大學普通話培訓測試站年度工作總結

1、大學普通話培訓測試站年度工作總結省語委辦、語工處：XX年上半年江南大學普通話培訓測試站工作總結如下：XX年即將結束。 這一年對于普通話培訓測試站而言是走出師院、面向全校師生、開拓進取、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在學校語委、語委辦及師范學院領導的關心支持下，測試站全體工作人員同心協(xié)力，在客觀條件發(fā)生變化的情況下，克服了時間緊、 人手少、 任務重、 人員分散等諸多困難， 兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，全校 普通話培訓測試工作取得 了顯著成績?；仡櫼荒?來的工作，我們深深體會 到：只要有政策的保證、領導的支持，部署合理， 依靠全體人員的努力，就 一定能克服困難，把工作 做好。我們的做法是：1. 工作有計劃性。為了 貫徹

2、落實省語委 XX 7 號、 8 號文件精神，今 年 3 月起草了關于在江 南大學中開展普通話培訓 與測試的若干意見 ，提 出了先文后理、三個板塊 、分三步走的總體工作思 路，即對我校師生普通話 培訓測試工作分三個板塊 ：師范生、非師范生、教 職工三個板塊；先文后理，逐步推進；對年齡在測 試范圍內的教職工，分 1946 年 1月 1日前出生、1957年 1月 1日前出生、1954年 1月 1日前出生三批，分三步完 成。在工作中，從全局部 署到具體落實，我們都事 先反復征詢意見，克服了 兼職人員分散、培訓安排 變數(shù)多及任務繁重帶來的種種困難，做到了月月有安排，周周有落實，各項工作落到了實處。2.

3、注重機構建設與隊伍建設 。重新修訂江南大學普 通話培訓測試站工作條例 、測試員工作條例 、工作人員工作條例。做到規(guī)則上墻。 我們還 通過測試環(huán)境的布置， 重視環(huán)境對測試員和受測人 的心理影響。不定期召開 測前會議，強調紀律，使 測試工作有章可循，測試 過程規(guī)范有序。加強隊伍 建設，提高業(yè)務水平。 今年 3 月培養(yǎng)國家級測試員 一名，7、8 月培養(yǎng)省級 測試員二名。 對于測試中 的疑難評判能及時進行業(yè) 務磋商和溝通。做好新手 的傳幫帶工作，使他們很 快成長為骨干工作人員。3. 抓過程管理。普通話 測試是項艱苦、細致的工 作，我們嚴格要求每名測 試員，按國家制定的標準 ，按程序規(guī)范操作，杜絕 舞弊

4、和責任事故的發(fā)生； 把好測試關， 不打人情分 ，判定分數(shù)與等級精確無 誤，并對每位受測人存在 的主要問題一一注明，做 好測試的全部檔案資料的 保存工作。4. 實行電 腦管理手段的規(guī)范化，做 好相關的各方面過渡工作 。今年根據(jù)省語委要求， 測試站采用江蘇省普通 話水平測試管理系統(tǒng) ，從報名到測試成績輸入、 證書打印，對過去而言是 項革命。軟件還不完善， 各項程序都在摸索，我們努力做好這方面工作，以 保證測試工作順利進行。5樹立服務意識，更好地為師生服務。普通話測試工作從師范學院走向 全校，測試前的準備及測 試的后續(xù)工作難度都大大 增加。從服務態(tài)度到服務 手段、服務效果，方方面面都關乎測試站的聲譽

5、和 師范學院的形象。因此， 繁忙時克服焦燥情緒，做 到耐心服務，微笑服務， 優(yōu)質服務，始終是我們努 力追求的目標。6以 測促訓，以訓保測。堅持過細地做好測試前的培訓工作。XX年全年，測試 站培訓了 99 級、 00 級 16 個班 526 名學生；培訓文學院、法政學院、外語系、商學院非師范生 416 名；培訓教師 391 人。全年共測試師范生 649 名；非師范生416 名；教師396 名。大 約是以往全年工作量的2 倍多。對于普通話測試收費標準，我們能嚴格按照省語委有關文件規(guī)定。 從本學期始， 開始執(zhí)行省 語委 XX15 號文件 新的收費標準。 按規(guī)定向 省級主管部門交納測試管 理費、證書費

6、、無拖欠現(xiàn) 象。新的一年即將開始 ，我們要進一步落實上級 文件精神，依靠各級領導 的支持和全體人員的努力 ，創(chuàng)造條件，努力工作， 開拓新的工作局面。大學普通話培訓測試站年度 工作總結的延伸內容：工 作總結的結構形式是什么 ？它的內容又包括哪些？年終總結或專題總結，其 標題通常采用兩種寫法， 一種是發(fā)文單位名稱 +時間 +文種，如銅仁地區(qū) 煙草專賣局 XX年工作總 結；另一種是采用新聞 標題的形式， 如松桃縣大 興訪送部的卷煙零售戶誠 信等級管理專題總結： 客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量 。正文一般分為如下 三部分表述： 1、情況回 顧這是總結的開頭部分， 叫前言或小引，用來交代 總結的緣由，或對總結的 內容、范圍、目的作限定 ，對所做的工作或過程作 扼要的概述、評估。這部 分文字篇幅不宜過長，只 作概括說明，不展開分析 、評議。 2、經(jīng)驗體會這 部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開 分述。有的用小標題分別 闡明成績與問題、做法與 體會或者成績與缺點。如 果不是這樣，就無法讓人 抓住要領。專題性的總結 ，也可以提煉出幾條經(jīng)驗 ，以起到醒目、 明了。運用這種方法要注意各部分 之間的關系。各部分既有 相對的獨立性，又有密切 的內在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。 3、今后打算這是總結的 結尾部分。它是在上一部 分總結出經(jīng)驗教訓之后， 根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新 形勢、新任務的要求