超級業(yè)務(wù)員工作16條

1、工作態(tài)度：1、成為超級業(yè)務(wù)員的動機是什么？2、你的座右銘是什么？3、你認為業(yè)務(wù)員應(yīng)該扮演什么角色？4、業(yè)務(wù)員一定要遵循的原則是什么？5、銷售步驟中，最重要的是哪一步？6、觀察年輕業(yè)務(wù)員最常犯的毛病是什么？工作習(xí)慣：7、每天工作幾個小時？8、每天拜訪客戶第一件事是做什么？9、拜訪客戶前會做什么準備？10、如何讓初次見面的客戶打開心理防備？11、顧客猶豫不決時，如何讓他做決定？、12、休假后開始上班前一天晚上會做什么？13、你從別的業(yè)務(wù)員那里學(xué)到最有用的一招是什么?14、一直被客戶拒絕時，你會怎么做？15、當顧客生氣時，你如何回應(yīng)？工作態(tài)度:1 成為超級業(yè)務(wù)員的動機是什么？賺錢，成就與自信。在自己

2、的職業(yè)生涯中畫出亮點。收獲財富，開拓眼界，結(jié)交良友。2 你的座右銘是什么？發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拼搏，才是充實的生 活。遇順境，處之坦然，遇逆境，處之坦然。3 你認為業(yè)務(wù)員應(yīng)該扮演什么角色？ 客戶與公司的橋梁。朋友4 業(yè)務(wù)員一建要遵循的原則是什么？公平競爭真誠熱心專業(yè)5銷售步驟中，最重要的是哪一步？需求分析拉近與客戶的距離為客戶做全面分析，協(xié)助他們做購買計劃。6觀察年輕業(yè)務(wù)員最常犯的毛病是什么?抱怨，愛給自己找借口，做事半途而廢急于求成對產(chǎn)品一知半解工作習(xí)慣：7每天工作幾個小時？12小時以上10小時8每天拜訪客戶第一件事是做什么？修飾個人形象，必須有精神

3、，顯得干練。整理當天要拜訪客戶的信息。做當天的計劃安排9拜訪客戶前會做什么準備？整理客戶的各項信息，總結(jié)幾點對方感興趣的地方，想好共 同話題，帶好小禮品。準備客戶有可能提到的問題，對自己公司的產(chǎn)品能進行比較專業(yè)的介紹，注意儀容儀表10如何讓初次見而的客戶打開心理防備？從衣著，配飾，談吐入手，多以提問的方式發(fā)覺對方感興趣的話題。耐心傾聽，聊天話題貼近生活。11顧客猶豫不決時，如何讓他做決定？多做需求分析，弄清對方不能做決定的原因。借助對方感興趣的話題，創(chuàng)造輕松的氣氛。幫客戶做決定。做個二選一方案，分析優(yōu)越點，讓其抉擇。12休假后開始上班前一天晚上會做什么？把手上客戶捋一遍，整出客戶需求名單和口錄，做出工作計 劃。制定短期工作目標?；卦L客戶。13你從別的業(yè)務(wù)員那里學(xué)到最有用的一招是什么？忍耐一定要相信客戶永遠是有錢的果斷適當強勢14 一直被客戶拒絕時，你會怎么做？跟蹤回訪堅持禮貌待之持之以恒，當客戶有需要幫忙時第