企業(yè)中層干部培訓(xùn)方案

1、v1.0可編輯可修改以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設(shè)計(jì)、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點(diǎn)：科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會發(fā)展的趨勢，遵循科學(xué)原理， 理論依據(jù)正確與實(shí)效;針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識與實(shí)踐能力；趣味性：生動形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員；實(shí)效性：切實(shí)提高學(xué)員的管理知識與實(shí)踐能力為依托。贏在執(zhí)行：打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力課程介紹：企業(yè)成功=5%勺戰(zhàn)略+95%勺執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企

2、 業(yè)核心競爭力可言-打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程營旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理 念與行為；用互動的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而 達(dá)到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的 執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。課程時(shí)間：2天參訓(xùn)對象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。課程大綱：刖言：1. 思考：你順序是什么2.

3、執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題3. 解讀企業(yè)執(zhí)行力問題4. 商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力5. 什么是執(zhí)行兵法第一部分：鑄造執(zhí)行力的 3個(gè)要素要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）1. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系2. 執(zhí)行是“我做了嗎”3. 做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅4. 做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的結(jié)果要有什么結(jié)果有什么用5. 九段秘書測試：請問你是幾段結(jié)果值多少錢6. 如何獲得最佳的結(jié)果結(jié)果思維、底線原則、外包理念要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）1. 理由源于責(zé)任是否鎖定2. 陷阱一：“請示”工作與推脫責(zé)任3. 陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會4. 領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)5.

4、4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核要素三：6大執(zhí)行法則1. 服從法則：以服從為天職2. 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功4. 速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn)5. 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已6. 裸奔法則：沒有退路就是出路第二部分：如何提高個(gè)人執(zhí)行力四、效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情1. 為什么人們總說“很忙”2. 時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪3. 不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑4. 最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的5. 生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)6. 時(shí)機(jī)守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子五、樂在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己1. 快樂基因：

5、17個(gè)秘密2. 快樂入口一： ABC情緒理論3. 快樂入口二：受益理論4. 快樂入口三：放下理論5. 快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力六、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障1. 溝通目的：鼓舞他人的行動2. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋3. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的4. 溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）5. 溝通策略二：如果更好6. 溝通策略三：銷售你的建議（FAB）第三部分：如何提高組織執(zhí)行力七、執(zhí)行的三個(gè)核心流程1. 人員流程：用對的人2. 戰(zhàn)略流程：做對的事3. 運(yùn)營流程：把事做對 八、組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)1. 戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事;2. 用人不疑、疑人不

6、用；3. 學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；4. 管理制度變來變?nèi)ィ钕Ω?5. 制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則;6. 管理者沒有常抓不懈；7. 差不多就行；8. 策略與制度本身不具有執(zhí)行性。九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略1. 戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；2. 運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；3. 戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟；4. 建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。第四部分：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力十、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；2. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；3. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；4. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；5. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。十一、做教

7、練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)1. 理解教練：教練是什么2. 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練3. 日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”；4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);5. 教導(dǎo)下屬：離場管理的 7個(gè)步驟。十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者1.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力;2.聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)3.做事先安人:如何用對人做對事4.修人先修路:如何“修路”提咼效率5.育人先育魂:如何善用文化的力量10倍速領(lǐng)導(dǎo)力課程說明杰克韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏?的領(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈?/p>

8、能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這 正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。尤其在這個(gè)速度致勝的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模 式已經(jīng)過時(shí)，21世紀(jì)需要每個(gè)人自動自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企 業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時(shí)，在管理風(fēng) 格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨(dú)創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法，從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時(shí)間：2天課程大綱：第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分1. 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者2. 領(lǐng)導(dǎo)力的缺

9、失3. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念4. 領(lǐng)導(dǎo)力是什么5. 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么6. 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己第二部分：10倍速理論1. 我們處在一個(gè)什么年代2. 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)3. 10倍速理論模型4. 10倍速組織的關(guān)鍵詞第三部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系1. 領(lǐng)導(dǎo)vs管理2. 速度VS完美3. 結(jié)果vs過程4. 懷疑VS相信5. 戰(zhàn)略VS執(zhí)行第四部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)模型1. 愿景喚起專注2. 溝通賦予意義3. 定位獲取信任4. 激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行5. 教導(dǎo)帶來長青6. 創(chuàng)新推動變革第五部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)方法論1.造物先造人2. 修人先修路3. 育人先育魂贏在80、90后-80、90后員工管理課程說明：中國企業(yè)

