超市收銀員個(gè)人工作總結(jié)（原創(chuàng)）2

1、超市收銀員個(gè)人工作總結(jié)（原創(chuàng)）202x 【 - 超市個(gè)人工作總結(jié)】 不知不覺間我已經(jīng)在超市收銀員的崗位上工作好幾個(gè)月的時(shí)間了，時(shí)間雖短卻讓我通過收銀員工作中的努力實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，能夠在工作中有所成就也多虧了領(lǐng)導(dǎo)與同事們對(duì)自己的支持與幫助，我也很珍惜來之不易的收銀員工作時(shí)機(jī)并從中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，為了梳理這段時(shí)間在收銀員工作中的收獲應(yīng)該要做好相應(yīng)的總結(jié)。 為了盡快到達(dá)超市收銀員的工作要求讓我付出了不少努力，無論是熟練操作收銀設(shè)備還是為每個(gè)購物的顧客效勞都是自己需要做到的，要努力適應(yīng)眼前的工作環(huán)境才能夠逐漸獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，帶著這樣的目的讓我積極融入了收銀員工作之中并取得了些許成就，能夠在短時(shí)間內(nèi)

2、掌握超市收銀員的工作技巧也是令人感到慶幸的事情，但是我也明白相對(duì)于工作技巧的學(xué)習(xí)來說如何嫻熟地運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)才是自己需要考慮的問題，所以我始終能以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己并在工作中向能力優(yōu)秀的員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。 能夠認(rèn)真對(duì)待自身工作要求并取得了許多成就，雖然工作初期難免會(huì)因?yàn)椴皇炀毜膯栴}導(dǎo)致些許錯(cuò)誤的出現(xiàn)，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指正下能夠意識(shí)到自身缺乏并強(qiáng)化了對(duì)工作技巧的運(yùn)用，通過對(duì)近幾個(gè)月超市營業(yè)額的分析可以得知整體收益呈上升趨勢(shì)，這也意味著自己在收銀員工作中的努力也是取得了不少成果的，另外通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我了解了不少常見商品的信息，對(duì)于結(jié)賬工作的完成也通過自身的努力提升了這方面的效率，但我也明白因?yàn)樾┰S成就便感

3、到滿足很難激發(fā)出自身的潛力，所以我在往后的工作中仍需要秉承自身的優(yōu)勢(shì)并爭取將其做得更好才行。 雖然能夠認(rèn)真對(duì)待超市收銀員的各項(xiàng)工作卻也存在著些許缺乏，主要還是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致自己的工作效率比擬低，所幸的是隨著自己工作時(shí)間的增加導(dǎo)致這類問題逐漸得到了解決，因此我在往后的工作中會(huì)努力提升自身的效率從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，除此之外那么是自己在效勞禮儀方面做得還不到位，雖然自己在努力解決這方面的問題卻沒能取得理想的效果，所以我得利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí)才行。 對(duì)我來說選擇從事超市收銀員的工作就會(huì)秉承負(fù)責(zé)的心態(tài)將其做好，作為自己職業(yè)生涯的第一站應(yīng)該要好好珍惜在超市工作的日子才行，所以我會(huì)在往后的收

4、銀員工作中牢記自己的職責(zé)并爭取為超市的開展帶來更多效益。 個(gè)人工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀 春去秋來讓我在酒店工作的試用期逐漸結(jié)束了，從初次參與到收銀員工作到熟練運(yùn)用這方面的技巧也意味著自己成長了許多，對(duì)我而言工作中的成長著實(shí)是令人慶幸許多的事情，再加上酒店的工作氣氛十分溫馨從而能夠?qū)W到不少實(shí)用的技巧，但是我也明白距離轉(zhuǎn)正尚有一段距離的自己仍需認(rèn)真做好收銀員工作才行，因此我對(duì)試用期完成的酒店收銀員工作加以總結(jié)并希望能夠盡快到達(dá)轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)。 在酒店業(yè)務(wù)辦理方面我加強(qiáng)了對(duì)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，作為收銀員應(yīng)當(dāng)對(duì)酒店業(yè)務(wù)比擬熟悉才能夠更快地運(yùn)算出相應(yīng)的價(jià)格，這樣的話當(dāng)客戶辦理入住手續(xù)的時(shí)候便可以提升收銀工作的效率

5、，所以我在工作之初也會(huì)向前臺(tái)人員請(qǐng)教酒店業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)并提升了自身效率，雖然并沒有進(jìn)行深入的了解卻也為收銀工作的展開提供了許多便利，再加上我也會(huì)對(duì)工位進(jìn)行定期的從而營造了良好的工作環(huán)境，這也讓我能夠在收銀工作中時(shí)刻保持良好的心態(tài)，雖然有時(shí)也會(huì)覺得收銀工作比擬枯燥卻也對(duì)自身的職業(yè)開展有著不錯(cuò)的幫助。 對(duì)試用期間的酒店?duì)I業(yè)額進(jìn)行了結(jié)算從而進(jìn)行了深入的分析，也許是員工們?cè)诰频旯ぷ髦卸急葦M努力的緣故導(dǎo)致試用期間的營業(yè)額還是不錯(cuò)的，但也與這段時(shí)間處于酒店?duì)I業(yè)的旺季有關(guān)從而取得了理想的成績，但是我也應(yīng)該思考處于酒店淡季的時(shí)候應(yīng)該如何做好收銀員的本職工作才行，畢竟在酒店開展過程中任何崗位都應(yīng)該積極備戰(zhàn)從而成

