業(yè)務(wù)助理個(gè)人工作總結(jié)范文

1、業(yè)務(wù)助理個(gè)人工作總結(jié)范文業(yè)務(wù)助理個(gè)人工作總結(jié)范文一 今年 2 月，我通過人才招 聘，在 xxx 公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激 情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司業(yè)務(wù)助理的工作崗 位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒 有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作 中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過 去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不 平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不 了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種 鞭策。1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組， xxx 結(jié)合自身環(huán)境

2、制定了與 公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé) 公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司 的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤 保障工作。2、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資 料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把 人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來 對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體 員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息 復(fù)印并分發(fā)給 xxx 公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積

3、金，管理人才、社保 及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積 金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可 以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增 減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能 勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成 的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè) 信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo) 將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考 驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了 多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫 助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部

4、門的官方網(wǎng)站或通 過現(xiàn)場請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工 作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積 金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事 地積極配合和熱心幫助分不開的。 業(yè)務(wù)助理個(gè)人工作總結(jié)范文二1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)銷售部于 20xx 年 x 月份開始組建，至今銷售人員 6 人， 管理人員 2 人，策劃人員 1 人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培 訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作 有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。2、客戶來訪統(tǒng)計(jì)20xx 年度到訪客戶共記 850 人次?？蛻魜碓L的數(shù)

5、據(jù)每星 期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話等， 為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問 題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填 寫，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此 問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。3、銷售文件檔案管理在 20xx 年 x 月 xx 日開展的 VIP 卡活動(dòng)，開始建立銷售 書面文件和電子檔案兩種。 到 20xx 年 xx 月 x 日選房活動(dòng)后， 對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪 （VIP 增值確認(rèn)書 ） 、 款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的 檔案在書面文件和電子檔案同步更新。4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

6、銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗 公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分 為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號(hào)控 制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶 資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后 才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。5、業(yè)務(wù)銷售現(xiàn)場管理按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值 班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場管 理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人 員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售 率和銷售

7、人員接待客戶的積極性。6、20xx 年工作存在問題雖然 20xx 年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不 有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到 了自己知識(shí)面的不足之處 ; 戶型更改的過程也明白了自己對(duì) 市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提 升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性 和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在 20xx 年要改正， 學(xué)會(huì)自己去找事做。 對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理 解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力 也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會(huì)做得更 好。希望 20xx 年的銷售成

8、績比 20xx 年的成績更上一個(gè)臺(tái)階。 業(yè)務(wù)助理個(gè)人工作總結(jié)范文三 在已經(jīng)到來的 20xx 年里， 世界在發(fā)展， 時(shí)代在前行， 人們都充滿著希望。 在新一年里， 公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也 制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。1. 新客戶的開發(fā)21 世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)， 在開發(fā)新客戶中， 我們可 以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客 戶了解到公司也很重要， 在此我有點(diǎn)建議， 如果有時(shí)間的話， 大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱 公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方 面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷售

9、人員負(fù)責(zé)， 當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀 下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)， 在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以 開一次例會(huì)來分析近來客戶的狀況，對(duì)于未成交的客戶我們 可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶我們也 可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。2. 老客戶的維護(hù)A. 回復(fù)交期 每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問題 就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié) 調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。B. 貨物的跟進(jìn) 產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致 延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生 產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好 的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞 公司電話、 發(fā)貨日期、 單號(hào)等信息反饋給客戶， 以便客轉(zhuǎn)自： 戶查詢和簽收。C. 產(chǎn)品的改進(jìn)公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕?時(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他 們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。D. 回訪和溝通對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們 是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮 品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他 們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電