企業(yè)行政管理年終總結(jié)

1、企業(yè)行政管理年終總結(jié) 年終總結(jié)可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提升工作效益。企業(yè)行政管理年終總結(jié)，我們來看看。 企業(yè)行政管理年終總結(jié)1 大家好，本人于 xx年 2 月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅， 有探究，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地施行和積存，自身 素養(yǎng)和能力得到了較大提升，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作狀況匯報如下： 一、立足本職，完成各項工作 作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào) 研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體 現(xiàn)出行政主管工作的

2、重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身， 從而影響到公司的形象。 自擔(dān)任行政主管后， 迅速投入到各項工作中， 完成了各類文件起草、 會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別 對倉庫物品出入、 印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行， 避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟 損失和產(chǎn)生負面影響。 1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力 保持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提升自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提升自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)應(yīng)用 文寫作大全秘書學(xué)和各種行業(yè)報刊雜志，以此提升自身素養(yǎng)和能力。

3、2、立足本職，完成各項文書工作 完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成狀況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日 常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告 318 份。校對、印發(fā) 黨委、行政、工會、團委各類文件共 198 份。向市建委上報各種文字材料 163 份，做到了及 時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的優(yōu)良形象。 3、熱情細心，完成接聽接待工作 耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴 2860 余個，收 發(fā) 材料 500 余份，接聽率 100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn) 用水問題，天天辦公室接聽用戶來電

4、 80 余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處 理、反饋市建委 12319 服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會 12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累 計 40 余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待 任務(wù)，一年來共接待來訪 53 次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、 領(lǐng)用、報銷工作。 4、積極主動，做好城市綜合整治工作 依據(jù)上級工作布暑，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于 xx年 4 月、9 月和今年 1 月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g天天收集整理活動開展?fàn)顩r，填寫 綜合整治日報表，保持一日一整治狀況上報市建 委。

5、5、認真負責(zé)，強化行風(fēng)建設(shè)工作 編寫、制定了公司 xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、xx年度公司行風(fēng) 建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足 用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績特別，在今年一月份糾 風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。 6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作 積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最 新水價動態(tài)。 7、積極投稿，多方面宣揚供水工作 及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章 52 篇，其中在中國 供水節(jié)水中國水星河南供水等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章

6、40 篇，中源水務(wù)報發(fā)表稿件 12 篇。 8、強化培訓(xùn)，提升員工整體素養(yǎng) 強化本崗位員工培訓(xùn)教育， 制訂學(xué)習(xí)計劃， 重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、 業(yè)務(wù)流程、 各種制度、 專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提升了員工整體素養(yǎng)。 9、參加活動，樹立公司優(yōu)良形象 積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯職工羽毛球比賽，獲得 團體第三名; 參加了公司慶建國六十周年籃球比賽， 獲得亞軍; 參加公司迎國慶書畫攝影展。 積極響應(yīng)公司號召，參加“扶貧濟困一日捐活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片 愛心。 二、存在不夠及努力方向 1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和辦公室公文

7、寫作能力有待于進一步提升。 2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步強化交流。 在新的一年里，強化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過多看、多寫進一步提升寫作 水平。 積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀， 利用各種方式強化同各部門之間聯(lián)系溝通， 提升工作效率。 取得的成績離不不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。 在此我要特別感謝他們， 我為有這樣的團隊 感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相 協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感 恩，共

8、同迎接中源水務(wù)輝煌隨時的到來。 企業(yè)行政管理年終總結(jié)2 xx年轉(zhuǎn)眼就過去，來懷化工作快滿1年了，是該給自己做個總結(jié)。3月份準(zhǔn)備來懷化工作時，思想還轉(zhuǎn)換不過來，有些情緒不太想來這里工作。初次見到田總時，田總起身主動和我握手讓我感到很意外，當(dāng)時給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實證實和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對我工作上的關(guān)照和支持。 公司在籌建前期過程中連續(xù)加班2個多月，大小事情都要去協(xié)調(diào)處理為此付出很多，家人都在對我埋怨工作太忙了。但我認為既然來懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿完成，整個過程中自認為做好了我的本職工作，事實證實

9、我管事的能力還行。 雖然各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作能力是認可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠。公司開業(yè)前期的工作主要是以管事為主，公司開業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領(lǐng)下不斷成長壯大，公司業(yè)績突飛猛進的同時我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒有跟上去，這樣關(guān)于公司的健康成長有很大隱患。 在xx年行政管理工作是將我工作的重點,塑造企業(yè)文化。讓制度管人，制度約束人，獎罰明確。還有部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不夠例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調(diào)配合處理需要落實處理好。 目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建

10、立，但是還有部份制度尚未執(zhí)行；部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如：職場禮儀和職業(yè)裝的相關(guān)規(guī)定是企業(yè)文化，企業(yè)形象的一部份。在xx年將作為公司的一項重之又重的工作來抓。長期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場的習(xí)慣和素養(yǎng)。要通過長期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰的手段方式來建立一個優(yōu)良的職場秩序和企業(yè)文化氛圍。此部份還需要人事部和市場部的配合。人事部從招聘時就要去注意招聘來的新人的言行和氣質(zhì)，市場部在新人培訓(xùn)時需要切實做好員工職場禮儀的培訓(xùn)。針對現(xiàn)有的老員工的不良習(xí)慣，總辦將請有此方面專長同事為大家做幾期培訓(xùn)，也會聯(lián)系外面機構(gòu)人員為公司員工做相關(guān)的培訓(xùn)。同時公司將定期組織員工做戶外拓展活動

11、，提升員工的素養(yǎng)。針對處罰款的管理我建議請楊夏菁來管理，罰款從工資中扣除，設(shè)立單獨會計科目作帳。罰款用作員工獎勵按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。強化辦公室的日常管理工作，合理監(jiān)督要求團隊經(jīng)理對團隊人員的管理工作，強化員工考勤監(jiān)督和日常工作開展，協(xié)調(diào)處理三家公司之間的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)好公司與凱邦之間各種事務(wù)，處理好公司對外種事情，做好各項日常開支的預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行控制好公司的管理費用，維護好公司的正常運轉(zhuǎn)，減少不必要的各種開支從而來增加公司的利潤。 關(guān)于企業(yè)文化的部份我建議明年確定：設(shè)定公司文化口號；公司形象代言人；公司文化衫；公司代表歌曲；合理塑造和利用前臺人員的形象來宣揚公司的

12、形象；定購印刷公司的小禮物定期組織員工在大潤發(fā)人流量多的地方派送并宣揚公司小禮品要經(jīng)濟實惠；組織公司員工參加各種社會公益活動與懷化當(dāng)?shù)氐膱笊缬浾呗?lián)系通過媒體宣揚公司；與相關(guān)合作單位社團組織戶外體育活動羽毛球比賽，騎自行車下鄉(xiāng)等；組織員工參加戶外拓展活動等；申請采購部數(shù)碼攝影機用于公司搞活動和宣揚用。 明年計劃組織次員工外出游玩活動，作為公司給員工的福利，時間定在暑假期間。依據(jù)公司業(yè)績完成狀況決定外出地點的好壞，估計每人費用元。每個季度組織次集體活動，每次的費用不能超出元。 針對目前公司講座存在的問題分析如下： ，部份老員工在客戶邀約方面存在應(yīng)付的心態(tài)，每次都找自已的親朋好友到公司簽個名就走人了。 ，部份員工邀約不到客戶就私自更改同事的邀約登記的客戶為自已的客戶。 ，團隊經(jīng)理對以上問題存在袒護手下員