《年終工作總結(jié)范文集錦九篇》

1、年終工作總結(jié)范文集錦九篇 總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是收集整理的年終工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 今年以來(lái)，我們按照局年度工作會(huì)議精神，緊緊圍繞安全和穩(wěn)定兩個(gè)重點(diǎn)，以打造本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，勵(lì)精圖治，扎實(shí)工作，狠抓落實(shí)，全礦安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等工作有力長(zhǎng)足發(fā)展，礦容礦貌發(fā)生了顯著變化，職工生活水平有力明顯提高，礦區(qū)形勢(shì)穩(wěn)定和諧，邁出了建設(shè)安全高效、禮貌和諧明星礦井堅(jiān)實(shí)的第一步。狠抓事故預(yù)防，確保安

2、全生產(chǎn)。今年以來(lái)，我們始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來(lái)抓。嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)職責(zé)，牢固樹(shù)立了“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持以“一通三防”為重點(diǎn)狠抓生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理。一是制定下發(fā)了xxx煤礦關(guān)于搞好20xx年安全工作的決定、安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則；制定完善了xxx煤礦十一五防治水規(guī)劃及20xx年度防治水計(jì)劃；制定了防倒鉤管理規(guī)定、坑木管理規(guī)定，有效地遏制了頂板事故的發(fā)生。二是強(qiáng)化“一通三防”管理。堅(jiān)持在全礦范圍開(kāi)展“一通三防”各項(xiàng)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及“一通三防”安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并舉辦了三期特殊工種及瓦檢員安全培訓(xùn)班，使廣大干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)了“一通三防”安全業(yè)務(wù)知識(shí)，提高

3、了對(duì)“一通三防”工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把“一通三防”工作的職責(zé)落到了實(shí)處。認(rèn)真開(kāi)展瓦斯、煤塵、火災(zāi)專(zhuān)項(xiàng)治理。按局礦井風(fēng)量計(jì)算細(xì)則計(jì)算，并根據(jù)測(cè)定礦井風(fēng)量結(jié)果，合理分配用風(fēng)量，到達(dá)了以風(fēng)定產(chǎn)；完善監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)。完善甲烷傳感器15臺(tái)，風(fēng)門(mén)開(kāi)關(guān)傳感器11臺(tái)，設(shè)備開(kāi)停傳感器5臺(tái)，風(fēng)速、溫度傳感器各3臺(tái)、2臺(tái)。同時(shí)購(gòu)置了傳感器配件，保證了監(jiān)測(cè)系統(tǒng)連續(xù)正常監(jiān)測(cè)，同時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)人員進(jìn)行了全面培訓(xùn)，提高了工作潛力；加強(qiáng)瓦斯異常區(qū)域安全管理。根據(jù)xxx東二下山采區(qū)回采工作面及回風(fēng)隅角瓦斯時(shí)有增大，超限現(xiàn)象，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，分析研究瓦斯涌出變化規(guī)律，制定了相應(yīng)的方案及安全措施，明確規(guī)定當(dāng)工作面回風(fēng)流中瓦斯?jié)舛瘸^(guò)0

4、.5%時(shí)務(wù)必停產(chǎn)的強(qiáng)硬措施，確保了安全生產(chǎn)；加強(qiáng)綜合防塵專(zhuān)項(xiàng)治理。更換防塵設(shè)施17處，各部轉(zhuǎn)載點(diǎn)配齊了灑水軟管，xxx東西大巷配備灑水車(chē)一輛，完善選煤樓防塵系統(tǒng)和噴霧灑水設(shè)施。嚴(yán)格定期沖塵制度，共累計(jì)沖洗巷道62740千米，消除了煤塵堆積現(xiàn)象。深入開(kāi)展“一通三防”會(huì)戰(zhàn)。加強(qiáng)巷道維修，累計(jì)完成巷道大修387米，xxx東二總回錨噴490米，巷道失修率控制在1.02%左右，嚴(yán)重失修率0.206%左右。拆除了不合理的控制設(shè)施，封閉臨時(shí)通風(fēng)系統(tǒng)，使礦井風(fēng)量增加160m3/min，礦井負(fù)壓下降了10mmh2o，確保了礦井通風(fēng)系統(tǒng)合理穩(wěn)定、安全可靠。三是堅(jiān)持每周召開(kāi)礦長(zhǎng)安全辦公會(huì)和安全例會(huì)，及時(shí)研究解決安全

