11月超市團(tuán)購工作總結(jié)

1、xx年11月超市團(tuán)購工作總結(jié) 隨著市場逐漸開展成熟，競爭日益劇烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為團(tuán)購部銷售，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來開展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中團(tuán)購部堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售特色（軟裝概念以及家具配套團(tuán)購），強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。 一、銷量指標(biāo)： xxxx年團(tuán)購部銷售任務(wù)一千萬，銷售目標(biāo)一千八百萬元。 二、方案擬定： 詳見附表 1、擬定年度銷售總體方案； 2、擬定年度銷售總結(jié)； 3、月初擬定月銷售方案表

2、和月訪客戶方案表； 4、月末擬定月銷售統(tǒng)計(jì)表和月訪客戶統(tǒng)計(jì)表； 三、客戶分類： 根據(jù)消費(fèi)額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶（工程單客戶.急需購置家具的客戶）、一級客戶（正在裝修的客戶）、二級客戶（準(zhǔn)備裝修的客戶）和其它客戶四大類（買房的客戶），并對各級客戶進(jìn)行全面分析。 四、實(shí)施措施： 1、銷售技巧交流： （1）本年度針對vip客戶，團(tuán)購部、設(shè)計(jì)部、售后效勞部開展一次銷售技巧交流研討會； （2）參加相關(guān)行業(yè)展會，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會； 2、客戶回訪： 目前在福州市場上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募?，競爭愈來愈劇?已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必

3、加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色（軟裝概念以及家居配套團(tuán)購） （1）為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對vip客戶每周拜訪兩次；對一級客戶每周拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間； （2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶確認(rèn)到貨，幫助客戶做好售后效勞的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購部xx年工作重點(diǎn)。 3、網(wǎng)絡(luò)檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。 4、售后協(xié)調(diào)： 目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣效勞”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞。客戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的效勞，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的時機(jī)，提供熱情詳細(xì)周到的效勞，給公司增加一個制勝的籌碼。 團(tuán)購部將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！ 團(tuán)購部銷售方案： 1.盯一.“海潤濱江，美倫浩陽，江南水都，公園道，中天金海岸，居住主題”不管從戶型還是從消費(fèi)群體，都比擬接近我們商場的定位。目前裝修業(yè)主數(shù)量急劇上升，家具需求極具潛力、是團(tuán)購部首選目標(biāo) 2.備二.“錢隆世，好萊塢，大景城，水印長天，融