電信員工年度述職報告

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡整理！祝您工作順利！電信員工年度述職報告 寫述職報告時應仔細總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的大事來反映一般。下面就讓我?guī)闳タ纯措娦艈T工年度述職報告范文5篇，盼望能關心到大家! 電信年度述職報告1 大家好!我是中國電信_部門的一名員工_。 時間過的飛速，從入職到如今近三個月了。為自己將要完成試用期的學習且要成為一名正式員工感到興奮。在這三個月有過喜悅，有過勞碌但卻改善，有過很多的無奈但卻有更多的無微不至的關心。這三個月專心、用勤學、用好問、用努力走過去，學到許多許多的學問和學習方法。回望我的試用期，用三句話：不斷學習，學會歡樂

2、思索;不斷探究，學會歡樂做事;不斷謀求改良，學會把握歡樂原那么。 一、不斷學習，學會歡樂思索 記得查良鏞留給我們蘇大學子的兩句話中有一句就是活到老學到老。學習可以進步我們技術技能，推動著工作程度的進步。在不斷的學習中提升自己的思想程度和人生境界。很喜愛這樣一句話：歡樂思索，簡潔生活。在勞碌的學習中，讓自己和大家在其中獲得成長的歡樂，這個才是重要的。 (一)電信計費系統(tǒng)需要理解的有許多。 這三個月，我通過讀文檔、理論和寫日報會等多種形式的學習，對計費系統(tǒng)認識在逐步加深，每加深一點理解，便增加一分歡樂。通過不斷地學習，對計費的認識和理解就會不斷的改變，不斷訂正自己的錯誤;通過不斷的學習，我認識到正

3、確的學習方法可以到達事半功倍的效果，反之那么會鋪張我們許多的時間;通過不斷的學習，我認識到與同事間的溝通是至關重要，夸大的說是生死存亡。 (二)學會思索。 愛迪生說過：不下決心培育思索習慣的人，便失去了生活中最大的樂趣。思索的范圍很大，大到思索國家將來、民族的前途，我這里的思索就僅僅是學而不思那么罔的思索。在平常學習的過程中，遇到問題時要多問幾個為什么，讓問號變成句號，這是一個思索的過程。第一個為什么是源于我們的無知，其次個為什么是源于我們的思索，第三個為什么是源于我們的探究和細心。其實前兩個就能解開問號了，而第三個這是一個自我創(chuàng)新的階段。思索能關心我們閃出思維火花，迸出精彩選題。多問幾個為什

4、么，會不會也給你的生活帶來驚喜和財寶呢? 二、不斷探究，學會歡樂做事 有人說做我們軟件這一行有許多的苦惱，這樣的工作似乎很難與歡樂兩字聯(lián)絡起來?？墒?，我認為關鍵還是在于你對工作的認識看法，不是說看法打算一切嗎?假如你認為工作是歡樂的，你做起來就會覺得歡樂;假如你認為工作枯燥乏味的，你做起工作來就無歡樂而言了。在我覺得平常的工作當中最歡樂的事情莫過于最終成功完成了任務可以交待了的歡樂。 總結前三個月主要做了以下工作： (一)學習計費系統(tǒng)。 進公司以來的主要工作就是學習計費系統(tǒng)，在學習的時候遇到了許多的問題，同時也學到了許多的答案。在工作當中很多指導和同事給了我很大的關心，內心里很感謝他們。學習計

5、費系統(tǒng)也許有三個階段： (1)整體的學習計費系統(tǒng)，通過學習中國電信計費模型文檔，學習了三戶模型、產(chǎn)品域、賬務域、客戶域、定價域、地域域。通過學習計費功能介紹ppt也許理解每個模塊的功能。 怎么看數(shù)據(jù)庫相關表的改變。 (3)學習計費每個模塊詳細的代碼，這一階段學習了具體設計文檔，學習每個模塊代碼詳細的實現(xiàn)，學習了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息，然后如何去處理的，如何讀取共享內存的，如何通過消息隊列將每個模塊連接起來，如何可以修改和編譯局部代碼。 (二)完成寧煤局部套餐配置。 依據(jù)關健的要求：完成寧煤新增套餐這也是我進入公司以來做的第一件事情。我很仔細去完成這件事，雖然添加的套餐不多，但是每個套餐我