10、員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告 顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代 后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對 80 后他們有些手足無措當(dāng)今世界的管理理論誕生時(shí)“ 80后”還沒有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果 我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué)，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、 計(jì)算李宇春的財(cái)富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成 績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產(chǎn)， 就意味著以大工業(yè)規(guī)模化時(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要 特點(diǎn)的傳統(tǒng)

11、管理模式已到了窮途末路。未來“ 80后”和職場新人，幾乎是同一群人?？?見誰掌握了“ 80后”誰將是未來企業(yè)的贏家。課程收益：1. 解決管理者對80后管理成效的困惑，讓您真正了解 80后2. 面對80后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們。3. 如何有效的融入到80后的群體中并有效開展工作。課程時(shí)間：一天課程提綱: 前言：到底誰的問題認(rèn)識80后-8090后聲音：不是我改，而是你改1. 你是不是?？吹?. 70后與80后特征沖突；3. 8090后經(jīng)典語錄分析；4. 8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)。從尋找管理入口 -8090后聲音：我要民主與自由1. 我們處在一個(gè)什么時(shí)代2. 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)

12、；3. 管理時(shí)代的特征與趨勢；4. 10倍速理論的應(yīng)用。重領(lǐng)導(dǎo)少管理-8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力1. 領(lǐng)導(dǎo)是什么2. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別；3. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么4. 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。四、多聆聽少說教-8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主1. 有效溝通策略；2. 親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵；3. 同理心溝通。五、要結(jié)果少指揮-8090后聲音：只要你想，我就能1. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系2. 獲得結(jié)果：2BC原則；3. 如何收獲結(jié)果六、常激勵(lì)少批評-8090后聲音：激勵(lì)要即時(shí)與分明1. 激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性；2. 激勵(lì)策略：創(chuàng)造感動、制造危機(jī)；3. 迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行

13、動。七、做教導(dǎo)性管理者-8090后聲音:不只是工資的增長1. 領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問”；2. 別讓猴子跳回你的背上；3. “離場”管理。八、抓招聘少培養(yǎng)-8090后聲音：找對人做對事1. 人才浪費(fèi)與人才缺失；2. 外企“掠奪”人才的7種方式；3. 慧眼識鷹：48字真經(jīng)；4. 人才復(fù)制四步曲。九、重創(chuàng)新推變革-8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承1. 突破管理思維；2. 管理創(chuàng)新的本質(zhì)；3. 分解創(chuàng)新管理問題；4. 谷歌嶄新的管理模式。沖突管理：化干戈為玉帛的智慧課程說明根據(jù)美國管理協(xié)會的一項(xiàng)調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會有 24%勺工作時(shí)間是花在沖突管理上的。 這是對時(shí)間的巨大浪費(fèi)嗎 當(dāng)管理者傳達(dá)決策

14、時(shí)，都希望看到自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠完全服從 上級的指示。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效會最優(yōu)嗎孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化 或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織 中存在的問題，促進(jìn)問題的公開討論，增強(qiáng)企業(yè)活力，刺激良性競爭。沖突管理一門學(xué)問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在 折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。 當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時(shí)間：1天課程形式：案例分析、互動

15、研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué) 員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。課程大綱:.、八、-刖言：7. 沖突無處不在8. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞9. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題10. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識沖突5. 沖突的定義及新觀點(diǎn)6. 沖突的類型7. 沖突產(chǎn)生的原因8. 如何正確看待沖突9. 沖突的過程10. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧6. 競賽還是共贏7. 沖突解決的原則8. 如何達(dá)成統(tǒng)一9. 沖突解決的方法10. 管理者處理沖突的技巧11. 組織處理沖突的要點(diǎn)12. 小結(jié)：沖突管理 48字原則第三部分：高效溝通的策略7. 溝通的目

16、標(biāo)8. 溝通的步驟9. 溝通的底線10. 溝通的策略11. 如何與上、下級溝通12. 如何進(jìn)行有效的會議溝通13. 小結(jié)：高效溝通24字方針蔣小華溝通兵法高效溝通策略課程說明：說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在 500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。課程收益：本課程幫助你深化對“溝通”的認(rèn)識，掌握高效溝通的秘訣；通過演練培養(yǎng)你的

