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文檔簡介

1、二代身份證酒店管理系統(tǒng)解決方案1二代身份證酒店管理系統(tǒng)解決方案一. 身份證自動(dòng)錄入系統(tǒng)在酒店業(yè)應(yīng)用的背景和實(shí)際意義管理一流的酒店的運(yùn)作離不開酒店各個(gè)部門Z間的相互配 合與合作,更離不開酒店各個(gè)部門之間的信息溝通與傳遞。因此, 作為一套優(yōu)秀的酒店管理軟件首先應(yīng)該實(shí)現(xiàn)酒店各部門信息能 以最快、最準(zhǔn)確、最全面的形式傳輸、共享。因此酒店計(jì)算機(jī)管 理系統(tǒng)必須是酒店前后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),形成一個(gè)信息高 速通道,配上自動(dòng)化設(shè)備,追求企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)的無紙化辦公,提高 工作效率,以增加經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)在對于每一家酒店來說,前臺(tái)服務(wù)由為重要,因?yàn)榍芭_(tái)服 務(wù)是反映酒店管理和服務(wù)最為直觀的窗口。并且工作效率(既客 人辦理

2、入住的手續(xù)的時(shí)間)也是客人評價(jià)酒店檔次的一個(gè)重要指 標(biāo)。然而現(xiàn)在前臺(tái)的效率瓶頸為客人身份證的確認(rèn)和錄入,由于 以前沒有辦法對我國現(xiàn)有的身份證進(jìn)行自動(dòng)錄入,只能靠人工錄 入,并把身份證進(jìn)行復(fù)印.這樣既讓客人產(chǎn)生無謂的等待,也浪費(fèi) 了資源。而且酒店還肩負(fù)著協(xié)助公安部門對流動(dòng)人員進(jìn)行登記的義 務(wù).公安部要求對全國范圍內(nèi)的酒店賓館進(jìn)行旅客入住身份核查 管理。由于酒店缺乏必要的識(shí)別設(shè)備在辦理酒店住宿登記或租賃 業(yè)務(wù)登記時(shí),對住宿人或租賃人岀示的身份證進(jìn)行當(dāng)場識(shí)別登 記,使得無法提高行業(yè)科技防范和配合公安旅店行業(yè)治安管理?;谝陨蠁栴}我的們在現(xiàn)有的酒店管理系統(tǒng)屮使用了 ”身份證采集登記系統(tǒng)”,提岀了一個(gè)更

3、為完善的解決方案:二. 適用對象本方案適應(yīng)現(xiàn)代化四星、五星級大型酒店管理的要求,也完 全考慮一些中、小型酒店的管理情況。三. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及解決方案1. 主要部件:網(wǎng)絡(luò)部分略;前臺(tái)部分為“身份證掃描識(shí)別系統(tǒng)”。該設(shè)備由使用前臺(tái)業(yè)務(wù) 電腦作為控制器,實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通訊的以太網(wǎng)卡、相應(yīng)的酒店管 理軟件和清華文通給專用身份證掃描設(shè)備的SDK包整合而成。完成的系統(tǒng)框架如圖1:功能模塊如圖2:三、系統(tǒng)優(yōu)勢1)這種方案由于大大的縮短了對證件錄入的時(shí)間,減少了 復(fù)印證件的環(huán)節(jié),提高了效率,減輕了工作人員的負(fù)擔(dān),節(jié)省了 資源。并可以及時(shí)的把客人的信息發(fā)往公安機(jī)關(guān),使得公安機(jī)關(guān) 在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人的動(dòng)向,對整個(gè)

4、社會(huì)治安工作起到積 極的作用。2)與公安部門原始身份證信息庫聯(lián)網(wǎng)比對,從根本上杜絕 假證;3)文字比對和圖像比對相結(jié)合,排除操作人員主觀因素的 影響;4)與原始資料比對,只有完全一致才為有效,誤判率為零;5)以現(xiàn)有工作電腦為控制核心,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)作為傳輸介質(zhì), 成本低、無啟動(dòng)等待時(shí)間、操作人員不需專業(yè)培訓(xùn)、專機(jī)專用, 排除外界因素的干擾、采用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)操作系統(tǒng),安全性高。網(wǎng)絡(luò)圖二等獎(jiǎng):建立健全質(zhì)量體系,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管心Z所向,所向披靡建立健全質(zhì)量體系,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。樂山市建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)測試屮心沈海平王誼一、前言國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC17025:1999檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通 用要求確定了實(shí)驗(yàn)