6、都檢查了幾遍，生怕自己把某個套餐添加錯了。添加完成后得到了確定，內心多增加了幾分自信。通過配套餐我學會了做事情要仔細這樣才能把事情做好! (三)完成寧煤局部對賬工作。 寧煤對賬工作是我始終在做的工作，在寧煤正式上線之的對賬查出計費不同緣由，從而修改套餐配置，上線之后的對賬查出計費與老系統(tǒng)資費不同的緣由。對賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的當心翼翼，多了正式庫的系統(tǒng)權限，其實多了一份責任。 三、不斷謀求改良，學會把握歡樂原那么 回憶這三個月的工作和學習狀況，學到了不少的學問，可以勝任一些工作了，我首先感謝我的指導和同事們的關心和支持。當然還存在不少有待改良的地方。從主觀上找緣由，我覺

7、得自己在學習的時候沒有專心去感悟，缺少刻苦專研的精神。在今后工作中，我將不斷的.努力，不斷學習，討論文檔，學習更多的業(yè)務學問。以全新的工作理念，努力工作，總結累積閱歷，改良自己的學習方法，大膽理論，熬煉自己、完善自己，是自己成為一名優(yōu)秀的員工，握每一次時機，再接再厲，獲得更優(yōu)異的成果。 我的述職匯報完畢，請指導和同事們審查，感謝! 電信年度述職報告2 布滿機遇和挑戰(zhàn)的20_年即將過去，一年以來，在公司指導的正確帶著和兄弟部門的親密協(xié)作下，帶著商業(yè)客戶部全體員工，以“轉變觀念，進步素養(yǎng)，直面競爭，強化效勞為中心，發(fā)揚“團結拼搏、務實高效的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標

8、和任務，提升了商業(yè)客戶效勞的新形象。下面，我就20_年的工作作一匯報，請代表們審議。 一、明確職責，突出重點，全面完成各項指標和任務 商業(yè)客戶部成立于20_年年初，主要工作包括以下四個局部：商業(yè)客戶經(jīng)營進展工作、駐地網(wǎng)進展工作、網(wǎng)站與168聲訊工作和農(nóng)村統(tǒng)包工作。 (一)創(chuàng)新思路，強化效勞，做好商業(yè)客戶經(jīng)營效勞工作 20_年110份期間，完成業(yè)務收入2051.43萬元，完成年方案的84.63%;110月份完成存量收入1819.92萬元，完成年方案的81、32%;110份完成聲訊收入563.63萬元，完成年方案的108、39%。 20_年期間，完成乙種電話1956戶，完成年方案的123.02%;

9、完成乙種寬帶698戶，完成年方案的123.54%;完成小靈通團購6162部;完成來電顯示3077戶，完成年方案的91.8%。 寬帶業(yè)務進展方面，主要抓住了以下方面的工作： 1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網(wǎng)工作。 2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網(wǎng)工作。 3、完成了城區(qū)120家沿街店面的寬帶上網(wǎng)工作。 4、開展了稅務專線、綠色寬帶、商務干線、歡樂寒暑假、干部上網(wǎng)、寬帶效勞提升、極速新體驗等工作，成立了市網(wǎng)吧協(xié)會。 固定電話進展方面，主要抓住了以下方面的工作： 1、完成了yj公司、tc物業(yè)、bh賓館等30家虛擬網(wǎng)，累計完成電話放裝750部。 2、完成一桌一機電話150部。 3、開展長城方案、掃

10、樓方案、語音回來、全家福等活動。 小靈通進展方面，主要抓住了以下方面的工作： 1、依據(jù)公司統(tǒng)一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動中，進展小靈通3000部。 2、企業(yè)小靈通團購活動中，進展小靈通1500部。 來電顯示進展方面，主要抓住了以下方面的工作： 1、在來顯開戶有禮活動中，完成來顯623戶。 2、對于新裝機用戶，來顯開通率98%以上。 保存量方面，依據(jù)公司要求，針對省公司長城方案的目的客戶進展走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目的。 (二)主動溝通，一著不讓，做好駐地網(wǎng)搶奪工作 工程進展室在公司指導的正確指導下，在兄弟部門的嚴密協(xié)作下，