5、生產(chǎn)中存在的重大問(wèn)題。上半年共召開(kāi)安全辦公會(huì)24次、安全例會(huì)24次，及時(shí)構(gòu)成會(huì)議紀(jì)要，并貫徹落實(shí)到基層。四是加大安全監(jiān)督檢查力度。堅(jiān)持每周一小查，每旬一大查的制度，每周一和每旬末對(duì)井下各頭面、系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，并對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行全面整改；各級(jí)管理干部、各業(yè)務(wù)科室和安全專(zhuān)職人員對(duì)井下各環(huán)節(jié)各頭面嚴(yán)格檢查，對(duì)查出的隱患立即處理，對(duì)威脅人身安全的重大隱患盯住不放，該停產(chǎn)的務(wù)必停產(chǎn)處理，做到了不安全不生產(chǎn)，隱患不排除不生產(chǎn)。加大反“三違”力度，對(duì)查出“三違”人員除對(duì)本人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外還在井口喊號(hào)、區(qū)隊(duì)巡回檢查、上銅川礦工報(bào)等多種形式的安全教育，起到了以點(diǎn)帶面效果。五是深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。精

6、心組織了“安全生產(chǎn)月”安全咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)、“井口安全茶水站和送安全慰問(wèn)信”活動(dòng)、女工家屬協(xié)管員對(duì)一線(xiàn)職工專(zhuān)訪(fǎng)活動(dòng)，并在井口、區(qū)隊(duì)進(jìn)行了送安全鞋墊等活動(dòng)(共計(jì)為職工送安全鞋墊380余雙)、受傷職工到區(qū)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)教活動(dòng)、事故案例安全圖片展、安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，透過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，使全礦安全綜合管理和井下安全現(xiàn)場(chǎng)管理方面都有了很大進(jìn)步，安全質(zhì)量有了明顯提高。 年終工作總結(jié) 篇2 資料員工作總結(jié)200x年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之際，總結(jié)在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)

7、真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。 我20xx年6月份來(lái)到長(zhǎng)沙鐵建城庫(kù)公司第三項(xiàng)目部工作，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思 路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。 在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：（1）收集整理齊全工程前期的各種資

8、料。（2）按照文明工地的要求,及時(shí)整理齊全文明工地資料。（3）收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作, 并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便（4）做好各類(lèi)文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔,做好督促借用人歸還資料。（5）做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步,工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中。（6）負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的

9、文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀(guān)上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。（7）工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字績(jī)工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。（8）登記保管好項(xiàng)目部各種書(shū)籍、資料表格。(9)及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守

10、勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使

11、思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 年終工作總結(jié) 篇3 20xx年度，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在上級(jí)教研部門(mén)的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)貴陽(yáng)市中小學(xué)教育教學(xué)工作基本要求，緊緊圍繞“課改”“質(zhì)量”“創(chuàng)新”“提升”開(kāi)展工作，突出了教研工作的系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)效性，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、創(chuàng)造性地開(kāi)展課題研究，推進(jìn)校本教研，促進(jìn)教師成長(zhǎng)，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等方面開(kāi)展了大量具體的工作，取得了一定的成績(jī)，圓滿(mǎn)完成全年工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、全面部署，謀劃工作：圍繞推進(jìn)校本教研活動(dòng)的開(kāi)展，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高的目標(biāo)工作，小學(xué)教研室先后召開(kāi)了

12、“20xx年春季學(xué)期全市中心校教研員工作會(huì)議”、“20xx年秋季學(xué)期專(zhuān)（兼）職教研員工作會(huì)議”，全面部署了20xx年清鎮(zhèn)市小學(xué)教育教學(xué)工作。二、工作開(kāi)展情況：（一）加強(qiáng)學(xué)科教研員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。在扎實(shí)有效地推進(jìn)學(xué)校教研工作，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程中，教研員肩負(fù)著不可推卸的重要責(zé)任。教研員不僅要有責(zé)任心和使命感，還必須有豐富的教學(xué)教研理論，更準(zhǔn)確地把握教學(xué)改革的脈搏。這樣，才能夠適應(yīng)新形勢(shì)下教育發(fā)展的需要。要達(dá)到這樣的要求，就必須加強(qiáng)自身建設(shè)。我們一是采用自學(xué)和集中交流相結(jié)合的方式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貴陽(yáng)市中小學(xué)教育教學(xué)工作基本要求，同時(shí)要求各個(gè)教研員學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)、新課程背景

13、下如何評(píng)課、集體備課方法研究等內(nèi)容，并定期集中交流。二是開(kāi)展調(diào)研、聽(tīng)課反饋交流活動(dòng)。教研員在深入學(xué)校、課堂調(diào)研、聽(tīng)課后，要組織教師反饋交流會(huì)。交流時(shí)要求提出調(diào)研、聽(tīng)課中發(fā)現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)，好方法。提出發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議。較好地發(fā)揮了教研員的學(xué)科教學(xué)引領(lǐng)作用。三是組織到外地培訓(xùn)和觀(guān)摩學(xué)習(xí)。分別組織了教研員帶領(lǐng)骨干教師到南京、廈門(mén)、哈爾濱、南昌、重慶等地觀(guān)摩學(xué)習(xí)，了解到了先進(jìn)的教學(xué)理念，使自身的素質(zhì)得到了很大的提高。積極參加貴陽(yáng)市教科所的學(xué)科教研活動(dòng)，提高教研員的業(yè)務(wù)水平和引領(lǐng)能力；組織全市教師參加貴陽(yáng)市學(xué)科教研活動(dòng)及各種培訓(xùn)活動(dòng)，教師的教學(xué)能力、教師素養(yǎng)等方面得到

