廣東醫(yī)科大學2020年第一學期護理專業(yè)《醫(yī)患溝通與技巧》期末考試試卷

1、廣東醫(yī)科大學2020 年第一學期護理專業(yè)醫(yī)患溝通與技巧期末考試試卷（適用于 2019級?？谱o理專業(yè)）您的姓名： 填空題 *_ 學號： 填空題 *_ 一、多項選擇題（共15 小題，每小題 2 分，共 30 分）1 、術中醫(yī)患溝通應做到（） *a. 不要講和手術無關的話 (正確答案 )b. 更改治療方案要及時告知(正確答案 )c. 不要接聽電話 (正確答案 )d. 不講容易引發(fā)患者誤解的話(正確答案 )2 、婦科醫(yī)患溝通中要注意可能涉及患者的個人隱私，主要包括（） *a. 性傳播疾病 (正確答案 )b. 性生活史 (正確答案 )c. 婚前性行為 (正確答案 )d. 流產(chǎn)史 (正確答案 )3、門診工

2、作中，容易引發(fā)醫(yī)患溝通障礙因素包括（） *a. 候診時間長 (正確答案 )b. 診療時間短 (正確答案 )c. 電子處方d. 導診4、廣義的醫(yī)患溝通具有一定社會和現(xiàn)實意義（） *a. 推動醫(yī)學發(fā)展 (正確答案 )b. 促進社會進步 (正確答案 )c. 維護社會穩(wěn)定 (正確答案 )d. 構(gòu)建和諧社會 (正確答案 )5、 與嬰幼兒溝通時要注意（） *a. 語氣溫和 (正確答案 )b. 動作輕柔 (正確答案 )c. 善用游戲 (正確答案 )d. 給予愛撫 (正確答案 )6、術后患者臨出院時，溝通的內(nèi)容主要包括是（） *a. 可能出現(xiàn)的意外b. 如何預防復發(fā) (正確答案 )c. 生活方式的調(diào)整 (正確

3、答案 )d. 定期復診 (正確答案 )7、當醫(yī)患發(fā)生沖突，且當事醫(yī)生情緒也較為激動時，以下做法比較合適的是（）*a. 先讓雙方離開一會，彼此平靜一下(正確答案 )b. 換一個醫(yī)生和患者交流 (正確答案 )c. 請上級醫(yī)生幫忙解決 (正確答案 )d. 請其他醫(yī)生一起和患者進行溝通8、在進行術前談話時，盡量遵循（）的原則 *a. 尊重(正確答案 )b. 耐心(正確答案 )c. 鼓勵(正確答案 )d. 不傷害 (正確答案 )9、病房溝通的正確用語是（） *a. 你好，這是檢查單，需要你簽字(正確答案 )b. 我們談一談下一步治療方案(正確答案 )c. 這字一定要簽的，不然不能手術d. 你家里人呢 ?

4、怎么沒人10、聲音信息包括（） ? *a. 語音(正確答案 )b. 語調(diào)(正確答案 )c. 音量(正確答案 )d. 語氣(正確答案 )11、門診語言溝通，錯誤的是（） *a. 如果覺得不好，就不要來看這里看病了(正確答案 )b. 怎么這么晚才來看 (正確答案 )c. 你的病有多嚴重你知道嗎 (正確答案 )d. 你看了那么多醫(yī)院都沒看好嗎(正確答案 )12、門診語言溝通，錯誤的是（） *a. 快點說，沒看見這么多人等著嗎(正確答案 )b. 我是醫(yī)生，不能包治百病(正確答案 )c. 不聽我的下次不要來了 (正確答案 )d. 我說的還不明白嗎 (正確答案 )13、門診語言溝通，正確的是（） *a.

5、怎么感覺不好 (正確答案 )b. 你是醫(yī)生還是我是醫(yī)生c. 你到底想說什么d. 請問哪里不舒服 (正確答案 )14、門診患者的特點包括（） *a. 身份各異 (正確答案 )b. 就診隨機 (正確答案 )c. 心態(tài)多樣 (正確答案 )d. 病情復雜 (正確答案 )15、門診語言溝通，錯誤的是（） *a. 上次是在哪里看的病呢b. 之前的醫(yī)生是怎樣說的c. 不做檢查，后果自負 (正確答案 )d. 指標不好，我有什么辦法(正確答案 )二、單項選擇題（共17 小題，每小題 2 分，共 34 分）16、構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的主導方是（） 單選題 *a. 醫(yī)務工作者 (正確答案 )b. 患者c. 媒體報導d.

