XX商標(biāo)合同工作總結(jié)范文

1、XX商標(biāo)合同工作總結(jié)范文對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育從營業(yè)員的站姿站規(guī)樹立良好的 服務(wù)形象提高服務(wù)質(zhì)量努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不 到位的現(xiàn)象下面是小編整理關(guān)于 XX商場工作總結(jié)范文歡迎大家閱讀 時(shí)間一晃而過彈指之間 xx 年已接近尾聲過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下通過自身的不懈努力在工作上取得了一 定的成果但也存在了諸多不足回顧過去的一年現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作中取得的收獲主要有：1 、在商場開業(yè)前夕跟進(jìn)商場開荒工作并初步熟悉商場物業(yè)管理 基本知識努力為商場開業(yè)做前期工作2 、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律 方面的檢查工作并實(shí)行每日跟進(jìn)商場辦公室

2、等衛(wèi)生情況進(jìn)行考核與 監(jiān)督3 、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作令活 動(dòng)順利完成4 、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置5 、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足處理問題的經(jīng)驗(yàn)方 面有待提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提 高自己各項(xiàng)能力綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1 、缺乏基本的辦公室工作知識在開展具體工作中常常表現(xiàn)生澀 甚至有時(shí)還覺得不知所措2 、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解從而影響到相關(guān)工 作的進(jìn)行3 、對管理商場物業(yè)還不夠成熟這直接影響工作效果4 、工作細(xì)心度不夠經(jīng)常在小問

3、題上出現(xiàn)錯(cuò)漏5 、辦事效率不夠快對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：營運(yùn)部不斷健全管理職能完善服務(wù)體系現(xiàn)場管理成效斐然為了 能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn) 問題在走動(dòng)中去尋找問題通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察去掌握工作中存在的 問題和不足從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部 門進(jìn)行信息反饋對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制 止和糾正避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走 動(dòng)式管理使管理工作更具針對性和時(shí)效性四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)努力提高服務(wù)水平1 、針對商場新開業(yè)新員工大批增加的情況為保證服務(wù)質(zhì)量：2 、對員工強(qiáng)化

4、進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育從營業(yè)員的站姿站規(guī)樹立良好 的服務(wù)形象提高服務(wù)質(zhì)量努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范 不到位的現(xiàn)象3 、弘揚(yáng)傳統(tǒng)助人為樂廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神給顧客一個(gè) 舒適的購物環(huán)境明年工作計(jì)劃：xx 年是全新的一年也是自我挑戰(zhàn)的一年我將努力改正過去一年 工作中的不足把新一年的工作做好為公司的發(fā)展盡一份力在今后的 工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每 個(gè)工作安排虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、 同事學(xué)習(xí)我相信憑著自己高度的責(zé)任心 和自信心爭取在各方面取得更大的進(jìn)步一定能在 xx 年做出更好的工 作成績20xx 年6月底我被應(yīng)聘到xx時(shí)代廣場工作在女裝部擔(dān)任主管 至今已有五個(gè)月的時(shí)

5、間作為最基層的一名管理者我深感自己更是一 名最終端的經(jīng)營者雖然工作的時(shí)間不長但通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐與 學(xué)習(xí)使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解對公司領(lǐng)導(dǎo)和 藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩有句話叫做“入對門、跟對人”也就是講一個(gè)人在選擇自己的 事業(yè)時(shí)要選擇一個(gè)好的企業(yè)、 一個(gè)具有前景的行業(yè)并且有一個(gè)善于聽 取意見熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵 當(dāng)我來到公司工作了一段時(shí)間后就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸 運(yùn)我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行具體 到日常工作內(nèi)容主要有員工規(guī)范化管理 ;貨品質(zhì)量、品牌管理 ; 商品的 售后服務(wù)等xx時(shí)代廣場開業(yè)至今已有