14、了提高（二）送教下鄉(xiāng)，促進(jìn)基層小學(xué)教師改進(jìn)課堂教學(xué)。為推進(jìn)校本教研活動(dòng)的開(kāi)展，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，教研室開(kāi)展了多種形式的送課下鄉(xiāng)活動(dòng)?；顒?dòng)以“同課異構(gòu)”形式進(jìn)行，分別在扁山小學(xué)、紅楓六小、流長(zhǎng)小學(xué)、百花湖小學(xué)、犁倭小學(xué)為教師們上了40余節(jié)主題研討示范課。課后進(jìn)行說(shuō)課和互動(dòng)研討。為做好此項(xiàng)工作，真正讓聽(tīng)課老師得到啟發(fā)和幫助，我室扎實(shí)做好幾方面工作：首先，召開(kāi)送教下鄉(xiāng)教師會(huì)議，具體提出工作思路，明確要求：（1）課堂教學(xué)要體現(xiàn)新理念、新方法，突出扎實(shí)、有效的特點(diǎn)。（2）要就課堂教學(xué)進(jìn)行深入的研究，在與教師交流時(shí)要有更強(qiáng)的針對(duì)性，提高質(zhì)量。（3）要及時(shí)總結(jié)、反思，既把活動(dòng)當(dāng)作一次展示自我的機(jī)會(huì)，又能通過(guò)

15、活動(dòng)來(lái)提高自己。其次，教研室及時(shí)將活動(dòng)安排通知各校，讓聽(tīng)課教師清楚活動(dòng)內(nèi)容、形式，并做好相關(guān)的準(zhǔn)備。實(shí)踐證明，這種方式無(wú)論是對(duì)上課老師還是對(duì)聽(tīng)課教師都產(chǎn)生良好的作用。（三）深入課堂，發(fā)揮指導(dǎo)作用，促進(jìn)校本教研。教研工作，基于學(xué)校，為了學(xué)校。只有充分調(diào)動(dòng)學(xué)校、教師的積極性，校本教研才能真正落實(shí)到學(xué)校的工作中。這同時(shí)也要求教研員的工作重心必須下移。教研員的崗位在一線(xiàn)，在課堂。一年來(lái)，我們以教研工作為抓手，積極開(kāi)展下校視導(dǎo)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)校開(kāi)展校本教研和校本研修活動(dòng)，提高課堂教育教學(xué)的有效性和實(shí)效性，指導(dǎo)學(xué)校規(guī)范開(kāi)展各類(lèi)教育教學(xué)管理工作。在關(guān)注每一所學(xué)校的同時(shí)，把工作側(cè)重點(diǎn)放在薄弱學(xué)校，制定了各教研員分

16、片負(fù)責(zé)和蹲點(diǎn)教研的安排表，明確了各自的工作重心與職責(zé)。深入學(xué)校時(shí)采取推門(mén)聽(tīng)課、與教師探討交流及反饋指導(dǎo)等方式，為教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)提供幫助。教研室各個(gè)教研員平均聽(tīng)課量達(dá)到60節(jié)/年。這一做法，一是有利于教研員深入課堂，進(jìn)行“深水作業(yè)”。二是有利于了解到學(xué)校、教師的需求并開(kāi)展有針對(duì)性的工作。三是有利于促進(jìn)薄弱學(xué)校的發(fā)展，縮短學(xué)校、教師間的距離。（四）加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。組織我市60名小學(xué)教師到貴陽(yáng)市教科所參加教材培訓(xùn)；在清鎮(zhèn)二中電教室組織我市一年級(jí)、三年級(jí)語(yǔ)文學(xué)科教材培訓(xùn)和一年級(jí)、二年級(jí)數(shù)學(xué)學(xué)科教材培訓(xùn)；邀請(qǐng)貴陽(yáng)市南明區(qū)教師與資源中心楊詠梅校長(zhǎng)和貴陽(yáng)市都市小學(xué)曹菁校長(zhǎng)為全市小學(xué)教導(dǎo)主任、骨干教師作

