郵政儲蓄員工年終工作總結(jié)

1、202x郵政儲蓄員工年終工作總結(jié) 【 - 郵政儲蓄員工工作總結(jié)】 年終總結(jié)首先要對工作情況進行概述，然后總結(jié)自己的優(yōu)缺點和從過去工作中得到的經(jīng)驗教訓，最后要寫明對今后工作的打算。下面是為大家的20xx郵政儲蓄員工年終，希望對大家有幫助! 20xx郵政儲蓄員工年終工作總結(jié)一 我支行根據(jù)省市分行優(yōu)質(zhì)效勞年活動的要求，為推動創(chuàng)立活動的全面深入開展，促進我行文明優(yōu)質(zhì)效勞水平的不斷提高，20xx年，我們以改善金融效勞為切入點，在所轄三個網(wǎng)點集中開展了優(yōu)質(zhì)效勞年活動。下面將活動的開展情況總結(jié)如下： 一、加強領(lǐng)導，廣泛發(fā)動 為加強對金融優(yōu)質(zhì)效勞年活動的領(lǐng)導，市行成立了以行長為組長的金融優(yōu)質(zhì)效勞年活動領(lǐng)導小組

2、，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導小組辦公室結(jié)合我行實際，認真研究制定了開展金融優(yōu)質(zhì)效勞年活動的具體實施方案。 為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行金融優(yōu)質(zhì)效勞年活動發(fā)動大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要發(fā)動講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議說明了開展誠信金融創(chuàng)立活動和金融優(yōu)質(zhì)效勞年活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)效勞工作中存在的突出問題，提出了開展金融效勞優(yōu)質(zhì)年活動的具體措施及具體要求。 二、思想重視，提高認識 我行組織廣闊員工認真學習了人行開展創(chuàng)立活動的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個

3、網(wǎng)點把文明優(yōu)質(zhì)效勞工作當成一把手工程、生命工程來抓，充分認識到做好文明優(yōu)質(zhì)效勞工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提高我行行業(yè)信譽和效勞水平作為一個長期性的任務(wù)常抓不懈，切實做到效勞工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領(lǐng)導干部以身作那么，帶頭查效勞，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶發(fā)動工，使員工增強自覺效勞意識和緊迫感，真正起到了以效勞樹形象、以效勞創(chuàng)效益、以效勞促開展的目的。 三、措施得力，狠抓落實 各網(wǎng)點針對各自存在的問題進行了認真總結(jié)，對照總行柜臺效勞標準逐項逐條對照找差距，按照我行文

4、明優(yōu)質(zhì)效勞三年規(guī)劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質(zhì)效勞硬件建設(shè)，加強一線柜臺員工的業(yè)務(wù)技能培訓和柜臺效勞標準的知識學習，加強制度建設(shè)，嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)效勞與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責任落實到人，嚴格兌現(xiàn)獎懲。 四、公平競爭，維護中行社會形象 公平競爭是銀行業(yè)遵守的根本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持客戶自愿的原那么，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，不斷改良效勞態(tài)度，優(yōu)化效勞手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。 五、下一步的工作措施 (二)進一步搞好星級柜員評定工作。推出星級柜員，實現(xiàn)星級效勞是我行發(fā)揮比擬競爭優(yōu)勢，提高效勞質(zhì)量的一項重要舉措和形象宣傳

5、。要發(fā)揮星級柜員的典范作用，帶動一線柜臺人員學業(yè)務(wù)，練技能，爭當星級柜員。要注意培養(yǎng)星級柜員，同時對達不到標準的星級柜員要堅決取消其星級柜員資格。 (三)進一步落實標準化效勞。標準化、標準化效勞是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)效勞檢查督導職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好標準化和標準化建設(shè)，重點抓好十統(tǒng)一的推廣工作。 (四)繼續(xù)加大效勞檢查力度和考核力度。我行已確定將效勞檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結(jié)合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、效勞工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到標準員工效勞行為有規(guī)章可循，有

