中鐵二十二局五公司大樓智能化系統(tǒng)

1、會計學(xué)1中鐵二十二局五公司大樓智能化系統(tǒng)中鐵二十二局五公司大樓智能化系統(tǒng)第1頁/共83頁第2頁/共83頁辦公寫字樓：建工集團交建大廈城建集團辦公樓南岸區(qū)政府各社區(qū)服務(wù)中心南岸區(qū)政府南坪街道辦公樓 九龍坡藥監(jiān)局辦公樓院 校：西南大學(xué) 重慶教育學(xué)院 西南政法大學(xué)我們的部份榮譽客戶第3頁/共83頁n建筑物弱電系統(tǒng)集成簡介 概述以建立一個完整、統(tǒng)一的以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的監(jiān)控管理平臺為目標(biāo)，提供一整套系統(tǒng)軟件，能采集和取用弱電各分系統(tǒng)的所有實時數(shù)據(jù)并在集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上發(fā)布，可實現(xiàn)對系統(tǒng)信息、資源和管理服務(wù)的共享，具有一致、簡易和方便的個人業(yè)務(wù)操作界面，能滿足眾多用戶的不同作業(yè)需求。建筑智能化工程又稱弱電系統(tǒng)工程

2、，主要指通訊自動化（CA），樓宇自動化（BA），辦公自動化（OA），消防自動化（FA）和保安自動化（SA），簡稱5A。第4頁/共83頁目錄n弱電集成系統(tǒng)簡介n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)n內(nèi)部通訊系統(tǒng)n有線電視系統(tǒng)n綜合布線系統(tǒng)n廣播系統(tǒng)n會議系統(tǒng)n大屏幕顯示系統(tǒng)n火災(zāi)報警系統(tǒng)n計算機機房第5頁/共83頁n弱電系統(tǒng)集成簡介 概述為辦公大樓人員提供人身、財產(chǎn)安全保障舒適；為建筑物內(nèi)部用戶提供舒適、便捷的工作、生活環(huán)境。提供建筑物內(nèi)適宜的空氣溫度、相對濕度和空氣潔凈度等環(huán)境參數(shù)指標(biāo)。保障水、電、冷、熱等能源供應(yīng)。提供優(yōu)美的背景音樂和信息顯示滿足建筑物內(nèi)部各部門之間和與外部互通信息，實現(xiàn)信息資源共享的需要

3、。建筑物使用者能及時了解建筑物內(nèi)部信息，能及時得到物業(yè)服務(wù)；為建筑物管理者提供物業(yè)管理手段。延長設(shè)備使用壽命；節(jié)省能源；節(jié)省人員；提高設(shè)備利用率。第6頁/共83頁序號智能化系統(tǒng) 說明1信息設(shè)施系統(tǒng)包含通信接入等3個子系統(tǒng)2公共安全系統(tǒng)包含報警、監(jiān)控等2個子系統(tǒng)3機房工程包含氣體消防、空調(diào)、后備電源等3個子系統(tǒng)4防雷接地第7頁/共83頁 我公司作為弱電系統(tǒng)的集成商，我們將根據(jù)其投入的費用和將產(chǎn)生的效益以及項目特點，著眼于弱電智能化系統(tǒng)未來發(fā)展的方向 ，有針對性的對該項目進行智能化系統(tǒng)設(shè)計，以保證使用單位最大限度地節(jié)約能耗、降低運營費用、提高管理效率。 設(shè)計思想：最合適的才是最完美的第8頁/共83

4、頁樓層樓層數(shù)據(jù)點位數(shù)據(jù)點位語音點位語音點位視頻點位視頻點位廣播點位廣播點位負一樓95112一樓221142二樓13432三樓372532四樓402332五樓33532六樓432932七樓422232八樓473032九樓542832設(shè)計點位數(shù)量統(tǒng)計第9頁/共83頁第10頁/共83頁第11頁/共83頁第12頁/共83頁第13頁/共83頁第14頁/共83頁n弱電集成系統(tǒng)簡介n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)n內(nèi)部通訊系統(tǒng)n有線電視系統(tǒng)n綜合布線系統(tǒng)n廣播系統(tǒng)n會議系統(tǒng)n大屏幕顯示系統(tǒng)n火災(zāi)報警系統(tǒng)n計算機機房目錄第15頁/共83頁n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng) 概述由閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)、出入口控制和巡更系統(tǒng)及防盜報警