17、“校本教研”專(zhuān)題培訓(xùn)。（五）扎實(shí)開(kāi)展課題研究，提高教研層次。組織學(xué)校積極參加貴陽(yáng)市級(jí)和國(guó)家級(jí)課題申報(bào)工作，抓好課題研究，提高教師科研能力，提高學(xué)校教育教學(xué)科技含量。以課題研究為載體，強(qiáng)化學(xué)校的科研意識(shí)，使常規(guī)教學(xué)科研化，課題研究常態(tài)化，進(jìn)一步促進(jìn)校本教研活動(dòng)的有效落實(shí)。20xx年貴陽(yáng)市立項(xiàng)課題中我市有6個(gè)課題順利通過(guò)了立項(xiàng)。（六）開(kāi)展主題研討活動(dòng)。小學(xué)階段是培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期，但在我室教研員下校視導(dǎo)和開(kāi)展教研活動(dòng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了很多學(xué)生的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，尤其讀書(shū)寫(xiě)字的姿勢(shì)很不規(guī)范。為了使教研活動(dòng)更具針對(duì)性和實(shí)效性，我們?cè)诒緦W(xué)期特組織全市小學(xué)一年級(jí)語(yǔ)文教師開(kāi)展了主題為培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的語(yǔ)文主

18、題研討活動(dòng)，目的是通過(guò)一年級(jí)這個(gè)最佳時(shí)期規(guī)范學(xué)生的讀寫(xiě)姿勢(shì)，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。以多種有效的方式來(lái)幫助小學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從細(xì)節(jié)抓起，從現(xiàn)在做起，扎實(shí)有效、堅(jiān)持不懈地進(jìn)行良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育。在下校視導(dǎo)、蹲點(diǎn)調(diào)研以及各項(xiàng)檢查中專(zhuān)門(mén)對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了督查，堅(jiān)決杜絕學(xué)生不良習(xí)慣的產(chǎn)生。（七）認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，提高學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力為了配合貴陽(yáng)市搞好小學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)成就評(píng)價(jià)工作，教研室每學(xué)期組織全市小學(xué)進(jìn)行期末考試監(jiān)測(cè)工作，特別是春季學(xué)期。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，我們主要落實(shí)好幾項(xiàng)工作：一是命題依標(biāo)扣本，重點(diǎn)檢查學(xué)生的基本知識(shí)能力和一定的發(fā)展能力。二是組織考試和評(píng)卷科學(xué)嚴(yán)密。各次考試的試卷工作由教研室組

19、織教研員統(tǒng)一命題。每次考試實(shí)行交換監(jiān)考老師，集中評(píng)卷的方法，保證了各個(gè)環(huán)節(jié)的公平和公正。三是統(tǒng)計(jì)分析科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。教研室按照教育局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)每個(gè)班級(jí)的成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不存在人為因素的錯(cuò)誤。嚴(yán)密的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，教研室不但及時(shí)了解到每個(gè)教師的教學(xué)效果，而且促進(jìn)了學(xué)校之間，教師之間的競(jìng)爭(zhēng)，在全市形成了大抓教育教學(xué)質(zhì)量的良好風(fēng)氣。也對(duì)我市學(xué)校、教師的教育教學(xué)質(zhì)量做出了客觀(guān)評(píng)價(jià)，為我市教育教學(xué)決策和學(xué)校、教師評(píng)價(jià)提供依據(jù)。（八）組織開(kāi)展各種形式的評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)師生參與競(jìng)爭(zhēng)的熱情。組織品德和班隊(duì)活動(dòng)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選并推薦優(yōu)勝教師到貴陽(yáng)市參加比賽；組織小學(xué)音、體、美教師到貴陽(yáng)參加專(zhuān)業(yè)基本功技能大賽，獲得

20、一等獎(jiǎng)5名，二等獎(jiǎng)12名，三等獎(jiǎng)5名；組織開(kāi)展小學(xué)教師教學(xué)技能大賽并推薦優(yōu)勝者到貴陽(yáng)參賽，獲得較好成績(jī)；組織教師參加貴陽(yáng)市第五屆小學(xué)英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比；組織全市中小學(xué)學(xué)生參加全國(guó)20xx年科技創(chuàng)新大賽，獲得一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)5名、三等獎(jiǎng)6名；生物學(xué)聯(lián)賽、開(kāi)展20xx年科技活動(dòng)月活動(dòng)、并向貴陽(yáng)市科協(xié)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。五月份協(xié)助市文明辦、市發(fā)改局、市科協(xié)開(kāi)展20xx年科技活動(dòng)周活動(dòng)。安排全市各級(jí)各類(lèi)小學(xué)開(kāi)展科學(xué)實(shí)驗(yàn)操作技能大賽，有一所學(xué)校獲得一等獎(jiǎng)，四所學(xué)校獲得三等獎(jiǎng)；組織參加貴陽(yáng)市22屆“春芽獎(jiǎng)”學(xué)生作文競(jìng)賽，獲得一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)11名，入圍獎(jiǎng)10名；組織參加貴陽(yáng)市第七屆優(yōu)秀教育科研成果和

