2016年銷售工作年終工作總結(jié)銷售部年度工作總結(jié)6篇

1、2016年銷售工作年終工作總結(jié)銷售部年度工作總結(jié)6篇 2016年銷售工作年終工作總結(jié)范文_銷售部年度工作總結(jié)6篇銷售工作年終工作總結(jié)范文120xx年即將過(guò)去，我來(lái)到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步。回顧過(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東東西。在此，我感謝四川運(yùn)運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心心，才能讓我在工作當(dāng)中得得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求求的真正本事。我于200xx年3月1日進(jìn)入安縣縣中聯(lián)

2、水泥有限公司，在這這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合合同資料。隨后中聯(lián)水泥四四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷中中心，我于20xx年6月月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥泥有限公司，正式進(jìn)入四川川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)。根據(jù)公司安安排，我被劃分到德陽(yáng)區(qū)域域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽(yáng)片片區(qū)安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)開(kāi)發(fā)銷售售后服務(wù)的一系系列工作，并且承擔(dān)與安縣縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)項(xiàng)工作。下面我就20xxx年6月17日至今這6個(gè)個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。一、努力學(xué)學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專專業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“

3、銷售”這一崗位要要求我必須具備專業(yè)的銷售售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能能力。為達(dá)到這一要求我十十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如如何與客戶進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)價(jià)、銷售、服務(wù)。由于我是是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)樹(shù)立自己的形象，提升自己己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水水泥的良好形象。在剛接觸觸水泥銷售的時(shí)候，我對(duì)水水泥銷售的渠道、價(jià)格、運(yùn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太太了解，對(duì)各類商品混凝土土攪拌站的方量狀況、墊資資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知知，對(duì)各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷銷商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解解，甚至對(duì)

4、所銷售的產(chǎn)品水泥的各種指標(biāo)(如三三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿漿流動(dòng)度、需水量等)知之之甚少。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的的時(shí)間，我在工作和工作之之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷商的控制、對(duì)商混混站的徹底了解，可以基本本勝任目前所做的一系列銷銷售工作。由于德陽(yáng)區(qū)域銷銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售售環(huán)境，對(duì)我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)嚴(yán)格的要求，所以我還需要要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任任德陽(yáng)區(qū)域的銷售工作。二、努力工作，順利完成各各項(xiàng)任務(wù)。20xx年77月22日，德陽(yáng)區(qū)域銷售售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋袋裝水泥市場(chǎng)，開(kāi)始一個(gè)人人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售售工作。在此，我感謝中聯(lián)聯(lián)水

5、泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有有了您們的支持，我才有了了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái)，我所做的的工作主要有：1、進(jìn)行行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了安縣縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需需求量。2、進(jìn)行了市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并并通過(guò)各種方式與這些水泥泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通通，掌握了大量的客戶資料料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)。3、進(jìn)行了銷售工作作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市市場(chǎng)，并取得了一定的銷售售成績(jī)。4、輔助市場(chǎng)部部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了中聯(lián)品牌的的影響力。5、做好了各各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)數(shù)客戶對(duì)我抱有信

6、心，基本本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投投訴。目前安縣袋裝水泥泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決決策和我的自身努力下，取取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)動(dòng)勤奮的工作，但由于工作作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地地方需要我去完善，不斷努努力并力求做到更好的地方方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)個(gè)方面：1、對(duì)安縣區(qū)域域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在在銷售工作上處于被動(dòng)。2、對(duì)于客戶的控制及管管理未能真正落實(shí)到位。在在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了了少部分客戶。3、對(duì)于于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。4、在工作中思想較為為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單單，看

7、待問(wèn)題有時(shí)比較片面面，在處理一些問(wèn)題上還不不夠冷靜。總之，細(xì)節(jié)決決定成敗，能力+知識(shí)+勤勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶戶要有耐心，對(duì)自己要有信信心!力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月月的銷售年終工作做一個(gè)總總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!銷售工作年終工作總結(jié)結(jié)范文2時(shí)間依然遵循其其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依依然如過(guò)去的諸多年一樣，過(guò)去的20xx年，同樣樣有著許多美好的回憶和諸諸多的感慨。20xx年對(duì)對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然10年的全球性金融

8、融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪雪上加霜。在這樣坎坷的一一年里，我們蹣跚著一路走走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)動(dòng)，真的是無(wú)限感慨一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)績(jī)回顧與分析(一)、業(yè)業(yè)績(jī)回顧1、整年度總現(xiàn)現(xiàn)金回款110多萬(wàn)，超額額完成公司規(guī)定的任務(wù);2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客客戶;3、奠定了公司在在魯西南，以濟(jì)寧為中心的的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基基礎(chǔ)工作;(二)、業(yè)績(jī)績(jī)分析1、雖然完成了公公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)務(wù)，但距我自己制定的200

9、0萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：a、上半半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確確不堅(jiān)定，首先定位于平邑邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商商配合度太差，又無(wú)奈放棄棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)""天元副食"，已近年底了了!b、新客戶拓展速度度太慢，且客戶質(zhì)量差(大大都小是客戶、實(shí)力小);c、公司服務(wù)滯后，特特別是發(fā)貨，這樣不但影響響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有有3個(gè)是小客

