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1、肢體語言的概念溝通中肢體語言的介紹溝通中肢體語言解讀123 開場(chǎng)游戲一、把手放在下巴下面；二、用雙手?jǐn)[一個(gè)人。艾伯特.梅拉比安可視性的,外表的：55%（非語言的）眼神身體語言手勢(shì)面部表情語調(diào) 38%音頻/音調(diào)/音量/音質(zhì)語速、頓挫聲音的吸引力聲音的可信度語言（即說出的話） 7% 溝通方式影響?yīng)M義言之：肢體語言只包括身體與四肢所表達(dá)的意義。廣義言之：肢體語言又稱身體語言，是指通過頭、眼、頸、手、肘、臂、身、胯、足等人體部位的協(xié)調(diào)活動(dòng)來傳達(dá)人物的思想，形象地借以表情達(dá)意的一種溝通方式； 肢體語言的定義肢體語言的定義肢體的概念溝通中肢體語言的介紹溝通中肢體語言解讀123行為行為含義1.手勢(shì) p 柔和

2、的手勢(shì)表示友好、商量，強(qiáng)硬的手勢(shì)則意味著：“我是對(duì)的,你必須聽我的”。 2.臉部 p 微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿意。 3.眼神p 盯著看意味著不禮貌，但也可能表示興趣，尋求支持。 4.姿態(tài) p 雙臂環(huán)抱表示防御，開會(huì)時(shí)獨(dú)坐一隅意味著傲慢或不感興趣。 肢體語言的溝通渠道2021-12-78觀察人體語言的技巧做出下列表情：平靜煩躁、高興悲傷熱情厭倦、開放防守信任懷疑、希望失望 2021-12-79手勢(shì)語言 手心為“陽”、手背為“陰” 手指為“棍”、握拳為“錘” (手勢(shì)語言共有500余種)握手偽裝的雙臂交叉姿勢(shì)握手、腕和臂手臂交叉-防御、增加安全感2021-12-714臉部語言表情眼球回憶過去回憶過去構(gòu)思與創(chuàng)造構(gòu)思與創(chuàng)造2021-12-716自信與緊張的坐姿歸屬和所有權(quán)的姿勢(shì)2021-12-718聽眾的信號(hào)2021-12-719坦誠(chéng)與隱藏2021-12-720“備戰(zhàn)”的姿勢(shì)2021-12-721防衛(wèi)與進(jìn)攻 2021-12-722打岔的姿勢(shì)2021-12-723他們誰談的融洽？2021-12-724有效溝通肢體的概念溝通中肢體語言的介紹溝通中肢體語言解讀1232021-12-726分析場(chǎng)景客戶？進(jìn)展？2021-12-727練習(xí)一：他在和誰通電話？2021-12-728練習(xí)二：誰是搶劫嫌疑人2021-12-729練習(xí)三：誰是贏家？

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