5、系統(tǒng)組成。閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)通過在建筑物內(nèi)出入口、大廳、重要通道、電梯、電梯廳、車庫等處設(shè)置攝象機，對建筑物內(nèi)部的主要區(qū)域和重要部位進行監(jiān)視控制，可以直觀地掌握現(xiàn)場情況和記錄事件事實，及時發(fā)現(xiàn)并避免可能發(fā)生的突發(fā)性事件，為建筑物的安全與管理提供事實依據(jù)。系統(tǒng)的控制主機具有強大的控制、操作功能，不但能矩陣切換圖象，而且能發(fā)出多種報警信息實現(xiàn)報警聯(lián)動功能。系統(tǒng)配置長時間錄像機，將所有信號分時予以錄像，用以事后事故查詢。第16頁/共83頁n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng) 概述圖全方位防范安防風(fēng)險等級分級人防與技防相結(jié)合視頻監(jiān)控為主，防盜報警為輔視頻攝像機報警探測器入口門廳、電梯廳、樓梯口及前室、消防及安?？刂?/p>

6、中心主要出入口、走道電梯廳、電梯轎廂、停車場區(qū)域等報警按鈕領(lǐng)導(dǎo)辦公室、消防及安?？刂浦行?、室外門衛(wèi)室、財務(wù)第17頁/共83頁n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng) 主要設(shè)備 攝像機 編解碼器 視頻矩陣 存儲介質(zhì) 紅外探測器 布控鍵盤 報警按鈕 報警主機 紅外攝像機第18頁/共83頁n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng) 連接圖第19頁/共83頁漢邦漢邦HB6200系列系列D1格式嵌入式數(shù)字硬盤錄像機格式嵌入式數(shù)字硬盤錄像機HB6200系列產(chǎn)品采用H.264壓縮算法、Linux操作系統(tǒng)和嵌入式處理器一體化的設(shè)計，在單板上集成了視音頻采集、壓縮、存儲、網(wǎng)絡(luò)傳送、多路云臺控制、報警檢測等功能，保證了系統(tǒng)的高集成度和高可靠性。H

7、B6200系列產(chǎn)品提供了多種接口，支持實時D1格式視頻壓縮及存儲，支持VGA、CVBS同時顯示，支持U盤及USB外置刻錄機備份功能.推薦產(chǎn)品第20頁/共83頁目錄n弱電集成系統(tǒng)簡介n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)n程控電話交換系統(tǒng)n有線電視系統(tǒng)n綜合布線系統(tǒng)n廣播系統(tǒng)n會議系統(tǒng)n大屏幕顯示系統(tǒng)n火災(zāi)報警系統(tǒng)n計算機機房第21頁/共83頁n程控交換系統(tǒng) 概述電話交換機是一種特殊用途的用戶交換機，它有若干電話機共用外線，適用于機關(guān)、團體、中小企業(yè)等單位，也可以用于住宅和秘書電話。 集團電話交換機不需要專職的話務(wù)員和維護人員，每部都可以通過指示燈了解整個系統(tǒng)的工作情況。當(dāng)外線呼入時，可由任意一部話機應(yīng)答，并

8、可以轉(zhuǎn)給所需的被叫。第22頁/共83頁n程控交換系統(tǒng) 概述圖應(yīng)用服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫等傳真機數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 移動電話核心網(wǎng)絡(luò)語音業(yè)務(wù)程控交換機直線 電話 MODEM EMAIL WEB .程控交換機分機分機留言錄音第23頁/共83頁n程控交換系統(tǒng) 主要設(shè)備數(shù)字程控交換機PBX配線架第24頁/共83頁目錄n弱電集成系統(tǒng)簡介n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)n程控交換系統(tǒng)n有線電視系統(tǒng)n綜合布線系統(tǒng)n廣播系統(tǒng)n會議系統(tǒng)n視頻點播系統(tǒng)n大屏幕顯示系統(tǒng)n火災(zāi)報警系統(tǒng)n計算機機房第25頁/共83頁n有線電視系統(tǒng) 概述有線電視系統(tǒng)主要由信號源、前端、干線傳輸和用戶分配網(wǎng)絡(luò)組成。信號源接收設(shè)備向前端提供系統(tǒng)欲傳輸?shù)母鞣N信號。它一