10、戶，銷量也很很差。這主要在于我本人主主觀上造成的，為了回款而而不太注重客戶質(zhì)量。俗話話說(shuō)"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入入意識(shí)"等，直接決定了市市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。3、我我公司在山東已運(yùn)作了整整整三年，這三年來(lái)的失誤就就在于沒(méi)有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"，所以吸取前幾幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入入了我的常規(guī)工作之中，最最終于09年11月份決定定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)礎(chǔ)。二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同同事關(guān)心和支持

11、下，09年年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方方面都有了一定程度的提升升，同時(shí)也存在著許多不足足之處。1、心態(tài)的自我我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能能力增強(qiáng)了;4、對(duì)整體體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升升;5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能能力有待提升。三、工作作中的失誤和不足1、平平邑市場(chǎng)雖然地方保護(hù)嚴(yán)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的的特曲還是非常迎合農(nóng)村市市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷銷商做好有

12、效溝通，再加上上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商商把精力大都偏向到啤酒上上了。更為失誤的就是，代代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持持力度挺大的，對(duì)我們更是是淡化了。2、泗水市場(chǎng)場(chǎng)雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)無(wú)地方保護(hù))且十里酒酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在在市場(chǎng)上也有一定的積極因因素，后來(lái)又拓展了流通市市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致致合作失敗，功虧一簣。關(guān)關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足足，反映不夠快。3、滕滕州市場(chǎng)滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商商投入意識(shí)和公司管理太差差，以

13、致我們?nèi)顺纷吆?，市市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我我的失誤有幾點(diǎn)：(1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按按照我們的思路自己運(yùn)作市市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴;(2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;4、整整個(gè)09年我走訪的新客戶戶中，有10多個(gè)意向都很很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公公司考察了。但最終落實(shí)很很少，其原因在于后期跟蹤蹤不到位，自己信心也不足足，浪費(fèi)了大好的資源!四、10年以前的部分老市市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理理由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以""和諧發(fā)展"為原則，采取取"一地

14、一策"的方針，針針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。1、滕州：雖然公司有費(fèi)費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)發(fā)部分比例的貨的形式解決決的，雙方都能接受和理解解;2、微山：自己做包包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作作為酒水款使用，自行銷售售;3、泗水：同滕州4、嶧城：尚未解決通過(guò)過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐逐一解決，雖然前期有些阻阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的的心理。五、"辦事處加加經(jīng)銷商"運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)區(qū)域市場(chǎng)根據(jù)公司實(shí)際情情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條條適合自己的路子，真正把把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的"辦辦事處加經(jīng)銷商"合作方式

15、式運(yùn)用好，但必須符合以下下條件：1、市場(chǎng)環(huán)境要要好，即使不是太好但也不不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)過(guò)于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定定要好，比如"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、配送、配合度"等;辦事處運(yùn)作的具體事宜：1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)務(wù)人員本土化;2、產(chǎn)品品大眾化，主要定位為中檔檔消費(fèi)人群;3、運(yùn)作渠渠道化、個(gè)性化，以流通渠渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶戶;4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷銷的作用;六、對(duì)公司的的幾點(diǎn)建議1、加強(qiáng)產(chǎn)品品方面的硬件投入，產(chǎn)品的的第一印象要給人一種"物物有所值、物超所值"的感感覺(jué)，在沒(méi)有品牌力的情況況下一定要體現(xiàn)出"產(chǎn)

16、品力力"2、完善各種規(guī)章章制度和薪酬體制，使之更更能充分發(fā)揮人員的主觀能能動(dòng)性;3、集中優(yōu)勢(shì)資資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"4、注重品牌形象的塑塑造?？傊?0xx年的的功也好過(guò)也好，都已成為為歷史，迎接我們的將是嶄嶄新的20xx年，站在110年的門檻上，我們看到到的是希望、是豐收和碩果果累累!銷售工作年終工工作總結(jié)范文3半年以來(lái)來(lái)，xx的營(yíng)銷工作取得了了一定的成績(jī)，基本上完成成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的的工作進(jìn)行總結(jié)。針對(duì)以以前的工作，

17、從四個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行總結(jié)：一、xx公司司xx項(xiàng)目的成員組成：xx營(yíng)銷部銷售人員比較較年青，工作上雖然充滿干干勁、有激情和一定的親和和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足足，尤其在處理突發(fā)事件和和一些新問(wèn)題上存在著較大大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目目運(yùn)作，銷售人員從能力和和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)問(wèn)題。由于對(duì)甲方在企業(yè)業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷銷部的資源配置未能充分到到位，通過(guò)前段工作緊鑼密密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝溝通和交流，這一問(wèn)題已得得到了解決。二、營(yíng)銷部部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很很多工作都存在著拖沓、扯

18、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝溝通不暢都會(huì)存在工作方向向上大小不一致，久而久之之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有有些積重難返的感覺(jué)，好在在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我我們正在積極著手這方面的的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作作程序清晰的制度，是我們們下一步工作的重中之重。三、關(guān)于會(huì)議會(huì)議是是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公公司的會(huì)議效果都不是很理理想，這與我們公司在會(huì)議議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參參加人員的安排上不明確是是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議議和大會(huì)議等不同的組織形形式，有針對(duì)性的解決這一一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的的解決。四、營(yíng)銷部的管管理前一階段由于工作集集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理理上也是就事論事，太多靠靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)