基于團隊角色扮演和競爭性學習的課程教學設計

1、    基于團隊角色扮演和競爭性學習的課程教學設計    陳遠高現(xiàn)代物流與供應鏈管理是管理科學領域的重要研究方向，更是互聯(lián)網環(huán)境下決定企業(yè)競爭能力高下的核心管理內容?，F(xiàn)代物流與供應鏈管理課程是工商管理、電子商務、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)的核心課程。本課程教學目標旨在讓學生在掌握物流與供應鏈管理基本概念與理論的基礎上，深入了解現(xiàn)代物流與供應鏈系統(tǒng)的規(guī)劃、運營與控制的方法和工具等核心內容，把科學的分析決策方法和高效的工具軟件熟練地應用到企業(yè)物流與供應鏈管理的具體決策中，從而切實提升學生分析問題和解決問題的能力。當前在實際教學中面臨的主要問題包括以下幾個方面：

2、（1）學生課堂參與度較低，主動學習的興趣匱乏；（2）課程抽象知識較多，學生缺乏體驗感，教師教學難度大；（3）供應鏈是多角色系統(tǒng)，學生個人學習模式不容易跨角色認知，教師一對多的管理模式也不利于形成積極的課堂學習氛圍；（4）課程考核采用傳統(tǒng)的期末試卷考核方式，重視知識考核而忽視了實踐應用能力考核，成績考核體系缺乏過程性和開放性。因此，如何徹底改變傳統(tǒng)課堂講授為主的教學模式，激發(fā)學生興趣和自主學習欲望，在案例情境下鍛煉學生的實踐動手能力是課程教學設計的關鍵問題。一、基于角色扮演和團隊競爭性學習的教學內容設計（一）理論基礎基于角色理論與社會學習理論的角色扮演本質是一種情景模擬活動，基于“刺激-表征-特

3、質”模式，在特定模擬情景下給予受訓者角色實踐的機會，使受訓者在真實的模擬情景中，體驗某種行為的具體實踐，幫助他們了解自己，改進提高。1以往研究認為，角色扮演法在教育與培訓中，由于其參與度高，娛樂性強，體驗直接等特點會引起受訓者的濃厚興趣，對于團隊精神培養(yǎng)與實踐能力提升具有較好的作用。2學生在專業(yè)課程學習上參與積極性不高，學生主動學習的興趣匱乏，傳統(tǒng)教學模式體驗性差，而采用角色扮演的模擬游戲設計則可以很好地解決這一問題。此外，團隊競爭性學習模式是通過小組合作學習的組織形式，運用項目教學法，并在學習過程中引入的一種教學方法。3團隊競爭性學習以實踐為導向，教師為主導，學生為主體。學習本身是一種知識整

4、合的過程，通過團隊學習模式的引入，能夠集成團隊成員的分散經驗與知識，將個體學習成果擴散至團隊，有效提升學習的整體效率與績效。4（二）主要設計內容1.按照任務導向重構課程教學內容，設計團隊角色扮演的模擬決策游戲。根據團隊競爭性游戲情景的需要，系統(tǒng)整理課程知識點與教學內容，遵循學習情境創(chuàng)設、團隊探究性學習、啟發(fā)式教學的思路，重構教學內容與教學環(huán)節(jié)，將課程原有的章節(jié)系統(tǒng)進行重構，讓各章節(jié)知識點貫穿若干個物流與供應鏈管理模擬決策游戲中去，如物流網絡選址項目、供應鏈需求預測項目、供應商評價與選擇項目、庫存管理優(yōu)化項目、供應鏈協(xié)調項目等。要求每個游戲環(huán)節(jié)能夠完整的呈現(xiàn)問題導入、問題分析與問題解決的知識體系

5、，每個獨立的模擬決策游戲能夠有明確的目標、任務清單與考核指標，便于團隊能夠在模擬決策的情境中主動探究，按照教師的路徑設計以及過程中的監(jiān)督指導，在實踐中掌握相應的分析工具與決策方法。在游戲開始前，教師進行游戲任務與考核評價介紹，并為團隊競爭性學習導入決策方法與工具。2.競爭性學習團隊建設和角色分配。組建團隊，科學做好團隊分工并分配好角色，通過不同角色的互動與協(xié)作，模擬供應鏈系統(tǒng)的不同決策主體，讓學生有真實而豐富的實踐體驗。此外，學生之間的競爭與合作有利于營造活躍的課堂氛圍，團隊成員間的監(jiān)督與促進，也有利于減輕教師負擔，讓授課教師有更多精力進行討論引導與團隊控制。在互聯(lián)網時代成長起來的大學生思想活

