房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷(經(jīng)紀(jì)人版)

1、房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷 講師：講師： 網(wǎng)絡(luò)房源銷售對我們的意義 1、針對性收集客戶，新渠道新客戶； 2、收集房源； 3、對房源精耕和差異化行銷要求更高； 4、網(wǎng)絡(luò)客人往往對產(chǎn)品不設(shè)限； 5、行程量超出想象； 6、經(jīng)紀(jì)人作業(yè)基本技能； 7、2010年戰(zhàn)略，低成本高回報； 8、店經(jīng)理突破格局第二部分：網(wǎng)絡(luò)人群的優(yōu)勢一、收入屬于社會中高層；二、人群分析：IT、 金融 、公務(wù)員、 教育、文化、 房地產(chǎn) 商貿(mào)等社會精英； 三、屬于首選購房群體，相對素質(zhì)高；四、時間少，渠道趨勢；五、社會形態(tài)改變， 網(wǎng)絡(luò)時代來臨目前常見二手房發(fā)布渠道 * 福房網(wǎng) * 口碑網(wǎng) 搜房網(wǎng) * 置房網(wǎng) * 點(diǎn)房網(wǎng) * 城市獵房網(wǎng)

2、 * 便民網(wǎng) * 房老大 * 福州商鋪網(wǎng) * 找房子 勝利家園、便民網(wǎng) 目前常見二手房發(fā)布渠道 * 尋捕房 * 騰訊藍(lán)房網(wǎng) * 淘屋網(wǎng) * 今題網(wǎng) * 海西房產(chǎn)網(wǎng) * 福州租房信息網(wǎng) * 豬頭三房產(chǎn)網(wǎng) * 福州同城網(wǎng) * 公交查詢網(wǎng) * E都市城市地圖 * 八閩房網(wǎng) * 福州房地產(chǎn)信息網(wǎng) * 房東網(wǎng)第五部分：網(wǎng)絡(luò)客人的特點(diǎn)1、成交速度快，需求明確；2、素質(zhì)高對經(jīng)紀(jì)人的電話接待要求比較高；3、有高峰時間11：30-12：00，17：00-18：00， 21：00-23：004、對品牌公司的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)可度高；5、對真實(shí)信息要求高；6、每個人基本都E-mail7、喜歡看圖片、視頻8、年輕、素質(zhì)相對高

3、以人為本，以客戶服務(wù)為中心以人為本，以客戶服務(wù)為中心3 一天二十四小時，最佳房源刷新時間第三部分：新事涯調(diào)整點(diǎn) 我們?nèi)绾芜\(yùn)作網(wǎng)絡(luò)營銷我們?nèi)绾芜\(yùn)作網(wǎng)絡(luò)營銷、發(fā)布足夠多的房源、發(fā)布足夠多的房源不要發(fā)布不要發(fā)布重復(fù)的房源重復(fù)的房源有量才有量才會保證會保證點(diǎn)擊面點(diǎn)擊面尋找房源發(fā)尋找房源發(fā)布藍(lán)海，避布藍(lán)海，避免扎堆免扎堆 將現(xiàn)有的房源信息發(fā)布網(wǎng)上將現(xiàn)有的房源信息發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布足夠的發(fā)布足夠的房源房源、上傳足夠好的房源、上傳足夠好的房源擁有“多圖”標(biāo)志的房源可比一般無圖房源多擁有30%的點(diǎn)擊量；房源真實(shí)房源真實(shí)有效有效有房型圖和有房型圖和室內(nèi)照片室內(nèi)照片30個字以上個字以上的中文描述的中文描述、有技巧的刷新

4、房源、有技巧的刷新房源刷新的技巧刷新的技巧每套房源每天都有刷新機(jī)會，一定要用足刷新，因為你的房源是否第一時間優(yōu)先顯示在客戶的視線完全決定于刷新訪問高峰是11:00-13:0016:0018:3019:0022:00高端客戶會在上10：00之后瀏覽網(wǎng)站很多網(wǎng)站都有相關(guān)數(shù)據(jù)分析圖，大家可根據(jù)分析的數(shù)據(jù)，選擇訪問高的時間段進(jìn)行刷新用足刷新機(jī)會用足刷新機(jī)會根據(jù)時間段進(jìn)行刷新根據(jù)時間段進(jìn)行刷新根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行刷新根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行刷新提高點(diǎn)擊量我們?nèi)绾巫?提高點(diǎn)擊量：1、對發(fā)布的房子保持看房的習(xí)慣；2、看房后盡量拍照；3、每套房子認(rèn)真填寫賣點(diǎn)，有社區(qū)圖；4、每天固定刷新，或者預(yù)約刷新；5、發(fā)布前先查找是否重復(fù)，有