6、制度可依。要認真學習同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動效勞質(zhì)效的不斷提高。實行綜合考核方法，將文明優(yōu)質(zhì)效勞工作作為一項重要指標，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)效勞工作放到應(yīng)有的重要位置?；顒咏Y(jié)束時，對排名前3位的員工進行表彰，對排名后3位的員工進行經(jīng)濟處分。同時在轄內(nèi)每個季度評選一個優(yōu)質(zhì)效勞先進集體，對在活動中有突出成績的個人，授予優(yōu)質(zhì)效勞明星榮譽稱號。 (五)實施切實有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的百日優(yōu)質(zhì)效勞競賽、行業(yè)行風萬人評、青年文明號、巾幗文明示范崗等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化社會監(jiān)督力量，對內(nèi)形成比學趕幫超的核心競爭力和發(fā)奮向上的企業(yè)文化氣氛，對外樹立

7、郵儲銀行老實守信的良好效勞形象，創(chuàng)造名牌效應(yīng)。做到六個一樣，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡送，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。 (六)正確處理文明優(yōu)質(zhì)效勞與依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系。要堅持誠信經(jīng)營，發(fā)揚金融三鐵精神，嚴格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要標準信貸行為，嚴格執(zhí)行國家信貸政策，嚴格按照貸款通那么等規(guī)定發(fā)放貸款。要標準結(jié)算秩序，嚴肅結(jié)算紀律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金效勞，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換效勞問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。 20xx郵政儲蓄員工年終工作總結(jié)二

8、一、勤學苦練，愛崗敬業(yè) 剛剛接觸銀行柜員這個工作，我被嚇倒過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是四年。 二、團結(jié)協(xié)作，共同進步 銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。同時，銀行工作是一個品牌，一個人的疏忽或過失將會影響到我行的整體形象，作為老員工有義務(wù)幫助新同事。 在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但

9、不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷開展的，銀行工作的競爭也日趨劇烈。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財產(chǎn)品，我深切地到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。 三、存在的缺乏及今后努力方向。 回憶這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極

10、配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。 年終工作總結(jié)擴展閱讀 xx郵政儲蓄員工個人工作總結(jié)范文6篇 郵政儲蓄員工個人工作總結(jié)范文1 我支行根據(jù)省市分行優(yōu)質(zhì)效勞年活動的要求，為推動創(chuàng)立活動的全面深入開展，促進我行文明優(yōu)質(zhì)效勞水平的不斷提高，201x年，我們以改善金融效勞為切入點，在所轄三個網(wǎng)點集中開展了優(yōu)質(zhì)效勞年活動。下面將活動的開展情況總結(jié) 一、加強領(lǐng)導，廣泛發(fā)動 為加強對金融優(yōu)質(zhì)效勞年活動的領(lǐng)導，市行成立了以行長為組長的金融優(yōu)質(zhì)效勞年活動領(lǐng)導小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導小組辦公室結(jié)合我行實際，認真研究制定了開展金融優(yōu)質(zhì)效

11、勞年活動的具體實施方案。 為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行金融優(yōu)質(zhì)效勞年活動發(fā)動大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要發(fā)動講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議說明了開展誠信金融創(chuàng)立活動和金融優(yōu)質(zhì)效勞年活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)效勞工作中存在的突出問題，提出了開展金融效勞優(yōu)質(zhì)年活動的具體措施及具體要求。 二、思想重視，提高認識 我行組織廣闊員工認真學習了人行開展創(chuàng)立活動的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個網(wǎng)點把文明優(yōu)質(zhì)效勞工作當成一把手工程、生命工程來抓，充分認識到做好文明優(yōu)質(zhì)效勞工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提

12、高我行行業(yè)信譽和效勞水平作為一個長期性的任務(wù)常抓不懈，切實做到效勞工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領(lǐng)導干部以身作那么，帶頭查效勞，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶發(fā)動工，使員工增強自覺效勞意識和緊迫感，真正起到了以效勞樹形象、以效勞創(chuàng)效益、以效勞促開展的目的。 三、措施得力，狠抓落實 四、公平競爭，維護中行社會形象 公平競爭是銀行業(yè)遵守的根本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持客戶自愿的原那么，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，不斷改良效勞態(tài)度，優(yōu)化效勞手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。 五、下