11、20_年期間，跟蹤工程103個，簽訂了65個工程，回收駐地網(wǎng)工程款655萬元。 (三)全面合作，強強聯(lián)手，做好增值業(yè)務快速進展工作主要做了以下工作： 1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同期增長12.73%。 2、大力宣揚中、高考分數(shù)查詢，實現(xiàn)收入58萬元，比去年同期增長25%。 3、完成電視點歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。 4、完成了“綠色寬帶網(wǎng)、“房產(chǎn)信息網(wǎng)、“海事局、“江蘇省農(nóng)機監(jiān)理系統(tǒng)、“信息港短信中心、“數(shù)碼頻道等大型網(wǎng)站和工程的開發(fā)。 5、開發(fā)了網(wǎng)站廣揭發(fā)布系統(tǒng)，完成網(wǎng)站廣告收入13萬元，是20_年的9.5倍。 6、嘗試短信

12、sp合作，開展了小靈通短信“奧運競猜等活動，擴大了小靈通短信的影響面。 (四)不斷探究，主動創(chuàng)新，做好農(nóng)村支局管理工作 20_年是農(nóng)村統(tǒng)包責任制推廣的第一年，為了更好地效勞支局，在業(yè)務支持、渠道建立、統(tǒng)包預算等方面加強協(xié)調協(xié)作，并分別在上半年和下半年召開了支局長座談會，深化支局調查學習，為明年更好地施行農(nóng)村統(tǒng)包責任制打下根底。 二、加強學習，進步素養(yǎng)，全面提升團隊戰(zhàn)斗力 隨著市場競爭的進一步加劇和客戶要求效勞程度的不斷進步，如何才能適應新環(huán)境下的工作，唯一的方法就是不斷學習。為此，我主要做以下幾方面的工作： (一)在學習中提升自我 在思想上，堅持正確的政治方向，加強學習，進步自己判別是非的力量

13、，踏踏實實做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。 (二)加強廉政建立 我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作那么，嚴格執(zhí)行規(guī)定的指導干部廉潔自律的各項制度;另一方面，對于本部門的重大打算，嚴格遵守民主集中制。 (三)加強績效考核 20_年初在公司統(tǒng)一部署下，制定了商業(yè)客戶部績效考核方法并順當施行，同時，不斷加強員工效勞意識和營銷力量的培訓，實現(xiàn)以績效考核為主的內部管理，從而進步整個團隊戰(zhàn)斗力。 (四)存在缺乏 在20_年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個市場的掌控力量需要不斷進步;內部管理還缺乏閱歷;工作方式和方法還需要加強。在以

14、后的工作中，我將進一步加強理論程度的學習，進一步進步自身的管理程度，進一步改善對內對外的關系協(xié)調力量，揚長避短，不斷進步自身素養(yǎng)。 三、下一步工作思路與準備 (一)加強內部管理，明確分工。營造部門內部團結全都、主動向上的工作氣氛。 (二)加強內部培訓，進一步完善商業(yè)客戶營銷效勞管理制度，標準各類根底資料及管理臺帳，進步根底管理程度。進一步落實“商業(yè)客戶營銷效勞標準、“月工作通報制度以及“商業(yè)客戶訓練培訓制度，進步員工的營銷效勞技能。 (三)開展市場調查，抓住機遇，制定并落實實在可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先進展策略，加強對商業(yè)樓宇、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)以及網(wǎng)吧市場的分析討論

15、，主動探究，施行有針對性的營銷政策。在網(wǎng)吧管理方面，進一步明確職責和義務，做好效勞工作，與公安、文化、工商等政府部門親密協(xié)作，保持電信網(wǎng)吧的市場占有率。 (四)堅持以進展為第一要務，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩(wěn)步進展。在寬帶方面，一方面，利用20_年中小企業(yè)年的有利契機，加強中小企業(yè)的寬帶接入;另一方面，通過推廣行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應用，加大行業(yè)聯(lián)網(wǎng)的進度。在固定電話方面，加大目的市場的營銷力度，大力推動小交換機拆機并網(wǎng)工作，進一步深化施行“一桌一機的營銷活動，進步電信增量的市場占有率。在來電顯示方面，引導新裝用戶準時開通來電顯示，挖掘存量用戶的潛在需求，進步商業(yè)客戶的來顯浸透率。 (五)加強經(jīng)營分