6、躍，個人獨立，且自信張揚，愿意參與競爭，具有較強的競爭意識。5在熟悉全班同學基本情況的基礎上，將教學班級分為若干個學習團隊，每個團隊46人，由學生自由組織，然后由教師根據每個團隊總體情況進行調整，保證每個團隊中學生能力的合理搭配。團隊確定后，每個團隊可自行設計自己的團隊名稱、標識以及口號，以增強團隊凝聚力，激發(fā)學生的學習興趣。每個團隊進行模擬游戲的角色安排與任務分配，并確定每個角色的崗位職責以及決策流程。3.決策模擬游戲競賽與過程管理。開始進行決策模擬游戲，教師監(jiān)督與引導，使得團隊按照流程推進游戲任務，進行探究性學習，通過討論與分析發(fā)現(xiàn)問題，并應用相關方法與工具，提出問題的解決方案，完成所有的

7、游戲任務清單。在此過程中，教師負責整個游戲競賽過程的調節(jié)和控制，并把握游戲進行的時間與進度。4.團隊評價考核與激勵機制設計。為保證游戲任務的有效實施，保證團隊成員的努力參與，可通過競爭機制的引入，激發(fā)團隊間的競爭熱情。每個團隊確定一名團隊負責人，并確定一位組長（團隊負責人），以團隊為基本單位，強調分工基礎上的合作，并制訂完整的團隊角色分工表。每個任務都有清晰明確的考核要求，比如企業(yè)模擬運營后的銷售額、利潤、物流成本等企業(yè)績效指標。游戲任務結束后，團隊進行成果報告陳述與展示，主要形式包括制作演示文稿、錄制視頻、規(guī)劃分析報告、實施方案、調研報告等，由該團隊的成員負責向全班同學和任課教師演示、分析、

8、答辯。團隊成績的最終評價引入兩部分評價機制，包括教師對于任務的評分以及各團隊之間的互評。指導教師保證團隊的考核成績符合正態(tài)分布情況，并通過小獎品與期末成績加分制度來鼓勵團隊之間的競爭。團隊各成員的評分同樣由兩部分評分構成，教師根據團隊角色分工表和考核指標進行的成績評分以及團隊成員間的成績互評得分。根據現(xiàn)代物流與供應鏈管理課程教學要求，針對每個章節(jié)的知識特點，設計若干個物流與供應鏈管理決策模擬游戲，用于學生的團隊競爭性學習。具體實施步驟如圖1所示。（三）關鍵成功因素就本課程而言，基于團隊角色扮演和競爭性學習的課程教學模式成功的關鍵要點在于以下幾個方面：endprint1.創(chuàng)設符合教學目標要求的趣

9、味性、競爭性決策的模擬游戲。根據現(xiàn)代物流與供應鏈管理課程教學目標與內容要求，除去第一章概述部分和第六章物流作業(yè)管理外，課程設計了六個獨立的管理決策模擬游戲，包括物流選址游戲、供應商甄選游戲、市場需求預測游戲、庫存決策游戲、訂單處理與配送游戲以及供應鏈合同設計游戲，涵蓋了物流網絡規(guī)劃、采購物流與供應鏈伙伴管理、生產物流與需求預測、庫存管理、銷售物流與配送管理、供應鏈協(xié)調等六大章節(jié)。每個模擬決策游戲設計包括了背景知識導入、問題發(fā)現(xiàn)、分析工具與方法、解決方案呈現(xiàn)等環(huán)節(jié)，每個學生團隊能夠投入相應的決策情境中，主動進行團隊分工和協(xié)同，通過收集資料，分析問題，共同參與尋找最佳解決方案。在這一過程中，教師需

10、要通過設計縝密的操作流程以及課堂監(jiān)督與控制機制，來保障整個游戲競賽過程的順利進行。2.設計公平合理的團隊考核與個人考核機制。傳統(tǒng)考核方式不利于學生思維能力、分析能力、綜合能力以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。6基于績效理論與團隊管理理論，本課程將團隊考核與個人考核兩種方式進行了有機結合。團隊考核借鑒學術成果的同行評議機制，引入團隊匿名互評與教師評價相結合的方式對各團隊的項目成果進行評價。團隊考核的評價通過開發(fā)的在線互評平臺來完成。每個團隊在該平臺注冊后，上傳團隊項目成果，現(xiàn)場演示和答辯環(huán)節(jié)完成后，由其他團隊和教師進行在線評分。其次，對于個人，利用團隊對個人貢獻的評價以及教師對其平時表現(xiàn)評價相結合的方式

