽到（請各位學(xué)員以正楷字體簽到，認(rèn)真填寫）序姓名部門序姓名部門序姓名部門123456789101112131415應(yīng)到人數(shù)實到人數(shù)缺勤人數(shù)培訓(xùn)概要（可附后頁）培訓(xùn)效果評價（培訓(xùn)經(jīng)理填寫）評價人/日期附件4:培訓(xùn)評估表姓名：部門：日期：課程名稱：講師：以下各題，請每題評一個分?jǐn)?shù)，您的意見是我們評估本次培訓(xùn)的重要依據(jù)，我們非常重視您的意見:評選內(nèi)容1 .內(nèi)容適合工作需要和個人發(fā)展需要4 5 6 8 102 .內(nèi)容易于理解和便于應(yīng)用4 5 6 8 103 .內(nèi)容豐富、新穎4568104 .課程總時長適合4568105 .案例運用恰當(dāng)4568106 .講師語言表達清晰、語速適中4 568107 .講解對培訓(xùn)內(nèi)容有獨特的見解4 568108 .