201-年度商管部工作總結(jié)

1、201*年度商管部工作總結(jié) 201*年度商管部工作總結(jié) 201*年度商管部工作總結(jié) 201*年，xx商場(chǎng)服務(wù)部的各項(xiàng)工作在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各項(xiàng)管理工作扎實(shí)、有效、有序開展?，F(xiàn)就商場(chǎng)工作狀況總結(jié)如下： 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況： 一費(fèi)用收繳工作：自一月份本人進(jìn)入公司開始至八月底，商管部的主要工作就是商家水電、管理費(fèi)以及席位租金的收繳工作，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他部門的緊密配合下，在全體員工的共同努力下，基本按期完成了公司下達(dá)的收繳任務(wù)。充分體現(xiàn)了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作性。 二現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整工作：九月份至十月因商家合同到期重新續(xù)約，商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整工作，為保證九月底能調(diào)整到位，商

2、管部員工加班加點(diǎn)嚴(yán)格按照公司制定的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)展開準(zhǔn)備工作，使得調(diào)整工作層層推動(dòng)并如期完成。 三現(xiàn)場(chǎng)管理工作：此項(xiàng)工作是商管部的基本職能工作，但是確是今年完成的最差的工作，可以說(shuō)離公司的管理要求相去甚遠(yuǎn)。無(wú)論是樓管、保安、保潔以及機(jī)電各組的工作都未能如實(shí)的按照公司的各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。 1樓管組雖然確立了“現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理工作宗旨，要求在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不夠。但是該宗旨并未落實(shí)到 位。雖然每位樓管能保持走動(dòng)但是這只是流于表面并未起到真正的效果，而且員工在工作態(tài)度上未能表現(xiàn)出主動(dòng)的一面，而是只按照公司的要求去被動(dòng)的執(zhí)行，所以造成很

3、多問(wèn)題不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并解決。而發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題又沒(méi)能主動(dòng)想辦法解決，而是一味的等、靠，怕承當(dāng)責(zé)任，怕找麻煩。造成了工作上的拖沓。 2保安組主要的問(wèn)題是工作責(zé)任心的問(wèn)題，保安的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的安全。這就要求每位安保人員要有極深的責(zé)任心，但是在201*年的工作中商場(chǎng)安全工作還是出現(xiàn)了一些小狀況，比如商家失竊，商品損壞，火災(zāi)安全隱患等等。說(shuō)明在保安這塊的工作責(zé)任心上要強(qiáng)化提升。另外保安在處理突發(fā)事件上的問(wèn)題也比較特別，說(shuō)話方式，說(shuō)話語(yǔ)氣，處理事件的原則性及靈活性等各方面都有待提升。 3保潔組的工作在201*年中的問(wèn)題較多，十月份前我們的保潔是外包的，工作上表現(xiàn)的較差，保潔更多關(guān)注的是如何多收廢品，

4、弄得本末倒置，忽略了自己的本職工作到底該如何做好。經(jīng)過(guò)改組以后通過(guò)不斷的培訓(xùn)及強(qiáng)化監(jiān)督，如今的保潔工作已有較大的改觀，但是還有較大的改善空間，還需不斷的提升，營(yíng)造更加優(yōu)良的商場(chǎng)環(huán)境。 4機(jī)電組的工作在過(guò)去的一年中相對(duì)還是較好的，但是也還存在一些不夠之處，比如工作的時(shí)效性，自己的動(dòng)手能力等，這主要還是取決于員工的主觀能動(dòng)性，在于如何調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，保證在為商家服務(wù)上有進(jìn)一步提升。 二、新一年的工作思路： 在201*來(lái)臨之際商管部將認(rèn)真實(shí)施以“服務(wù)上檔次，管理上臺(tái)階、“打造企業(yè)執(zhí)行力和“進(jìn)一步強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝集力這三條主線為核心的管理戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司管理要求開展各項(xiàng)工作。具體方式如

5、下： 一保持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。 樓管組要不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理要及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。真正落實(shí)“現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理的工作宗旨，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不夠，從而去制定相應(yīng)的改善提升方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上給予制止和改正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。保持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。 二隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的逐步老化是我們必須面對(duì)的嚴(yán)峻現(xiàn)

6、實(shí)。我們必須在各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)上提升警惕。機(jī)電組人員隨時(shí)做好應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備，不管白天黑夜，隨叫隨到，及時(shí)采用補(bǔ)救措施，避免造成重大損失。安全用電是安全工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵，機(jī)電組對(duì)用電應(yīng)十分重視，在各商家裝修時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，從圖紙、用料到 負(fù)荷大小、布線、穿管、接頭，都提出具體操作要求，施工過(guò)程監(jiān)督檢查，完工驗(yàn)收，保證達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。 三提升處理能力，保證各項(xiàng)安全 商管部將把安全、消防做為保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)一切工作的重中之重，安保組保持做好“三清工作，既清電源，清火種，清一切不安全因素，大力創(chuàng)建安全文化，“保持常常，常抓不懈。持續(xù)堅(jiān)持思想上重視，組織上健全，制度上完善、措施上落實(shí)，執(zhí)行上到位的合格傳統(tǒng)，落實(shí)安