11、進行評價。3.教師課堂教學“導演”能力的提升。當課程教學從教師主導的授課模式轉變?yōu)閷W生自導的自主學習和團隊競爭模式后，教師的定位將從原來課堂上的“演員”角色轉變?yōu)椤皩а荨苯巧?。而如何導好這部“大片”，使課程教學目標與學生感知內容相匹配，這對教師的課堂教學設計和控制能力提出了新的要求。一般而言，教學設計能力包括理解分析學生能力，教育目標編制能力，教學內容重組能力，教學過程設計能力，教學策略選擇能力以及彈性設計能力。7據大學教師課堂教學能力的調查結果顯示，目前大學教師教學設計能力總體一般，教學設計等同于教學實施，課堂教學中小組合作教學策略使用頻率較低，教師的教學內容創(chuàng)新以及課堂監(jiān)控能力還有待提升。

12、8為了提升教師的課堂教學設計能力，輸入新的課堂教學理念，培訓新的課堂教學方法極為必要。已有研究說明教學認知和知識體系對教學設計能力有顯著的預測作用。9要提高教師的綜合課堂教學能力，首先要對大學教師的學生觀、教師觀、學習觀與教學觀的重新塑造予以高度重視。另一方面，要不斷驅動教師優(yōu)化和完善自身知識結構，尤其是最新的教育教學理論以及本學科的前沿理論，促進教師教學認知能力的提升，激勵教師內在的教學能力發(fā)展的自我驅動機制發(fā)生作用，能夠將教育理論結合學生實際用于專業(yè)知識的傳授過程中。只有教師的教學設計能力提升了，課堂教學才能在精心設計的教學環(huán)節(jié)中順利運行，才能使得教學目標有效達成。二、教學效果評價筆者通過

13、收集同一授課教師所教不同年級學生的課堂調查問卷和學評教數(shù)據，對本課程實施教學改革前后的情況進行對比分析。本課程相關數(shù)據統(tǒng)計區(qū)間為2013年秋學期至2016年秋學期。每學期教學班人數(shù)統(tǒng)計情況如圖2所示。從2014年春學期開始通過團隊角色扮演和競爭性學習的模式進行課程教學的重構，可以看到學評教成績在引入新的課堂教學模式后有了很大的提升，如圖3所示。同時，分析學生課堂調查問卷的評價，可以看到很多學生對課程教學內容和教學方法都給出了正面的評價，包括“課程有趣”“內容豐富”“實用”“鍛煉能力”“課堂氣氛好”等關鍵詞。此外，通過對教學班學生成績分布規(guī)律的分析，可以發(fā)現(xiàn)隨著學評教成績的穩(wěn)步提升，班級的課程平

14、均成績總體呈現(xiàn)持續(xù)遞增的趨勢，而且學生成績分布的標準差總體呈現(xiàn)遞減的趨勢，如圖4所示。顯然，課堂教學效果在學習成績上得到了直接性體現(xiàn)，通過團隊角色扮演和競爭性學習的方式，學生總體的學習參與程度得到提升，班級整體的學習效果也得以改善。通過團隊合作的方式也有利于學生之間的互幫互助，班級成績分布上的懸殊差距得到縮小，班級中成績較差學生的學習效果提升較為顯著。三、結語通過引入團隊角色扮演和競爭性學習方法，將現(xiàn)代物流與供應鏈管理課程改造成一門兼具趣味性和實用性的專業(yè)必修課，極大地提高了學生學習興趣與自主學習的能力，充分鍛煉了學生在面臨實際管理決策問題時能夠合理應用方法與工具的實踐動手能力，也有效促進了學

15、生團隊協(xié)作與溝通的能力。這一課程教學改革的探索，對于管理類課程如何把管理理論與方法和企業(yè)決策案例進行有效結合具有借鑒意義，也對如何培養(yǎng)符合企業(yè)實際需要的管理類應用型人才具有參考價值。 參 考 文 獻 1 任旭林，陳垟羊.角色扮演法的開發(fā)程序與應用j.中國人力資源開發(fā)，2016（10）：30-34.2 田麗麗.角色扮演法在公共教育學課程教學中的應用j.教育探索，2012（6）：69-70.3 范小華.團隊競爭性學習模式探索j.成都紡織高等?？茖W校學報，2010（1）：48-51.4 吳勇，朱衛(wèi)東.知識共享方式對團隊創(chuàng)造力影響的實證研究：團隊學習能力的調節(jié)效應j.中國科技論壇，2013（4）：127-134.5 王琰.網絡境遇中大學生思想意識的悖論性樣態(tài)研究j.黑龍江高教研究，2016（2）：121-124.6 陶叡，劉家