13、一步的工作措施 (二)進一步搞好星級柜員評定工作。推出星級柜員，實現(xiàn)星級效勞是我行發(fā)揮比擬競爭優(yōu)勢，提高效勞質(zhì)量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮星級柜員的典范作用，帶動一線柜臺人員學業(yè)務(wù)，練技能，爭當星級柜員。要注意培養(yǎng)星級柜員，同時對達不到標準的星級柜員要堅決取消其星級柜員資格。 (三)進一步落實標準化效勞。標準化、標準化效勞是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)效勞檢查督導職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好標準化和標準化建設(shè)，重點抓好十統(tǒng)一的推廣工作。 (四)繼續(xù)加大效勞檢查力度和考核力度。我行已確定將效勞檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結(jié)合，長期

14、堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、效勞工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到標準員工效勞行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認真學習同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動效勞質(zhì)效的不斷提高。實行綜合考核方法，將文明優(yōu)質(zhì)效勞工作作為一項重要指標，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)效勞工作放到應(yīng)有的重要位置。活動結(jié)束時，對排名前3位的員工進行表彰，對排名后3位的員工進行經(jīng)濟處分。同時在轄內(nèi)每個季度評選一個優(yōu)質(zhì)效勞先進集體，對在活動中有突出成績的個人，授予優(yōu)質(zhì)效勞明星榮譽稱號。 (五)實施切實有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的百日優(yōu)質(zhì)效勞競賽、行業(yè)

15、行風萬人評、青年文明號、巾幗文明示范崗等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化社會監(jiān)督力量，對內(nèi)形成比學趕幫超的核心競爭力和發(fā)奮向上的企業(yè)文化氣氛，對外樹立郵儲銀行老實守信的良好效勞形象，創(chuàng)造名牌效應(yīng)。做到六個一樣，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡送，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。 (六)正確處理文明優(yōu)質(zhì)效勞與依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系。要堅持誠信經(jīng)營，發(fā)揚金融三鐵精神，嚴格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要標準信貸行為，嚴格執(zhí)行國家信貸政策，嚴格按照貸款通那么等規(guī)定發(fā)放貸款。要標準結(jié)算秩序，嚴肅結(jié)算紀律，保證結(jié)算渠道暢通

16、高效。要完善現(xiàn)金效勞，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換效勞問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。 郵政儲蓄員工個人工作總結(jié)范文2 *縣郵政局上半年工作總結(jié)及下步工作安排我局根據(jù)全省商業(yè)化經(jīng)營，集約化開展戰(zhàn)略，確定了今年開展目標，以爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設(shè)，強化根底工作，提高效勞質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。 (一)、16月份經(jīng)營各項指標完成情況 1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04%，完成年方案的46.59%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬元，比上年

17、同期下降3.53%，完成年方案的46.39%;其他業(yè)務(wù)收入完成9.16萬元，完成年方案的57.25%。函件收入完成2.94萬元，完成年方案的19.60%;包件收入完成16.49萬元，完成年方案的41.23%,其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年方案的25.70%;匯票收入完成6.72萬元，完成年方案的39.53%;特快專遞收入完成7.96萬元，完成年方案的33.17%;機要收入完成0.2萬元，完成年方案的50%;物流收入完成8.01萬元，完成年方案的26.70%;報刊收入累計完成8.43萬元，完成年方案的45.32%;集郵收入完成6.85萬元，完成年方案的26.35%;儲蓄收入完成313.