21、教育科研論文評(píng)選，獲得二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)15名。實(shí)踐證明，組織開(kāi)展和參加形式多樣的教學(xué)和學(xué)科競(jìng)賽等活動(dòng)，不僅豐富了教學(xué)和學(xué)生的課余生活，而且提高了學(xué)生的綜合知識(shí)素養(yǎng)和老師的工作積極性。比賽活動(dòng)具有明顯的導(dǎo)向性和促進(jìn)性。（九）幼教方面1、組織培訓(xùn)活動(dòng)：家長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)、教師軟雕塑培訓(xùn)、泥工培訓(xùn)、小中大班美術(shù)教師培訓(xùn)、鄉(xiāng)村保健醫(yī)生培訓(xùn)、全員輪訓(xùn)等。2、組織教師參加貴陽(yáng)市優(yōu)質(zhì)課展示月活動(dòng)、春芽杯現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作比賽、全國(guó)幼兒園優(yōu)秀教育活動(dòng)評(píng)選、第二屆全國(guó)幼兒園優(yōu)秀教育隨筆評(píng)比。3、承擔(dān)國(guó)家級(jí)課題運(yùn)用多元閱讀教育促進(jìn)幼兒自主閱讀能力的實(shí)踐研究工作，在各實(shí)驗(yàn)園開(kāi)展階段性研討活動(dòng)。4、組建各片區(qū)研修小組，并逐區(qū)開(kāi)展研

22、修活動(dòng)。5、編輯清鎮(zhèn)市幼兒園誠(chéng)信校本教材。6、參加貴陽(yáng)市一類(lèi)園復(fù)評(píng)工作。三、存在問(wèn)題在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也遇到一些問(wèn)題：專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)力量的薄弱使校本教研的實(shí)效性受到制約；課題研究等一些工作還難有更明顯的進(jìn)展和突破；教研員配備的緊張，兼職過(guò)多，分散了教研員的工作精力；盡管面臨許多困難和問(wèn)題，但我們相信，辦法總比困難多，只要我們不懈努力，就一定能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得新的成績(jī)。四、今后工作打算（一）進(jìn)一步加強(qiáng)教研員隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)提高教研員的自身素質(zhì)，提高教研員在學(xué)科教學(xué)中的指導(dǎo)引領(lǐng)作用。（二）在繼續(xù)作好常規(guī)教研工作的同時(shí)，加強(qiáng)校本教研工作力度，特別是要督查學(xué)校教導(dǎo)處和教研組對(duì)校本教研工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)

23、，真正體現(xiàn)出校本教研的實(shí)效性。（三）加強(qiáng)課題研究的管理和實(shí)施工作。掌握全市各個(gè)學(xué)校的課題進(jìn)行情況，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)課題研究重要性的認(rèn)識(shí)，組織專(zhuān)業(yè)人才幫助學(xué)校搞好課題研究，并認(rèn)真總結(jié)分析研究過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。為課題的總結(jié)結(jié)題工作作好準(zhǔn)備。（四）各教研員按照貴陽(yáng)市教科所關(guān)于實(shí)施貴陽(yáng)市中小學(xué)教育教學(xué)工作基本要求的通知要求，做好聽(tīng)課、下校視導(dǎo)、專(zhuān)題講座、學(xué)科教研、課題研究等工作。（五）認(rèn)真做好蹲點(diǎn)教研工作。 年終工作總結(jié) 篇4 我們中間化驗(yàn)是一個(gè)年輕的班組，雖然我們來(lái)自不同的地方，但我們同屬于化驗(yàn)室。作為化驗(yàn)員，我們知道自己肩上擔(dān)子很重。化驗(yàn)員擔(dān)負(fù)著全公司的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任，工作質(zhì)量的好壞直接會(huì)影響到公

24、司的整體產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)系到公司的前途和命運(yùn)。因此，中間化驗(yàn)室在質(zhì)量控制體系中具有舉足輕重的地位，我們不能輕視化驗(yàn)室的監(jiān)督作用。大針中間化驗(yàn)擔(dān)負(fù)大容量注射劑車(chē)間的大容量注射劑的中間含量及ph值檢測(cè)工作，并對(duì)大容量注射劑成品的裝量和微粒進(jìn)行檢測(cè)等等。由于大容量注射劑車(chē)間是三班制的，因此，作為化驗(yàn)員也得跟班運(yùn)轉(zhuǎn)，夜班也要做。冬天晚上出來(lái)上班及凌晨回家時(shí)真是特別冷，我們化驗(yàn)小組人員從來(lái)沒(méi)有因此請(qǐng)假而耽誤生產(chǎn)，個(gè)個(gè)都風(fēng)雨無(wú)阻，堅(jiān)守崗位，毫無(wú)怨言。在20xx年期間，共檢測(cè)大容量注射劑4764批次，沒(méi)有出現(xiàn)一次差錯(cuò)。對(duì)新產(chǎn)品的檢驗(yàn)方法，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快掌握并積累經(jīng)驗(yàn)。特別是乳酸鈉林格注射液的含量測(cè)定項(xiàng)目很多