7、全生產(chǎn)責(zé)任，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。技防、人防相結(jié)合為企業(yè)安全上雙保險(xiǎn)，保證公司在安全保證下優(yōu)良運(yùn)行。 四保潔工作落實(shí)到位，營(yíng)造優(yōu)良經(jīng)營(yíng)環(huán)境 本年度的保潔工作將強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化的操作，標(biāo)準(zhǔn)化的檢查，一切按標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行，一改以往的形象，為商家和顧客提供一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)及購(gòu)物環(huán)境。 五抓好企業(yè)穩(wěn)定，保證職工隊(duì)伍的安定團(tuán)結(jié)。作為一名管理者對(duì)穩(wěn)定的熟悉、理解和把握以及處理問(wèn)題的方式、能力，工作的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性都會(huì)對(duì)穩(wěn)定工作帶來(lái)實(shí)質(zhì)性影響。尤其是我們公司正處在逐步成長(zhǎng)壯大的特別時(shí)期，必須要著力抓好穩(wěn)定工作。新舊思想觀念的沖

8、撞，新老機(jī)制的交融，可能會(huì)使部分人員心理承受力失衡，進(jìn)而引發(fā)不理解、不滿情緒。 做好企業(yè)穩(wěn)定工作，無(wú)論是員工的穩(wěn)定，商家的穩(wěn)定是我們現(xiàn)在乃至很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)堅(jiān)定的任務(wù)，沒(méi)有穩(wěn)定一切都無(wú)從談起。錢總一直都很高度重視企業(yè)的穩(wěn)定大局，我們將保持思想教育和解決實(shí)際問(wèn)題并舉，對(duì)員工不斷強(qiáng)化穩(wěn)定觀念教育。我們將努力做到使商管部?jī)?nèi)部關(guān)系和諧有序、充滿活力，沒(méi)有顯然的不穩(wěn)定傾向；教育員工識(shí)大體、顧大局、有激情、有干勁，維護(hù)自身利益的行為要理性化、合法化。部門之間、上下級(jí)之間，不斷強(qiáng)化溝通，特別是注意給員工提出問(wèn)題、發(fā)表看法、發(fā)泄不滿的機(jī)會(huì)，讓矛盾釋放出來(lái)，讓怨氣吐露出來(lái)，進(jìn)而把各類矛盾協(xié)調(diào)到“求大同存小異，把各種關(guān)

9、系調(diào)節(jié)到最正確狀態(tài)。 一年來(lái)，在全體員工不懈努力與保持下，各項(xiàng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)形勢(shì)需要還有很大的距離，各方面工作都需要進(jìn)行不斷的努力、革新和開拓。我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提升管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。 xxx 201*年元月5日 擴(kuò)大閱讀：商管部年終工作總結(jié) 行政部年終工作總結(jié) 201*年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，

10、為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下： 一、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造優(yōu)良工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，強(qiáng)化與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了優(yōu)良條件。 如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化

11、拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了優(yōu)良形象，起到了窗口作用。 二、強(qiáng)化服務(wù)，樹立優(yōu)良風(fēng)尚 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)： 1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求合計(jì)在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)

12、有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也保持做到了積極熱情不越位。 2、在工作計(jì)劃中，每月都特別12個(gè)“重點(diǎn)工作。做到工作有重點(diǎn)有革新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。 3、在革新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和革新，適 應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提升辦事效率，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍 行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和堅(jiān)持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充

13、電，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)強(qiáng)化了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。 四、認(rèn)真履行職責(zé) 1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽檢，營(yíng)造了優(yōu)良的辦公環(huán)境和秩序。 2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提升員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提升員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

14、緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納進(jìn)部門整體的工作計(jì)劃之中，大力強(qiáng)化對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。 3、人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在保證人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推舉等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。關(guān)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜愛(ài)公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、制定員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完

15、善、公司員工勞作報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。 五、存在的不夠 過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。無(wú)論我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不夠之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是由于行政部工作經(jīng)常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)

16、，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣揚(yáng)力度有待強(qiáng)化，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣揚(yáng)力度，成立宣揚(yáng)小組，保證月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。 六、行政部201*年工作綱要 201*年馬上過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將持續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；強(qiáng)化管理，改善服務(wù)；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！ 下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不夠，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展201*年度的工作： 1、努力提升行政辦公室人

17、員的綜合素養(yǎng)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。 2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置； 4、充分合計(jì)員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，加強(qiáng)企業(yè)凝集力。 嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽檢，營(yíng)造了優(yōu)良的辦公環(huán)境和秩序。 2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提升員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)

18、爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提升員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納進(jìn)部門整體的工作計(jì)劃之中，大力強(qiáng)化對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。 3、人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在保證人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)， 本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推舉等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。關(guān)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜愛(ài)公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、制定員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞作報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。 七、存在的不夠 過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。無(wú)論我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不夠之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