18、82萬元，完成年方案的49.27%，其中保險收入完成8.74萬元，完成年方案的31.21%;代辦收入完成24.71萬元，完成年方案的53.72%。 2、支出完成情況：本錢費用總支出完成417.16萬元，完成年方案22.27%。其中通信業(yè)務(wù)本錢完成326.83萬元，同比增長29.87%;管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75%;財務(wù)費用完成0.06萬元;其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.64%。 3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年方案-36.33%。 4、效勞滿意度：87.88分5、金融業(yè)務(wù)指標完成情況：儲蓄凈增余額完成423萬元，完成年方案12.81%;保險業(yè)務(wù)

19、完成162.17萬元保額，完成年方案20.27%。6、電信業(yè)務(wù)指標完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成g網(wǎng)放號1160戶，完成年方案62%;完成c網(wǎng)放號781戶，完成年方案63%。 (二)、采取的經(jīng)營措施 1、實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合到達最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設(shè)計人員，進行了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比擬使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認可，為廣告業(yè)務(wù)開展打下了根底。 2、推進三項制度，

20、提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷標準用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次表達薪酬靠奉獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。 3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項業(yè)務(wù)開展的根底。三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務(wù)

21、檢查督導，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、農(nóng)都樂葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時9天行程600多公里進行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當月聯(lián)通話費額達45.7萬元，開展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。 4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供個性化效勞個性化效勞即根據(jù)不同用戶確定不同效勞方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助工程，上半年實現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行屢次溝通達成協(xié)

22、議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元;4月份正式啟動*醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達奇的配送業(yè)務(wù)。在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡送。 5、鎖定目標市場確定拓展業(yè)務(wù)開展空間只有鎖定了目標市場才能確定業(yè)務(wù)開展方向。我局報刊短期收訂方案2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶;其次在開展新用戶方面，進行用戶細分，開展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣

23、內(nèi)競爭鼓勵，我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此翻開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務(wù)競爭，爭取到主動。 (三)、根底工作情況 1、完善各項制度：我局今年年初在根底管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。在郵政業(yè)務(wù)資費的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標準及程序，嚴格控制超范圍、超標準優(yōu)惠資費。在欠費管理上，要求各專業(yè)每月與財務(wù)及時對帳，實現(xiàn)財實相符

24、，帳實相符，強化了責任追究，有效控制用戶欠費。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理方法對34個監(jiān)督崗位人員職責進行了落實、標準了管理、推動郵政平安工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實根底管理，努力杜絕案件的發(fā)生。 2、制定增效節(jié)支21項規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標。1月26日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費標準、業(yè)務(wù)宣傳費使用、招待費標準、辦公費等方面制定了新的規(guī)定，3月24日職代會通過執(zhí)行。 3、提高職工素質(zhì)：職工崗前培訓，做到培訓有方案、有準備，崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合，各班組根本上能夠按照要求進行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階

25、梯式管理，使此項工作做實做透，加大監(jiān)督管理力度。 (四)、隊伍建設(shè)情況 當前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要開展離不開人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營工作才會不斷深入，經(jīng)營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進企業(yè)開展為目標，以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊伍建設(shè)為重點。首先加強干部隊伍建設(shè)，主動適應(yīng)形勢開展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育學習活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項的集體協(xié)商，努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的開展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)市場競爭的需

26、要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快開展上來，切實調(diào)動職工隊伍的積極性與創(chuàng)造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化干部隊伍的能力結(jié)構(gòu)，提高干部隊伍的領(lǐng)導能力與管理水平。做好標準用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業(yè)對人才的需求。加強崗位技能培訓，建立職工培訓平臺。 (五)、平安工作情況 加強了企業(yè)內(nèi)部的平安防范、防火、平安生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項工作。將各類平安責任制度層層分解到各部門，各基層，嚴格執(zhí)行責任制考核方法，做到了責任清楚。平安保衛(wèi)工作，16月份長途押運240次，市內(nèi)押運500次，順利完成了上半年的守護押運工作