25、，因此每次做乳酸鈉林格注射液時(shí)，我們小組全體人員都要過(guò)來(lái)，做夜班的同事沒(méi)睡幾個(gè)小時(shí)就要過(guò)來(lái)加班了，并且有時(shí)都要兩天連著做，對(duì)乳酸鈉林格注射液的各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一點(diǎn)點(diǎn)的誤差都要重新檢測(cè)，直到準(zhǔn)確無(wú)誤為止。并對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目方法日益熟練，使酸鈉林格注射液的日產(chǎn)量增加，更沒(méi)有影響其他品種的生產(chǎn)量。在片劑車(chē)間，顆粒的水分測(cè)定是非常重要的，它是直接影響壓片的好壞。所以，中間化驗(yàn)一定要嚴(yán)格控制水分，特別是控制在水分。為了保證質(zhì)量合格，每一批每一趟的水分，化驗(yàn)員都要及時(shí)取樣，及時(shí)的做到反饋信息，讓配料技術(shù)員能最早知道水分的高低，而做出相應(yīng)的措施，這樣他們心里有個(gè)數(shù)，對(duì)配下一趟料也打好了基礎(chǔ)。重量差異也

26、很重要，特別是小片子的重量差異，一定要測(cè)的勤，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，我們不應(yīng)該讓問(wèn)題出現(xiàn)后到成品了才解決，那樣浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。所以，中間化驗(yàn)要求我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨氿B(yǎng)成認(rèn)真、仔細(xì)、謙虛謹(jǐn)慎的習(xí)慣，我們更應(yīng)該端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照sop操作規(guī)程進(jìn)行操作，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，避免產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，我們認(rèn)真做好記錄，一切跟著生產(chǎn)走，實(shí)事求是，這樣可以有章可循，有據(jù)可查。所以，我們把各種藥品的原始記錄打印出來(lái)，統(tǒng)一歸類(lèi)，這樣看上去更清楚，更有目的性，也使檔案管理更規(guī)范化。業(yè)余時(shí)間我們會(huì)對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)

27、間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的鍛煉，我們感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，以根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。我們小組是一個(gè)年輕的班組，是團(tuán)結(jié)友愛(ài)的班組。大家互相幫助、互相學(xué)習(xí)。我們有很強(qiáng)的責(zé)任心，并且有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。同時(shí)，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)有限，在實(shí)際分析操作過(guò)程中還存在一些不足之處，我們會(huì)在以后的工作中更加嚴(yán)格地要求自己，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水

28、平和工作能力更上一層樓，充分發(fā)揮我們的個(gè)人才智，做好各項(xiàng)工作，更好地為公司服務(wù)，奉獻(xiàn)自己的力量。 年終工作總結(jié) 篇5 辦公室內(nèi)勤年終工作總結(jié) 今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重

29、要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干

30、得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作一年來(lái)，我主要完成了一下工作1、文書(shū)工作嚴(yán)要求1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)

31、。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文 份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。3）編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善

32、督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好xx報(bào)協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。4、秘書(shū)工作。秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就

33、需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還

34、處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。 年終工作總結(jié) 篇6 xx年即將過(guò)去，回望今年。我受公司委派，來(lái)到xx縣擔(dān)任xx縣xx年保障性住房臨淮公租房工程總監(jiān)代表，開(kāi)始了我在xx的8個(gè)月監(jiān)理工作。在此期間我又兼任了xx縣危橋改建工程xx、x項(xiàng)目、xx縣石門(mén)山至s307公路

35、改建工程，xx縣xx公路養(yǎng)護(hù)工程項(xiàng)目總監(jiān)代表。現(xiàn)在除xx公租房工程即將完工，其它工程都已完工并具備竣工驗(yàn)收條件。在這8個(gè)月里我所在的所有監(jiān)理部嚴(yán)格按照委托監(jiān)理合同、設(shè)計(jì)圖紙、國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)的施工規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖集、集合項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則的要求，嚴(yán)格有序的進(jìn)行著我們的監(jiān)理工作。以下是我日常的工作內(nèi)容1、 在總監(jiān)理工程師不在場(chǎng)時(shí)負(fù)責(zé)施工的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作、協(xié)助總監(jiān)工程師管理項(xiàng)目監(jiān)理部的日常工作;2、 參與項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等技術(shù)文件的編制工作;3、 初審施工單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織計(jì)劃、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃;4、 協(xié)助總監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目實(shí)施的綜合協(xié)調(diào)工作和召開(kāi)工程例會(huì)