5、效發(fā)布；6、注重銷售房源差異和市場客戶需求2、如何獲得更多的客戶電話？、如何獲得更多的客戶電話？可信的房源價格可信的房源價格豐富全面的房源描述豐富全面的房源描述地圖、室內(nèi)照片，戶型圖和小區(qū)照地圖、室內(nèi)照片，戶型圖和小區(qū)照片等真實(shí)感強(qiáng)烈的優(yōu)質(zhì)房源、視頻片等真實(shí)感強(qiáng)烈的優(yōu)質(zhì)房源、視頻區(qū)域市場分析和產(chǎn)品類比區(qū)域市場分析和產(chǎn)品類比目標(biāo)：能傳遞給找房者真實(shí)、有效、豐富的信息目標(biāo)：能傳遞給找房者真實(shí)、有效、豐富的信息以人為本，以客戶服務(wù)為中心以人為本，以客戶服務(wù)為中心3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)培訓(xùn) 技巧技巧1：房源的標(biāo)題特別重要，“就像文章的題目一樣，點(diǎn)題點(diǎn)好了，文章也就出彩了。要讓客戶看完標(biāo)題之后就能充分了解這套

6、房子的詳細(xì)情況。”6月份點(diǎn)擊量前三甲3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)培訓(xùn) 填寫房源地址時候，也要跟上樓盤名稱，并且可以將周邊的樓盤名稱都寫上去,這樣子客戶在搜索周邊的房子的時候,該房源也就會被搜索到，這樣子大大的提高了，房源被搜索到的機(jī)率。相應(yīng)的點(diǎn)周量也就提升了。、可信的房源價格、可信的房源價格 如何設(shè)置價格： 價格最低的前置（超市原理）：可樂和特價商品總是放在超市的最前面； 高性價比房源前置； 可添加稅費(fèi)明細(xì)； 有無其他優(yōu)惠（是否含家具家電）； 在所有房源發(fā)布中最具性價比；、豐富全面的房源描述、豐富全面的房源描述從該房源所屬小區(qū)的風(fēng)格、物從該房源所屬小區(qū)的風(fēng)格、物業(yè)、檔次、人文、小區(qū)內(nèi)部配

7、業(yè)、檔次、人文、小區(qū)內(nèi)部配套等方面作概括性介紹。套等方面作概括性介紹。如：西班牙風(fēng)格、國際化社區(qū)、懷舊情結(jié)、恒溫游泳池等。從該房源所屬小區(qū)的周邊配從該房源所屬小區(qū)的周邊配套、交通狀況作介紹。套、交通狀況作介紹。如：地鐵一號線衡山路站、步行到沃爾瑪5分鐘、輕松上外國語小學(xué)等。從該房源的面積、房型、單價、從該房源的面積、房型、單價、總價、景觀、裝修、配置等特色總價、景觀、裝修、配置等特色描述。描述。如：該小區(qū)稀有主力房型、該小區(qū)超低單價、可以觀閩江全景、日式現(xiàn)代裝修等。從該房源的房東出售心態(tài)作特從該房源的房東出售心態(tài)作特色描述。色描述。如：做生意急須資金周轉(zhuǎn)、出國前賤賣、買了別墅等著賣房付首付、工

8、作調(diào)動到成本價變賣等。表達(dá)出房源的內(nèi)在的特點(diǎn)表達(dá)出房源的內(nèi)在的特點(diǎn)要重點(diǎn)突出切忌做廣告要重點(diǎn)突出切忌做廣告如何寫房源描述如何寫房源描述 1.條理性。 既讓客戶看起來更直觀，又能體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)。 2.專業(yè)度 給客戶建議，幫助客戶做更明智的選擇。 3.服務(wù)意識 站在客戶角度考慮問題，把客戶關(guān)心的問題回答先回答給客戶。 4.細(xì)節(jié) 字體大小、內(nèi)容多少、突出重點(diǎn)、內(nèi)容排序 5.突出自己的店鋪內(nèi)的其他房源。 把客戶留在自己的店鋪。建議：不要把文字寫的和口述一樣，會很難看。房源描述案例房源描述案例-優(yōu)優(yōu)房源描述案例房源描述案例-優(yōu)優(yōu) 房源必須具備地圖、室內(nèi)照片，戶型圖和小區(qū)照片等真實(shí)感強(qiáng)烈的優(yōu)質(zhì)房源B、照片