6、四年的時(shí)間其間經(jīng)歷了溝溝 坎坎但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們以其獨(dú)道的眼光、 靈活多變的經(jīng) 營模式令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢如今已成為x x市家喻戶曉的理想購物場所相信這會(huì)令同業(yè)界人士無比羨慕商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的樂觀信 念因此我為自己能夠來到XX時(shí)代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪然而我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來客觀看待問題 雖然認(rèn)識比較淺顯對公司也許不會(huì)起到很大的幫助但我認(rèn)為還是有 必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：1 、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、 完成的首要前提2 、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成

7、情況的一個(gè) 必要考核標(biāo)準(zhǔn)3 、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的 人力資源泉源4 、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭市場化需求的必然趨勢 速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)但先入不一定為主其中在我們的同業(yè)界商圈中“XX商場”、“XX商場”以及新開業(yè)的“XX商場”等所處的位 置相對優(yōu)于我們或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋但歸根到 底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是 “客戶終端產(chǎn)品” 服務(wù)行業(yè)那么如何搶占先機(jī) 抓住客戶的眼球 ?這就要求我們每位員工不斷自我充電向同行業(yè)的“大哥、大姐們” 學(xué)習(xí)取其長、補(bǔ)其短努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng) 導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、

8、做實(shí)因此我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營銷 做為先導(dǎo)全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略1 、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象在紀(jì) 律方面不能有特別更沒有私情不提倡對一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例這 樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威獎(jiǎng)罰公平做到獎(jiǎng)有理、罰有因2 、提高商品經(jīng)營檔次、 主流品牌的經(jīng)營格局作為商場的業(yè)務(wù)主 管必須以其良好的心理素質(zhì)以敏銳的觀察能力良好的服務(wù)態(tài)度和說 服能力曉之以禮、動(dòng)之以情做好商戶的思想工作3 、加強(qiáng)商品價(jià)格、 貨品來源管理杜絕重貨商品以次充好及提供 三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理4 、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制對于賣場出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、 匯報(bào)做出 及時(shí)解決并幫助商戶改進(jìn)工作5

9、 、加強(qiáng)情感式營銷通過對商戶進(jìn)行宣傳、教育以其規(guī)范陳列、 誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源促進(jìn)銷售目的堅(jiān)決做到言出必行出現(xiàn) 工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體 員工的通力協(xié)作下依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)較好地履行了自己的工 作職責(zé)圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)我一定會(huì)在今后的工作 中不斷完善自身的素質(zhì)盡力適應(yīng)各種崗位需要把第五經(jīng)營年做的更 好、更扎實(shí)光陰似箭日如梭轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我學(xué)到了不少知識和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作首 先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí) ; 不畏困 難；更好的工作來回報(bào)上級XX年

10、在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下圍繞商場的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針始終 堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線積極做好商場的 消防安全防范工作維護(hù)商場的治安秩序總結(jié)工作如下：一、工作的職責(zé)： 疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛保持后院消防通道的暢通等登記工作： 登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查 ; 巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無 可疑人員 ;消防通道是否暢通 ; 消防設(shè)施是否被占用等 ;晚上巡視施工 區(qū)域是否有消防器材施工證件施工安全隱患是否存在等等 ;二、消防知識： 九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講 活動(dòng)我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動(dòng)在此之前我們還是 “三

11、個(gè)能 力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見從“三個(gè)能力” “三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力四懂四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多緊 接著每天的出操、 消防演習(xí)從中又學(xué)了好多知識和問題在一次消防局 的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作我們在商場消防演習(xí)了演習(xí)分兩組： 一組是 組織滅火另一組是組織疏散逃生消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可三、存在的不足和今后的努力方向 回顧大半年來的工作在取得成績的同時(shí)我們也清楚地看到自身 存在的差距和不足突出表現(xiàn)在： 一是由于隊(duì)員來自四面八方綜合素質(zhì) 參差不齊 ;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn) ; 三是工 作上還存在一些不如人意的地方所有這些我們將在今后的工作中痛 下決心加以克服和改進(jìn)全力以赴把今后的工作做得更好、更出色今后的工作要求將會(huì)更高難度將會(huì)更大這就對