36、;5、 現(xiàn)象巡查、督促、檢查監(jiān)理人員的工作情況;6、 協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理日志的檢查，參與編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)、整理項(xiàng)目監(jiān)理文件;7、 指導(dǎo)和督促監(jiān)理文件、資料的收集、整理和歸檔文件;8、 協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理費(fèi)的回收工作。隨著公司在xx的工程相繼完工，我也即將結(jié)束我在xx的工作，回頭看xx年的工作，雖然我工作的并不是很完美，也有一些工作中不當(dāng)，但收獲良多，這必將是我監(jiān)理工作生涯中濃墨重彩的一筆。展望xx年，我必定以飽滿(mǎn)的熱情、堅(jiān)持不懈、積極進(jìn)取更完美完成公司交給我的任務(wù)。 年終工作總結(jié) 篇7 不知不覺(jué)中，xx年即將曩昔，xx年即將到來(lái)，回首xx年的工作過(guò)程，可以說(shuō)是百感交集，還記得15年初到

37、公司到現(xiàn)在，也已經(jīng)工作了一年多了，顛末來(lái)來(lái)公司的一個(gè)磨合期，后期的工作狀態(tài)步入了正軌，并且對(duì)本身所從事的這個(gè)行業(yè)及工種，有了更深刻的了解。固然嗣魅這一年里發(fā)展了不少，然則整體來(lái)說(shuō)，本身照樣有許多方面必要改進(jìn)，以下是我對(duì)付一年工作的一個(gè)工作總結(jié)：我主要的工作職責(zé)是電話(huà)販賣(mài)，這是近來(lái)幾年新起的一個(gè)行業(yè)，電話(huà)販賣(mài)顧名思義便是通過(guò)電話(huà)殺青生意業(yè)務(wù)的販賣(mài)，在這一年里，我通過(guò)多個(gè)渠道，比如，網(wǎng)絡(luò)，電話(huà)等，來(lái)得到和客戶(hù)溝通的機(jī)會(huì)，在沒(méi)有做這項(xiàng)工作的時(shí)候，本身總是以為，電話(huà)販賣(mài)便是打幾個(gè)電話(huà)，然后聊個(gè)qq，等聯(lián)系到客戶(hù)，一切感到都很輕松。可是當(dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感到到，事情真的并非我想像的那么簡(jiǎn)單。

38、電話(huà)販賣(mài)因?yàn)椴缓嫌诘昝尕溬u(mài)，人人可以面對(duì)面的攀談，電話(huà)販賣(mài)是靠一跟線(xiàn)來(lái)將本素不相識(shí)的兩個(gè)人，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來(lái)，所以在給客戶(hù)的第一印象是，你販賣(mài)的這個(gè)器械是對(duì)她有用的，這樣才可以繼承攀談下去，如果上來(lái)顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒(méi)有繼承交流下去的需要。所以給顧客留下一個(gè)好印象是異常緊張的事情。而對(duì)付做成單的客戶(hù)，也不要不聞不問(wèn)的，可以時(shí)不時(shí)的關(guān)切，問(wèn)候一聲，讓他們感想感染到你對(duì)他們的看重，給人人留一個(gè)好的口碑，大概她身邊的人必要的時(shí)候，她會(huì)第一個(gè)想到你。對(duì)付你來(lái)說(shuō)，問(wèn)候只是一分鐘的事，可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜。顛末一年的工作，發(fā)明在還有以下幾個(gè)方面必要改進(jìn)：一、溝通技術(shù)有待

39、進(jìn)步。語(yǔ)言組織表達(dá)才能是必要增強(qiáng)改進(jìn)。二、針對(duì)已經(jīng)互助的客戶(hù)的后續(xù)辦事不到位?？粗旧韯倮蛻?hù)量慢慢多起來(lái)，固然大的客戶(hù)少之又少，然則本身照樣在盡心努力的維護(hù)每一位意向?qū)φ蘸玫目蛻?hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。三、客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)付我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)付淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不敷好。四、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)量少。今年我互助勝利的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)販賣(mài)和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而本身真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得本身好好的深思一下。五、當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的釀成本身的知識(shí)給接

40、受。以上便是我對(duì)付這一年的工作總結(jié)，對(duì)付不夠之處，在新的一年里我會(huì)加以改進(jìn)，盡力做到最好，讓本身快速發(fā)展起來(lái)，早日可以或許獨(dú)當(dāng)一面，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。 年終工作總結(jié) 篇8 20xx年公共服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力的支持下嚴(yán)格遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞民生工程，就企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、就業(yè)、失業(yè)、小額創(chuàng)業(yè)貼息和社會(huì)勞動(dòng)保障服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)水平，抓住重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)，全面扎實(shí)的開(kāi)展公共服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，就公共服務(wù)中心一年以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一、工作開(kāi)展情況1、公共服務(wù)中心克服工作壓力，工作積極主動(dòng)，