9、、照片好的攝影設(shè)備及專業(yè)拍攝技術(shù)的培訓(xùn)好的攝影設(shè)備及專業(yè)拍攝技術(shù)的培訓(xùn)注意：拍攝角度和光線、清晰度、注意：拍攝角度和光線、清晰度、室內(nèi)裝修和家具陳設(shè)、有取有舍室內(nèi)裝修和家具陳設(shè)、有取有舍小區(qū)環(huán)境：園林、體育健身設(shè)施、小區(qū)環(huán)境：園林、體育健身設(shè)施、車位、保安廳、出入口車位、保安廳、出入口小區(qū)周邊重要設(shè)施小區(qū)周邊重要設(shè)施-地鐵、公交車站、超市、商場、地鐵、公交車站、超市、商場、醫(yī)院、學(xué)校、公園、臺球廳和網(wǎng)吧、影劇院、快餐廳等醫(yī)院、學(xué)校、公園、臺球廳和網(wǎng)吧、影劇院、快餐廳等樓梯外立面、室內(nèi)實(shí)景等樓梯外立面、室內(nèi)實(shí)景等拍照注意事項1.多角度拍攝展示房源的不多角度拍攝展示房源的不同角度。同角度。2.俯拍

10、盡量能顯得房間較大。俯拍盡量能顯得房間較大。3.光線的使用非常重要，光光線的使用非常重要，光線不足或逆光是打開閃光燈。線不足或逆光是打開閃光燈。毛坯房的照片毛坯或無裝修的毛坯或無裝修的房屋也需要展示：房屋也需要展示：1.空間的大小?？臻g的大小。2.房間的格局；房間的格局；3.層高；層高；4.獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)；獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)；5.視野和采光；視野和采光；6.可改動性；可改動性；拍細(xì)節(jié)拉近與客戶的距離拍細(xì)節(jié)拉近與客戶的距離房源描述加上具體的內(nèi)容讓客戶看房源描述加上具體的內(nèi)容讓客戶看的更明白。的更明白。光線、空間的拍攝體現(xiàn)角度光線、空間的拍攝體現(xiàn)角度C、戶型圖、戶型圖利用傻瓜利用傻瓜軟件制圖軟件制圖注重門窗細(xì)節(jié)注

11、重門窗細(xì)節(jié)承重墻和承重墻和非承重墻非承重墻特殊銷售點(diǎn)的標(biāo)注特殊銷售點(diǎn)的標(biāo)注（如家具家電、裝（如家具家電、裝修等）修等）建立二手房建立二手房戶型圖庫戶型圖庫 成交的決定因素及個人品牌的建立-網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人 通過個人博客等網(wǎng)絡(luò)形式真實(shí)、完整、個性化的展示自己，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺以某個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名義發(fā)布房地產(chǎn)出售/出租信息和相應(yīng)的服務(wù)咨詢，與客戶進(jìn)行互動式交流，開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，網(wǎng)民可以對經(jīng)紀(jì)人及其信息進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督的新型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。、良好的第一印象是成功的第一步、良好的第一印象是成功的第一步-照片照片 “國”字臉 著裝整潔 面帶微笑 精神飽滿 佩戴工牌 公司統(tǒng)一、提升自己的核心競爭力、提升自己的核心競爭力: A.細(xì)節(jié)提升影響力照片給客戶的感覺一定要專業(yè)、誠信，讓客戶留下良好的第一印象。 B.核心價值體系經(jīng)紀(jì)人服務(wù)等級，通過客戶評估找出最有價值的經(jīng)紀(jì)人。 C.誠信品牌的重要價值職業(yè)規(guī)劃、長期經(jīng)營、高效工作、專注口碑。使用網(wǎng)絡(luò)的幾大誤區(qū) 有客人的時候不用； 用一段時間沒效果不用； 忙的時候不刷新； 感覺很麻煩，用不來； 沒有網(wǎng)絡(luò)我也活的好好的； 發(fā)幾條試試看； 有點(diǎn)擊量沒電話量；網(wǎng)絡(luò)營銷對我們的要求對房源的細(xì)節(jié)落實(shí)要細(xì)致；多看產(chǎn)品和拍照；第一通電話的接待質(zhì)量；對客戶的鋪墊很重要；做廣和做精兩種策略；專業(yè)最終決定你的成交4 任何事