6、功搶占市場(chǎng)，這也需要時(shí)刻在工作中保持積極的心態(tài)才能夠消除對(duì)工作開展不利的影響。 雖然較好地完成收銀員工作卻在職業(yè)晉升方面的努力做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，酒店領(lǐng)導(dǎo)也曾屢次說過自己的開展路線比擬單一從而需要主動(dòng)進(jìn)行拓展，而且在以后的酒店工作中唯有進(jìn)行全方面的開展才能夠得到重點(diǎn)培養(yǎng)，雖然我能夠意識(shí)到強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)的重要性卻很少在工作中落到實(shí)處，不得不說這種輕浮的心態(tài)也給酒店收銀員工作帶來了許多不便，心態(tài)上僅僅滿足于根本任務(wù)的完成將會(huì)導(dǎo)致自身的開展?jié)摿ψ兊脴O為有限，我得盡快意識(shí)到這項(xiàng)弊端并在做好收銀員工作的同時(shí)強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)才行。 我得明白往后的收銀員工作中仍有不少挑戰(zhàn)需要積極應(yīng)對(duì)并將其解決，假設(shè)是試用期間不夠努力導(dǎo)

7、致被淘汰的話也將會(huì)導(dǎo)致以往的努力變得毫無意義，為了不在關(guān)鍵時(shí)期于人還是得加強(qiáng)工作之余的學(xué)習(xí)從而增進(jìn)自身的綜合實(shí)力才行。 由于我在實(shí)習(xí)期間從事超市收銀工作從而積累了不少經(jīng)驗(yàn)，盡管只是初次參加實(shí)習(xí)工作卻也在超市老板的教導(dǎo)下獲得了成長，無論是營業(yè)額的統(tǒng)計(jì)還是零錢的換算工作都是需要認(rèn)真對(duì)待的，而我也能夠認(rèn)清自己實(shí)習(xí)生的身份并利用這段時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)期即將結(jié)束的時(shí)候我對(duì)超市收銀工作進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。 考慮到收銀工作比擬重要的緣故導(dǎo)致我跟隨其他的收銀員學(xué)習(xí)了較長的時(shí)間，無論是小票的打印還是零錢的換算都要細(xì)心對(duì)待才能讓顧客感到滿意，而且作為收銀員也需要在顧客購置商品的時(shí)候詢問對(duì)方是否需要辦理會(huì)員，因此合

8、理利用自身的宣傳手段往往能夠?yàn)槌袆?chuàng)造更多效益，只不過我在實(shí)習(xí)比擬靦腆的緣故導(dǎo)致局部收銀工作其實(shí)是難以勝任的，我在聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議的同時(shí)也注重對(duì)其他收銀員工作流程的觀摩，等到了解收銀設(shè)備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作，除此之外我也加強(qiáng)了對(duì)超市商品信息的學(xué)習(xí)從而對(duì)進(jìn)貨的流程有了詳細(xì)的了解，對(duì)于收銀工作的完成來說做好這方面的事務(wù)往往能夠令自身有著綜合性的提升。 由于沒有重視與顧客間的交流導(dǎo)致有時(shí)收銀工作的完成并不順利，尤其是顧客對(duì)購置的商品感到不滿意從而想要退貨的時(shí)候，面對(duì)這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應(yīng)付顧客的埋怨，盡管意外并非經(jīng)常發(fā)生卻也要做好心理準(zhǔn)備以免發(fā)生狀況的時(shí)候感到無所適從

9、，很多時(shí)候選擇暫時(shí)壓下事件并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備往往比單獨(dú)處理順利得多，所幸的是我在實(shí)習(xí)期間并沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。 實(shí)習(xí)工作的結(jié)束對(duì)我來說未嘗不是開啟了人生旅途的新征程，無論是實(shí)習(xí)期間的感悟還是制作畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程都讓我有所收獲，通過指導(dǎo)老師的幫助也讓我明白實(shí)習(xí)期間的良好表現(xiàn)對(duì)畢業(yè)以后的正式工作是很重要的，所以我能夠牢記收銀工作中超市領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)并在實(shí)踐中得以熟練運(yùn)用，但是我得明白畢業(yè)后的正式工作將會(huì)更加具備挑戰(zhàn)性從而不能夠存在任何輕視，即便我在實(shí)習(xí)期間進(jìn)步不少也要繼續(xù)保持對(duì)工作的重視才行。 無論是在校學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)工作的不同還是未來職場(chǎng)競爭的嚴(yán)峻性都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短