16、析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。 (六)加強績效管理和渠道建立，進步客戶經(jīng)理的綜合程度。完善和施行收入效勞責任制，不斷完善績效管理體系，細化kpi考核指標，突出關鍵業(yè)績指標，層層落實考核。加強渠道建立，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。 (七)駐地網(wǎng)進展方面，加強與相關部門的有效溝通，不斷探究新的合作形式，進步駐地網(wǎng)的市場占有率。 (八)增值業(yè)務方面，既要確保傳統(tǒng)聲訊業(yè)務的主流，連續(xù)擴大外呼行業(yè)，又要整合電信和社會優(yōu)勢，加快合作，拓展營銷渠道，同時加大短信開發(fā)和信息源開發(fā)力度，把增值業(yè)務做

17、大做強。 (九)加強農(nóng)村支局管理，實在做好支局效勞，不斷完善農(nóng)村統(tǒng)包責任制。 新的一年，商業(yè)客戶效勞工作更加任重道遠，面對競爭對手的不斷增加的攻勢和挑戰(zhàn)，我們肯定解放思想，堅決信念，本著“用戶至上專心效勞的理念，開拓思路，務實創(chuàng)新，為全面完成20_年各項工作任務而努力奮斗! 電信年度述職報告3 春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20_年_月進廠以來，近5年的工作中，在各位指導和同事的支持、協(xié)作和關心下，工作得以順當開展，在此我表示誠心感謝。 現(xiàn)將20_年工作匯報如下： 一、20_工作總結： 本人工作仔細負責，看法主動，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作

18、任務。忘我的工作精神值得大家敬佩，常被同事們戲稱為：“勞模。為廣闊同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在20_工作中雖有小小缺乏，但自我感覺還好。 二、完成主要工作： 1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀，自覺遵守各項規(guī)章制度，主動、仔細協(xié)作指導、班長工作，并主動按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的潔凈、舒適。 2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。準時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。協(xié)作電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。 3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內線路并協(xié)作外線組進展調試，完成后準時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序具體資料。故障的排

19、查。受理用戶申告的故障后，準時檢查推斷其問題所在，假設是機房內線路問題，即時排除故障，復原線路通暢。假設檢查線路后，推斷是外線問題，那么應盡快通知外線組，協(xié)作他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內正常用法。 三、對將來工作的期盼： 1、指導漲我薪水。 2、勤于學習、擅長思索，積累閱歷，不斷創(chuàng)新，為公司建立獻計獻策，以良好的姿勢迎接新的挑戰(zhàn)與考驗。 3、改良工作方法，進步工作力量，進步效勞意識。進步工作程度，實在以過硬的本事來完成好指導交辦的各項工作。 以上是我的述職報告，歡送廣闊指導、同事批判和指正。 電信年度述職報告4 歲末將至回望一年來的工作通信技術中心走過了布滿

20、坑洼的曲折道路也正是這些困難使得我們在業(yè)務管理、技術力量等方面得到了進一步的加強和改善，在比去年總體維護業(yè)務單價下滑的狀況下，通信技術中心依靠自身的努力及公司指導的關懷支持下仍舊全面完成了年初的預算指標。以下就各業(yè)務全年完成狀況進展總結： 一、電纜、寬帶維護業(yè)務版權全部 電纜、寬帶維護業(yè)務始終是我中心業(yè)務收入占比最大的業(yè)務收入來源，所以中心對此始終是重管理、嚴要求，不允許有絲毫的過失，并協(xié)作主業(yè)編制了終端效勞標準手冊，標準了各項終端維護工作，并加強完善了各項考核制度。 通過努力，我中心全年完成市本級電纜維護業(yè)務收入萬元裝拆移機收入萬元寬帶維護業(yè)務收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護收入萬元