27、。定期組織經(jīng)警進行業(yè)務(wù)學習、紀律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)。經(jīng)常組織談心活動，從而提高隊員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為全局的平安保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。4月份對全縣各支局電線進行維護，使平安防火工作落實到實處。 郵政儲蓄員工個人工作總結(jié)范文3 轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實習已經(jīng)有9個多月了，在這9個月的實習工作中，我完成了從一名剛出校門的學生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西，我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個多月的時間，從入局見習、培訓，再到各專業(yè)局，支局鍛煉以到方案財務(wù)科的實習，各

28、個新環(huán)境的不同學習、認識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。 回憶這九個多月的實習，說心里話，我感觸很深。因為這次實習時間短，加之又是各個科室任務(wù)量最大最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導及班組的關(guān)心和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶效勞，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習的主要內(nèi)容和情況進行以下匯報。 一、營業(yè)前臺實習 營業(yè)前臺是郵政的重要組成局部，更是展示我們郵政企業(yè)形象，表達我們精神面

29、貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習第一天，當我站在這里，我內(nèi)心又沖動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政效勞工作沒有效率。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個新人學習的

30、。 這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程-函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄。現(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分表達了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣闊客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改良的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一局部用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)開展影

31、響是比擬大的。在奧運這一特殊時期國家平安放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠的開展來看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。 二、郵政通信營業(yè)廳實習 在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習，剛開始我對這個網(wǎng)點具體是做什么的都不了解，由于我是新來的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進行了詳細的業(yè)務(wù)介紹，還給我講解了許多前臺應(yīng)該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽取客戶的各種意見，解答客戶的疑難問題，有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕小５@都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的，而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政

32、代理的移動通信業(yè)務(wù)，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實習的時間緊迫，我主要負責開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作，對其他業(yè)務(wù)流程進行了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實習了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應(yīng)有的熱情 三、儲蓄前臺實習 在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶

33、可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于效勞行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,根本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗 位上有所開展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力

34、和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理根本實務(wù)的能力,這才是我們實習的真正目的。 雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。 四、方案財務(wù)科實習 在這五個多月里，我大多數(shù)時間在財務(wù)科實習。會計是我大

35、學所學的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習期我在財務(wù)實習過，所以對財務(wù)的人和工作已經(jīng)有了一定的了解，為我這次真正的實習奠定的一定的根底，也為我能更順利的工作打下了根底。 在見習期我就對郵政使用的財務(wù)系統(tǒng)，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解，這次實習由于情況特殊，在我實習時間不久師傅就休假了，把報刊、損益核算的任務(wù)都交給了我，對新人的我來說是一個考驗，但是時機和挑戰(zhàn)總是并存的，考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得時機。工作時我認真審核每一張憑證的附件，制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點核算報刊欠費;清理報刊欠費，做好欠費清繳工作;在每月月初做損益核算報表。努力使科長安排給我的工作做到最好。財

36、務(wù)的工作是繁忙而又緊張的，在科長的指導和同事們的幫助下，我對郵政的財務(wù)工作已經(jīng)根本掌握了一些，但仍有許多缺點和缺乏束縛著我，如對郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務(wù)不熟悉;對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需攻克的弱點。 五、函件局實習 函件是中國郵政的根底性也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康開展。金昌函件局有七人組成：一名局長，一個經(jīng)理，兩個電腦制作，兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習之前我單純的認為在電子通訊、電子商務(wù)越來越興旺的今天，函件業(yè)務(wù)作為郵政的根底業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)也許會漸

37、漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認知發(fā)生了改變：在社會經(jīng)濟高速開展、各項通訊設(shè)備蓬勃開展的今天，函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的開展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位社會傳媒業(yè)。為了響應(yīng)國家局的號召，金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的工程有很多。在我實習期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益，為郵政dm廣告冊的制作獻計獻策。函件局的實習，讓我看到了團隊協(xié)作對大局事業(yè)開展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的經(jīng)驗，所以就只能幫助他們做一些根底性的工作，例如建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式，有時是否到達營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫。不能盲目的營銷但是也不能