17、親和力與演講力，快速建立個(gè)人影響力；懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值。課程時(shí)間：一天課程對象：希望在生活中輕松贏得友誼，發(fā)揮影響力，展現(xiàn)溝通的魅力的人；需在工作中時(shí)常面對不同的人， 與之交流、協(xié)調(diào)、溝通的銷售人員、技術(shù)支持人員、市場支持人員、各類專業(yè)人士；在企業(yè)承擔(dān)領(lǐng) 導(dǎo)角色的中、高層管理者，迫切需要激發(fā)每一位員工的由衷合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。課程提綱：一、溝通是什么1. 溝通目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成行動；2. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；3. 溝通之道：100%勺責(zé)任4. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的二、知已知彼，百戰(zhàn)不殆1. 問對問題：了解他的心/發(fā)問的技巧2.

18、有效傾聽：傾聽的層次/傾聽的用詞、語調(diào)和動作/傾聽的技能/傾聽的禁忌3. 有效反饋：理解確認(rèn)/異議澄清/肢體語言反饋、不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）1. 微笑：欲取之，先予之2. 贊美：面子給你，里子給我3. 頻道同步：原來都是同道中人四、運(yùn)疇惟幄，志在必得（同理心）1. 區(qū)別：換位思考與同情心2. 步驟：辨識與反饋3. 準(zhǔn)則：先處理心情，再處理事情/立場要堅(jiān)定，態(tài)度要誠懇五：一對多全盤“通殺”（演講）1. 演講前：分析聽眾/設(shè)計(jì)綱要2. 演講中：互動/肢體語言的應(yīng)用/演講忘詞、問倒等處理技巧3. 演講后：總結(jié)/提升六：組織溝通有效策略1. 如何與上、下級溝通2. 如何跨部門溝通3. 如何處理溝通中

19、沖突蔣小華創(chuàng)新兵法:構(gòu)建管理創(chuàng)新組織課程說明21世紀(jì)，當(dāng)顛覆性技術(shù)、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰(zhàn)之時(shí)，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理”是否以為只要堅(jiān)守20世紀(jì)甚至19世紀(jì)發(fā)明的管理理念就可以高枕無憂如果真是這樣，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)針對“互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩睢钡默F(xiàn)實(shí)，管理的思潮何去何從本課程指出現(xiàn)代管理學(xué)各種典范的利弊；開宗明義地指出管理創(chuàng)新可以導(dǎo)致競爭力的轉(zhuǎn)移，并為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并提供給了一種在 21世紀(jì)建立競爭優(yōu)勢的思維模式，幫助你成為21世紀(jì)的管理先鋒。課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化與

20、組織，能夠有效地解決當(dāng)前8090后管理上的困惑。課程對象:公司各部門的中高層管理人員課程時(shí)間：（一天）課程大綱：前言：解讀管理創(chuàng)新問題第一部分為什么要管理創(chuàng)新一、傳統(tǒng)管理的桎梏1. 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)2. 工業(yè)時(shí)代的管理及付出的慘重的代價(jià)3. 顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)二、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化競爭優(yōu)勢1. 管理創(chuàng)新的概念與魔力2. 創(chuàng)新塔一一創(chuàng)新的四個(gè)層級3. 管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的三個(gè)條件三、管理創(chuàng)新的進(jìn)程與操作1. 用大思維解決大問題2. 面臨三項(xiàng)最艱巨的挑戰(zhàn)A. 不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速B. 讓創(chuàng)新成為每人每天的工作C. 為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工發(fā)掘最大潛

