測(cè)試部門的規(guī)劃與管理

1、測(cè)試組規(guī)劃與管理隨著國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量控制與質(zhì)量管理正逐漸成為企業(yè)生存的核心。為了保證軟件在出廠時(shí)的“健康狀況”，幾乎所有的 IT 企業(yè)在軟件產(chǎn)品發(fā)布前都需要大量的質(zhì)量控制工作。 作為軟件質(zhì)量控制中的重要一環(huán)，軟件測(cè)試是軟件質(zhì)量保證的重要手段，有些研究數(shù)據(jù)顯示，國外軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)40%的工作量花在軟件測(cè)試上， 軟件測(cè)試費(fèi)用占軟件開發(fā)總費(fèi)用的30%至 50%。由此可見，要成功開發(fā)高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，必須重視并加強(qiáng)軟件測(cè)試工作。一測(cè)試組現(xiàn)狀通過幾天在公司的學(xué)習(xí)，觀察，了解到我們公司現(xiàn)階段的測(cè)試組的情況如下：1、測(cè)試流程不規(guī)范；2、測(cè)試文檔不健全；3、測(cè)試文檔也沒有控制和管理4、測(cè)試人

2、員不參與需求分析5、被測(cè)軟件沒有版本控制二對(duì)測(cè)試組一個(gè)規(guī)劃（參考建議）1、人員安排：人員數(shù)量、分工、培訓(xùn)等b. 人員分工：測(cè)試組負(fù)責(zé)人要對(duì)測(cè)試組人員針對(duì)不同系統(tǒng)，不同模塊，不同時(shí)間進(jìn)行有計(jì)劃的分工， 并進(jìn)行監(jiān)督， 測(cè)試人員要有一個(gè)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求分析， 并對(duì)其他人員進(jìn)行業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)。c. 培訓(xùn)：對(duì)新技術(shù)，新工具的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)等。d. 人員數(shù)量：視公司要求而定2. 測(cè)試流程6項(xiàng)目整體測(cè)試流程:測(cè)試執(zhí)行流程:獲取可測(cè)試版本3、測(cè)試是各階段的劃分a.單元測(cè)試：由開發(fā)人員完成b.集成測(cè)試；由開發(fā)人員與測(cè)試人員共同完成c.確認(rèn)測(cè)試：由測(cè)試人員完成d.回歸測(cè)試：由測(cè)試人員完成f.驗(yàn)收測(cè)試：由測(cè)試人員

3、、用戶、企劃部、業(yè)務(wù)部完成4、測(cè)試環(huán)境對(duì)一些主流環(huán)境的必須測(cè)試，非主流的視情況而定，最好模擬真實(shí)用戶環(huán)境。5、測(cè)試過程中要提交的文檔a. 測(cè)試需求b. 測(cè)試計(jì)劃c. 測(cè)試用例d. 執(zhí)行測(cè)試e. 提交缺陷單f. 測(cè)試總結(jié)報(bào)告以上的這些文件必需要有的，這樣可以有效監(jiān)督測(cè)試整個(gè)過程，并且對(duì)以后的軟件測(cè)試也有參考價(jià)值， 對(duì)于相似軟件的開發(fā)也能提出參考的建議， 長期提高軟件質(zhì)量有很大的幫助。6各種參考文檔、測(cè)試文檔的管理與缺陷的追蹤機(jī)制測(cè)試文檔是很重要的工作， 不僅要管理還要整理測(cè)試文檔。 比如說回歸測(cè)試中就會(huì)用到以前的測(cè)試文檔，應(yīng)該把重復(fù)的測(cè)試問題去掉，整理出來。建議：用 VSS進(jìn)行測(cè)試文檔和測(cè)試軟件

4、版本的管理用 TD進(jìn)行bug 的提交和跟蹤結(jié)合起來用效果比較好.三和其他部門的接口1 測(cè)試組與開發(fā)組：a. 與開發(fā)人員交朋友b. 要采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄅc開發(fā)人員進(jìn)行溝通，不要總是責(zé)怪開發(fā)人員的能力和經(jīng)驗(yàn)，而是要主動(dòng)協(xié)助開發(fā)人員解決問題，排除阻礙；c. 兩個(gè)部門主管之間的溝通和協(xié)作是工作成敗的關(guān)鍵d. 測(cè)試人員一定要熟悉業(yè)務(wù)流程和技術(shù), 這樣才能對(duì)系統(tǒng)的 bug有更多的發(fā)言權(quán)，有時(shí)還可以給開發(fā)人員提出建議.f.明確規(guī)定各部門人員的職責(zé)建議： ，測(cè)試組的負(fù)責(zé)人員參與開發(fā)人員的項(xiàng)目需求分析的研討會(huì)，寫出項(xiàng)目需求分析，這樣才能保證每個(gè)測(cè)試人員對(duì)并且對(duì)測(cè)試組的其他成員進(jìn)行講解項(xiàng)目需求與培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，所測(cè)的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程熟悉，對(duì)提高軟件質(zhì)量有很大幫助。2測(cè)試組與企劃部、業(yè)務(wù)部：建議： 對(duì)于驗(yàn)收測(cè)試由企劃部， 業(yè)務(wù)部著重考慮軟件是否滿足規(guī)定的所有功能和性能，文檔資料是否完整、準(zhǔn)確人機(jī)界面和其他方面（例如，可移植性、兼容性、錯(cuò)誤恢復(fù)能力和可維護(hù)性等）是否令用戶滿意，在適當(dāng)時(shí)候測(cè)試人員也要參與。用戶操作手冊(cè)、 幫助文件的撰寫： 對(duì)于這部分的文件建議由業(yè)務(wù)部與測(cè)