38、毫無目的的營銷，所以要建立詳細的數(shù)據(jù)庫。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單，我在為成功的營銷打根底呢。 在函件局，大家為了共同的事業(yè)紛紛出力，獻計獻策，有這樣的精神就不怕函件業(yè)務(wù)開展不起來，這也正是經(jīng)濟學表述的：112模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業(yè)的開展充滿了信心，也讓我知道了我們應(yīng)該怎么去開展，同時更讓我知道了團隊的重要性。 六、報刊局實習 報刊局，我的第一站是業(yè)務(wù)部，但是由于報刊大收訂已經(jīng)結(jié)束，也沒有什么工作要我干，在了解了報刊收訂的流程后，我就主動申請到報刊封發(fā)和郵件分發(fā)了。封發(fā)和分發(fā)有一個共同點就是都分進口和出口，只是工作的內(nèi)容不一樣。我此次實習的目的就是要了解

39、郵政的根底業(yè)務(wù)，實習第一天就進入了工作狀態(tài)，也能為各位前輩們分擔點工作。在這的上班時間和其他部門不一樣，三點鐘上班來了在門口等郵車，等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來，卸的時候報刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部，卸完就可以回各部室分發(fā)了。封發(fā)部是將報紙分發(fā)表和雜志分發(fā)表按報刊代號錄入電腦，然后在檢索屏幕上錄入報紙和雜志的代號和期發(fā)號，屏幕上就顯示出要封發(fā)的報刊和雜志的名稱和份數(shù)，同時在每個蜂巢箱上都會顯示該段應(yīng)該封發(fā)幾份報紙和雜志。說起來很容易但實際操作起來可真是個經(jīng)驗活，當一個段要幾百份報紙時數(shù)報紙就不是那么容易了，數(shù)數(shù)是我們在幼兒園里就會的，但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就決定著你工作的效率，

40、我跟著師傅學數(shù)數(shù)和墩報紙。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數(shù)，要不然數(shù)的數(shù)字就不準確，而且也不好數(shù)，就會影響封發(fā)的效率。我和師傅學了三天，只能說是知道了工作的流程，還沒有熟練的掌握。在分發(fā)部也是一樣，我了解了根本的工作流程以外還學會了扎郵包，打小就看父親扎郵報是那么的熟練，自己扎起來還是學了好長一段時間才熟練的。 在報刊局，我認真學習著每樣工作，每樣工作都帶給我不一樣的感受，平時覺得再簡單的工作，到了這兒假設(shè)想做到不出錯似乎都不是那么簡單，就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包，這些看似很簡單的工作真正干起來都是那么的不容易，在師傅們的身上我學習到了無論做什么事，態(tài)度是第一位的，認真細致是做好事情的根底，同時我

41、也深刻體會到了報刊局工作人員的辛苦：他們往往一站就是五六個小時，送報紙騎自行車不知不覺就是四五個小時，他們的工作力度是一般人所不能接受的，但是每個人、每一名職工都在認認真真的干著自己的工作并力爭把它做好，報著不分錯一份報刊和郵件的態(tài)度，用積極心態(tài)的面對每天的工作。 郵政儲蓄員工個人工作總結(jié)范文4 時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；貞浖磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報 一、工作總結(jié) 一年來，我始終堅持工作第一的原那么，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，

42、想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供標準化和優(yōu)質(zhì)的效勞，取得好的成績。 (一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導的關(guān)心指導和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名

43、能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。 (二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨劇烈的新形勢，如何在劇烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動

44、向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們效勞中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。 (四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的

45、工作作風完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。 二、工作方案 在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為根底，抓大不放小的目標，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶策略，為郵政儲蓄銀行做出新的奉獻，我著力做好以下四個效勞。 (一)做好誠信效勞吸引客戶。在劇烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信效勞，誠信待客，誠信

46、納儲。通過誠信效勞來提高我行的信譽和聲譽，以吸納的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。 (二)做好精細效勞留住客戶。用心效勞，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化效勞，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們效勞的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。 (三)做好真誠效勞打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大開展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的效勞是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的

