萬科的企業(yè)文化精髓

1、*知識就是力量萬科的企業(yè)文化精髓萬科創(chuàng)始人和掌門人王石名言：“人才是一條理性的河流，哪里有低谷就流向哪里?！比f科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。1988年萬科進(jìn)入住宅行業(yè)，1993 年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù)，2006年業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn)的二十多 個(gè)城市。經(jīng)過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競爭優(yōu)勢：“萬科”成為行業(yè)第一個(gè)全國馳名商標(biāo)。以理念奠基、視道德倫理重于商業(yè)利益，是萬科的最大特色。萬科認(rèn)為，堅(jiān)守價(jià)值底線、拒絕利益誘惑，堅(jiān)持以專 業(yè)能力從市場獲取公平回報(bào)，致力于規(guī)范、透明的企業(yè)文化建設(shè)和穩(wěn)健、專注的發(fā)

2、展模式是萬科獲得成功的基石。憑借 公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，萬科載譽(yù)不斷。優(yōu)秀的企業(yè)文化萬科公司給自己的定位是：做中國地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”， 萬科把人才視為資本，倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”，萬科企業(yè)文化案例為業(yè)界所推崇。企業(yè)競爭到一定階段，企業(yè)之間的差異會直接體現(xiàn)在企業(yè)文化上。實(shí)際上，企業(yè)文化很大程度上反映出一個(gè)企業(yè)家 的思想境界。從王石領(lǐng)導(dǎo)的萬科企業(yè)文化可以看出企業(yè)文化與企業(yè)家視角下的濃郁的人文情懷是分不開的，萬科“陽光 照亮的體制”讓其“創(chuàng)造健康豐盛的人生”不斷成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)家的思想境界正影響著企業(yè)的健康和進(jìn)步。企業(yè)愿景萬科的企業(yè)愿景是成為中

3、國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者。為了早日達(dá)到該愿景，萬科要求自己要從下面幾個(gè)方面努力：1、不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國人的居住水平；2、永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務(wù) ；3、展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實(shí)現(xiàn)理想生活的代表 ；4、快速穩(wěn)健發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)；5、提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)；6、樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè) ；7、擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇；8、以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象 ；9、為投資者提供理想的回報(bào)。企業(yè)宗旨萬科的企業(yè)宗旨是建筑無限生活。宗旨有幾方面的含義：1、對客戶

4、，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間；2、對投資者，意味著了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的理想收益；3、對員工，意味著了解你的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺；4、對社會，意味著了解時(shí)代需要，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。核心價(jià)值觀萬科的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造健康豐盛的人生。核心價(jià)值觀包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、客戶是萬科永遠(yuǎn)的伙伴 客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅(jiān) 持和倡導(dǎo)的理念。 在客戶眼中，公司的每一位員工都代表萬科。 員工1%勺失誤，對于客戶而言，就是100%勺損失。 衡量員工

5、成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)是讓客戶滿意的程度。 與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。2、人才是萬科的資本 熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。 尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。 萬科尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會面前人人平等；萬科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系。 職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造俗的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是萬科創(chuàng)立和 發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。 萬科倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身

6、應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作 之外，我們鼓勵(lì)所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個(gè)人生活內(nèi)容的極大豐富。 學(xué)習(xí)是一種生活方式。3、 “陽光照亮的體制 萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”。 專業(yè)化 硼范化+透明度=萬科化。 規(guī)范、誠信、進(jìn)取是萬科的經(jīng)營之道。 萬科鼓勵(lì)各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。 萬科反對任何形式的官僚主義。4、持續(xù)的增長和領(lǐng)跑 萬科給自己的定位是做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。 通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是萬科實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，萬科要以大為小、靈活

7、應(yīng)變、銳意進(jìn)取，永懷理想與激情，持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶 的期望。致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”，堅(jiān)持規(guī)范、誠信、進(jìn)取的經(jīng)營之道，是萬科基本的價(jià)值理念。當(dāng)別的開發(fā)商提出 少于40%勺利潤不做時(shí)，萬科卻明確提出高于 25%勺利潤不賺。萬科不以贏利為惟一目標(biāo)，不是單純?yōu)榭蛻籼峁┳∷?而是參與城市生長和城市文化建設(shè)的進(jìn)程，堅(jiān)持對城市負(fù)責(zé)、對后代負(fù)責(zé)的使命和理想。萬科的文化一直堅(jiān)持簡單、規(guī)范、透明。萬科絕不會要求員工在公司內(nèi)外采用不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。萬科秉 承“人才是萬科的資本”的用人理念，使員工和公司、客戶、合作伙伴之間一直保持平等、雙贏的關(guān)系。二十多年來， 萬科一直保持行業(yè)領(lǐng)跑者的地

8、位，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，而其中，起到有力支持因素的就是萬科的一克拉文化。1克拉文化的體現(xiàn)20多年來，萬科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理思想逐步滲透到日常的管理工作中，萬科一貫主張“健康豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會；倡導(dǎo)簡單人際關(guān)系，致力于營造能充分發(fā)揮員 工才干的工作氛圍。通過不斷的探索和努力，萬科建立了一支富有激情、忠于職守、精于專業(yè)、勤于工作的職業(yè)經(jīng)理團(tuán) 隊(duì)，形成了追求創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、蓬勃向上的公司氛圍以及有自我特色的用人之道。實(shí)踐證明，萬科的一克拉文化所展 現(xiàn)的用人原則是萬科多年來穩(wěn)步發(fā)展的動(dòng)因。培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍萬科尋找人才及其對人

9、才吸引的法寶，首推的是公司本身的發(fā)展所能給員工提供的眾多機(jī)會，但最重要的一點(diǎn)是： “萬科充滿理想主義色彩的企業(yè)文化是職業(yè)經(jīng)理人難于抵擋的誘惑”。畢業(yè)于上海交通大學(xué)的張朋坦言，2000年找工作時(shí)，放棄在上海的工作機(jī)會，選擇到萬科來，就是沖著萬科動(dòng)人的 句話一一“致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理”。萬科的人才理念是一個(gè)相當(dāng)完整的體系，其中最主要的一條就是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理。對人才的基本要求都是圍繞這一理 念展開的。所謂“職業(yè)”的概念就是“以此謀生，精于此業(yè)”，職業(yè)經(jīng)理人自然就是要以管理為生，精于管理。從初級 管理層到?jīng)Q策管理層的全部管理人員組成公司的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，職業(yè)經(jīng)理承擔(dān)了公司的主要管理任務(wù)。萬科的人力資源管理模式表明，職業(yè)經(jīng)理是萬科發(fā)展的依托。萬科認(rèn)為，職業(yè)經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)生存、擴(kuò)張所必需的第四種要素，即人、財(cái)、物等資源投入基礎(chǔ)上的企業(yè)家才能。 為此，萬科于1998年就提出“職業(yè)經(jīng)理年”，對職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理在萬科的可持續(xù)發(fā)展，同 時(shí)推動(dòng)整個(gè)公司的經(jīng)營能力和管理能力的提高。在管理架構(gòu)上，公司致力于規(guī)范化的管理，通過合理授權(quán)等一系列措施, 為將職業(yè)經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力創(chuàng)造了廣闊空間，提供了制度保障。萬科創(chuàng)業(yè)者很早就完成了轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人的定位，很早就在企業(yè)內(nèi)部建立了完善的經(jīng)理人制度，從而避免了許多 民營企業(yè)創(chuàng)始合伙人之間的沖