9、般包括開路電視接收信號、調(diào)頻廣播、地面衛(wèi)星、微波以及有線電視臺自辦節(jié)目等信號。系統(tǒng)的前端部分的主要任務(wù)是將信號源送來的各種信號進行濾波、變頻、放大、調(diào)制、混合等，使其適用于在干線傳輸系統(tǒng)中進行傳輸。系統(tǒng)的干線傳輸部分將系統(tǒng)前端部分所提供的電視信號通過傳輸媒體不失真地傳輸給分配系統(tǒng)。其傳輸方式主要有光纖、微波和同軸電纜三種。第26頁/共83頁n有線電視系統(tǒng) 概述圖自辦節(jié)目功分器調(diào)制器衛(wèi)星天線衛(wèi)星接收機當(dāng)?shù)赜芯€電視調(diào)制器多路混合器前端放大分支終端終端調(diào)制器第27頁/共83頁n有線電視系統(tǒng) 主要設(shè)備衛(wèi)星電視接收 混頻器 調(diào)制器 信號放大器 視頻分配器第28頁/共83頁目錄n弱電集成系統(tǒng)簡介n保安監(jiān)控

10、及防盜報警系統(tǒng)n程控交換系統(tǒng)n有線電視系統(tǒng)n綜合布線系統(tǒng)n廣播系統(tǒng)n會議系統(tǒng)n大屏幕顯示系統(tǒng)n火災(zāi)報警系統(tǒng)n計算機機房第29頁/共83頁有線電視系統(tǒng)圖 第30頁/共83頁n綜合布線系統(tǒng) 概述對于現(xiàn)代化的大樓來說，綜合布線系統(tǒng)就如體內(nèi)的神經(jīng)，它采用了一系列高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)材料，以模塊化的組合方式，把語音、數(shù)據(jù)、圖像和部分控制信號系統(tǒng)用統(tǒng)一的傳輸媒介進行綜合，經(jīng)過統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計，綜合在一套標(biāo)準(zhǔn)的布線系統(tǒng)中。綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品由各個不同系列的器件所構(gòu)成，包括傳輸介質(zhì)、交叉/直接連接設(shè)備、介質(zhì)連接設(shè)備、適配器、傳輸電子設(shè)備、布線工具及測試組件。這些器件可組合成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)各自相關(guān)的子系統(tǒng)，分別起到各自功能的具體

11、用途。第31頁/共83頁n綜合布線系統(tǒng) 概述圖建筑物核心交換設(shè)備桌面用戶電話接口網(wǎng)絡(luò)交換機電信 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商電話交換機用戶網(wǎng)絡(luò)接口桌面其他網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)第32頁/共83頁n綜合布線系統(tǒng) 主要設(shè)備光纖跳線網(wǎng)絡(luò)跳線明裝電源插座語音網(wǎng)絡(luò)電話三合一面板網(wǎng)絡(luò)配線架光纖配線架第33頁/共83頁 由6部分3個子系統(tǒng)組成 工 作 區(qū) 配線子系統(tǒng) 設(shè)備間 建筑群子系統(tǒng) 管理 干線子系統(tǒng) 綜合布線系統(tǒng)構(gòu)造 該系統(tǒng)是智能大廈的基礎(chǔ)設(shè)施，是構(gòu)成智能大廈高速公路和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。能否在現(xiàn)在或?qū)硎冀K具備最先進的通訊和現(xiàn)代化樓宇管理水平，將取決于是否具有一套完整高質(zhì)、符合國際標(biāo)準(zhǔn)的布線系統(tǒng)。第34頁/共83頁垂直干線子系統(tǒng)

12、垂直干線子系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：水平布線子系統(tǒng)工作區(qū)子系統(tǒng)設(shè)備間子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)第35頁/共83頁SHIP 六類四對非屏蔽雙絞線（水平系統(tǒng)1000兆網(wǎng)絡(luò)布線）SHIP 萬兆多模光纖：（4芯主干網(wǎng)） SHIP 超五類四對非屏蔽雙絞線（水平系統(tǒng)100兆作為電話系統(tǒng)布線）布線選材推薦第36頁/共83頁目錄n弱電集成系統(tǒng)簡介n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)n程控交換系統(tǒng)n有線電視系統(tǒng)n綜合布線系統(tǒng)n廣播系統(tǒng)n會議系統(tǒng)n視頻點播系統(tǒng)n大屏幕顯示系統(tǒng)n火災(zāi)報警系統(tǒng)n計算機機房第37頁/共83頁n公共廣播系統(tǒng) 概述廣播音響系統(tǒng)主要在企業(yè)的公共場所，走廊、電梯門廳、入口大廳、辦公共區(qū)、展廳等處設(shè)置揚聲器，平時播放背