47、，讓客戶真正被我們的效勞所打動而留在我行。 (四)做好創(chuàng)新效勞招納客戶。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行開展，更要做到心系客戶利益。要在效勞過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新效勞和品牌化影響，地招納客戶。 郵政儲蓄員工個人工作總結(jié)范文5 xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以效勞求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難

48、而上促開展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié) (一)、郵政業(yè)務(wù)開展進一步加快 1、儲蓄業(yè)務(wù)開展較快xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200xxxx，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.xxxx以下、控制庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等方法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，77xxxx

49、元，上劃資金4，85xxxx元，超額完成市局下達的方案指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42xxxx元的保費中有8xxxx以上資金都郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的頂峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導屢次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的開展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656xxxx元，完成了全年方案的182.xxxx，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。 2、代辦保險業(yè)務(wù)

50、開展突出 郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是躲避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。xx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化開展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的關(guān)于加快xx年代理保險業(yè)務(wù)開展的假設(shè)干意見和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強代字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)開展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次開展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)開展獎勵方法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)開展經(jīng)驗

51、，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了鴻泰納祥、綠衣獻愛保險推介會，實現(xiàn)保費42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標，到達了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的開展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。 3、其他業(yè)務(wù)開展較快 按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同開展的原那么，我們積極開辟聯(lián)合開展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力開展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的開展

52、，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。 另外，面對劇烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了*的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，屢次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、*發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時他抓住五女山申報世界文化遺產(chǎn)的時機，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行五女山山城個性化郵票，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)開展上實現(xiàn)了零的空破。 (二)、郵政效勞水平有了一定的提高 效

53、勞是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和開展之本。今年，我們把對外效勞工作的要求提高到了以效勞促開展的高度來對待，把改善效勞作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字xx1號文件下發(fā)了*郵政生產(chǎn)效勞考核標準，并根據(jù)本溪市郵政效勞工作考核方法的規(guī)定，對職工的對外效勞工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)考核標準我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)效勞工作專項檢查，對沒有到達考核標準的5xxxx職工進行了處分，對效勞質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外效勞工作的重要性，都能自覺履行各項效勞職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)標

54、準和職業(yè)習慣，形成一種發(fā)奮向上的良好氣氛，我局職工的效勞水平和效勞質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外效勞工作更標準，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓班，共有職工6xxxx次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2xxxx。 通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明效勞、禮貌待客，對用戶熱情周到，根本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。 (三)、平安生產(chǎn)工作得到加強 平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局

55、資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報警器xxxx、關(guān)門提醒器1xxxx。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的平安起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)郵政局(所)營業(yè)人員平安操作規(guī)程、平安生產(chǎn)工作百分制考核細那么、平安生產(chǎn)工作展開表等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、效勞面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導小組，今年我們共進行了綜合大檢查xxxx，平安保衛(wèi)專項檢查xxxx，進行防搶演練xxxx。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能平安的開展，屢次受到省、市局

56、的表揚和認可。 (四)、其他工作開展的比擬順利 1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在三八婦女節(jié)和五一節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在七一時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在十一期間，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)

57、、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為省級文明單位。 2、各種勞動競賽開展的有聲有色 為了更好的調(diào)動職工開展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速開展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增方案。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的根底。為了促進新業(yè)務(wù)的更好開展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的開展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化開展。通過這些競賽活動的開展工作

58、，使我局的業(yè)務(wù)開展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務(wù)。 3、加強了設(shè)施建設(shè) 為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。 為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購置了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效

59、益。 雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)開展不平衡，根底業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能上升。郵儲比重已經(jīng)占到78.xxxx以上，可能會給企業(yè)的未來開展帶來后患。三是經(jīng)營和效勞工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強管理，改善效勞，特別是對外效勞的工種更應(yīng)加強等等。這此問題給我們的開展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服缺乏，發(fā)揚成績，為企業(yè)開展大局著想，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變。 郵政儲蓄員工個人工作總結(jié)范文6 轉(zhuǎn)眼間，201x年即然結(jié)束，下面我將201x年工作總結(jié) 為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證