10、短數(shù)月卻讓我明白領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)像老師那般始終包容自己，即便在工作中出現(xiàn)些許錯(cuò)誤也得進(jìn)行反思從而讓自己在職場(chǎng)競爭中更有優(yōu)勢(shì)。 做好商場(chǎng)收銀工作對(duì)于第二季度的開展來說自然是不容無視的，所以我能夠積極應(yīng)對(duì)收銀工作中的難題并虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，即便有時(shí)在收銀工作中遇到不順心的事情也能夠盡快調(diào)整好心態(tài)并虛心請(qǐng)教同事，雖然縱觀第二季度的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)在收銀工作中存在做的不到位的地方，但是整體上的良好表現(xiàn)讓我比擬滿意并對(duì)這方面的收銀工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)。 由于能夠意識(shí)到收銀員職責(zé)的重要性讓我早早地在請(qǐng)示過領(lǐng)導(dǎo)后做好了零錢的置換工作，既是為了方便自己展開收銀工作的時(shí)候做好找零效勞，也是為了不因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致客戶

11、對(duì)商場(chǎng)的效勞感到不滿意，看似收銀員的工作難度不大卻也要提前做好大量的準(zhǔn)備才能夠逐一解決難題，所以我能夠提前制定第二季度每個(gè)階段的方案從而為收銀工作的展開提供了不少便利，再加上我也比擬重視收銀工作中暴露的問題并在請(qǐng)教同事過后進(jìn)行了改善，須知收銀工作是商場(chǎng)經(jīng)營中不可缺少的重要環(huán)節(jié)自然不能夠滋生絲毫懈怠之心。 在做好收銀工作的同時(shí)我也會(huì)利用閑暇時(shí)間對(duì)商場(chǎng)的貨架進(jìn)行逐一，既是為了加強(qiáng)對(duì)商品價(jià)格的了解也是為了更好地融入職場(chǎng)環(huán)境之中，所以我從未放松收銀工作中的要求并十分注重自身綜合素質(zhì)的提升，面對(duì)每位購物的客戶也能夠真誠對(duì)待并通過自身的效勞得到了對(duì)方的良好評(píng)價(jià)，在進(jìn)行收銀的同時(shí)也會(huì)通過與客戶的交流來詢問對(duì)

12、方是否要辦理商場(chǎng)的會(huì)員，雖然并非每個(gè)客戶都會(huì)同意辦理卻也讓他們了解到商場(chǎng)會(huì)員的各種優(yōu)惠。 針對(duì)自己在收銀工作中的缺乏也積極想方法進(jìn)行改善，首先是工作效率較低問題導(dǎo)致商場(chǎng)客戶較多的時(shí)候難以做好這方面的效勞，所以我要積極改善自己做事效率差的問題以免讓客戶因?yàn)榈却酶械讲粷M。其次那么是對(duì)各類商品的了解程度較差導(dǎo)致自己的工作方式比擬平庸，雖然平時(shí)也有注重過這方面的學(xué)習(xí)卻終究沒有進(jìn)行過更加深入的探索。最后那么是自律性較差導(dǎo)致商場(chǎng)客戶較少且沒有領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管的時(shí)候會(huì)松懈下來，雖然并沒有因?yàn)檫@類做法造成嚴(yán)重的損失卻終究還是不利于工作中的開展。 以后我在完成收銀工作的同時(shí)也要注重各方面的細(xì)節(jié)，即便是些許的疏忽都有

13、可能在工作中取得意料之外的結(jié)果，所以我會(huì)在做好第二季度總結(jié)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)這段時(shí)間在收銀工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。 我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，只有寒假短短一月時(shí)間，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的開展作出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。 在人事部正式的報(bào)到后，我就真正成為收銀部的員工了。前幾天是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。記得第一次我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對(duì)著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商

14、品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了，我有點(diǎn)緊張。 （1）收銀員對(duì)超市來說是一個(gè)比擬重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，而這對(duì)于我來說壓力很大，面對(duì)困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的1個(gè)月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的

15、收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。 因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購置的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意翻開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意翻開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不平安因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否那么會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和防止不利 于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特

16、價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。 （2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以防止顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一

17、個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)防止不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。 （3）注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬前方可離開。此外，在處理

18、顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，控制好情緒非常重要，這也間接地磨練了意志。 從事收銀一職，因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作注意力高度集中。另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為收銀人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,忙碌的工作給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的時(shí)機(jī)。實(shí)踐的主管給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否那么難以成大氣”。 同時(shí)實(shí)習(xí)中，感覺做小時(shí)工學(xué)生凝聚力很強(qiáng)，一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)踐中，通過郵件、 ，很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。以上就是我這次永輝超市實(shí)踐的心得體會(huì)。 轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入xx已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個(gè)月，但我將珍惜我的選擇做一名合格的收銀員。 記得曾聽說過這樣一句話：越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。來到xx工作之后更能感到這句話的意義。每天根本