13、景音樂，發(fā)生緊急情況時，緊急廣播系統(tǒng)具有搶線優(yōu)先功能，同時和消防報警系統(tǒng)實行聯(lián)動。第38頁/共83頁能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)分區(qū)尋呼。能夠?qū)崿F(xiàn)自動，自動播放節(jié)目，實現(xiàn)無人職守。能實現(xiàn)單獨播放與不同內(nèi)容的同時播放，節(jié)目源選擇及音量大小調(diào)節(jié)。實現(xiàn)與消防報警系統(tǒng)聯(lián)接，并能在緊急情況下切換成緊急廣播系統(tǒng)并保持其可靠性。第39頁/共83頁室外音響室內(nèi)音響喇叭分區(qū)矩陣背景音樂功放報警/尋呼功放前置放大器光碟機報警器尋呼話筒報警輸入n公共廣播系統(tǒng) 概述圖第40頁/共83頁n公共廣播系統(tǒng) 主要設(shè)備功放音頻矩陣室外音響室內(nèi)吸頂喇叭音樂播放器尋呼話筒第41頁/共83頁HY2727廣播錄放盤備 電直流電源BA功率放大器（背景）

14、多線式廣播區(qū)域控制盤功率放大器（消防）NCD播放器第42頁/共83頁目錄n弱電集成系統(tǒng)簡介n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)n內(nèi)部通訊系統(tǒng)n有線電視系統(tǒng)n綜合布線系統(tǒng)n廣播系統(tǒng)n會議系統(tǒng)n大屏幕顯示系統(tǒng)n智能燈光、音響控制系統(tǒng)n火災(zāi)報警系統(tǒng)n計算機機房第43頁/共83頁n會議系統(tǒng) 概述隨著科技的發(fā)展、功能需求的提升，特別是電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用，會議系統(tǒng)的范疇更大了，包括了表決/選舉/評議、視像、遠程視像、電話會議、同傳會譯，這些是構(gòu)成現(xiàn)在會議系統(tǒng)的基本元素，同時衍生了一系列的相關(guān)設(shè)備，比如中控、溫控制、光源控制、聲音控制、電源控制等等。 現(xiàn)代科技發(fā)展的促使下，會議系統(tǒng)定義成是一整套的與會議相關(guān)的軟硬件

15、。同時和消防報警系統(tǒng)實行聯(lián)動。第44頁/共83頁n會議系統(tǒng) 概述圖投影儀無線話筒接收器無線話筒中央控制器卡座錄像機影碟機有線電視電動屏幕功放喇叭視頻展示手提電腦無線接收器遙控器第45頁/共83頁n會議系統(tǒng) 主要設(shè)備投影幕投影儀投影控制器視頻采集器麥克風(fēng)第46頁/共83頁擴聲系統(tǒng)擴聲系統(tǒng)會議系統(tǒng)會議系統(tǒng)聲音處理設(shè)備聲音處理設(shè)備投影系統(tǒng)投影系統(tǒng)視頻會議視頻會議第47頁/共83頁擴聲音響系統(tǒng)擴聲音響系統(tǒng)投影系統(tǒng)投影系統(tǒng)( (投影機投影機) )顯示系統(tǒng)顯示系統(tǒng)(LED(LED顯示屏、電視機顯示屏、電視機) )電動窗簾系統(tǒng)電動窗簾系統(tǒng)電動電動幕布系統(tǒng)幕布系統(tǒng)數(shù)字會議系統(tǒng)數(shù)字會議系統(tǒng)（投票表決、投票表決、