21、能。3. 分解三個(gè)創(chuàng)新管理問題A. 創(chuàng)建一個(gè)能夠迅速自我調(diào)整的公司B. 讓創(chuàng)新成為每位職員的工作C. 創(chuàng)造員工愿意發(fā)揮最佳表現(xiàn)的公司第二部分如何成為管理創(chuàng)新者、管理者心態(tài)革命1. 突破管理思維：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承2. 接納新規(guī)則：全新問題用全新的原則3. 在邊緣中學(xué)習(xí)：拋棄舊觀念，重組管理新基因二、克服的三大障礙1. 更愿做擁護(hù)者而不是堅(jiān)定的創(chuàng)新的承擔(dān)者、執(zhí)行者2. 更愿意傳播而不是去創(chuàng)造，想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新3. 更愿意做實(shí)際操作者而不是理想化的夢想家三、成為管理創(chuàng)新者1. 成為管理創(chuàng)新者的9條原則2. 正確理解管理創(chuàng)新的本質(zhì)3. 管理創(chuàng)新不是萬能的第三部分迎接管理時(shí)代（案例探究）一、

22、創(chuàng)建目標(biāo)社區(qū)：全食超市-在社區(qū)中共生1. 全食超市與傳統(tǒng)管理相悖的模式2. 全食超市如何應(yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 全食超市對管理創(chuàng)新者的啟示二、倡導(dǎo)民主創(chuàng)新：戈?duì)柟疽幻裰鳛橐?. 戈?duì)柕膭?chuàng)新管理2. 戈?duì)柸绾螒?yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 戈?duì)枌芾韯?chuàng)新者的啟示三、關(guān)注進(jìn)化優(yōu)勢：谷歌公司-時(shí)時(shí)創(chuàng)新1. 谷歌嶄新的管理模式2. 谷歌是如何應(yīng)對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 谷歌對管理創(chuàng)新者的啟發(fā)蔣小華人才兵法人才戰(zhàn)略：如何選育用留人“財(cái)”課程說明：為什么每一個(gè)企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才為什么你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢 人才強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，人才戰(zhàn)爭的時(shí)代已到來，如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。那么,

23、如何突破人才經(jīng)營瓶頸是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)務(wù)之急。在管理中除了選對合適的人才之外，還需要運(yùn) 用優(yōu)秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能。古人云：“千兵易找，一將難 求”。管理者怎樣才能選拔并留住優(yōu)秀人才為自己所用蔣小華老師運(yùn)用前沿的管理思想與實(shí)戰(zhàn) 的管理經(jīng)驗(yàn)為您提供了有效的解決方案！核心思想：戰(zhàn)略的好壞關(guān)鍵取決是否有相應(yīng)的執(zhí)行人才，要將人才放在企業(yè)第一核心資源上，要將管理的焦點(diǎn)從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心-這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營第一核心競爭力。課程時(shí)間：（一天）課程對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理及各部門主管課程大綱：一、世界人才戰(zhàn)爭：全球最稀缺資源的爭奪戰(zhàn)1. 思考：我們到底輸在哪里2. 外企“掠奪”人

24、才資源七種方式二、企業(yè)人才危機(jī)：解決人才資源的浪費(fèi)已刻不容緩1. 思考：劉備-五虎叱咤風(fēng)云，而諸葛亮-蜀中無大將2. “人才荒”與“人才慌”3. 人才浪費(fèi)與人才缺失：大部分人沒有高效工作4. 奶牛現(xiàn)象與諾貝爾獎(jiǎng)現(xiàn)象5. 企業(yè)人才缺乏的原因及對策三、筑巢引鳳：必須把人才引進(jìn)當(dāng)作企業(yè)戰(zhàn)略來抓1. 思考：靠什么引進(jìn)人才2. 企業(yè)吸引人才的常用方法3. 人才引進(jìn)容易犯的錯(cuò)誤四、慧眼識鷹：招聘是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作之一1. 思考：為什么有好的戰(zhàn)略卻沒有好的執(zhí)行2. 指導(dǎo)思想：48字真經(jīng)；3. 一問到底：招聘面試如何問對問題4. 步步為營：人才招聘的必備流程。5. 面試的陋習(xí)有哪些五、造夢聚才：構(gòu)建威力無比