21、接入點機房發(fā)電收入萬元總計完成業(yè)務收入萬元 二、挪動光纜維護 自年我中心就始終擔當著衢州市挪動公司網(wǎng)光纜的維護業(yè)務，維護工作也始終被挪動公司所確定，年挪動公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護管理，維護線路由原有公里增加至公里，同時挪動公司依據(jù)省公司要求也加強了對代維單位的要求及考核力度，我中心針對此次管理考核方法的制定同時對年維護工作進展了總結，制定出了相應的內部維護管理的相關管理條例，并對我中心維護工作中的薄弱環(huán)節(jié)進展針對性的整治加強。 通過挪動維護管理員及各巡線員的共同努力，維護工作獲得了肯定的成果，其中完成主要工作有：向施工地派駐三盯人員人次，排除障礙隱患點處，整理線路公里，清

22、洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊;備用纖測試總芯數(shù)芯;更換(新立)電桿根;進展挪動搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時次;巡線員徒步巡回天;特別巡回天;線路維護質量檢查天;護線宣揚平均每人天，對沿線個村莊張貼了宣揚標語，與沿線名村支書及村長的建立了聯(lián)絡，同時為了保障巡線員的平安工作，中心為其裝備了各項平安消費工具及勞動愛護器具，并定期召開平安消費會議強調平安消費的重要性，鑒于以上措施平安消費工作也獲得了階段性成果，自年至今挪動維護年未發(fā)生一起責任性平安消費事故。確保了企業(yè)的良性進展。 以上工作挪動公司都給以了充

23、分的確定，截至月我中心共完成維護業(yè)務收入萬元。 三、設備安裝業(yè)務 設備安裝對于我中心來說是白手起家，從無到有，在經(jīng)受了協(xié)作學習階段、加強嫻熟階段，到目前為止我中心設備安裝工程部已嫻熟把握了各接入機房設備的安裝工藝，全年估計完成綜合工日余工，估計業(yè)務收入到達萬元左右。 四、其它業(yè)務 期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務收入為萬元左右。 全年光纜熔接施工芯左右，由于未進展單獨核算，所以業(yè)務收入無法估計。 當然，在獲得成果的同時，我們也看到了自身存在的很多問題，其中管理上還是存在破綻，線務員的思想訓練及業(yè)務素養(yǎng)還有欠缺，與用戶的溝通力量不夠等問題，在新一年的工

24、作中將進一步改善。 電信年度述職報告5 為貫徹市公司優(yōu)化組合的運作理念和接應主業(yè)區(qū)域屬地化管理的需要，公司撤銷了原網(wǎng)絡維護分公司，繼而成立了通信技術中心，目的在于進一步加強光纜維護、光纜熔接、設備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作力量，進步各項維護工作的質量與程度，增加綜合競爭力。如今就通信技術中心下步工作思路匯報如下： 一、以提升效勞質量為契機，狠抓業(yè)務進展。 年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護業(yè)務收入獲得了可喜的成果，并實現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將連續(xù)轉好效勞質量管理，掌握本錢，全面完成業(yè)務收入預算指標。 光纜維護方面。連續(xù)做好光纜維護的日常管理、督察工作，加強維護隊伍素

25、養(yǎng)建立，進一步完善計件考核方法，加大巡線員考核力度，根據(jù)簽訂的代維協(xié)議和挪動公司的考核標準，嚴格做好每一項工作，讓挪動公司滿足，讓市公司放心。 光纜熔接方面。加強熔接人員的業(yè)務學問培訓，定期組織技能大比武，不斷進步熔接人員的業(yè)務技能程度，同時要嚴格做好每次的割接、搶修工作，堅持做到搶修、割接不超時，主動打造優(yōu)秀的品牌形象。 設備安裝工程方面。連續(xù)協(xié)作主業(yè)做好設備安裝工作，嚴格根據(jù)主業(yè)對設備安裝工程的質量、工期的要求，保質保量的完成設備安裝工作，獲得業(yè)務上的打破。 智能大樓布線及商務領航方面。智能大樓及商務領航的進展已經(jīng)是大勢所趨，而此兩項業(yè)務也無可非議的可以成為我們通信技術中心今后新的利潤增長點。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術、設備資源，大力開展智能布線及商務領航這兩項業(yè)務的業(yè)務學問培訓，快速建立一支業(yè)務技能扎實的骨干隊伍，拓展該類業(yè)務。 二、進一步明確崗位職責，增加員工工作責任感。版權全部 工作責權不明確