16、IC卡簽到、同聲卡簽到、同聲傳譯及視像跟蹤系統(tǒng)）傳譯及視像跟蹤系統(tǒng)） 視頻會議系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)中控系統(tǒng)中控系統(tǒng)多功能廳（大會議室系統(tǒng)）系統(tǒng)包括多功能廳（大會議室系統(tǒng)）系統(tǒng)包括第48頁/共83頁智能中控會議燈光娛樂燈光第49頁/共83頁第50頁/共83頁目錄n弱電集成系統(tǒng)簡介n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)n內(nèi)部通訊系統(tǒng)n有線電視系統(tǒng)n綜合布線系統(tǒng)n廣播系統(tǒng)n會議系統(tǒng)n大屏幕顯示系統(tǒng)n火災(zāi)報警系統(tǒng)n計算機機房第51頁/共83頁n大屏顯示系統(tǒng) 概述主要用來顯示各種文字、符號和圖形或動畫，視頻。畫面顯示信息由計算機編輯，經(jīng)串行口置入顯示屏的幀存儲器，然后逐屏顯示播放，循環(huán)往復(fù)，顯示方式豐富多彩，變化多樣。其

17、主要應(yīng)用于企業(yè)監(jiān)控室，企業(yè)大門進出口，作為企業(yè)窗口向人群展示。第52頁/共83頁n大屏顯示系統(tǒng) 概述圖筆記本網(wǎng)絡(luò)控制終端拼接處理器視頻矩陣攝像機大屏顯示監(jiān)控存儲設(shè)備網(wǎng)絡(luò)PC機第53頁/共83頁n大屏顯示系統(tǒng) 主要設(shè)備切換器全彩LED屏視頻轉(zhuǎn)換器視頻分配器第54頁/共83頁目錄n弱電集成系統(tǒng)簡介n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)n內(nèi)部通訊系統(tǒng)n有線電視系統(tǒng)n綜合布線系統(tǒng)n廣播系統(tǒng)n會議系統(tǒng)n大屏幕顯示系統(tǒng)n火災(zāi)報警系統(tǒng)n計算機機房第55頁/共83頁n消防系統(tǒng) 概述消防系統(tǒng)由火災(zāi)報警主機、火災(zāi)特征或火災(zāi)早期特征傳感器、人工火災(zāi)報警設(shè)備、自動火災(zāi)報警輸出控制設(shè)備組成。 傳感器完成對火災(zāi)特征或火災(zāi)早期特征的探測

18、，并將相關(guān)信號傳送到火災(zāi)報警主機。 報警主機完成對信號的顯示、記錄， 并完成相應(yīng)的輸出控制。 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)是企業(yè)為了早期發(fā)現(xiàn)通報火災(zāi)，并及時采取有效措施，控制和撲滅火災(zāi)，而設(shè)置在建筑物中或其它場所的一種自動消防設(shè)施。第56頁/共83頁n消防系統(tǒng) 概述圖壓力反饋裝置滅火控制器滅火器存儲瓶集流管報警裝置火災(zāi)探測器緊急啟動按鈕網(wǎng)絡(luò)滅火噴嘴其他聯(lián)動第57頁/共83頁n機房消防系統(tǒng) 主要設(shè)備火災(zāi)控制器滅火劑存儲介質(zhì)煙溫復(fù)感探測器 消防氣體噴頭第58頁/共83頁目錄n弱電集成系統(tǒng)簡介n保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)n內(nèi)部通訊系統(tǒng)n有線電視系統(tǒng)n綜合布線系統(tǒng)n廣播系統(tǒng)n會議系統(tǒng)n大屏幕顯示系統(tǒng)n火災(zāi)報警系統(tǒng)n計

19、算機機房第59頁/共83頁電子機房主要有計算機機房、電信機房、控制機房、屏蔽機房等。這些機房既有電子機房的共性，也有各自的特點，其所涵蓋的內(nèi)容不同，功能也各異。一般按照規(guī)模和主要功能不同可以分為：1.計算機機房 2.電信機房 3.控制機房 4.屏蔽機房n機房系統(tǒng) 概述第60頁/共83頁 計算機機房建設(shè)工程，不是簡單的裝修工程，而是集電力、空調(diào)、建筑、裝修、消防和安全等多方面的綜合設(shè)計和施工的系統(tǒng)工程。計算機機房是各種信息系統(tǒng)的中樞，只有構(gòu)建一個高可靠性的整體機房環(huán)境，才能保證計算機主機、通信設(shè)備免受外界因素的干擾，消除環(huán)境因素對信息系統(tǒng)帶來的影響。所以，機房建設(shè)工程的目標(biāo)不僅是要為機房工作人員