6、 患者家屬17、患者診療的過程中，最容易導致患者不滿的是（） 單選題 *a. 醫(yī)院的環(huán)境b. 醫(yī)療的費用c. 排隊的時間d. 醫(yī)生的態(tài)度 (正確答案 )18、門診語言溝通，正確的是（） 單選題 *a. 你怎么不聽醫(yī)生的話b. 有什么不清楚的盡可以問(正確答案 )c. 說的很清楚了，你怎么還不明白d. 你自己決定吧19、病房溝通的正確用語是（） 單選題 *a. 我們會認真研究你的治療方案(正確答案 )b. 沒事不要瞎想c. 不要到處亂跑d. 不要沒事總找醫(yī)生20、醫(yī)患關系危機，本質(zhì)上是（） 單選題 *a. 價值觀不同b. 生命觀不一致c. 受訓背景差異d. 難以相互信任 (正確答案 )21、與患

7、兒溝通最重要的是（） 單選題 *a. 節(jié)奏緩慢b. 態(tài)度溫和c. 解讀患兒的肢體語言 (正確答案 )d. 語氣平緩22、醫(yī)患溝通障礙的原因是（） 單選題 *a. 思想觀念差異 (正確答案 )b. 學習能力差異c. 學歷差異d. 經(jīng)濟能力差異23、醫(yī)生在和患者詳細介紹了不同的治療方案以后，問患者: “ 你可以和家人商量一下，采用哪一種治療方案” ，這一表達體現(xiàn)了醫(yī)生對患者的（） 單選題 *a. 耐心b. 尊重(正確答案 )c. 共情d. 真誠24、人進入病人角色之后，大都產(chǎn)生一種被動（）的心理狀態(tài) 單選題 *a. 依賴(正確答案 )b. 焦慮c. 憤怒d. 孤獨25、有助于醫(yī)患之間建立信任關系的

8、是（） 單選題 *a. 職稱高b. 名氣大c. 彼此了解 (正確答案 )d. 學歷高26、哈佛大學教授梅爾比亞研究發(fā)現(xiàn)，人與人之間的溝通效果，說話的內(nèi)容占比為（） 單選題 *a. 7%(正確答案 )b. 15%c. 30%d. 50%27、醫(yī)患關系中，患者還承擔了另外一個角色，醫(yī)生的（） 單選題 *a. 朋友b. 親人c. 家人d. 老師(正確答案 )28、醫(yī)患溝通的中心是（） 單選題 *a. 醫(yī)生b. 患者(正確答案 )c. 護士d. 家屬29、遇到不會講中文的外國患者就診，自己無法溝通時可采取的方案是（） 單選題 *a. 畫圖b. 用手比劃c. 向有能力與之交流的同事求助(正確答案 )d.

9、 拒絕就診30、沒有生命安全危險的急診患者溝通要點是（） 單選題 *a. 態(tài)度和藹，消除恐懼。 (正確答案 )b. 交代病情，記錄治療經(jīng)過c. 取得家屬的配合d. 多學科協(xié)作31、產(chǎn)前保健期間，醫(yī)患之間最容易出現(xiàn)認知偏差的是對（）的看法 單選題 *a. 合理飲食b. b 超檢查的安全性 (正確答案 )c. 合理用藥d. 體重控制32、門診語言溝通，正確的是（） 單選題 *a. 動作快一點，衣服脫掉b. 怎么連自己的病都說不明白c. 怎么現(xiàn)在才來看d. 是第一次來我們醫(yī)院看病嗎(正確答案 )三、判斷題（共 18小題，每小題 2分，共 36分）33、醫(yī)學的專業(yè)性很強，溝通中出現(xiàn)專業(yè)術語不可避免。（

10、） 單選題 *a. 對(正確答案 )b. 錯34、同類疾病的患者治療方法都差不多，溝通方式和內(nèi)容也差不多。（） 單選題 *a. 對b. 錯(正確答案 )35、有利原則還要堅持公益原則，從大局出發(fā)，將有利于病人同有利于社會健康公益有機統(tǒng)一起來。（） 單選題 *a. 對(正確答案 )b. 錯36、溝通能力個體差異很大，很難通過自己的努力得到提升。（） 單選題 *a. 對b. 錯(正確答案 )37、兒科疾病瞬息萬變，因此和家屬溝通時要盡量說的嚴重一些，以免病情變化了措手不及。（） 單選題 *a. 對b. 錯(正確答案 )38、醫(yī)生在緊急救治的情況下，容易忽略醫(yī)患溝通。（） 單選題 *a. 對(正確答

11、案 )b. 錯39、醫(yī)患溝通是醫(yī)師職業(yè)精神的體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的重要途徑。（） 單選題 *a. 對(正確答案 )b. 錯40、婦科多為女性患者，傾向于討論問題的實質(zhì)。（） 單選題 *a. 對b. 錯(正確答案 )41、影響溝通效果的主要方面是溝通的內(nèi)容。（） 單選題 *a. 對b. 錯(正確答案 )42、內(nèi)科醫(yī)患溝通要注意告知患者相關的醫(yī)學常識，降低因患者不知情而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。（） 單選題 *a. 對(正確答案 )b. 錯43、產(chǎn)科都是喜事，和患者溝通氛圍較為輕松。（） 單選題 *a. 對b. 錯(正確答案 )44、只要溝通好，醫(yī)患雙方建立信任的關系，就不會發(fā)生醫(yī)患糾紛。（） 單選題 *a. 對b. 錯(正確答案 )45、醫(yī)生如果沒有患過和患者相同的疾病，很難做到共情，理解患者的痛苦。（）單選題 *a. 對(正確答案 )b. 錯46、尊重原則是指相互尊重，理解和信任，是協(xié)調(diào)醫(yī)患關系的基礎。（） 單選題 *a. 對(正確答案 )b. 錯47、患者及家屬在知情同意書上簽字，說明術前談話成功。（） 單選題 *