5、室質(zhì)量工作的基本規(guī)范和框架,通過24個(gè) 要素的具體要求,對改進(jìn)完善質(zhì)量管理、提高技術(shù)能力等方面作出了規(guī)定。檢測實(shí)驗(yàn)室應(yīng)據(jù)此基本框架建 立質(zhì)量體系,把管理要素和技術(shù)要素融入到實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際工作系統(tǒng)屮,編制適合自身 實(shí)際的質(zhì)量體系文件,指導(dǎo)本實(shí)驗(yàn)室的工作,規(guī)范自身的檢測行為;通過質(zhì)量體系的 有效運(yùn)行、自我完善和持續(xù)改進(jìn),依照國際慣例和規(guī)范實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,不斷提升檢 測實(shí)驗(yàn)室的整體能力。本文從我單位工作中的一些體會(huì),淺談建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī) 構(gòu)質(zhì)量體系的建立健全和標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施,與同行們進(jìn)行交流。二、質(zhì)量體系的建立和策劃編制質(zhì)量體系文件(一)質(zhì)量體系的總體策劃:質(zhì)量體系總體策劃對一個(gè)組織來講,屬于戰(zhàn)略

6、性決策,致力 于制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),主要包括:制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量體 系的模式標(biāo)準(zhǔn)及覆蓋的范圍,決定組織結(jié)構(gòu)和各部門職責(zé),分配主要人員的職權(quán),確 定建立質(zhì)量體系的步驟,確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程,明確過程間的相互關(guān)系,提岀質(zhì)量體系文件的架構(gòu),確定資源需求和培訓(xùn)要求等。質(zhì)量體系總體策劃的輸出是一 套完整的質(zhì)量體系文件。本屮心的質(zhì)量體系總體策劃工作,由最高管理者(主任)組 織進(jìn)行,確保符合ISO/IEC17025:1999具體要求,確保與本屮心的實(shí)際情況和 本屮心的宗旨相適應(yīng)。(二)質(zhì)量體系的建立:1、質(zhì)量體系(Q uality managemement S ystem;運(yùn)行原理圖

7、 中簡寫為QS)是指質(zhì)量管理方面指揮、管理、控制質(zhì)量工作的 體系,包括質(zhì)量管理所需的組織(職責(zé))、程序、過程和資源。 其各部分相互聯(lián)結(jié)、相互作用,運(yùn)行原理如圖所示。方針目標(biāo)質(zhì)量環(huán)及要素QS結(jié)構(gòu)QS文件QS運(yùn)行QS內(nèi)部審核QS管理評審質(zhì)量改進(jìn)檢測報(bào)告2、質(zhì)量體系應(yīng)體現(xiàn)以下四方面要求:質(zhì)量體系被實(shí)驗(yàn)室全體人員理解、實(shí)施、保持,并得以有 效運(yùn)行;檢測數(shù)據(jù)能滿足委托方和上級行政/認(rèn)可主管部門的需要 和期望;充分考慮了對外服務(wù)需要與可能;重點(diǎn)放在了質(zhì)量問題的預(yù)防上,便于考核和驗(yàn)證。3、檢測工作質(zhì)量環(huán):質(zhì)量環(huán)描述了檢測報(bào)告形成的全過程,是質(zhì)量體系設(shè)計(jì)構(gòu)思 及運(yùn)行的基本依據(jù)。根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量檢測工作特點(diǎn),本

8、中心建 設(shè)工程質(zhì)量檢測工作的質(zhì)量環(huán)主要包含10個(gè)方面,如圖所示。4、質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu):根據(jù)系統(tǒng)學(xué)理論,凡是系統(tǒng)都有結(jié)構(gòu)和功能。質(zhì)量體系的結(jié) 構(gòu)主要是由組織結(jié)構(gòu)(含職能職責(zé))、程序、過程和資源四部分組 成。5、質(zhì)量體系的建立一般按下列步驟進(jìn)行:以顧客及其他方的需求和期望為關(guān)注焦點(diǎn),確定質(zhì)量方針 和質(zhì)量目標(biāo)。例如:本屮心根據(jù)加快建設(shè)工程施工進(jìn)度和確保工程質(zhì)量的 要求,將用戶(建設(shè)工程施工單位或建設(shè)工程業(yè)主方)對建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu) 的需求和期望理解為:“檢測行為公正、檢測方法科學(xué)、檢測結(jié) 果準(zhǔn)確、檢測工作高效、出具報(bào)告及時(shí)”。因此,以顧客的需求 為關(guān)注焦點(diǎn),兼顧相關(guān)方的要求,本中心質(zhì)量方針確定為:“行 為公正、方法科學(xué)、結(jié)果準(zhǔn)確、高效及時(shí)、客戶滿意”。確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé)。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求按一定的格局安排組織機(jī)構(gòu)、崗位(職責(zé))、 職權(quán)、及其相互關(guān)系,用框圖清晰表示組織結(jié)構(gòu),明文規(guī)定部門 職能和崗位職責(zé)。根據(jù)建筑工程質(zhì)量檢測管理的特點(diǎn)及本屮心的實(shí)際情況,本 屮心的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)職能分配和檢測工作流程在質(zhì)量手冊屮予 以確定。確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源。保證人力資源、資金能力、儀器設(shè)備能力、檢測技術(shù)能力和 辦公試驗(yàn)場地等均能滿足正常開展檢測活動(dòng)和相關(guān)工作的要求

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