20、提供一個舒適而良好的工作環(huán)境，而更加重要的是必須保證計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等重要設(shè)備能長期而可靠地運行。 第61頁/共83頁精密空調(diào)配電UPS 主機房停車管理等防雷接地樓宇自控KVM監(jiān)控中心n機房系統(tǒng) 概述圖環(huán)境控制消防工程裝修照明工程第62頁/共83頁n機房系統(tǒng) 主要設(shè)備機房裝修精密空調(diào)UPSKVM機柜第63頁/共83頁 施工組織計劃施工組織計劃第64頁/共83頁 為圓滿完成本系統(tǒng)工程 ，公司會專門成立工程項目部，其人員組織如下：項目經(jīng)理： 1人 管理者代表：1人工程總體設(shè)計（總工程師）：1人各專業(yè)設(shè)計： 2人 工程師： 2人安全員： 1人 質(zhì) 檢 員： 1人材料管理員： 1人 施工人員： 6-8

21、人 我公司可確保在甲方要求的工期內(nèi)完成本工程。第65頁/共83頁ISO9001國際質(zhì)量保證體系合同評審設(shè)計評審標(biāo)書修訂設(shè)備采購過程控制質(zhì)量檢驗設(shè)備安裝系統(tǒng)調(diào)試售后服務(wù)搬運存儲第66頁/共83頁工程項目康順公司項目負責(zé)人項目經(jīng)理工程設(shè)計現(xiàn)場工程師設(shè)備采購工程調(diào)試商務(wù)負責(zé)人質(zhì)量總監(jiān)資料文件管理第67頁/共83頁細化方案、合同簽定工程設(shè)計、施工圖紙布線安裝設(shè)備安裝系統(tǒng)調(diào)試客戶培訓(xùn)甲 方 單 位 監(jiān)理單位康順公司工程部第68頁/共83頁售后服務(wù)第69頁/共83頁故障的分級：故障級別定 義賣方故障響應(yīng)和故障上報時間一級故障 主要指設(shè)備運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化的故

22、障 2小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)給出解決方案，2小時內(nèi)抵達現(xiàn)場二級故障 主要指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)終端的危險，并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化 2小時內(nèi)響應(yīng)，如需現(xiàn)場解決，2小時內(nèi)給出解決方案，2小時內(nèi)抵達現(xiàn)場三級故障 主要指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障2小時內(nèi)響應(yīng)，如需現(xiàn)場解決，2小時內(nèi)給出解決方案，4小時內(nèi)抵達現(xiàn)場四級故障 主要指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的，斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障2小時內(nèi)響應(yīng)，如需現(xiàn)場解決，4小時內(nèi)給出解決方案，4小時內(nèi)抵達現(xiàn)場售后服務(wù)承諾售后服務(wù)承諾第70頁/共83頁 我們有能力、有條件提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服

23、務(wù)當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生任何問題影響用戶時,我公司會在3個小時內(nèi)趕抵現(xiàn)場公司提供在線365*24小時熱線支持當(dāng)產(chǎn)品需要維修部件時,我公司會在24個小時內(nèi)將產(chǎn)品維修完畢送抵現(xiàn)場當(dāng)在一年內(nèi)非人為損壞的設(shè)備,我公司會負責(zé)免費更新按照設(shè)備廠方質(zhì)保期限質(zhì)保、免費維修日常定期對用戶的使用進行培訓(xùn),并免費為用戶進行新版本的軟件升級投標(biāo)文件所提供產(chǎn)品均可提供5年以上的備件支持，系統(tǒng)提供終身維護。第71頁/共83頁面向管理人員的培訓(xùn)將主要有：系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及各子系統(tǒng)相互間的關(guān)系系統(tǒng)重要參數(shù)的設(shè)定和修改 系統(tǒng)監(jiān)控及對信息的綜合判斷分析 系統(tǒng)控制邏輯程序的設(shè)定修改 中央集成系統(tǒng)的管理一般故障分析與排除 第72頁/共83頁總結(jié)總結(jié)n最滿足智能化系統(tǒng)工程需要的產(chǎn)品選型最滿足智能化系統(tǒng)工程需要的產(chǎn)品選