41、最大可能爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。主動(dòng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公共服務(wù)中心的各項(xiàng)工作情況和上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，把各項(xiàng)社會(huì)保障政策及時(shí)、準(zhǔn)確的落到實(shí)處。2、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作20xx年我鎮(zhèn)新參保人數(shù) 368人，征繳金額40600元，續(xù)保11052人，征繳金額112萬(wàn)，完成87%，在全市排名前列，20xx年有3842人享受了養(yǎng)老金待遇，發(fā)放3918840元，征繳企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)51萬(wàn)元，為企業(yè)退休人員辦理視頻認(rèn)證138人，被市人力資源和社會(huì)保障局評(píng)為“先進(jìn)單位”工傷保險(xiǎn)參保576人，征繳金額167898.4元。居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作參保25030人，征繳金額 1501800元，參保率98.45%， 20xx年

42、度總醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)為1291840元，其中特殊門(mén)診報(bào)銷(xiāo)599386元，意外傷害報(bào)銷(xiāo) 225666元。辦理就業(yè)失業(yè)登記證年檢190本，新辦理就業(yè)失業(yè)登記證10本。20xx年申請(qǐng)小額創(chuàng)業(yè)貼息21戶(hù)，申請(qǐng)金額191萬(wàn)元。幫助東興社區(qū)成功申請(qǐng)“長(zhǎng)沙市社會(huì)化管理示范社區(qū)”，成為了長(zhǎng)沙市第一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的示范性社區(qū)。二、完成中心工作情況公共服務(wù)中心在完成本辦公室的工作外，積極的完成黨委政府按排的各項(xiàng)中心工作，一是在環(huán)境衛(wèi)生整治工作方面，公共服務(wù)中心工作人員深深的認(rèn)識(shí)到環(huán)境衛(wèi)生工的重要性，是和我們?nèi)?zhèn)百姓生活密切相關(guān)的，所以我們?cè)诿恳淮蔚沫h(huán)境衛(wèi)生整治的活動(dòng)中盡心盡職把每一個(gè)角落都搞到位，為全鎮(zhèn)的居民創(chuàng)造一個(gè)

43、整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境而不懈努力；二是聯(lián)村工作，根據(jù)黨委政府的安排公共服務(wù)中心聯(lián)系永幸村，在聯(lián)村和群眾工作站中，我們著眼村級(jí)的發(fā)展，積極的督促、配合村干部開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保了村上的各項(xiàng)工作都走在前面，在每次下村走訪(fǎng)時(shí)心系群眾，堅(jiān)持以人為本的理念，積極地為村民出主意、想辦法，提供創(chuàng)業(yè)致富的信息并向村民們承若竭盡所能的幫助需要幫助的人。三、存在問(wèn)題及困難1、因?yàn)楣卜?wù)中心工作經(jīng)費(fèi)的緊張，在做好本職工作外還要到上級(jí)去爭(zhēng)取資金來(lái)解決本辦公室工作人員的待遇，在一定程度上也影響了工作的精力。2、勞動(dòng)用工不夠規(guī)范，擴(kuò)面征繳難度大，有些用工單位社會(huì)保障法律意識(shí)不強(qiáng)，不簽訂勞動(dòng)合同，不參加養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)，嚴(yán)重?fù)p

44、害了職工的合法權(quán)益，也對(duì)我們的工作開(kāi)展帶來(lái)了諸多不便。四、下步的工作打算以建設(shè)一流工作環(huán)境，打造一流工作服務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹上級(jí)政策，切實(shí)履行各項(xiàng)工作職責(zé)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，完善服務(wù)體系，打造便民、高效的窗口單位。1、按照黨委政府和上級(jí)部門(mén)的要求，結(jié)合公共服務(wù)中心實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保障政策的宣傳工作，確保各項(xiàng)社會(huì)保障政策宣傳到我鎮(zhèn)的家家戶(hù)戶(hù)。2、在市人力資源和社會(huì)保障局的要求下，深入開(kāi)展“就業(yè)與再就業(yè)”工作的調(diào)查摸底，全力做好群眾的再就業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移上崗培訓(xùn)工作。3、積極的向市上級(jí)多渠道籌措資金，解決工作人員的工資待遇和工作經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步提高工作效率。 年終工作總結(jié) 篇9 時(shí)光似箭

45、、日月如梭。在圣誕節(jié)的歡樂(lè)氣氛里結(jié)束了20xx年，我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作給予總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓。一、一年工作回顧1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面從開(kāi)業(yè)以來(lái)，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫(kù)存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為達(dá)到客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。2、產(chǎn)品品質(zhì)方面今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況

46、下合格產(chǎn)品入庫(kù)率達(dá)到x%，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。3、設(shè)備管理方面在過(guò)去的一年里，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。4、人員管理方面今年是我公司剛起步的一年，在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚a(chǎn)

47、部才有了今天的良好局面。5、安全生產(chǎn)方面在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。二、存在的不足和對(duì)策生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。1、質(zhì)量管理方面1）員工質(zhì)量意識(shí)淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)，由于我部門(mén)追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)！2、人員管理方面員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉潱D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需