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1、如何打造團(tuán)隊(duì)文化-積極的團(tuán)隊(duì)氛圍在我們的團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的情況?1、不參與2、無(wú)愿景3、情緒不穩(wěn)定4、借口太多5、自我約束力差6、經(jīng)常抱怨7、無(wú)進(jìn)取心8、不良的習(xí)慣,嚴(yán)重差勤9、易摩擦10、業(yè)績(jī)差11、缺少目標(biāo)感12、缺少歸屬感13、不愿溝通14、經(jīng)常的負(fù)面的眼光看待其他同事取得的成績(jī) 用我們自己的話來(lái)說(shuō),這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)氛圍太差的緣故!也許我們一直在尋找一種能解決這些問(wèn)題而又能立即見(jiàn)效的方法??蛇@么多年以來(lái),這些問(wèn)題還一直存在著,甚至還變本加厲了!解決這些問(wèn)題的最佳途徑是什么是團(tuán)隊(duì)文化?團(tuán)隊(duì)為生存與發(fā)展在門店經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中而形成的一整套基本理念、價(jià)值觀念與行為模式的總和,它被大多數(shù)成員所接受與擁有,并在
2、團(tuán)隊(duì)的各類行為中一再行之有效地表現(xiàn)出來(lái)一種深入人心,對(duì)人的言行舉止工作職責(zé)產(chǎn)生有形或無(wú)形的約制力量。(團(tuán)隊(duì)文化是建立在企業(yè)文化之內(nèi)的分解)一、團(tuán)隊(duì)文化的特性無(wú)形性(道德、信念與心理)軟約束性相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性個(gè)性與差異性二、團(tuán)隊(duì)文化的四個(gè)層面表層的物質(zhì)文化淺層的行為文化中層的制度文化深層的精神文化三、影響團(tuán)隊(duì)文化的主要因素主管的行為與示范團(tuán)隊(duì)氛圍與亞文化團(tuán)隊(duì)特征制度與管理程序四、團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵:團(tuán)隊(duì)伙伴共同的價(jià)值觀+想法+行為模式把你的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成: 一支文明、威武的軍隊(duì) 一所正規(guī)、高等的學(xué)府 一個(gè)溫暖、和諧的家庭塑造什么樣的團(tuán)隊(duì)?如何打造? 家庭:親和力 軍隊(duì):戰(zhàn)斗力 學(xué)校:持續(xù)力 一、確立建
3、設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的第一責(zé)任人1、團(tuán)隊(duì)的文化就是主管的文化、是主管價(jià)值觀、個(gè)人喜好的體現(xiàn);2、團(tuán)隊(duì)主管的個(gè)性與管理風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)文化影響至關(guān)重要;3、團(tuán)隊(duì)主管的好惡決定了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向主管嚴(yán)格要求,規(guī)范管理伙伴小心自律遵章守法主管目標(biāo)明確,任務(wù)清晰合理伙伴有續(xù)工作,方向明確主管尊重團(tuán)隊(duì)成員,強(qiáng)調(diào)每一個(gè)個(gè)體的重要性伙伴備受鼓舞,更加努力主管家長(zhǎng)作派,動(dòng)輒批評(píng)伙伴逆反對(duì)抗、消極對(duì)抗主管積極創(chuàng)新伙伴愛(ài)動(dòng)腦筋;主管因循守舊伙伴固步自封主管愿意分享知識(shí),分享經(jīng)驗(yàn)、分享理念伙伴積極進(jìn)取、心胸寬廣主管如果總保守“自留地”,伙伴也封閉保守,“肥水不外流”二、建立表達(dá)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向;反對(duì)什么,支持什么?三、招收有共同價(jià)值觀的人:血型不同,輸血會(huì)害了你!四、確立獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化主基調(diào)1、公正與公平2、尊重規(guī)則3、溝通4、構(gòu)筑凝聚力5、合作精神6、有核心人物7、攜手攀高鋒,抱團(tuán)打天下8、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)9、執(zhí)行公司決策,沒(méi)有任何借口10、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、勤學(xué)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)文化主基調(diào)有獎(jiǎng)必拿、尊重榮譽(yù)、敢于競(jìng)爭(zhēng)氛圍營(yíng)造就是團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)早晚會(huì)的氛圍打造:準(zhǔn)備充分,標(biāo)準(zhǔn)操作、知識(shí)性、趣味性、激勵(lì)性、參與性團(tuán)隊(duì)健康活動(dòng):家屬聯(lián)誼會(huì)、戶外活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)、各種比賽門店內(nèi)布置:業(yè)績(jī)榜、制度欄、榮譽(yù)墻、激勵(lì)板塊布置整潔、大方,舒適、切忌“陳年老酒”、切忌“一成不變”一天的經(jīng)營(yíng)
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