25、的企業(yè)磁場1. 思考：你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種情形呢2. Who is the leader3. 愿景（價(jià)值觀）的作用4. 用夢想凝聚人才六、設(shè)槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量1. 思考：到底是什么原因讓人才呆不下去2. 指導(dǎo)思想：設(shè)計(jì)好槽讓員工跳；3. 對人才跳槽的現(xiàn)實(shí)做哪些準(zhǔn)備4. 必須“分手”如何不“分心”七、制造人才：生產(chǎn)的不是產(chǎn)品而是人才1. 思考：為什么偉大的企業(yè)難以復(fù)制2. 人才復(fù)制4種辦法：3. 不可或缺的5種造血基因4. 總結(jié)：一般經(jīng)理人與優(yōu)秀經(jīng)理人對待人才的不同做法蔣小華團(tuán)隊(duì)兵法:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：打造高績效的團(tuán)隊(duì)課程說明：建立“夢幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強(qiáng)大的競爭

26、優(yōu)勢不僅在于員工 個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不 在的團(tuán)隊(duì)精神。讓團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏，是團(tuán)隊(duì)管理者的重大挑戰(zhàn)。你負(fù)責(zé)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，有多少人視你為可信任的導(dǎo)師你真心喜歡這些人嗎他們知道你 喜歡他們嗎團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你關(guān)心他們， 并有能力帶領(lǐng)他們?nèi)〉酶呖冃隳軒椭鷪F(tuán)隊(duì)成員 將夢想具體化，并能幫助他們實(shí)現(xiàn)夢想總之，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須具備專業(yè)能力。世界上80%的人都不是天生的將才，本課程幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共 事，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作干勁與激情，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超乎你預(yù)想的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。幫助企業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造 高績效的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)

27、領(lǐng) 導(dǎo)人提供了許多具體可操作的領(lǐng)導(dǎo)技能。培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員及從事團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)人士。課程時(shí)間：2天課程綱要：一、團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神1. 團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大2. 組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理3. 三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好4. 團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義 認(rèn)識團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用1. 理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別2. 行為曲線：如何理解發(fā)展的階段3. 建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種基本原則4. 團(tuán)隊(duì)角色：如何識別與理好團(tuán)隊(duì)角色問題5. 發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略 團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢1. 終極目標(biāo)：鼓舞對方

28、達(dá)成結(jié)果；2. 3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的;4. 溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；5. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好四、沖突管理：如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突1. 什么是沖突2. 如何看待沖突3. 建設(shè)性沖突與破壞性沖突4. 沖突處理的5種策略5. 沖突處理原則及避免注意事項(xiàng)五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情6. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;7. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；8. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；9. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；10. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。六、當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)6. 理解教練

29、：教練是什么7. 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練8. 日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌”與“三問”；9. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的 3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);10. 教導(dǎo)下屬：離場管理的7個(gè)步驟。七、創(chuàng)造執(zhí)行：如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力1. 真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力2. 結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾3. 鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)5. 關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者6. 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力;7. 啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)8. 慧眼識鷹：如何用對人做對事9. 建立系統(tǒng)：如何“修路”提

30、高效率10. 塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊(duì)文化蔣小華中層兵法:贏在中層：打造企業(yè)的新中層中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練課程背景：中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能 力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決 定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層 在實(shí)際管理中常常存在以下問題：1、中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；2、中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱 怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識與觀念；3、 中層的時(shí)間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點(diǎn)

31、，看起來每天都很忙, 但不知在忙什么，忙得沒有效果4、中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時(shí)落實(shí)；5、 中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵(lì)員工和 調(diào)動員工工作積極性；6、中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會使用，不會訓(xùn)練，把員工 訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；8、中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。課程形式：案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。課程目標(biāo)：學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí)，將

32、相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以 提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。1、統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé), 建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題 意識）；2、全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)（評價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解 決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力 與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力）；課程大綱:自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界;2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果贏在

33、中層：如何讓組織決勝于中層1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；4. 消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；5. 用人所長：發(fā)揮每個(gè)人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢找準(zhǔn)自己的位置：把事做對和做對的事1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū);2. 管理認(rèn)知：中層中層到底該些干什么3. 中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪5. 軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。四、 掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作1. 忙一盲一茫：為什么你總是沒有時(shí)間2. 認(rèn)清問題：時(shí)間對中層的壓力；3. 管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)

34、間；4. 效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；5. 案例討論：A、任林的問題在哪B肖經(jīng)理如何安排好自己一天五、有效的溝通：如何鼓舞行動、實(shí)現(xiàn)成果1. 終極目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果；2. 3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的;4. 溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；5. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好 六、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情11. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;12. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；13. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；14. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；15. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)11. 理解教練：教練是什么1